• LAS CLAVES EMOCIONALES DE LA MOTIVACIÓN

  Todo comienza con la motivación. El arte de la venta, el buen trabajo en equipo, el servicio total al cliente y el liderazgo eficiente comienzan con la motivación. Y la Inteligencia Emocional tiene mucho que ‘decir’ en la motivación.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004

• PNL EN EL DEPORTE, UNA ALIADA PARA EL CAMBIO DE LOS EQUIPOS

  Quién no posea la capacidad de “conocer en profundidad a los seres humanos y saber comunicarse eficazmente con ellos”, tendrá menos herramientas al alcance de su mano para manejarse en esta nueva realidad de cambios permanentes. El técnico debe poseer la apertura y humildad de entender que debe estar dispuesto a seguir aprendiendo y en esta época el aprendizaje continuo será una parte mas de su trabajo.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004

• MOTIVACIÓN LABORAL

  El trabajo constituye un rasgo específico de la actividad humana: es un común denominador y una condición imprescindible para la existencia de la vida social. Por ello el proceso histórico de desarrollo de la humanidad se fundamenta en el trabajo, que es el proceso de transformación que hace el hombre de la naturaleza, y esta a su vez reacciona sobre el hombre modificándolo:”El trabajo”.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2004

• LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS, SU GRADO DE VINCULACIÓN

  En este trabajo se realiza la demostración práctica mediante la realización de estudios en 51 entidades, del nivel de correlación existente entre la satisfacción del cliente interno y externo. Aún cuando ya resulta una verdad reconocida que el objetivo de cualquier organización con fines lucrativos es la obtención de ganancias también lo es el hecho de que la vía para lograr la misma y mantenerla en el futuro, es mediante la satisfacción de los clientes externos.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2004

• SATISFACCIÓN Y PARTICIPACIÓN, DOS VÍAS PARA LA MEJORA

  El reconocimiento de que la satisfacción del personal es una ventaja competitiva para toda empresa y que propiciar que este participe aportando su caudal de ideas conocimientos y experiencias es una de las mejores formas para alcanzar la excelencia empresarial, es ya una verdad bastante reconocida aunque poco aplicada este trabajo pretende compartir algunos resultados investigativos que evidencian que la satisfacción y la participación de los trabajadores no son solo variables que conducen al éxito sino que ambas se encuentran altamente vinculadas, con el propósito de validar lo anterior se aplicaron encuestas para medir ambas variables en distintas entidades.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2004

• SATISFACCIÓN Y PARTICIPACIÓN, UN NUMERAN PARA LLEGAR AL ÉXITO

  El reconocimiento de que la satisfacción del personal es una ventaja competitiva para toda empresa y que propiciar que este participe aportando su caudal de ideas conocimientos y experiencias es una de las mejores formas para alcanzar la excelencia empresarial, es ya una verdad bastante reconocida aunque poco aplicada este trabajo pretende compartir algunos resultados investigativos que evidencian que la satisfacción y la participación de los trabajadores no son solo variables que conducen al éxito sino que ambas se encuentran altamente vinculadas, con el propósito de validar lo anterior se aplicaron encuestas para medir ambas variables en distintas entidades.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2004

• LAS ALAS DEL COACH PERSONAL

  Este artículo quiero dedicárselo a una persona de la que he recibido una inestimable ayuda, consejo e impulso para realizar la web de coaching que lleva mi nombre. Me refiero a Vicens Castellano, que como yo es coach personal, y que a su vez edita una e-zine gratuita a traveés de su página web titulada "La Mariposa". Se conoce como efecto mariposa a un experimento del meteorólogo Edward Lorenz que se dedicaba a estudiar el comportamiento de la atmósfera, tratando de encontrar un modelo matemático, un conjunto de ecuaciones, que permitiera predecir a partir de variables sencillas, mediante simulaciones de ordenador, el comportamiento de grandes masas de aire, en definitiva, que permitiera hacer predicciones climatológicas.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004

• TRES REFLEXIONES SOBRE LA VERDAD

  ¿Qué es la verdad? La verdad es cómo son las cosas. pero no podemos saber cómo son, sólo cómo las interpretamos. Cada persona es un mundo interpretativo. No se puede acceder a la verdad con independencia de quien la observa e interpreta. La verdad (o cómo son las cosas) existe. Pero nadie puede conocerla en lo que realmente es. Su conocimiento siempre estará matizado por la percepción del observador. Por tanto, no podemos conocer una verdad absoluta. Lo verdadero para los seres humanos será todo aquello que resulta coherente con otras proposiciones que aceptamos como válidas.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2004

• COMO TENER TRABAJO TODA LA VIDA

  El mundo laboral ha cambiado mucho. Las reglas de juego de ayer no sirven para conseguir trabajo ni para mantenerlo. En las escuelas y universidades siguen enseñando de todo un poco, menos lo más importante para ser laboralmente competitivo: saber atender a la gente y saber vender. No importa qué actividad haya usted estudiado. Si no sabe atender bien a los potenciales o actuales clientes, y si no sabe vender productos o servicios, hoy está fuera de juego o a punto de estarlo.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2004

• RESCATA A TU NIÑO HERIDO    

  El mundo está saturado de objetos y cosas gracias a la increíble prosperidad de una parte de él. Lo preocupante es que también la mente de los que lo habitan están llenas de objetos y cosas, que apenas nos da tiempo y oportunidad de pensar en algo más. Hace mucho tiempo descubrí con asombro que en las enciclopedias recientes no aparece la palabra “amor”, tampoco “felicidad” o “vida” fuera de su sentido biológico; tristemente reconocí que sólo tratan de objetos y cosas de las que se está rebozando.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• EL CERCO VICIOSO

  Este material te lleva a través de los pasos que se requieren para construir, colectivamente, el cerco vicioso. En la vida se dan procesos que forman una especie de círculo cerrado. Un ejemplo de esto se da cuando las personas usan leña para cocinar, la cual obtiene de la deforestación; lo que provoca la erosión; lo que a su vez produce suelos infértiles; efecto de ésto son las bajas producciones lo que aumenta la pobreza y la desnutrición. En la medida que el ciclo se repite se multiplica la pobreza.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• APRENDIENDO A SER LO QUE ELEGISTE SER

  Si ya has elaborado tu Plan Estratégico Personal, entonces has decidido participar en tu creación y te felicito por ello; por lo tanto, bien vale la pena proporcionarte estrategias que te ayudarán en esta travesía. Estas herramientas se encuentran enmarcadas en los cuatro ejes de desarrollo: Ético Espiritual, Social, Económico y de Autoridad. Al desarrollar los cuatro ejes, garantizas la existencia de equilibrio en tu desarrollo y te da oportunidad de consolidar tu vida.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• ESTRATEGIAS DE RELACIÓN CON EL PERSONAL

  Comprenda el estilo de comportamiento de cada uno de los miembros de su equipo. La mejor manera de adquirir esta informaciones con un instrumento de autoevaluacion, que los capacite, tanto a usted como a los miembros de su equipo. Existen variadas herramientas de aprendizaje en el mercado actual, pero hemos encontrado que el Performax Personal Profile (perfil de comportamiento personal)es el mas efectivo.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• EL TIEMPO Y NOSOTROS

  Desde tiempos inmemoriales se conoce que el hombre tiene 5 sentidos: la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto. ¿Podemos considerar un sexto sentido, el sentido del tiempo? ¿Cuántas veces hemos tenido que despertarnos a determinada hora sin tener reloj despertador? La inmensa mayoría de las personas despiertan con una precisión muy buena en la hora prefijada aún cuando no sea costumbre levantarse en ese momento.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2004

• PERSUASIÓN DE PERSONAS

  Un coach es una persona orientada a facilitar el cambio en sus clientes. El proceso por el cual el cliente consigue sus objetivos suele pasar por una reestructuración o un enriquecimiento de sus mapas cognitivos a través de los que, el cliente, se representa la realidad en la que cree vivir.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 12/2003

• COESTIMA: LA CLAVE NO ESCRITA DE LA MOTIVACIÓN

  La motivación es una de las herramientas más recomendadas en la actualidad debido a que se cree firmemente que al incentivar al individuo se pueden lograr resultados sorprendentes. Los ejemplos sobran, el mercado está saturado de libros cuyo contenido resaltan la fuerza que imprime la motivación en la gente. No cabe duda, motivar es la clave, el combustible que mueve al personal. Sin embargo, han sido tantas y tan variadas las recetas destinadas a motivar que usualmente, al preparar "el plato", se deja a un lado el ingrediente más importante: las expectativas.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2003

• EL PODER DE LA ACCIÓN

  Puede decirse en términos generales que las personas, en su gran mayoría tienen la intención de triunfar, de tener éxito, de lograr metas y objetivos significativos que los beneficien de muchas formas. Para arribar a ese éxito, se han establecido muchos caminos que van desde la gerencia lógica hasta fe espiritual. En todos los casos, sin embargo, se menciona como denominador común un ingrediente que resulta indispensable para llegar hasta donde se desea: ese ingrediente es la acción, factor que definiremos en términos muy sencillos, como toda actividad perceptible realizada por un sujeto cualquiera.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2003

• LIDERAZGO PARA SERES HUMANOS

  El mundo no sería lo que es sin la existencia del liderazgo. En virtud de que no todos los seres evolucionan al mismo ritmo, y de que algunos parecen disponer de una capacidad especial para dirigir, el liderazgo emerge como una necesidad en la dinámica vincular de la gente en el mundo. Ser líder o actuar como tal, implica una gran responsabilidad, ya que en manos de los conductores de masas suelen estar miles o millones de destinos.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2003

• REINGENIERÍA HUMANA

  En este ensayo propongo la creación de un nuevo paradigma para el ser humano, el cual correctamente alineado nos permitiría romper con las barreras socio culturales que nos han conducido por años a la autodestrucción del ser humano en pro de la industrialización y el enriquecimiento de un reducido grupo de seres humanos que han acumulado dinero en desmedro de la peor crisis económica planetaria que vive el mundo actualmente.

  Tipo: Artículo PDF | Fecha de Publicación: 11/2003

• ¿CÓMO INFLUIR EN LOS DEMÁS?

  ¿Cuándo fue la última vez que tuviste una buena idea? ¿Cómo intentaste convencer al resto? La influencia es una de las habilidades más necesarias dentro de las organizaciones, especialmente si tratamos con personas más experimentadas. Sin duda, una de las habilidades que más nos pueden ayudar a la hora de convencer al resto (influenciarles) es la capacidad de ponernos en el lugar del otro. Esta capacidad la denominamos empatía.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

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