• TEORÍAS DE LAS NECESIDADES

  En la edición anterior habíamos hecho mención al significado de necesidad y nombrado una de las teorías más conocidas sobre la forma en que se satisfacen las necesidades humanas, un poco para explicar cuáles pueden ser las razones que impulsan a un comprador a realizar la compra.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2007

• ¿CÓMO LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ASEGURA CALIDAD DE SERVICIO Y LA FIDELIDAD DE NUESTROS CLIENTES?

  Hoy la Comunicación es una competencia clave para la gestión del negocio. Tal es así que una falla puede generar la pérdida de un cliente.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2007

• MARKETING PERSONAL Y PROFESIONAL

  Las técnicas de comercialización (Marketing) en la actualidad, están enfocadas exclusivamente a lograr la plena satisfacción del cliente a fin de lograr su fidelidad, por lo que la orientación al producto, expresadas a través de las clásicas "P", ha perdido vigencia, y éstas han sido reemplazadas por las actuales "C".

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

• CRM APLICADO A LA INDUSTRIA DEL TRANSPORTE PUBLICO FEDERAL DE CARGA

  El desarrollo de nuevas tecnologías ha ayudado al crecimiento de las industrias, el desarrollo de los CRM se vuelve cada día más importante para conservar y satisfacer las necesidades de los clientes actuales y captar más de los que ya se tienen, mas sin embargo en el área de Transporte Público Federal de Carga es un área que aún no ha logrado implementar dichas tecnologías debido a que sus propietarios en su mayoría no consideran importante.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

• CÓMO CREAR LA COMPRA DE UN PRODUCTO

  La pregunta en el marketing es: de qué manera puede usted crear la compra de su producto. Y tiene una respuesta muy sencilla: cambiando la relación costo/beneficio. Porque el valor es el concepto central en el marketing. Si trabaja en el área de marketing, usted se encuentra en el negocio de crear y de entregar valor. Y el valor es la diferencia entre beneficio y costo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

• RESPONSABILIDAD SOCIAL Ó ROL SOCIAL

  Qué es marketing? Las grandes empresas no necesitan marketing … …. pero lo utilizan! Porque saben de los beneficios de conocer las emociones, sentimientos, razonamiento y percepciones de los consumidores.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2007

• LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNA, SE DEBE PREDICAR CON EL EJEMPLO

  Si bien es cierto la Responsabilidad Social se ha consolidado en los últimos años –en ámbitos académicos y empresariales- como un elemento diferenciador desde el punto de vista del marketing, su rol va más allá y que sus actos comunican elementos que se encuentran inmersos en temas de competitividad e inversión económica.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

• CULTURA SENSORIAL EN FAVOR DE LOS MERCADOS

  El estudio de los comportamientos de los mercados en la actualidad exige que la gerencia de mercados este muy atenta del comportamiento de estos, de los logros que se alcanza, así como la generación de los retos, amenazas, oportunidades que se dan, debido a la proactividad cada vez más agresiva de la competitividad.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

• MERCADEO Y EL FACTOR SENSORIAL

  La gerencia de mercados sabe que en el presente afronta grandes retos y exigencias de acuerdo a las necesidades, demandas que el consumidor exige en relación a los productos que compra, consume, los cuales deben estar garantizados no solo por su calidad, sino que satisfacen las necesidades de los consumidores.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

• PARA QUÉ ESTOY CONTRATANDO UN CONSULTOR

  Hace algunos años escribí un artículo para ADN1 cuestionando la forma en que gran parte de las empresas brasileras contratan empresas de consultoría.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• LA IMPORTANCIA DE LA ACTITUD

  ¿A qué llamamos “actitud”? – podríamos definirla como una energía generada en nuestra mente y que se proyecta al exterior determinando la posición que uno adopta frente a sí mismo, a los demás, en sus actividades, en sus proyectos o metas, en fin, frente a la vida misma.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• LOS DESEOS EMOCIONALES

  La siguiente nota es parte del resúmen del libro “Follow This Path: How the World´s Greatest Organizations Drive Growth by Unleashing Human Potential” de los autores Curt Coffman y Gabriel González-Molina publicado en el Book Summary de la revista Gestión/HSM Argentina S.A. y de donde la hemos extraído textualmente respetando su contenido.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• MARKETING ADENTRO DE LA EMPRESA

  El marketing moderno apunta a satisfacer necesidades en forma rentable. Y cuando de “satisfacer necesidades” y de “rentabilidad” se trata, el concepto directamente asociado es el de “cliente”.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• ERRORES COSTOSOS EN MERCADEO

  Las empresas deben saber aprovechar las características dinámicas que se manifiestan en los actuales escenarios, ofreciendo grandes oportunidades si estas son bien interpretadas, analizadas y aprovechadas, no solo por la gerencia general, sino por la de mercados.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• ERRORES DEL MARKETING QUE DEBEN EVITARSE

  La gerencia moderna debe estar muy atenta que la función de mercadeo de la empresa bajo su cargo, de acuerdo al comportamiento comercial del presente, evite cometer errores que le afecten seriamente a los objetivos, metas de las empresas y por ende a la función eficaz que la mercadotecnia moderna demanda.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• GLOBALIZACIÓN Y MERCADOTECNIA

  Todo estudioso de la mercadotecnia que ha determinado analizar el rol de la globalización en los escenarios económicos, generando proactividad, cambios, retos, no puede ignorar lo que esto ha representado.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• EVALUACIÓN DE INDICADORES DE TURISMO SOSTENIBLE EN INSTALACIONES EXTRAHOTELERAS. ESTUDIO DE CASO

  La atención a la actividad turística surge imperiosamente, motivada por el ineludible peso e influencia que este sector tiene en la economía, la sociedad y la ecología en el ámbito nacional.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 10/2007

• PROCEDIMIENTO PARA CARACTERIZAR Y PRONOSTICAR LA DEMANDA DE LOS PRODUCTOS CÁRNICOS EN CONSERVA QUE PRODUCE LA EMPRESA CÁRNICA VILLA CLARA

  El presente trabajo aborda una investigación de mercado para los productos cárnicos en conserva que produce la Empresa Cárnica Villa Clara, por lo que se hace necesario caracterizar la demanda actual y las tendencias futuras para este tipo de producto, lo que permitiría reorientar la demanda de estos productos para no limitarse al uso de los precios como única herramienta para este fin.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

• CUIDADO CON EL MARKETING

  El Marketing es un conjunto de técnicas concebidas para brindar apoyo a las funciones del Negocio, especialmente las Ventas. El Marketing no es un objetivo básico o terminal para los intereses del Negocio. El entendimiento de Marketing no debe tener preeminencia sobre aquel que es indispensable para el caso de las Ventas.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2007

• UNA INDUSTRIA EN CRECIMIENTO: MARKETING MULTINIVEL

  Sabia Ud. que en EEUU las ventas directas crecieron un 100% respecto a la década pasada; actualmente representan mas de $80 mil millones en ventas mundiales, participan de esta industria mas de 47 millones de personas en todo el mundo, aprox. El 90% de todos los vendedores directos realizan esta actividad a tiempo parcial.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2007

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