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• PLAN DE MERCADEO PARA LA WEB

  El Web está de moda. De hecho es el tema de conversación. Para toda empresa resulta atractivo tener presencia en la Red Internet. Se habla que es la nueva forma de hacer negocios y muchos empresarios escuchan los cantos de sirenas de sobrinos que dicen saber mucho del tema, embarcándose en la construcción de páginas Web, sin preparación alguna. Luego de varios meses, se dan cuenta que nada ha sucedido y le echan la culpa al medio y no a la falta de profesionalismo en la preparación de su proyecto para la Web. Olvidan que siempre lo barato cuesta caro. Esto me recuerda lo que sucedía en los inicios de la computación (y aun sucede), en relación con los programas administrativos, contables y de producción, que prometieron hacer sobrinos que estudiaban programación. Los programas nunca funcionaron e hicieron que muchos equipos sirvan solamente de adornos en las oficinas de las empresas, o en los escritorios de los ejecutivos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2006

• PODEROSA HERRAMIENTA MERCADEO

  La iniciativa de un grupo financiero centroamericano para crear un software de gran calidad para sus bancos, dio como resultado un producto de tales cualidades, que el grupo decidió crear una empresa para comercializarlo a nivel regional. Ello da origen a la creación de SYSDE en 1990, pujante empresa desarrolladora de software con base en San José, Costa Rica. En sus inicios SYSDE se especializa en el desarrollar software financiero, consiguiendo notables logros en este campo, por los cuales es ampliamente conocida a nivel internacional, especialmente por su gran experiencia en el desarrollo de software bancario.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2006

• SUB CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

  La sub contratación de actividades logísticas es sólo una opción que se presenta a la empresa, que no tiene porque ser siempre la opción adecuada. Para decidir sobre la oportunidad de la sub contratación, se recomienda fijarse en la coincidencia entre los objetivos de la empresa, y los objetivos asumibles por la sub contratación. En el entorno interno y externo de la empresas, que deberá corresponderse con el entorno óptimo para el éxito de una sub contratación. Una vez desarrollados estos puntos, el documento señala la falta de atención en ellos (al decidir a favor o en contra de subcontratar) como una de las fuentes de riesgo asociada a la sub contratación de servicios logísticos. No obstante, la principal fuente de riesgo sería la propia relación empresa cargadora-operador logístico: problemas de comunicación, pérdida de confidencialidad, cambios funcionales o estratégicos en las empresas, etc.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2006

• OFRECE GARANTÍA Y VERÁS CÓMO CRECEN TUS VENTAS. DE LA SERIE 100 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

  La estrategia de ofrecer garantía en la compra de productos y servicios ayuda al empresario a eliminar las barreras de entrada. Si lo llevas a cabo correctamente, le indicas al cliente potencial que no hay riesgos en la compra y que el producto es de alta calidad. Con esta estrategia inconscientemente le dices: «es tan bueno el producto que garantizamos la compra o la devolución del dinero». Ejemplo de productos que ofrecen garantías Un buen ejemplo son la mayoría de libros electrónicos. Se comprometen a devolverte el dinero si no estás el 100% satisfecho con la compra. Ofrecen esta garantía para eliminar una de las barreras de la venta. Visto y comprobado: ¡funciona!

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• ¿CUATRO O SIETE PS...?

  Es Phillip Kotler, por el año 1970 en su clásico libro Marketing Management, quien establece la estructura de la mezcla de mercadeo consistente en las llamadas cuatro Ps por: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Desde esa fecha se ha venido tomando las cuatro Ps, como un dogma. Más de un estudioso del mercadeo ha señalado que un análisis detenido de esos cuatro elementos clásicos nos lleva a determinar que a su vez están conformados por numerosos sub componentes. Ello dependiendo del producto que se trate, y de la penetración que se pretenda hacer del mercado. Aunque las cuatro Ps han sido y seguirán siendo una forma sencilla de enseñar y recordar la columna vertebral sobre la que descansa el mercadeo, hay quienes han desafiado ese esquema, haciéndole modificaciones y agregados.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• MODELO DE GESTIÓN DE NEGOCIOS

  Enfocado en el cliente, que permita generar valor para la organización, su personal, la comunidad y los accionistas, logrando ser consistente hacia el futuro. Puntos a tener presente en todo emprendimiento – Negocio del cliente– Valores, visión y misión– Management y organigrama – Oferta de productos y servicios – Key Performance Indicators – Interacciones de los clientes con la empresa – Procesos operacionales que dan servicio a los clientes – Estructura y soporte tecnológico que complementan los procesos.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2006

• ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN LIBRES DE COSTOS

  ¿No tienes miles de dólares para invertir en publicidad? No te preocupes. Busca expertos en Internet para aprender qué estrategias libres de costos utilizan. Algunas son conocidas (refresca tu memoria) y de otras tal vez no tenías ni idea. ¡Aplícalas al instante y observa cómo crece tu negocio! Laura LakeZealspin.com Eventos Socializa en eventos. Ve a las reuniones de las Cámaras de Comercio u otras organizaciones para encontrar los clientes ideales. Recolecta tarjetas de presentación y luego hazles una llamada o envía un correo electrónico. Hazlo inmediatamente. Si no necesitan tus servicios, pídeles referencias de otras personas que podrían hacerlo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN: CALENDARIO DE MERCADEO. SERIE DE LAS 100 ESTRATEGIAS DE MERCADEO

  Una de las estrategias más importantes para determinar los resultados de tus esfuerzos promocionales es el uso de un calendario de mercadeo. En este artículo aprenderás a crear un calendario y, para ayudarte aún más, he incluido uno para que lo imprimas y lo uses como guía. Como un barco con compás, el calendario te guía para enseñarte qué estrategias están funcionando —y los costos involucrados— y en cuáles deberías invertir más recursos y/o energías. Con esta arma, sabes dónde estás, adónde quieres ir y qué estrategias te están ayudando a alcanzar tus metas.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN: APLICANDO LAS 100 ARMAS DE MERCADEO

  La semana pasada presenté las 100 armas de mercadeo de Jay Conrad Levinson que deberías utilizar para atraer y servir a tus clientes. Este artículo estudiará brevemente la primera estrategia; cada semana incluiré la siguiente. Si eres un visitante nuevo, únete a mi equipo de lectores para recibir notificación. 1. Plan de mercadeo El plan de mercadeo detalla los pasos que hay que seguir para alcanzar un objetivo específico. Tales pasos son: investigación del mercado, producto, precio, publicidad, promoción y distribución. Puede ser utilizado para un producto, un servicio o una marca y forma parte del plan de negocios, que será necesario si buscas fondos de un banco o inversionistas.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO

  El servicio se ve corrientemente en una forma plana, en la cual la relación se produce entre el cliente y el personal de linea frontal, entendiéndose por este último las personas que prestan el servicio en relación directa e inmediata con el cliente. Para la mayoría de los escritores del tema servicio, esta es una labor delegada al personal de línea frontal. Se supone que en ellos recae el mayor peso del servicio al cliente. Esta es una forma sencilla de ignorar el fondo del asunto, dejando de considerar otros elementos que componen el servicio. Para Jan Carlson, el servicio es algo mas complejo y para ello desarrolló un concepto en el cual intervienen los elementos que interactúan en un proceso de servicio. Para describirlo ideó el triangulo del servicio.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN: 100 ARMAS DE MERCADEO

  Jay Conrad Levinson es conocido como el padre del mercadeo guerrilla. Son sus clientes América Online, Playboy, Adobe, American Express y Pepsi Cola, entre otros. Ha vendido unos 14 millones de ejemplares de su colección de libros sobre el mercadeo y la promoción; yo misma compro todos sus libros. He aquí la lista, según el señor Levinson, de las 100 armas de promoción. Emplea estas armas (40 de ellas son gratis) para promocionar tus servicios, productos y página web en Internet y en otros ámbitos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• COMAKERSHIP. APROVISIONAMIENTO PARA EL SIGLO XXI

  Sí existen empresas en las cuales aún no se sabe lo que es trabajar en equipo internamente, a ellas deben agregarse las que no tienen conciencia de lo que significan varias empresas trabajando mancomunadamente en equipo. Los altos niveles de competitividad, sumadas a las altas exigencias de parte de clientes y consumidores, ha llevado a las empresas a sumar esfuerzos e innovación en la búsqueda de nuevas ventajas estratégicas, algo que a tomado mucha mayor fuerza aún en vista de la conformación de nuevos bloques económicos, ciclos de productos en constante reducción, ingentes necesidades en materia de investigación y desarrollo, y un continuo incremento de los costes fijos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2006

• ¿QUÉ ESTRATEGIA USÓ PAPALOTES.COM PARA APARECER EN REVISTAS Y PERIÓDICOS?

  En esta entrevista exclusiva, Lori Riollano --presidenta de Papalotes.com -- nos cuenta qué estrategias de promoción utilizó y sigue utilizando para aparecer en periódicos y revistas de moda. Toma nota para que apliques estos conocimientos. En su segundo embarazo, Lori Riollano buscaba ropa de cama sencilla, pero única, para su cuna de bebe. Después de un largo mes sin frutos, decidió diseñarla ella misma. En 1998, Papalotes fue fundado en Puerto Rico bajo ese mismo concepto.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2006

• LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

  La integración de tecnología Informática en las organizaciones está dando nuevas formas de hacer negocios y están conscientes de que las computadoras son herramientas de cambio en la ejecución de sus actividades, ya que permiten minimizar tiempo, mejorar la integridad de los datos, evitar redundancia en sus datos y generar información que satisfaga las expectativas de los distintos usuarios; es por ello que las empresas adquieren hardware y software que les permita trabajar más inteligentemente. Así como las anteriores, existen las empresas que se dedican a vender el hardware y el software que aquellas necesitan. A pesar de ello, la definición de sus estrategias empresariales ha estado orientado hacia los procesos operativos y muchas veces se ha descuidado de la ventaja competitiva que se pueda generar a partir del estudio del entorno y la competencia.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2006

• BUSCAR CAUSAS, MÁS ALLÁ DE LA RSE

  La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha llegado para quedarse, diplomados, libros, talleres y conferencias en el tema demuestran la relevancia que ha adquirido en los últimos años, un 67%[i] de las empresas manifiesta realizar esfuerzos en este sentido y un 74%[ii] encuentra relevante su uso. Una de las razones para este auge es la necesidad de generar confianzas y acercar la empresa a la sociedad, en EE.UU por ejemplo un 80% siente que las organizaciones hacen un pobre trabajo al equilibrar la búsqueda de utilidades con el interés público[iii]. En este mismo sentido un 47%[iv] de los ejecutivos chilenos considera que la RSE mejora la reputación corporativa de sus organizaciones.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2006

• DE TINTEROS Y MOTOTAXISTAS

  Al caminar por las calles de las ciudades Colombianas nos encontramos cuadra tras cuadra con el ingenio de la gente que nos ofrece propuestas de negocios con una característica común, van al cliente, siguiendo el principio: Si Mahoma no va a la montaña la montaña va a Mahoma. Los mototaxistas, los tinteros, los arrendadores de lavadoras los vededores de minutos de celular son un ejemplo y como estos hay muchos mas. Al estar parado en una esquina de Cartagena o Barranquilla, ves una nube de motociclistas que te ven como un objetivo y que a medida que acercan tocan el pito de manera suave y corta bip-bip, te están diciendo lo llevo para donde vaya.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2006

• ESTRATEGIAS DE MERCADEO PARA LOS NEGOCIOS FUERA DEL INTERNET

  Los votos ingresaron (gracias) y la mayoría de ustedes dijeron que querían saber como promocionar sus negocios fuera del Internet. Lo prometido es deuda... Que dolor de cabeza! Que si las llamadas, los clientes nuevos, los viejos y los que vienen, pagar las deudas, comprar inventario, sacar cuenta... Tú sabes la historia. Pero tomamos la decisión de hacernos empresarios independientes, ¿verdad? Cortamos las cadenas que nos ataron al cheque seguro y aquí estamos; valientes, arriesgados, listos para la batalla que nos trae beneficios más allá de lo financiero (sueno como si acabara de salir de una iglesia).

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2006

• ÉXITO PERUANO. GRUPO KOLA REAL SE EXPANDE CON ÉXITO EN CUATRO PAÍSES

  La empresa peruana ya se encuentra también en México, Venezuela y Ecuador. Los propietarios, la familia años, provienen del departamento de Ayacucho, en la sierra peruana. Son reconocidos como los empresarios que han revalorado a los segmentos socioeconómicos de bajos ingresos. Su liderazgo en costos les ha permitido amenazar a los grandes jugadores mundiales.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2006

• ¿TUS PROSPECTOS NO SABEN DE TU PÁGINA WEB? AHORA SI CON ESTAS 7 ESTRATEGIAS…

  No es una ciencia atraer clientes en el Internet. Solo necesitas las siguientes estrategias de mercadeo para lograrlo. Sigue leyendo… No basta con hacer una pagina web y sentarte a esperar que los clientes lleguen. Eso seria como abrir una tienda local y esperar que el tráfico aparezca. En el Internet hay millones de personas buscando información, pero necesitas tocar tu flauta para que te oigan. Aplica las siguientes 7 estrategias para atraerlos como abejas…

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2006

• LA NUEVA FRONTERA EN VENTAJAS COMPETITIVAS

  Cada día es más evidente que aquellas ventajas competitivas que se obtenían por reducciones de costos, nuevos productos, mejor posicionamiento estratégico, y mejoras de procesos, entre otras, se agotan como fuente de diferenciación. ¿Cuál es la nueva frontera? En mercados altamente competitivos donde se hace cada día más difícil diferenciarse por los productos o servicios que vendemos, la única fuente de ventajas competitivas sostenibles se encuentra en el sistema integral de interacción con clientes que utilice la empresa. Tal sistema de interacción deberá combinar exitosamente las capacidades de los recursos humanos y de la tecnología de información.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2006