Inicio » VENTAS Y ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

• TRABAJAR EN VENTAS

  Para toda organización que opera en todo mercado, la venta es vital para su existencia y evolución. En ventas, lo único que cuenta son los resultados. Cuando se requiere trabajar en ventas, también. Ocurre que el desempleo en la Argentina, ha afectado sensiblemente las oportunidades de trabajar en ventas para muchos que poseen la capacidad y la disposición de vivir de lo que mejor saben hacer y lograr así un ingreso mensual que le permitan una vida digna.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004

• CÓMO CERRAR PROFESIONALMENTE LAS VENTAS

  En el caso de intentar cerrar una venta y en donde sólo uno de dichos aspectos no han sido cubiertos en su totalidad o satisfactoriamente, el representante de ventas o quien intente hacerlo se encontrará con dos consecuencias posibles: 1. se podrá enfrentar con un no o con postergaciones en la toma de dicha decisión hasta tanto sea el momento oportuno, o bien 2. podrá acceder a un posible cierre con insatisfacción inmediata en el caso de haberse ejercido presión o una triquiñuela para obtener el si del interlocutor. En estas situaciones y cualquiera sea la situación, el resultado será siempre en contra de la buena imagen que se prentende lograr sobre los productos o servicios, las marcas y de la empresa que lo genera.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004

• CÓMO ATENDER OBJECIONES PROFESIONALMENTE

  La venta es una de las profesiones más solitarias puesto que nadie más que el vendedor sabe qué es lo que realmente sucede entre él y cada uno de sus entrevistados, así como el verdadero motivo por el que se llegó a cerrar una venta, o no. Tal vez por este motivo, muchos directivos y gerentes no llegan a establecer realmente cuál o cuáles son las reales causas que impiden lograr las ventas esperadas en cada período.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004

• CÓMO ATENDER PROFESIONALMENTE LAS SEÑALES POSITIVAS DE COMPRA

  Cuando suele parecer que el proceso de una entrevista de ventas es siempre cuesta arriba, las señales positivas de compra nos demuestran que no es tan así. Estas señales constituyen expresiones positivas del entrevistado respecto a nuestros productos, servicios, marcas, etc., que indican una positiva predisposición a concretar la venta.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004

• HOY UN ADVENTOR NO ES UN CLIENTE

  Así como la actividad política ha evolucionado su naturaleza y ahora los héroes empuñan su espada en la investigación de opinión y ganan guerras de imagen y posicionamiento, las empresas del nuevo siglo no son aquellas que producían bienes en serie con maquinas de carbón y se preocupaban por algunos cuantos competidores de la región. Ya en el nuevo siglo, las empresas han pasado por diversas dinámicas o estilos de competir, y no solo eso, sino que la globalización ha presionado la naturaleza evolutiva de la competitividad y nos ha llevado al perfeccionamiento obligado de la relación proveedor-cliente.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2004

• "INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA AYUDAR A VENDER"

  El Marketing, como pieza clave del mundo Empresarial y en el desarrollo de la Gestión con clientes, se ve hoy como la “actividad” que puede llevar a conocer de una mejor forma los gustos y preferencias de los clientes[9] y que en el proceso actual ha llevado a plantear diversas formulaciones de Marketing, una de ellas el Marketing Tecnificado, que implementa diferentes formas de la Inteligencia artificial obteniendo dos enfoques en la actualidad, el primero, la Humanation, sustentado por pruebas como el Test de Turing (las máquinas piensan) y el Test de Human (adaptación del Test de Turing, para probar que una persona puede pensar igual que otra), y el segundo, el Datamining.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• FRANQUICIAS

  En este trabajo mi objeto es exponer un nuevo contrato que es de carácter atípico. A medida que las sociedades avanzan, y en especial, en estos últimos tiempos en los cuales la economía tiene una importancia protagónica, que ha generado junto a los nuevos modos de vida y necesidades actuales una serie de nuevos negocios que han sido captados por el Derecho. En algunos casos, estos negocios ya han sido objeto de regulación legal, dictándose leyes nacionales especiales destinadas a poner orden y dar por finalizado el caos jurídico producido por la incertidumbre que generaban estas originales formas de contratación totalmente distintas a las preexistentes o que en otros casos son un híbrido constituido por las formas tradicionales y las modernas.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• ESTRATEGIA DE PRECIOS

  A lo largo de la mayor parte de la historia, el precio ha operado como el principal determinante de la decisión del comprador. No obstante, en décadas mas recientes, los factores ajenos al precio han cobrado una importancia relativamente mayor en el comportamiento de la decisión del comprador.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2003

• HABLANDO SE VENDE

  Es posible superar las expectativas de los clientes si establece canales de comunicación para mantenerlo informado acerca del status de envío, pedido o servicio. Esto elevará la confianza del cliente en su negocio. ¿Qué pensaría usted como cliente si la empresa que vende un producto le llama a las ocho de la mañana para confirmar que el camión está saliendo con su pedido en ese momento? ¿Acaso no se sentiría más que satisfecho o menos preocupado? Por supuesto que sí y le puedo asegurar que los clientes responden muy favorablemente a esta comunicación de reforzamiento.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• ¿ACOSAR PARA VENDER?

  ¿Cuántas veces le ha ocurrido que un vendedor que obtuvo el número de teléfono de su oficina le llama constantemente, o bien que mediante una llamada telefónica que parece no tener fin, trata de convencerlo de comprar su producto?

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• LO PROMETIDO ES DEUDA - (COMO CUMPLIR UNA PROMESA DE VENTA)

  Aunque cumplir una promesa de venta es necesario para mejorar el servicio al cliente, muchas personas en el ámbito de los negocios experimentan la problemática de poder hacerlo realidad. La mayoría de los empresarios con los que he tratado piensa que se requiere de una millonaria inversión en infraestructura para lograrlo; contratar más personal, equipo de transporte o elevar sus inventarios. Pero la realidad es otra.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• ¿QUIERE VENDER MAS? ¡CONSIENTA A SU FUERZA DE VENTAS!

  Una de las inquietudes más constantes entre los emprendedores es acerca de qué pueden hacer para elevar sus ventas. La respuesta más común es a través de un mejor servicio al cliente. Pero hay otro pilar que suele pasarse por alto: los vendedores. Usted podrá decir que tiene bien atendida a su fuerza de ventas... aunque en una observación más profunda, tal vez descubra que, en realidad, está dificultando su labor cotidiana.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• CÓMO EVITAR SALTOS AL VACÍO EN LA VENTA

  Luego de establecer el vínculo que permite el desarrollo de una entrevista con un potencial comprador, los siguientes pasos son determinantes de lo que acontecerá en el tiempo restante de la misma. Esto es tan evidente que, según lo que se haga y diga, determinará si estamos en el carril que conduce a un buen destino o si nos desviamos hacia una vía muerta.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 09/2003

• CÓMO LOGRAR EL INTERÉS EN TU PROPUESTA

  Al acceder al contacto potencialmente comprador de tu producto o servicio, llamado en términos profesionales como prospecto, los primeros instantes de la entrevista son cruciales. Aquí adquiere total aplicación el conocido proverbio que expresa: no existe una segunda oportunidad para una primera buena impresión.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 09/2003

• TODOS QUEREMOS VENDER MÁS

  Incrementar las ventas no se trata nada mas de querer vender mas, sino de saber específicamente que es lo que puedo vender y a quien se lo puedo vender. Kotler propone una matriz de expansión para identificar las áreas de oportunidad y analizar cuales son las mas convenientes, esta matriz nos puede ayudar la próxima vez que pensemos en publicitar algo.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 07/2003

• EVALUACIÓN INTERNA DE LAS VENTAS

  La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en ese renglón. Debido a que durante la instrumentación de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de ventas. A pesar de esta necesidad, muchas compañías tienen procedimientos de control inadecuados. Se han encontrado algunos hallazgos principales los cuales son los siguientes:.....

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2003

• CÓMO ANALIZAR CUANTITATIVAMENTE DATOS CUALITATIVOS

  Las técnicas de análisis de datos cualitativos aplicadas a investigación de mercado y de opinión pública, o a la investigación de las comunicaciones institucionales y de marketing, han aportado durante décadas valiosa información acerca de la estructura, dimensiones y significaciones de los discursos de los consumidores, usuarios, ciudadanos, o receptores de mass media, respectos de los comportamientos sociales, políticos o de compra de productos, imágenes de marcas corporativas, o de consumo de medios.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2003

• CÓMO DELEITAR EN LA ACCIÓN DE VENTAS

  Todos deseamos vender más para seguir en carrera compitiendo en nuestro nicho de mercado y disfrutar de la rentabilidad que se obtiene sólo como resultado de la venta obtenida, es decir la efectivamente realizada y cobrada. Sin embargo, el deseo se contrapone siempre con la realidad, y las gestiones que se realizan cotidianamente con las oportunidades para generar los resultados periódicos de venta, están expuestas siempre al análisis que cada potencial comprador realiza, aunque no sea explícitamente apreciable.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2003

• CÓMO ACCEDER CON ÉXITO A NUESTROS CLIENTES POTENCIALES

  Luego de contar con la información que nos permite acceder a cada oportunidad potencial, el primer paso de toda acción de ventas consiste en realizar exitosamente esta etapa, muy conocida por quienes ejercen la profesión en calidad de visitantes o por quienes realizan acciones de telemarketing, y también es aplicable en la atención al público en locales comerciales. Es tanta la importancia que posee en la gestión que, en caso de no lograrlo con éxito, careceríamos de oportunidad concreta para vender.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2003

• CLÍNICAS DE VENTA PARA VENDEDORES

  El arte de escuchar en la venta, Planificación de la entrevista con el cliente para escuchar profesionalmente, Como mejorar los hábitos de escuchar con atención, El cierre de la venta, Como vender a clientes difíciles, Detectando las necesidades del cliente, El manejo de objeciones, Advertencia para los representantes de ventas, ¿Por qué compra la gente?, Soy tu cliente: recuérdame, Ventas con éxito,.Servicio al cliente: estrategias para el exito, Cómo tratar con clientes difíciles.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2003