• ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

  La sensibilidad es uno de los dos valores fundamentales del marketing. Resulta del contacto que se tiene con el mercado y permite entender tanto el comportamiento de compra de los clientes, como la forma de actuar de las empresas que compiten por atenderlos.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• ORIGINALES

  En la cafetería de un hotel de Filadelfia está una hostess afro-americana que amablemente te recibe y te sienta en la mesa correspondiente. Lo que intriga es su forma original de vestir: un turbante de muchos colores, una túnica larga y unos aretes grandes de tonos festivos. No parecía una afro-americana nacida en los Estados Unidos, tenía una mística especial de originalidad, autenticidad y relajamiento.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• LEY DEL MERCADO

  Si los números son fríos, el mercado es desalmado: simplemente acepta o rechaza un producto. El mercado es como si fuera un Dios que tiene el poder de dar la vida o quitarla; pero también es volátil, caprichoso, irracional y hasta cruel, además se mueve según le convenga o lo gratifique.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• SEXO FÁCIL

  Este encabezado tiene que llamar la atención, ¿a poco no? El sexo normalmente es difícil, inaccesible, tabú; pero la realidad es que ahora es más fácil que nunca. Está a dos clicks en internet; al alcance del control remoto del cuarto de hotel o de nuestro propio hogar; y dentro de muy poco, al lado de tiendas de ropa y artículos del hogar. La industria del sexo también está definida por oferta y demanda.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• QUIERO SER ESPECIAL

  La necesidad de pertenecer a un grupo es casi tan grande como la de clasificarlos y etiquetarlos. Mercadólogos y sociólogos -entre otros- tienen el hábito de agrupar a las personas en grupos más o menos homogéneos y estudiarlos. Si eres un yuppie (young urban professional), por ejemplo, hasta cierto punto puede predecirse tu comportamiento, el lugar donde compras la ropa, las películas y libros que te gustan, a dónde vas de vacaciones.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• LA MENTE DEL FANÁTICO

  Al fanático hay que observarlo. Puede definir una elección, llevar al poder a un héroe o a un tirano, acabar con un sistema de vida para que nazca uno nuevo. Las teorías sobre liderazgo abundan pero al que hay que estudiar es al fanático. El seguidor convencido escoge a un líder mientras que el fanático desespera por uno.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• ¿IGLESIA CATÓLICA 2.0?

  Un buen amigo no quería decirme por qué no podía ir a cenar con nosotros. En el ánimo de juntarnos y echar relajo, insistí y le pedí que se justificara. Con su lenguaje corporal me indicó nos fuéramos a una esquina y en voz baja me dijo: “voy a una clase de Budismo, te pido que no le digas a nadie”. Al despedirnos, como si todavía existiera la Inquisición, me lo volvió a repetir: “no le digas a nadie”.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• FORTUNA DESAFORTUNADA

  Jack Whittaker era un empresario exitoso de la construcción, radicado en una apacible ciudad de West Virginia. Llevaba vida de hombre casado, visitaba disciplinadamente dos iglesias, se dormía temprano y adoraba a su nieta adolescente. Un día la vida le cambió: se ganó 114 millones de dólares -después de impuestos- en la lotería, pero casi nadie le dice afortunado, ni mucho menos suertudo.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• CHINO MEXICANO

  Yo no lo dudaba, ni un instante: si tuviera entre 20 y 30 años –soltero y sin hijos-, agarraba mi título universitario, empacaba mis maletas y me iba a vivir a China. Los “qués” y los “cómos” no importarían, yo me iba; aprendería mandarín y cantonés y me convertiría en uno de los primeros mexicanos expertos en ese país.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• COMPRA MÁGICA

  El niño todavía no cumple 10 años y ya es un ejemplo vivo de comportamiento del consumidor. Empezó en los primeros años con un fiel mono de peluche con el que juntos bailaban con Barney, el dinosaurio morado. Hoy en día sólo habla de Harry Potter y el Señor de los Anillos. ¿Quién le enseña qué es lo que debe comprar y cómo se reflejará esto cuando sea adulto?

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• MÉXICO POTENCIA PIRATA

  México es un país rico en cultura pirata. La importancia creciente del sector informal en la vida de la mayor parte de los mexicanos ha hecho de la piratería, el contrabando y la fayuca, “deportes nacionales por excelencia”.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• GRUPO INDUSTRIAL

  “Vemos que hay algunos grupos en México y en Monterrey que están dando muestras de debilidad y tal vez se deba a que no se han actualizado o no han replanteado sus estrategias”, aseguró Santiago Clariond, Director General de IMSA Acero.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2005

• MI AUTO Y YO

  Hay quien afirma que todo lo que tiene que ver con nosotros es una proyección. Desde la pareja que elegimos, la ropa que usamos, los lugares con los que soñamos y hasta los autos que manejamos son una proyección de nosotros mismos; como si fueran extensiones de nuestro propio ser. Poseer un auto, no es solamente tener un vehículo en que movernos; es también tener una actitud y una personalidad: ¿Dime cómo es tu automóvil y te diré como eres?

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2005

• LA SIGUIENTE REVOLUCIÓN

  "Es una falacia pensar que el hambre, la sed y el deseo sexual son biológicos, pero que la capacidad de raciocinio, la toma de decisiones y el aprendizaje son no-biológicos". - Steve Pinkerton Buscando respuestas sobre la conducta del consumidor y las motivaciones del ser humano, me topé hace unos 5 años con Pinkerton -psicólogo e investigador del MIT (Massachusetts Institute of Technology)- que se dedicaba a analizar el instinto del lenguaje, así como la forma en que trabaja la mente.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2005

• EL AQUÍ Y EL ALLÁ

  En psicología del consumidor las decisiones y el comportamiento parecen desplazarse sobre un continuo: donde a la izquierda está lo concreto, el aquí y el ahora; y a la derecha está lo abstracto, el allá y el entonces. Jean Piaget (1896-1980) -zoólogo- se fascinó con la idea del origen, naturaleza, y límites del conocimiento (Epistemología), y se puso a analizar el comportamiento y la conducta de sus hijos desde su nacimiento. Acabó formulando la teoría Piagietana del desarrollo, que consiste en 4 etapas: La etapa Sensoriomotriz (nacimiento hasta los 2 años), la Preoperacional (2 a 7 años), la de Operaciones Concretas (7 a12 años) y la de Operaciones Formales (12 años hasta la pubertad)

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2005

• ESCAPISMO

  ¿Qué tienen en común el Nintendo, Sega, el box, el futbol, el cine, Disneylandia, Las Vegas, salir de cacería, escalar una montaña, las drogas, el alcohol? Todas son formas populares, buenas o malas, de Escapismo. Una necesidad tan humana que cada vez parece tomar más fuerza. Algunos piensan que estamos entrando de lleno a lo que le llaman la Sociedad de Entretenimiento, aunque otros prefieren el nombre de la Economía de Experiencias.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2005

• REALIDAD ALTERNA

  Era una de esos cines que tienen butacas amplias de piel y que se reclinan. El aire acondicionado estaba en la temperatura correcta, las palomitas recién hechas, el refresco con mucho hielo. Por la hora, había poca gente: nadie respirando cerca del oído, ni estornudando a la espalda. Este era un momento perfecto: escapando de la realidad, viendo una trama interesante, devorando comida chatarra sin culpa. ¿Escapismo? Por supuesto.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2005

• LA CUARTA OLA

  Según Alvin Toffler –futurólogo- tras la Primera Ola (agricultura) y la Segunda Ola (manufactura) sigue la Tercera Ola que se centra en los activos digitales, en el capital intelectual, y en los procesos de interacción y de trabajo. Pero lo que ahora tenemos en puerta es la Cuarta Ola.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2005

• LA BATALLA DEL PRECIO

  Cuesta más el servicio de telefonía celular en México que en Estados Unidos. Lo mismo pasa con las tasas de interés, la gasolina y otras fuentes de energía. En algunos casos los precios más altos van acompañados de un servicio todavía peor. ¿Por qué lo paga el mercado?

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2005

• ESC - BAJAR COSTOS

  La diversificación comienza por todos lados a mostrar sus facetas negativas. Una empresa "diversificante", trata de bailar en muchos casamientos al mismo tiempo, debido a la dinámica cada vez más rápida en todos los sectores le es cada vez más difícil, mantenerse al día en todos los frentes.

  Tipo: Artículo PDF | Fecha de Publicación: 10/2004

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