• LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE UN VENDEDOR EFICIENTE

  Debemos comenzar la mañana y saber lo que voy a hacer hoy, mañana, pasado y la semana que viene. En los ratos libres, a la noche o los fines de semana debo planificar mi tarea y agendar las visitas, reuniones, etc. Etc., Todo aquello en lo que voy a invertir mi tiempo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2008

• ¿POR QUÉ COMPRA UN CLIENTE?

  Los consumidores pasan por cinco etapas con cada compra que realizan, aunque en algunos tipos de compras los consumidores se saltean o invierten el orden de las etapas: Reconocimiento del Problema, Búsqueda de Información, Evaluación de alternativas, Decisión de compra, Conducta posterior a la compra.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2007

• ASESORANDO AL CLIENTE

  En esta edición tenemos que tratar un tema muy importante y común a cualquier negocio, ya sea de venta mayorista o minorista, de productos o servicios, de bienes semielaborados o terminados, todos los tipos y formas de negocios tienen uno de sus factores claves de éxito en la venta, por lo tanto, nos ocuparemos de este tema en nuestras tres siguientes ediciones.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2007

• ¿QUÉ HACER DURANTE LA VENTA?

  En la edición anterior comenzamos con el tema de asesorar en la venta. Es la visión de la venta desde el punto de vista del vendedor y no de cliente como generalmente suele hacerse.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2007

• ¿Y DESPUÉS QUÉ?

  En las últimas dos ediciones habíamos desarrollados los primeros PASOS DE LA VENTA, el ANTES y el DURANTE; en esta edición nos tenemos que referir a qué es lo que deberíamos hacer DESPUÉS de la venta.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2007

• LA MOTIVACIÓN EN LA VENTA

  En esta edición hemos incluido un extracto de un artículo sobre la motivación en la venta que nos pareció interesante para completar el tema de motivación, debido a que quizás el puesto del VENDEDOR es uno de los más complejos de motivar.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2007

• SÉ TÚ PARA HACER MÁS VENTAS

  ¿Buscas hacer más ventas? Entonces conecta con tus clientes potenciales y actuales a un nivel personal y verás resultados positivos. Entérate de cómo hacer más ventas siendo TÚ en este artículo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2007

• LA VENTA RELACIONAL

  "Nuestros clientes no pagan ni un centavo de más por la óptima relación que mantenemos con ellos", dijo una vez el presidente de un grupo empresarial, tradicionalmente conocido por el excelente servicio que ofrece a sus clientes. Yo me quedé pensando: ¿es esa una señal de que la atención al cliente caerá en desuso en los próximos años?.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

• VENTAJAS DE VENDER POR INTERNET

  El comercio electrónico (e-commerce) es una moderna forma de comercializar bienes y servicios mediante la utilización de la informática y las telecomunicaciones, en especial mediante el aprovechamiento de las ventajas que ofrece Internet.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

• INCREMENTE SUS VENTAS

  Puede que usted sea un gerente comercial, preocupado por hacer frente a sus competidores y a un mercado en extremo cambiante, y ahora se esté preguntando cómo incrementar su cuota de ventas. O tal vez sea un emprendedor joven que recién comienza su carrera en el mundo de los negocios; de seguro, deseará comercializar cuanto antes su producto.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

• LA VERDADERA CAPACITACIÓN DE VENTAS

  Las personas que trabajamos en venta, generalmente nos distinguimos un poco del resto por que poseemos muchas de las cualidades que son de utilidad para desenvolverse en la vida social.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• EL PROCESO DE VENTA

  En toda empresa existe un objetivo fundamental hacia el que están enfocados prácticamente todos los esfuerzos de la organización y a cuyo servicio se ponen todos los sistemas que dispone la empresa. Dicho objetivo no es otro que la venta de los productos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• LAS OBJECIONES Y EL CIERRE DE LA VENTA

  En esta segunda parte de la nota iniciada en la edición anterior, se plantean los últimos pasos de la venta profesional, tan importantes como los ya enunciados. Es fundamental conocer el manejo de las objeciones que se presenten y saber exactamente en que momento realizar el cierre de la venta a fin de no echar por la borda todo lo realizado anteriormente.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• ¿CÓMO SE PREPARAN LOS VENDEDORES EN JAPÓN?

  Muy poco se sabe con respecto a qué tipo de estrategias y técnicas de ventas se usan en el otro lado del mundo, al parecer todas las grandes historias de riqueza y prosperidad generalmente están en manos de norteamericanos y europeos, siendo ellos quienes nos entregan parte fundamental del entrenamiento que a diario podemos ver en casi todos los medios de aprendizaje.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• El VENDEDOR Y EL HÁBITO DEL MÍNIMO ALIENTO

  Recuerdo como si fuera hoy, un programa de entrenamiento para vendedores, en donde se ofrecía motivación a gran escala. Se trataba de un contundente desayuno (un día hábil) en un lujoso hotel con exquisitas variedades de frutas, sándwichs y jugos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• CÓMO ASEGURAR EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE VENTA

  La importancia de alcanzar y superar los objetivos de venta, entendiéndose por ello que ocurra con calidad y en cada uno de los meses del año, resulta esencial para la subsistencia y crecimiento de todo negocio o actividad.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• ¿REUNIONES? ¿PARA QUÉ?

  Siempre escucho quejas sobre las reuniones. Las reuniones fracasan debido a ciertas causas: falta de dirección, poco contenido, falta de agenda, aburrimiento, o todo eso junto.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• NUEVE HERRAMIENTAS PARA SERVIR MEJOR AL CLIENTE

  De acuerdo con Ron McCann (“El placer de servir con calidad”, Editorial Pax,1991), las nueve herramientas para proporcionar un servicio de calidad son.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• EL BUEN NEGOCIO DEL SERVICIO AL CLIENTE

  La puesta en marcha de cualquier Programa de Satisfacción Total del Cliente (STC), hace necesario que las jefaturas de la empresa se conviertan en verdaderos líderes en cuanto a la calidad del servicio en cada una de sus áreas.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• COMPRENDIENDO A NUESTROS CLIENTES

  Nuestras acciones constituyen lo único que nos permite concretar nuestras aspiraciones, deseos y sueños. Especialmente si las mismas se realizan apropiada y efectivamente. En los negocios, el éxito se alcanza cuando lo realizado obtiene el efecto más importante: la satisfacción que perciben nuestros clientes actuales y potenciales.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

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