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• LA MERCADOTECNIA: OBJETO Y SUJETO DE LA CULTURA MODERNA

  En muchas oportunidades se ha abordado la temática de la cultura, sus implicaciones y las diferentes perspectivas que intentan explicar este fenómeno. Sin embargo, no es frecuente intentar establecer las relaciones, entre la cultura y la Mercadotecnia. Por esto, el motivo de este artículo.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2004

• HOY UN ADVENTOR NO ES UN CLIENTE

  Así como la actividad política ha evolucionado su naturaleza y ahora los héroes empuñan su espada en la investigación de opinión y ganan guerras de imagen y posicionamiento, las empresas del nuevo siglo no son aquellas que producían bienes en serie con maquinas de carbón y se preocupaban por algunos cuantos competidores de la región. Ya en el nuevo siglo, las empresas han pasado por diversas dinámicas o estilos de competir, y no solo eso, sino que la globalización ha presionado la naturaleza evolutiva de la competitividad y nos ha llevado al perfeccionamiento obligado de la relación proveedor-cliente.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 02/2004

• "INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA AYUDAR A VENDER"

  El Marketing, como pieza clave del mundo Empresarial y en el desarrollo de la Gestión con clientes, se ve hoy como la “actividad” que puede llevar a conocer de una mejor forma los gustos y preferencias de los clientes[9] y que en el proceso actual ha llevado a plantear diversas formulaciones de Marketing, una de ellas el Marketing Tecnificado, que implementa diferentes formas de la Inteligencia artificial obteniendo dos enfoques en la actualidad, el primero, la Humanation, sustentado por pruebas como el Test de Turing (las máquinas piensan) y el Test de Human (adaptación del Test de Turing, para probar que una persona puede pensar igual que otra), y el segundo, el Datamining.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• MARKETING PARA LA EVALUACIÓN DE PROYECTOS

  La realización de un estudio para medir la rentabilidad de un proyecto, no debe verse como un requisito impuesto por una institución financiera para prestar recursos financieros, sino principalmente como un instrumento que provee una importante información a los inversionistas respecto a su propia conveniencia de llevarlo a cabo. Está claro que el resultado de un estudio de viabilidad constituye un antecedente más para ayudar al inversionista a tomar la decisión de llevar a cabo una determinada iniciativa de inversión.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• FRANQUICIAS

  En este trabajo mi objeto es exponer un nuevo contrato que es de carácter atípico. A medida que las sociedades avanzan, y en especial, en estos últimos tiempos en los cuales la economía tiene una importancia protagónica, que ha generado junto a los nuevos modos de vida y necesidades actuales una serie de nuevos negocios que han sido captados por el Derecho. En algunos casos, estos negocios ya han sido objeto de regulación legal, dictándose leyes nacionales especiales destinadas a poner orden y dar por finalizado el caos jurídico producido por la incertidumbre que generaban estas originales formas de contratación totalmente distintas a las preexistentes o que en otros casos son un híbrido constituido por las formas tradicionales y las modernas.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• ROYAL & SUNALLIANCE

  Somos una compañía que opera para el ramo asegurador. Cualquier bien o interés, estimable en dinero puede ser objeto de seguro, como lo son: Personas, Maquinarias, Predios (casas y fábricas), Dinero, Materias Primas, Automóviles Es una subsidiaria de Inglaterra Es uno de los mayores grupos aseguradores internacionales. Suscribe la mayoría de las clases de seguros de Property, Casualty y Vida. Está dentro de los primeros lugares del mundo en Seguros Generales. Es líder o tiene participación de mercado muy significativas en Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Escandinavia y Australia. Emplea cerca de 50,000 personas en operaciones basadas en unos 50 países, realiza negocios en más de 130 países, y tiene más de 20 millones de clientes alrededor del mundo.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• UNION PACIFIC RAILROAD - TRANSICIÓN CLIENTE-SERVIDOR

  Misión: Ser la red de ferrocarriles más grande de todo los Estados Unidos. Visión: La unión el Pacífico está confiada en ser una compañía donde: nuestros clientes deseen nuestros servicios, nuestros empleados estén orgullosos trabajar, y se crea el valor del accionista. Valores: Calidad. Servicio. Novedad. Red de distribución. Tecnología. Objetivos Lograr un crecimiento en Estados Unidos de la red de transporte. Satisfacer a nuestros consumidores brindándoles gran calidad de servicios y responsabilidad.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2004

• PROYECTO MERCADOLÓGICO

  Muchas empresas operan sin planes formales. En las empresas nuevas, los gerentes a veces están ocupados que no tienen tiempo para planear. En las empresas pequeñas, muchos gerentes piensan que sólo las grandes corporaciones necesitan planes formales. En las empresas maduras, muchos gerentes aseguran que han obtenido buenos resultados sin una planeación formal. Puede ser que estos gerentes se resistan a gastar el tiempo que toma preparar un plan por escrito, o tal vez argumenten que el mercado cambia con tanta rapidez que los planes no sirven de nada.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 12/2003

• MARKETING: EL PODER DE LA PERCEPCIÓN. UN ENFOQUE DESDE LA DEMANDA

  Durante el año anterior, nuestro país sufrió una de las peores crisis de su historia. El sistema financiero hizo implosión, generando un efecto en cadena que paralizó a la economía uruguaya durante el segundo semestre del 2002. Como toda situación difícil, esto generó la posibilidad de repensar lo actuado y de aprender de los errores. En el caso concreto de la administración, muchas empresas quedaron a la deriva al no haber podido anticipar los efectos que se venían. Los acontecimientos generados el año anterior hicieron pensar a muchos que la teoría y la práctica deberían tener un relacionamiento más estrecho.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 11/2003

• LAS EXPECTATIVAS DE ÉXITO DE CRM EN LATINOAMÉRICA

  El CRM (Customer Relationship Management) definida como la administración de la relación con el cliente, la cual consiste en declarar todos los procesos del negocio y enfocarlos a las expectativas del cliente, con el fin de otorgarle un mejor servicio para lograr su lealtad. En Latinoamérica el principal factor que ha determinado la adopción del CRM ha sido la globalización. Algunas empresas mexicanas como Bital han logrado casos exitosos de implementación de CRM. Pero implementar el CRM no solamente es comprar software, por lo que muchas empresas han fracasado en sus metas.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2003

• AUDITORÍA DE PRODUCTO Y DECISIONES DE MARKETING

  Si usted se desenvuelve en el campo del marketing o de investigación de mercados, probablemente la mayoría de los libros que podrá encontrar no le ayudarán más que en la metodología, el por qué utilizar investigación, y en lo técnico de esta herramienta; pero eso no es lo que yo como estudiante y profesional en las distintas empresas en las cuales trabajé haya necesitado como Jefe de Campo, Analista de producto o Gerente de Marketing.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2003

• TRABAJO PRÁCTICO DISCO VIRTUAL

  Disco es una cadena líder en el mercado argentino de supermercados que fue fundada en el año 1961 y que cuenta hoy con un total de 190 locales distribuidos por todo el país. Su posición de líder se logró gracias al reconocimiento de los clientes por ofrecer día a día un ambiente de compra placentero y fundamentalmente una esmerada atención, a través de la alta calidad de los productos y su amplia gama de servicios exclusivos. Un ejemplo es el primer programa de beneficios para compradores frecuentes en su categoría. DiscoPlus, un éxito desde 1996 y que cuenta con más de 1.900.000 socios.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2003

• PLAN DE MARKETING CERVEZA SCHNEIDER

  Breve reseña de Schneider La cerveza Schneider pertenece a la compañía CCU. Dicha empresa cuenta con un amplio know-how que le confieren sus 150 años de tradición cervecera en Chile. CCU ingresa al competitivo y concentrado mercado argentino en 1995 desarrollando un plan de expansión que apuntó, primero, a la adquisición de cerveceras regionales para construir una base firme de negocio, y luego, a la creación de una alianza con un socio estratégico de nivel mundial que permitiera introducir una importante marca internacional.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2003

• MARKETING INTERNACIONAL EMPRESA ELEGIDA: QUILMES INDUSTRIAL S.A.

  Para nuestro trabajo práctico hemos elegido la empresa Cervecería Quilmes Industrial S.A., con su lanzamiento en septiembre del año 1991 de la cerveza Becker en el mercado chileno. Una de las razones de nuestra elección es el amplio liderazgo de Quilmes en el mercado argentino. A partir de esto, nuestro interés se centra en analizar como Quilmes, siendo una empresa exitosa localmente, llevó a cabo la entrada al mercado de las cervezas en Chile.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2003

• PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO

  Esta lección debe permitir al lector tener una visión global y práctica que le permita poner en marcha un plan de marketing estratégico. ¿Qué es un Plan de Marketing Estratégico? ¿Cómo puedo desarrollar un Plan de Marketing? ¿Cómo controlar la implantación y desarrollo del PDMKT? Conocer los aspectos más importantes del Plan de Marketing Conocer los diferentes apartados de los que se compone un Plan de Marketing Identificar los sistemas de control de Plan de Marketing

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 09/2003

• ¿QUÉ ES EL MARKETING?

  Esta lección pretende ofrecer una visión global del concepto de marketing y su filosofía de aplicación. ¿Qué es el Marketing? ¿Existen tipos de Marketing? ¿Cómo actúan las empresas orientadas al mercado? Conocer los conceptos y definiciones de marketing Conocer los ámbitos de actuación del marketing Aprender a identificar las actividades de marketing

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 09/2003

• BENCHMARKETING (UN ACERCAMIENTO AL CONCEPTO)

  El presente trabajo pretende aclarar el concepto y las aplicaciones del Benchmarketing en la empresa. Entender y aplicar los métodos de trabajo existentes así como los aspectos más importantes de esta herramienta. ¿Para qué sirve el Benchmarketing? ¿Benchmarketing consiste en COPIAR? ¿Cómo se aplica en Benchmarketing?

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 09/2003

• EL MERCADEO

  El mercadeo juega un papel importantísimo en la vida actual por que gracias a todas sus actividades desarrolladas con los agentes en la economía, las personas podemos disfrutar de los bienes necesarios para satisfacer las necesidades y mantener nuestro nivel de vida. El marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros. La gestión de mercadeo es una filosofía de la organización al servicio al cliente para satisfacer sus necesidades y lograr los objetivos de la empresa.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2003

• DEFINICIÓN DE DIRECTRICES PARA LA FORMULACION DE PLANES DE MERCADEO ESTRATÉGICO Y MERCADEO TACTICO OPERATIVO EN UNA EMPRESA DE VENTAS POR MEDIO DE INTERNET

  El presente trabajo consiste en definir las Directrices para la Formulación de Planes de Mercadeo Estratégico y Mercadeo Táctico Operativo en la empresa Compramerica El Salvador. Se pretende, primeramente, describir la situación actual de la planificación de mercadeo por parte de la gerencia en las áreas de Mercadeo Estratégico y Mercadeo Táctico Operativo para luego proponer las directrices para formular otros planes de mercadeo debidamente estructurado.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 06/2003

• EL MARKETING EN LA PEOR CRISIS ECONÓMICA ARGENTINA

  La brusca recesión, el “crack” de los bancos, saqueos a comercios y supermercados y un clima de inquietud social marcaron el fin del 2001 y el comienzo del 2002. El marketing de las empresas se tuvo que adaptar a esta nueva situación de mercado. Muy lentamente, la situación se fue normalizando hasta estabilizarse sobre fin de año. Los datos oficiales indicaron una inflación de aproximadamente 40% en el año (aunque algunos productos aumentaron hasta un 100%) , con sueldos congelados y con un alto nivel de desocupación (17,4%).

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2003