Inicio » OTROS CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING

• EL NUEVO IDIOMA COMERCIAL

  Las empresas que tienen oficinas en las naciones industrializadas están ampliando sus operaciones a otros países. Los mayores protagonistas, como SKF, Philips e IBM han reconocido durante décadas que las operaciones lanzadas al mercado internacional demandan que el personal directivo posea un idioma de negocios común. Todas sus juntas de negocios se llevan a cabo en idioma inglés, por ser la elección más frecuente de un segundo idioma en la mayor parte de los países y porque el inglés se utiliza como idioma universal para las transacciones comerciales internacionales y la documentación de productos y procesos. El idioma inglés mejorado puede llegar a ser, el primer idioma en todo el mundo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• BOTTOM LINE MARKETING

  El mercadeo diferenciado, que propone diferentes ofertas a los diferentes clientes, es segúramente la opción más rentable para hacer negocios ahora y en el futuro. Esto significa que el mercadeo de masas ha muerto, dando paso al llamado Bottom Line Marketing. El Bottom Line Marketing evoluciona desde las técnicas de mercadeo de fidelización elaboradas por Brian Woolf, presidente del Retail Strategy Center. Brian Woolf dice, y nosotros también lo creemos, que hay una oportunidad extraordinaria de ganar dinero en el sector detallista en los próximos dos o tres años mediante la práctica de un mercadeo de fidelización.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• PLAN FLEXIBLE DE MERCADEO DIRECTO

  En la actualidad, especialmente en nuestros países, tanto el planeamiento a corto plazo, como el planeamiento a largo plazo se hace de acuerdo a los patrones presentado en libros escritos por profesores y hombres de negocio Norteamericanos. Los ejemplos dados en esos libros son por lo general de Corporaciones grandes y sólidas de los Estados Unidos. El planeamiento en los países altamente desarrollados no confronta situaciones similares a los de países en vías de desarrollo de Latino América. Trabajando en ITT, nos correspondía hacer planeamiento para 15 años, para varios países, en algunos de los cuales existía una inflación anual superior al 300% anual. La inflación es uno de los factores que los ejecutivos y empresarios de EE.UU. jamás se preocuparon, y nunca entendieron.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• APLIQUE A TODO LA REGLA DEL 80/20

  La Regla del 80/20 es uno de los conceptos más útiles para la administración del tiempo. También se la llama Ley de Pareto, por el economista italiano Vilfredo Pareto, quien fue el primero que la enunció en 1895. Pareto observó que la gente en la sociedad de su época parecía dividirse naturalmente entre el 20% superior en términos de dinero e influencia, y el 80% restante. Más tarde Pareto descubrió que todas las actividades económicas estaban sujetas a esta misma Regla.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• INTERNET Y MARKETING

  Internet es una verdadera paradoja comercial ...inmensas oportunidades combinadas con una fuerte competencia, ha dicho John Audette, Presidente de Multimedia Marketing Group, Inc. una empresa dedicada al mercadeo por medio de la Internet. Definitivamente los sitios Webs en Internet son un negocio paradójico. Por un lado hay inmensas oportunidades y el otro una intensa competencia. Muchos fracasan, otros malamente sobreviven--y muy pocos consiguen éxitos espectaculares.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• MERCADEO INTERNACIONAL

  El mercadeo internacional, como conjunto de técnicas, ha recibido gran atención en estos últimos años. El mundo se halla dentro de un esquema permanente cambios, pero lo ocurrido a partir de 1989 han sido particularmente espectacular. Han cambiado las fronteras, los nombres de los países y aun las tecnologías; la nueva cartografía se ha transformado totalmente y la descripción tradicional de la geografía política se modificado tanto en tiempo como en tamaño. A la vez, ha surgido la tendencia de constituir nuevos bloques comerciales, lo mismo en lo que ahora conocemos como la Unión Europea como en lo referente al Tratado de Libre Comercio entre México, Estados Unidos y Canadá.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• FRANQUICIAS PARA TODO

  Las ventas hechas por las franquicias constituyen el 32% de las ventas de menudeo en Estados Unidos. Existen alrededor de 350,000 negocios que operan con el formato de franquicias. En el Reino Unido, el número de negocio operando con franquicias aumentó de 2,000 a 20,000 entre 1981 y 1991. En la actualidad, las ventas exceden de 9 mil millones de dólares y la industria emplea a casi 200,000 personas. En Japón, Canadá, Australia, Francia y en la mayor parte de Europa el sector comercial de franquicias es muy poderosos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• PLANEANDO UNA CAMPAÑA DE VENTA POR TELÉFONO

  Al igual que toda actividad, una campaña activa de ventas por teléfono se debe analizar y preparar cuidadosamente, para asegurarse del éxito. Julio Cesar no conquistó las Galias, ni Aníbal llegó a Italia con sus elefantes, sin haberse preparado y sin haber tomado en consideración toda la logística que esas empresas requerían. Cuando se prepara una campaña de publicidad, la mayoría de las personas entiende que se debe contratar a especialistas, como es el caso de las Agencias de Publicidad. Es curioso que cuando deseen hacer en sus empresas campañas de venta personal o venta por teléfono, piensen que se puede hacer sin ayuda de ningún tipo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• ENFOQUE HOLÍSTICO DEL MERCADEO

  Muchas compañías tienen serias dudas algunas veces sobre lo que la mercadotecnia significa para ellas. Se ha sabido de compañías con éxito que no tuvieron una organización mercadotécnica completa. Por otra parte, ha habido casos de compañías que poseen un departamento extenso de mercadotecnia, apoyado por una miríada de subactividades pertenecientes a la función de la mercadotecnia y, sin embargo, fallan en lograr la excelencia. La razón es sencilla: la mercadotecnia no sólo es un asunto estructural. De hecho, debe ser una parte integral de la cultura de la compañía y su sistema de valores compartidos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• EL PLAN DE MERCADEO

  Toda actividad, sea ir de un cuarto a otro, ir de compras al supermercado iniciar un nuevo negocio o preparar una campaña de publicidad requiere de planeamiento. El planeamiento es esencial en toda actividad personal o empresarial, para tener un marco de referencia y medir resultados. El primer plan de marketing lo desarrolló en 1951 Clarence Eldridge de General Food, en un memorándum que especificaba que se debía preparar anualmente un plan de acción de mercadeo. El Plan Eldrige se convirtió en un ejemplo clásico. Naturalmente ha evolucionado radicalmente, desde sus incios. Algunos preferimos llamarlo Plan Flexible de Mercadeo, para dar a entender que debe adaptarse a las necesidades reales de las cambiantes circunstancias del mercado.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO

  Debido a la inexorable tendencia moderna a tratar el servicio como un producto, es necesario abandonar la antigua idea de entender el servicio como función delegada. Es preciso reconocer el hecho que para mantener alta calidad, el servicio debe ser administrado, dirigido. El concepto de Administración de Servicios entrega la solución a ese reto. Es un método sistemático y estructurado para planear, organizar y controlar el desarrollo y forma de dar los servicios hoteleros. Es también un arma que puede emplearse para obtener éxito en los negocios.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• ¿QUÉ ES CORREO DIRECTO?

  Comunicación de mercadeo por correo directo es el uso de correspondencia para alcanzar clientes potenciales preseleccionados, con un mensaje de ventas. Es un medio que permite alcanzar prospectos, con un mínimo desperdicio de circulación. A diferencia de otros medios mayores, presenta la ventaja de seleccionar los receptores y personalizar el mensaje. Cuando se contrata otros medios - prensa, radio o televisión - se compra una circulación que incluye personas que no son necesariamente prospectos para el producto. El correo directo tiene la característica de proveer 100% de la cobertura esperada.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• TELEMERCADEO

  Podemos decir que hay básicamente dos formas de utilizar el teléfono en las actividades de mercadeo: (a) Receptivamente o Telemercadeo de Entrada; y (b) Activamente o de Telemercadeo de Salida El teléfono comenzó siendo utilizado por la empresa Bell Telephone, para promover la venta de extensiones, centrales telefónicas y anuncios en las Páginas Amarillas, técnicamente desde que Alejandro Graham Bell produjo en 1876 el primer teléfono. Para 1935 ya se había escrito libros sobre la venta utilizando el teléfono.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• ¿QUÉ ES MERCADEO?

  El Análisis de un Mercado y sus necesidades, la determinación del Producto adecuado, sus Características y Precio, la Selección de un Segmento dentro del mismo, y como comunicar nuestro Mensaje y la logística de la Distribución del producto, son parte del arte conocido como Comercialización, Mercadeo o Marketing. Es corriente que por mercadeo se entienda ventas, aunque son dos conceptos diferentes. La explicación de la evolución histórica del mercadeo, les aclarará cualquier posible confusión en ambos términos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• MARKETING GENERACIONAL

  Partamos del hecho de que no necesariamente quien nace en un periodo de tiempo tiene la misma o las mismas características de personalidad, nunca son ni serán las mismas. Dentro de cada generación ha existido una serie de factores bien sea de tipo social, económico o psicológico que diferencian a unos grupos de otros. Dentro de cada generación existen sub segmentos que dadas sus condiciones de vida social y familiar tienen características de personalidad muy diferentes.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 06/2006

• MARKETING DE SERVICIOS EDUCATIVOS

  Factores que condicionan una compra de un servicio 1. Información: conocimiento del producto 2. Notoriedad e imagen: publicidad, promoción y calidad del producto configuran la imagen de la marca. 3. Identificación: envase, diseño y colores 4. Motivación: establecimiento, ofertas, descuentos, relación precio-calidad. 5. Ubicación: colocación dentro del establecimiento.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 06/2006

• LA FUERZA DEL PENSAMIENTO LATERAL

  Hace algo más de un año cuando Kotler y de Bono nos acercaron al mundo empresarial este nuevo término de gestión, cuya forma de actuar es un tanto provocativa y, a la vez, creativa. Pero, ¿en qué consiste el pensamiento lateral? Podemos decir que estamos frente a una nueva forma de enfocar el proceso en la toma de decisiones y de actuar, consistente en no seguir los patrones lógicos que nos indica el pensamiento vertical o tradicional. En una sociedad donde nos cuesta efectuar cambios y ver la realidad desde otros prismas, enfocar las soluciones desde un punto de vista lateral nos permitirá descubrir nuevas directrices y caminos que tradicionalmente nos estarían vedados en nuestro cerebro.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2006

• RESPONSABILIDAD DEL JEFE EN LA VENTA

  Cuanto más nos adentremos en el año, observaremos que la venta se está endureciendo, y no es que tenga una bola de cristal, sencillamente la realidad y la situación del mercado nos lo está indicando. Todos somos conscientes que el vendedor sea de publicidad o de productos de consumo ha de contar con una visión estratégica de la empresa y del mercado, lo que le está obligando a un profundo proceso de cambio personal para poder adaptarse a las exigencias de los clientes. La figura de éste nuevo profesional, debe ser capaz de diagnosticar las fuerzas que mueven los mercados y apostar decididamente por un modelo basado en la gestión por competencias.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2006

• ME LO PIDO

  No, no os preocupéis, estamos en primavera y para Reyes queda un largo camino, pero la frase del encabezamiento es lo primero que me ha venido a la mente cuando ha caído en mis manos el libro “Beautiful Pyme” enfocado principalmente a plasmar ideas prácticas de marketing y comunicación para las pymes. Los tiempos que corren son un verdadero reto para los emprendedores y empresarios que día a día salen a la jungla del mercado para captar y mantener a los clientes.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2006

• GUIA DE ESTUDIO DE MARKETING INTERNACIONAL PARA EL INSTITUTO METODISTA UNIVERSITARIO CRANDON

  Es la realización de las actividades de negocios diseñadas para planear, cotizar, promover y dirigir el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia los consumidores o usuarios de más de una nación para obtener un beneficio. La diferencia entre el marketing nacional y el internacional está dada en que las actividades del marketing ocurren en más de un país......., esto explica la diversidad y complejidad de las operaciones de marketing.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 05/2006