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• GERENCIA DE MERCADEO ANTE EL CONSUMIDOR

  La competitividad en los escenario actuales se caracteriza por satisfacer a sus consumidores resaltando las benevolencias de las ventajas competitivas en los atributos de los productos que ofrece, además de optimizar una buena calidad de servicio. En este escrito se analiza cómo la gerencia de mercados para el caso venezolano que nos concierne como actúa frente al consumidor.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2004

• COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ANTE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

  La interrelación entre los requerimientos del consumidor en pro de satisfacer sus necesidades esta muy integradas a Calidad y Productividad, tópicos que se le ha puesto muy poca atención por lo menos en nuestra realidad, de ahí, la importancia de que los gerentes generales, los de mercadeo, los de producción tomen muy en cuenta este rol en pro del éxito de la empresa, de la organización donde laboran. En este escrito nos adentramos en el tema a fin de que el lector interesado en estos temas no descuide esta interrelación.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2004

• LA GERENCIA DE MERCADOTECNIA Y LA MEZCLA DE MERCADOS

  No se puede descuidar dentro de las funciones de una buena gerencia de mercados el cómo maneja la mezcla de mercados en los actuales escenarios en donde se manifiestan muchas características que pueden ser amenazas, pero también grandes oportunidades. En este escrito se manifiestan algunos aspectos básicos que deben ser tomados en cuenta por la gerencia de mercados a fin de que sus estrategias, acciones beneficien a la organización.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2004

• LA MEZCLA DE MERCADOS SU RELACIÓN CON PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y VENTAJAS COMPETITIVAS

  Nos proponemos a través de este artículo analizar la relación vinculante de la mezcla de mercados con la planeación estratégica y las ventajas competitivas a fin de que el lector identificado con estos temas tome en cuenta la relevancia y alcance de estos tópicos.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2004

• LA MEZCLA DE MERCADOS

  La gerencia de mercados ante las características de los actuales escenarios en donde se desenvuelve no puede ignorar la relevancia del alcance, repercusiones de la mezcla de mercados, el cómo cada una de las variables de la mezcla de mercados inciden en la conquista, permanencia de los mercados. En este caso nos adentramos en este tema a fin de que el lector interesado en estos tópicos se adentre en la importancia de estar atento y saber manejar todas aquellas estrategias que se requieren para optimizar la mezcla de mercados.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2004

• CULTURA MODERNA Y LA MERCADOTECNIA

  Los escenarios del presente presentan grandes transformaciones en las necesidades, motivo de compra del consumidor dado a la gran variedad de productos y servicios que se ofrecen, aunado además a las incidencias de las transformaciones que se han originado en la cultura occidental, repercutiendo significativamente en el alcance, repercusión de la función de mercados, conllevando a que la gerencia de mercado o tome muy en cuenta. En este artículo se describe la relevancia de la cultura moderna en la mercadotecnia del presente.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2004

• ¡CUIDADO CON EL MARKETING!

  El Marketing es un conjunto de técnicas concebidas para brindar apoyo a las funciones del Negocio, especialmente las Ventas. El Marketing no es un objetivo básico o terminal para los intereses del Negocio. El entendimiento de Marketing no debe tener preeminencia sobre aquel que es indispensable para el caso de las Ventas. El Marketing no dirige el esfuerzo de Ventas, la Estrategia lo hace. Esta falta de orden en la subordinación de conceptos es producto del ejercicio exagerado de “sincretismo” por parte de la Administración. Por medio de él la Administración recurre a cuanto conocimiento le sea de utilidad para la práctica de sus tareas... y el Marketing está allí: pleno, flexible y lleno de un vigor permanentemente renovado.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2004

• PROYECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO DE GRANMA PARA EL TRIENIO 2004 - 2006

  El presente trabajo se ha desarrollado en la Escuela de Hotelería y Turismo (EHT) de Granma. Su objeto de investigación fue el estudio y evaluación de las acciones propias del proceso para la formulación de la proyección estratégica de la entidad, teniendo como objetivo, la realización de dicha proyección en esta organización hasta el año 2006, sosteniendo la hipótesis de que tal evento, con la participación protagónica de los cuadros, posibilitará el mejoramiento del pensamiento y el papel estratégico de los mismos y permitirá disponer de una útil herramienta necesaria para su conducción exitosa en interrelación con el entorno cambiante. Todo ello es de gran novedad y actualidad.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 06/2004

• REALMENTE, ¿QUIEREN LA EMPRESA Y LA ALTA DIRECCIÓN SER COMPETITIVAS?

  No, rotundamente no, y eso que nos encontramos ante un interrogante que de forma inmediata y directa parece que tiene una contestación lógicamente afirmativa, pero la realidad nos demuestra lo contrario, ya que deseamos ser competitivos pero realmente aplicamos pocos recursos estratégicos en la consecución de este objetivo. Y sino, ¿por qué no estamos en la situación de privilegio que gozan una serie de empresas españolas como Zara, Imaginarium, Repsol, Loewe,...?

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2004

• MERCADOTECNIA EMOCIONAL

  El marketing suele ser dinámico, interesante y satisfactorio. También puede causar frustración y hace decepción. Pero nunca será aburrido. Es el lugar donde las ideas, la planeación y la ejecución en una empresa pasan por la prueba de ácido, que es la aceptación o rechazo del mercado. ¿Qué tipo de publicidad es la más eficaz? Ésta se podría considerar como la pregunta que todas las empresas se realizan a la hora de planificar una campaña publicitaria. El objetivo que se plantea el presente trabajo es éste precisamente, estudiar en qué situaciones es eficaz utilizar Mercadotecnia emocional.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 05/2004

• MARKETING DE CONFRONTACIÓN

  De todos es sabido que el término marketing está de moda, tanto es así, que aplicar este término a cualquier técnica empresarial bautizándola con los nombres más rocambolescos y sofisticados está a la orden del día. Se habla de marketing relacional, marketing de la salud, marketing directo, marketing viral y hasta marketing de guerrillas.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING - CONCEPTO TEÓRICO Y PRÁCTICO

  Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. También es importante señalar que la empresa debe precisar con exactitud y cuidado la misión que va a regir a la empresa, la misión es fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a suministrar a los consumidores.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 04/2004

• ¿QUÉ ES EL NETWORK MARKETING?

  La mayoría de las personas cuando quieren iniciar su camino en el internet se sienten perdidos porque no saben que producto o servicio vender. En el 99 % de los casos caen dentro de una opción de negocio que no les satisface ni personal ni económicamente. Para evitar esto, Usted debe obligatoriamente antes de iniciar cualquier actividad, conocer las mejores opciones de Distribución y venta disponibles que cumpla sus expectativas y le ayude a tomar una decisión.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 04/2004

• SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR

  La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados). Y decimos “debe ser” y no “es”, puesto que muchas empresas no se han dado cuenta de ello aún. Enfrascadas en una orientación al producto o a la venta, dejan totalmente de lado las reales necesidades y deseos del consumidor.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 04/2004

• LOS DIEZ MAYORES COMPETIDORES

  Pregunte a sus gerentes de marketing que citen a sus principales competidores y verá que anuncian atropelladamente los nombres de algunas de las compañías de su mismo sector. La verdadera competencia proviene de lo que yo llamo competidores intangibles.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• EL CASO DE THE COCA-COLA COMPANY Y EL PARADIGMA DE LA RENTABILIDAD

  Piense en Coca Cola: un sólo producto pero muchos negocios. Coke tiene un componente de almacén, un componente de restaurante y un componente de máquina expendedora. La mayoría de las ganancias proviene de las ventas en restaurantes y máquinas expendedoras; el ingreso generado por los almacenes es insignificante. Coca Cola Company lo reconoció, y PepsiCo no. Pero hay mucho más para emprender acerca de la historia de la bebida que se vendió originalmente como medicina para calmar los nervios.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 04/2004

• FACTORES QUE AFECTAN EL INCREMENTO DE LOS NIVELES DE INGRESO Y LAS UTILIDADES

  Este trabajo fue realizado en la Unidad Comercial La Época, perteneciente a la Corporación Cubalse de la Sociedad Meridiano y consiste en una Investigación de Mercado, con el objetivo de valorar los factores que afectan el incremento de los niveles de ingreso y las utilidades. En la realización del mismo se consultó una amplia bibliografía para analizar el problema desde una conceptualización técnica actualizada y se utilizaron métodos e instrumentos empíricos del conocimiento científico, entre ella, encuestas, observación, matrices, sesiones de trabajo en grupo. Todo este trabajo se basa en las metodologías de Investigación de Mercado de Philip Kotler.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2004

• RESUMEN "LA GUERRA DE MERCADOTECNIA"

  MERCADOTECNIA SIGNIFICA GUERRA: Actualmente la naturaleza de la mercadotecnia no es servir al cliente, sino burlar, flanquear y poner fuera de combate al competidor. En resumen, es una guerra donde el enemigo es la competencia y el cliente el territorio que se debe ganar. · LA MERCADOTECNIA EXIGE UNA NUEVA FILOSOFÍA; · ORIENTACIÓN HACIA EL CONSUMIDO; Hoy en día todas las empresas están orientadas al consumidor. Saber lo que el cliente desea no es de gran utilidad cuando una docena de empresas ya está satisfaciendo los deseos de éste. El problema no es el consumidor, sino los líderes.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2004

• CÓMO CERRAR PROFESIONALMENTE LAS VENTAS

  En el caso de intentar cerrar una venta y en donde sólo uno de dichos aspectos no han sido cubiertos en su totalidad o satisfactoriamente, el representante de ventas o quien intente hacerlo se encontrará con dos consecuencias posibles: 1. se podrá enfrentar con un no o con postergaciones en la toma de dicha decisión hasta tanto sea el momento oportuno, o bien 2. podrá acceder a un posible cierre con insatisfacción inmediata en el caso de haberse ejercido presión o una triquiñuela para obtener el si del interlocutor. En estas situaciones y cualquiera sea la situación, el resultado será siempre en contra de la buena imagen que se prentende lograr sobre los productos o servicios, las marcas y de la empresa que lo genera.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004

• CÓMO LOGRAR CIERRES PARCIALES EFECTIVOS

  En el proceso de negociación entre dos personas respecto a sus intereses, existen peldaños que al ser transitados conjuntamente, en armonía y para mutuo beneficio, conducen a un destino de acuerdo para el intercambio entre ambos denominado cierre. La venta profesionalizada, busca alcanzar este acuerdo a través del vendedor de tal manera que asegure un real beneficio para todo potencial comprador.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004