• MARKETING EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

  Mucho se habla hoy de las empresas que cuidan su prestigio aportando valores del comportamiento de las personas; es más, es tomado como un valor agregado para llegar como un plus que las diferencien de las demás. Pues bien, ahora veamos si el comportamiento organizacional es como nos lo han pintado. Definición. Para explicar el comportamiento de los trabajadores dentro de una organización se requiere de un trabajo multidisciplinario, en el que intervendrán administradores, psicólogos pedagogos y comunicólogos. Esto no es nuevo, pues está definido “como una disciplina”. Ello significa que es un campo de estudio bien definido, con un acervo común de conocimientos. ¿Y qué es lo que estudia?

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• MARKETING COMO DETONADOR HACIA LA COMPETITIVIDAD

  Analizar la importancia que, para lograr la competitividad, tiene el cambio de paradigmas especialmente en lo referente al estilo de liderazgo para dirigir las organizaciones, así como la urgencia de que quiénes son responsables de las empresas las administren con un liderazgo transformacional. Parece paradójico, pero la causa principal de que la mayoría de las empresas nacionales y extranjeras tengan problemas muy serios y no logren el éxito, es la ausencia de liderazgo en todos los niveles y estructuras.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• MARKETING COMO HERRAMIENTA PARA OBTENER EL LIDERAZGO EN COSTOS

  En los años cincuenta, medir el costo de hacer negocio o bien calcular el costo de producir un producto u ofrecer un servicio significaba acumular los costos de materiales y mano de obra, sin considerar con profundidad los gastos indirectos. En la era de la informática, los sistemas de manufactura flexibles, la robótica y la globalización de los mercados que estamos viviendo, los gastos indirectos han llegado a representar hasta 70% del costo total de un producto o servicio. Lo cual refleja la importancia que tiene el asignar con mucho profesionalismo los gastos indirectos, si se quiere conocer correctamente los costos de los productos y, de esta forma, tomar decisiones correctas.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• MARKETING EN EL PERFIL DE LÍDER TRANSFORMACIONAL

  En la siguiente descripción, no pretendo ser exhaustivo con respecto a sus características, pero sí haremos énfasis en las principales actitudes que deben tener los dirigentes cuyo objetivo es tener el calificativo de transformacional. 1. El líder transformacional tiene un conocimiento muy claro de sí mismo, que le ayude a comprender sus propias motivaciones, además de entender cómo su manera de actuar impacta en la conducta de los demás; de esta manera podrá provocar el cambio planeado en su organización.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• MARKETING EN EL ANÁLISIS Y MEDICIÓN DEL VALOR

  Valor. El valor, según muchos, es visto como una energía o una fuerza que motiva a la acción humana. Es visto como algo que atrae a las personas hacia aquellos objetos o servicios que de alguna manera satisfacen sus necesidades. Así, por ejemplo, una persona que padece lo efectos del calor es atraída por comerciales en donde se anuncian sistemas de ventilación; una persona con hambre es atraída hacia diferentes menús; una persona que requiere de transportación centra su atención en diferentes carros o medios de transporte que satisfagan su necesidad, y así cada persona da valor a las cosas según la forma en que éstas satisfacen sus necesidades.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• FUNDAMENTOS DE MARKETING

  “Comunicaciones integradas de marketing: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas” Mezcla de comunicaciones de marketing Llamada también Mezcla de promoción, es la combinación específica de herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing. COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING Existen 2 factores que apoyan el cambio en las comunicaciones actuales: Desarrollo del marketing dirigido, por medio del cual se cultivan relaciones más estrechas con los clientes en micromercados más definidos. Cambio al marketing segmentado, apoyándose en nuevas tecnologías que permiten llegar a segmentos de clientes más pequeños y de forma más personalizada.

  Tipo: Presentación PP | Fecha de Publicación: 03/2007

• MARKETING Y TED LEVITT

  No se puede mencionar la palabra MARKETING, sin relacionarla de inmediato con el nombre de Theodore (Ted) Levitt, Profesor emérito de La Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, quien lamentablemente falleciera en Junio del 2006 a la edad de 81 años. Pocos conocen que las aportaciones de Levitt a la creación y desarrollo del marketing, como lo conocemos en este momento, no han sido superadas. Theodore (Ted) Levitt es quien escribe en 1983 en Harvard Business Review un artículo titulado Globalización de los Mercados, poniendo de moda la palabra globalización. En el artículo examina la tendencia de los mercados a estandarizar productos de consumos, adelantándose a una realidad que se discute en este mismo momento por todos lados. Comienza ese artículo diciendo: Una poderosa fuerza dirige al mundo hacia una única comunal convergencia, y esa fuerza es la tecnología.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• ¿POR QUÉ ARRANCO CON MUCHO ENTUSIASMO MI IDEA Y LUEGO DECAIGO?, VERÓNICA

  Resumen: Sentimiento que todos experimentamos. Estudiémoslo para entenderlo. Verónica, me alegra que lo preguntes porque la gran mayoría podemos identificarnos contigo. Cuando estuve en el negocio de las ventas directas (que era además mi primer trabajo independiente), experimentaba momentos altos de entusiasmo y luego una caída abrupta de la motivación. No solo en ventas directas. En la actualidad también experimento esas sensaciones, que llamo La Ola del Entusiasmo. El diccionario define la palabra entusiasmo como fuente o causa de gran excitación o emoción interna. También la define como una posesión controlable de la mente.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2007

• EPC, CONSTRUYENDO UNA NUEVA LOGÍSTICA

  El Código Electrónico de Producto (EPC, por sus iniciales en inglés) es un sistema diseñado para identificar de manera exclusiva cualquier objeto en el ámbito global. EPC es considerado como la solución estándar de identificación y en poco tiempo se espera que su uso se masifique y se convierta en una herramienta tan utilizada como el actual código de barras. EPC trabaja sobre la tecnología RFID (Identificación por Radiofrecuencia), este es un término genérico para denotar todas las tecnologías que usan como principio ondas de radio para identificar productos de forma automática. Esta tecnología ha existido por décadas, y en un nivel básico, involucra el uso de etiquetas especiales o TAG´s que emiten señales de radio a unos dispositivos llamados lectores, encargados de recoger estas señales.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2007

• DIRECTIVA BOLKENSTEIN: ¿EUROPA SOCIAL VERSUS EUROPA ECONOMICA?

  El mercado europeo de servicios representa aproximadamente el 70 % del PIB comunitario. Tal relevancia impulso en el año 2000 un programa de reformas económicas destinado a convertir a la Unión Europea, de aquí a 2010, en la economía del conocimiento más competitiva y dinámica del mundo. Ahí nació la propuesta de directiva conocida como directiva “Bolkenstein” por su impulsor original, el ex comisario Frits Bolkenstein. Para una mejor comprensión de la polémica que generó esta posible futura normativa y su consecuente modificación, debemos centrarnos unos instantes en sus preceptos y medidas originales. El ámbito de la antigua propuesta de directiva abarcaba todos los servicios, definiéndolos como “actividades económicas no asalariadas contempladas en el artículo 50 y consistente en realizar una prestación a cambio de una remuneración”.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2007

• UNA TECNICA PARA ADQUIRIR CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING

  Una actividad que he desarrollado para que mis alumnos universitarios adquieran algunos conceptos elementales sobre márketing y que he bautizado como “La técnica de la fábrica de automóviles”, consiste en lo siguiente: Al inicio, no les anticipo sobre qué versará la sesión de trabajo. Me parece que así los mantengo expectantes.Les pido formar equipos de entre 4 y 6 personas. Proporciono a cada equipo unas 10 ó 15 hojas de papel, si es que previamente no les encargué que las trajeran a clase. Como elemento opcional puede usarse pegamento para papel.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2007

• MAL MERCADEO CON MI ABUELA

  Mi tía le compró un teléfono a mi abuela en la tienda Radio Shack. No compro en ese establecimiento y ahora menos. Entérate de por qué para evitar esta falla en tu mercadeo. Mi hermosa abuela tiene 80 años. Padece de osteoporosis y de Alzheimer. Esta última condición deteriora la mente y a veces mi abuela se va en el espacio y ni de mi nombre se acuerda. Bueno… Mis familiares en los Estados Unidos la llaman y el teléfono que tiene es un poco complicado. Necesita uno que tenga las teclas grandes y fáciles de usar para que no tenga problemas al marcar o recibir llamadas. Pedí a mi tía que le comprara uno de esos en los que las teclas son más grandes que los dientes de caballo para que mi abuela viera los números hasta desde el otro cuarto. Estoy exagerando pero entiendes mi punto. Mi tía visita Radio Shack, donde era obvio que el vendedor solo quería venderle cualquier teléfono, y regresa con uno de las teclas grandes, pero en el que, si mi abuela no escuchara la voz de la persona, tendría que apretar un botón especial.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2007

• ¿ESTÁS PROMOCIONANDO LO SUFICIENTE?

  Si no promocionas disciplinadamente, los resultados serán decepcionantes. Las empresas que no promocionan sus negocios con disciplina siempre verán resultados decepcionantes. Es fácil de entender, ya que, según estudios privados, tu mensaje debería ser visto un mínimo de 18 veces para ser eficaz. Me explico… Estoy inscrita a la revista Folio, que me mantiene al tanto de todo lo relacionado con el campo de las publicaciones impresas y electrónicas. Mensualmente recibo una nueva edición y soy una fiel lectora. Folio organiza eventos en directo donde reúne a miles de personas para educarlos y expandir su cartera de clientes, atraer anunciantes y generar ingresos extras para su publicación. Hace tres meses que andan promocionando su evento. Me envían contenido valioso por correo electrónico junto a la promoción del evento, envían la promoción por correo electrónico aparte y me envían promociones por correo postal; junto a la revista y también aparte.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2007

• EL MERCADEO MÁS FÁCIL DEL MUNDO

  Un solo artículo escrito por un experto causó que comprara un libro sin pensarlo. ¿Qué fue lo que leí? Entérate en este corto artículo. Hace unas semanas recibí un correo electrónico del boletín de Early to Rise (www.earlytorise.com). Lo leo fielmente porque cubre las áreas de salud, finanzas y emprendimientos. En uno de sus artículos me presentaron la historia de un exitoso experto que pagó $280,000 por ser consultado por Jay Abraham. Ahora, yo cobro $2,000 al mes para guiar a un emprendedor, ¿pero $280,000? ¿Qué tiene este consultor que no tenga yo? Después de leer el artículo decidí buscar en Internet sobre Jay Abraham. Me comí su página web, cada estrategia mencionada, y no hubo página que no absorbiera. Ya prevendida en la imagen de Jay, fui directa a la sección de productos y compré su libro de estrategias titulado How to Get Anything You Want Out of All You’ve Got. Después, por la noche, ya acostada, me puse a meditar sobre esa compra impulsiva. “¿Qué causó que comprara un libro de un extraño? —me pregunté—. Cualquier persona puede decir que es un experto.”

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2007

• MERCADEO TURISTICO VENEZOLANO, DEBILIDADES Y SUGERENCIAS

  Cada país debe saber aprovechar sus recursos que le favorezcan en su desarrollo, Venezuela no puede descuidar eso, más que cuenta con recursos naturales intangibles, con mares, playas, montañas, campos hermosos para darlos a conocer al mundo, a todos aquellos que habitamos en este planeta. No podemos ignorar por tanto de la importancia que el gobierno nacional se identifique más con el desarrollo del mercadeo turístico que favorezca a la nación con más ingresos y de alguna forma tenga incidencia en la calidad de vida del venezolano. Ubicándonos en el tema, se puede señalar como nos lo indica la participante Hartaría Marín de la cátedra de mercadotecnia del programa de gerencia de la calidad y productividad del Área de Postgrado de Faces, de la Universidad e Carabobo en Valencia, Venezuela que se tenga presente, que el turismo es un servicio, que satisface la afición de viajar o conocer regiones, utilizando los medios disponibles para ello. Al ser comercializado por la industria del turismo, las actividades adquieren un carácter más formal dentro de los sectores productivos de un país o zona geográfica, ya que este tipo de industria realiza acciones para satisfacer las necesidades de todos los turistas que visitan una región.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2006

• LA IMPORTANCIA DEL DESARROLLO TURÍSTICO DE VENEZUELA

  Es muy lamentable que se haya descuidado la comercialización del turismo en un país como Venezuela, que cuenta con grandes recursos naturales que invitan ser conocidos, disfrutarlos. No se han preocupado los gobiernos por desarrollar esta gran fuente económica, quedándose conformes solamente con lo que el petróleo genera y desaprovechándose todas las bellezas naturales que el país tiene. En este artículo nos detenemos a resalta la importancia de darle paso de una vez por todas al desarrollo turístico en pro de la economía del país. IMPORTANCIA, REPERCUSIONES Es necesario que el actual gobierno nacional se identifique más con la necesidad de incentivar, desarrollar el mercadeo turístico en el país, a fin de que le favorezca en su crecimiento y le proporcione ingresos que favorezcan a todos. Sobre este tópico ya hemos en otras oportunidades expuestos nuestros puntos de vista, sobre lo que representa para el país el preocuparse pos su desarrollo, el saber explotar con ética, moral y ordenadamente el turismo a fin de favorecer con ingresos económicos al país y darle paso a las inversiones. A creación de nuevos empleos y aprovechamiento del capital humano preparado para estos menesteres.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2006

• IMPORTANCIA, RELEVANCIA DEL DESARROLLO DEL MERCADO TURISTICO

  Venezuela no puede solamente depender del petróleo como fuente de ingreso, debe buscar otras alternativas que le favorezca y le ayuden a desarrollarse, como es el caso del turismo, aspecto que ha descuidado y no ha sabido aprovechar, más cuando cuenta con muchas bellezas naturales que otros países quisieran tener a fin de sacarle un provecho económico que favorezca a todos. En este escrito, nos adentramos en la importancia, el alcance que genera el saber gestionar un buen mercadeo turístico. FUNDAMENTOS, ALCANCES, VENTAJAS Están dadas las oportunidades para que el gobierno nacional se identifique más con la importancia de desarrollar un buen mercadeo turístico, especialmente cuando gracias a ello se genera empleo, entradas económicas que le favorecen. Debatiendo sobre este tópico, la cátedra de mercadotecnia del Programa de Postgrado de la especialidad de Gerencia de la calidad y productividad del Área de postgrado de Faces se pronuncia a través de debates, foros, dando a conocer la opinión de sus participantes, así Ada Pérez opina, que el mercadeo uno a uno se fundamenta en sobre la base de la individualización del cliente, donde las empresas se miden por su participación por Cliente, en lugar de su participación de mercado.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2006

• DEBILIDADES DEL MERCADEO TURISTICO EN VENEZUELA

  No se puede negar el poco interés que han demostrados los gobiernos venezolanos, incluyendo el del presente bajo la dirección de Hugo Chávez, sobre la poca importancia que se le ha dado desarrollar un mercadeo turístico que favorezca a la economía del país y que permita explotar adecuadamente los recursos naturales que el país manifiesta, con todas sus bellezas geográficas darlas a conocer a la gentes de otros países, de que las disfruten. En este escrito, se exponen de acuerdo a las opiniones de la cátedra de mercadotecnia de la especialidad de postgrado de gerencia de la calidad y productividad algunas debilidades que deben ser corregidas y algunas sugerencias a tomarse en cuenta. DEBILIDADES, ALCANCE, SUGERENCIAS Es difícil pasar por alto el poco interés que los gobiernos nacionales, empresas, inversionistas, le han prestado al mercadeo turístico a un país que lo tiene todo para sacarle grandes ventajas económicas y que incida significativamente en la calidad de vida del venezolano.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2006

• CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN EL MERCADEO TURISTICO

  Es sabido que muy poca importancia se le ha dado por parte de los gobiernos venezolanazos el explotar adecuadamente su mercadeo turístico, no se ha sabido aprovechar sus bellezas naturales, como playas, lagos, río, montañas, además del calor humano de su población, y ello no ha permitido desarrollar un turismo que puede beneficiarle altamente en su economía. En este artículo, consideramos importante adentrarnos en lo que la calidad y productividad puede colaborar en pro de un excelente mercadeo turístico en beneficio de todos. CONSIDERACIONES, ALCANCE, REPERCUSIONES Los futuros profesionales de la especialidad de Calidad y productividad del Área de Postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, están plenamente identificados en la poca importancia, relevancia que se le ha dado al mercadeo turístico en el país y al respecto opinan , que tal hecho no contribuye a incrementar ganancias que beneficien a la economía, se de oportunidad de desarrollar nuevos empleos y especialmente dar a conocer al mundo sobre las bellezas y hospitalidad que Venezuela ofrece, así como las grandes oportunidades de invertir en el país.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2006

• MERCADEO TURISTICO VENEZOLANO

  Es inconcebible como los gobiernos que ha tenido Venezuela no se han identificado plenamente con saber gerenciar el mercado turístico que le podría generar grandes ingresos, tomando en consideración que es un país que cuenta con grandes bellezas naturales, ríos, mares, montañas, una geografía envidiarle, que de dársele el trato que se merece grandes beneficios se tendrían. En este artículo nos adentramos a evualar la realidad que sobre mercado turismo se da en el medio venezolano y a la poca importancia de las escuelas de administración de proporcionar más proactivamente las benevolencias de este tipo de mercado. CONSIDERACIONES, ALCANCE, OPINIONES El Programa de la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad del Área de postgrado de Faces de la universidad de Carabobo a través de la cátedra de mercadotecnia, ha criticado siempre la apatía de las autoridades universitarias , aun de sus programas de mercadeo, el hecho de no contar no solo con una materia que estudie este tipo de mercados, sino, el que se le considere seriamente en la formación, capacitación de especialistas en este campo, dado a que se obtendrían grandes beneficios al país.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2006

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