Economía del conocimiento. Presentación

Paradojas del “CONOCIMIENTO”

Usar “Conocimiento” no implica consumirlo
Tranferir “Conocimiento” no implica perderlo
El “Conocimiento” es abundante, pero la habilidad de usarlo es escasa
Varias Organizaciones son renuentes a la producción de “Conocimiento”
El “Conocimiento” puede salir caminando de la oficina al final del día

Administrar y Capitalizar “Conocimiento”

La creación y difusión del “Conocimiento” es cada vez un factor decisivo en la competitividad de las organizaciones porque el “Conocimiento” puede ser:

Un bien
- Derechos de Propiedad Intelectual
  - Industria Farmaceutica
Un Servicio
- Valor Agregado
  - Industria de Alta Tecnología
Una Mercancia
- Puede ser comerciable e Intercambiable
  - Movilidad de empleados claves.

Administrar y Capitalizar “Conocimiento”

La habilidad de administrar el “Conocimiento” es cada día más crucial

Ciclo “Conocimiento – Información”
“CONOCIMIENTO”
- Existe en Sistemas Inteligentes
  - Centros de IyD
  - Universidades
“INFORMACIÓN”
- Puede Digitalizarse
  - Todo Ambito
  - Uso excesivo

Reto: Administrar la transformación del “Conocimiento” en información y viceversa, en el contexto de creación y su aplicación.

¿PORQUE?

Toda organización de alguna forma Administra “Conocimiento”

La habilidad de identificar, generar, adquirir, difundir y capturar los beneficios que otorga el “Conocimiento”, proporciona una ventaja estratégica y competitiva

El valor intangible del “Conocimiento” en la mayoría de las organizaciones excede el valor tangible de sus bienes

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Perspectiva General:

Economía del “Conocimiento”
Administración del “Conocimiento”
El Valor del “Conocimiento”
Capital Intelectual
Mercados Inteligente
Redes de “Conocimiento”
Sistemas de Innovación

Economía del “Conocimiento”

Interes por el “Conocimiento”
- Creciente reconocimiento por los agentes económicos que el “Conocimiento” es un factor crucial de la producción y de los procesos organizacionales
Fuerzas Motrices
- Globalización
  - Mercados, Productos y Servicios
Intensidad en Uso de Información / Conocimiento
- Producción basada en el Know-How
Conectividad y Redes
- Internet y Telecomunicaciones

Caracteristicas

La Infomación y el “Conocimiento” puede ser compartidos
No existe el concepto “Local”
No existen barreras comerciales
El “Conocimiento” produce valor agregado
Gran Demanda
Produce “Capital Humano”

Implicaciones Políticas

Nuevos enfoques económicos
Regulaciones e Impuestos
Nuevas formas de colaboración

Implicaciones para las Empresas

Conocimiento como base de la producción
Desarrollo de nuevas políticas corporativas
Desarrollo de nueva infraestructura tecnológica

Desafios

Nuevas formas de evaluación
Nuevas formas de invertir
Nuevas formas de contabilizar los beneficios

Administración del “Conocimiento”

¿Qué es la Administración del “Conocimiento”?

Es la administración explícita y sistemática de los procesos esenciales de una organización asociados a crear, planear, difundir, usar y capitalizar “Conocimiento”.

¿Porqué el interés actual en la Administración del “Conocimiento?

Nuevos procesos administrativos
- Total Quality Management
- Business Process Reengineering
Genera valor
- Evita perdidas y errores costosos
- Se puede compartir
- Fomenta la innovación
- Maximiza ganacias
- Capitaliza los activos intangibles
  - Know-How, Patentes, P.I y el Capital Humano

Factores de Éxito

Reconocimiento del valor del “Conocimiento”
CEO, Mandos Medios y Superiores
Identificación de propositos y de proyectos claro
Creación de una cultura de Innovación
Infraestructura tecnológica
Creación de procesos de sistematización

Desafios

Cambio cultural
- Compromisos a largo plazo
- Va más alla de las disputas departamentales
- Beneficios no siempre son financieros

El Valor del “Conocimiento”

“Conocimiento” = “Capital Intelectual”
- Know-How, Patentes, Marcas, (Propiedad Industrial)
- Propiedad Intelectual
- Capital Humano
- Capacidades Colectivas
Como podemos generar Valor en el “Conocimiento”
- Inversión en IyD y el Desarrollo de Sistemas de Información
- Capacitación y formación de Recursos Humanos de Alto Nivel
- Calidad de servicio
Más alla del Valor del “Conocimiento”
- Vale el “Conocimiento” solo si puede transmutarse en bienes y servicios
- Tiene la capacidad de generar riqueza (Intelectual como Material)

Capital Intelectual

¿Porqué evaluar el Capital Intelectual?
- Aquello que puede ser medible y evaluado; puede ser administrado
- Proporciona información para una mejor “Planeación Estratégica”
¿Qué Medir y Evaluar?
- Capital Humano = Individual
  - “Conocimiento”, Experiencia, Know-How
- Capital Organizacional = Unidad de Negocio
  - Procesos, Sistemas de Información, Base de Datos
- Capital de Servicio = Relación con el Usuario / Cliente
  - Calidad y Satisfacción

Capital Intelectual

Factores de Éxito
Concientización del papel del “Conocimiento”
Entendimiento = “Captial Intelectual”
Lenguaje Común
Indicadores Apropiados
Modelo Coherente
Creación de un Sistema Adecuado

“You need good mental models, before you can develop good management models”

Mercados Inteligentes

¿Qué es un Mercado Inteligente?

Es la integración y transformación sistemática de información – sobre procesos criticos – en toma de decisiones inteligentes y estratégicas tanto de planeación (producción, inversión, joint ventures) como de administración.

Nuevas Oportunidades de Negocios
- Mercado Orientado y Diferenciado
- Nuevas formas de obtener Beneficios
  - Minimiza la Inversión
  - Incrementa Ganacias
  - Reduce Costos
- Ayuda a un mejor posicionamiento
- Rapido y Eficiente
- Establece Metas Organizacionales
  - Análisis Estratégico y Desarrollo de Esenarios
  - Análisis de Mercado
  - Mercadotecnia y Ventas

Elementos

Información
Ciclo Inteligente de Transformación
- Información ↔ Conocimiento
Procesos de Administración de la Información
- Sistemas tecnológicos Inteligentes
  - Recopilación
  - Almacenamiento y Recuperación
  - Procesamiento y Análisis
- K-Commerce
  - Paquetes (producto y servicio)
  - Capacitación (Traducción o Decodificación)
  - Consultorias

Redes de “Conocimiento”

Es un proceso dinámico en donde el “Conocimiento” se comparte para generar nuevo “Conocimiento”

Es un proceso que de manera efectiva conjuga “Sistemas Inteligentes” con “Capital Humano” (30-70)

Es un proceso que agrega valor apartir de “Conocimiento Individual”

¿Para qué las Redes?

Crear “IDEAS”
- Pensar e Imaginar
Buscar e Intercambiar Información
- Solucion a problemas
Comunicar y Planear
- Apoyar Desiciones
Debatir y Desarrollar
- Administrar Proyectos

Elementos de una Red

Informalidad
Retos y Desafios
Cooperar Vs. Competir
- Reconocimiento por Capacidad no por Autoridad
- Reciprocidad (foro abierto de comunicación)
Promueve el trabajo en Equipo
- Individuos que comparten una misma visión y una misma meta
Fuerte sentido de responsabilidad y Auto-regulación
- Promueve codigos de etica
- Promueve protocolos

Beneficios

Crea Sistemas de Innovación
Promueve una nueva cultura de trabajo
Promueve Puentes de Colaboración
Genera Valor
Desarrolla Infraestructura Tecnológica
Uso apropiado de mecanismos y metodos de Evaluación

Sistemas de Innovación

Sistema de Innovación = Sistema de Aprendizaje
Innovar es la combinación e integración de:
- Sistemas Inteligentes
- Capital Intelectual
- Inversión en IyD
- Planeación Estratégica
- Administración del “Conocimiento”

Niveles de Innovación

Fase 1: Tranferencia de “Conocimiento” y “Tecnología”
- Laboratorios → Producción
- Universidades → Industria 
Fase 2: Intercambio de “Conocimiento”
- Investigadores → Usuario / Cliente
Fase 3: Colaboración
- Desarrollo de nuevas ideas
Fase 4: Innovación a través de Redes
- Flujos de “Conocimiento”
Fase 5: Sistemas de Innovación
- Ideas → Comercialización (Ideas, Productos o Servicios)