• EL MARKETING Y LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

  El mercadeo ha evolucionado y pasado por diferentes etapas como la autosuficiencia económica, el comunismo primitivo, el trueque, los mercados locales, la etapa de economía monetaria, la de capitalismo primitivo, la de producción en masa, la sociedad próspera de mercadeo, la del mercadeo social, el mercadeo uno a uno, además, los avances de la gran red como lo es la Internet que ha permitido avances y transformaciones de la globalización en la era de los negocios electrónicos

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2004

• QUÉ DEBO HACER PARA CONOCER MÁS A LOS CLIENTES DE MI TIENDA EN INTERNET

  Una de los elementos de marketing más importantes en un web es el medio de obtener “feedback” de nuestros visitantes. Son ellos los que nos tienen que decir que productos esperan encontrar en nuestra tienda, que secciones de nuestro web han echado a faltar (las secciones más populares las tenemos que saber nosotros por las estadísticas de nuestro sitio web), que productos no han encontrado etc.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 05/2004

• CÓMO POSICIONAR EFECTIVAMENTE UN SITIO WEB EN LOS BUSCADORES

  Un buen posicionamiento en los principales buscadores nos va a dar un flujo permanente de visitantes a nuestro web, que son realmente potenciales clientes que vienen porque han visto nuestro web y su descripción en los buscadores y están interesados, por lo tanto estamos a un paso de convertirlos en clientes (o al menos en compradores).

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 05/2004

• LA IMPORTANCIA DE LA FIRMA EN EL eMAIL

  El uso que hagas del email va a ser crítico en el éxito o fracaso de tu negocio en internet. Si la página web es el primer paso, podemos decir que el email es la herramienta más poderosa para promocionar nuestro producto o servicio. Lo primero que tenemos que determinar es nuestra firma. Este es un detalle muy importante y que a menudo se ignora.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 05/2004

• LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL eMAIL

  El manejo del email diario puede llevarnos mucho tiempo o puede ser mas ‘automático’ si nos organizamos bien. Algunos consejos para hacer más eficiente tu experiencia.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 05/2004

• LA ESTRATEGIA CENTRADA EN EL CLIENTE: DEL MARKETING RELACIONAL AL CRM

  Sobre los cambios que se avecinan en la relación con nuestros clientes. Sus necesidades se sofistican y demandan atenciones cada vez más personalizadas. Esto nos ha llevado a necesitar nuevos enfoques a la hora de hacer Marketing, mucho más orientados a cultivar la relación con los clientes como entidades individuales y diferenciadas.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• ¿QUÉ ES EL NETWORK MARKETING?

  La mayoría de las personas cuando quieren iniciar su camino en el internet se sienten perdidos porque no saben que producto o servicio vender. En el 99 % de los casos caen dentro de una opción de negocio que no les satisface ni personal ni económicamente. Para evitar esto, Usted debe obligatoriamente antes de iniciar cualquier actividad, conocer las mejores opciones de Distribución y venta disponibles que cumpla sus expectativas y le ayude a tomar una decisión.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 04/2004

• LA COMPETENCIA DE LOS NUEVOS GERENTES : Técnicas de Presentación

  La técnica de presentación es una de las primeras que debe adquirir un gerente junior. Este artículo examina los fundamentos de las técnicas de presentación ya que las mismas pueden ser de utilidad para un nuevo gerente. Introducción La gestión es el arte de lograr que las cosas se hagan. Una presentación es un método rápido y potencialmente eficaz de lograr que otras personas hagan ciertas cosas. Al gestionar cualquier proyecto, las presentaciones se utilizan como un método formal de lograr que las personas se reúnan para planificar, monitorear y evaluar su progreso.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• INCREMENTA EL RATIO VISITANTE/VENTA CON UN BUEN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

  Tráfico en una web no significa beneficios a menos que puedas convertir esos visitantes en clientes. ¿Cuantos visitantes tienes a la semana en tu web? ¿Cuantos de ellos se convierten en compradores? Una forma en la que puedes convertirlos en compradores es darles servicio de atención al cliente de primera clase. Aunque los negocios en Internet funcionan de manera algo diferente que en el mundo real, la gente de todas formas espera un buen servicio.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• UNA NUEVA LÍNEA DE PRODUCTO REQUIERE UNA NUEVA WEB?

  Este artículo está basado en una consulta realizada en la revista Emprendedores. En esta ocasión es una cuestión sobre una tienda de ropa. Una empresa de venta de ropa por Internet va a lanzar una línea juvenil y pregunta si interesa poner una nueva sección o crear un web nuevo para esa línea.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• ¿ESTÁ TU WEB BLOQUEADA?

  El alto porcentaje de webs que sufren de poco o ningún ingreso crece cada día. Y mientras hay ciertamente más razones para este ratio de fallos tan alarmante de las que se pueden cubrir en este artículo, estoy seguro de que aquí se van a tratar las principales razones por las que mas webs que nunca tendrán que cerrar próximamente ...

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• PSICOLOGÍA DE VENTAS: CONCIENCIA DE LA NECESIDAD

  Vamos a ver algunos de los principios aplicados en las cartas de ventas y marketing directo, así como en anuncios publicitarios. A la gente nos gusta que nos proporcionen - vendan cosas que nos procuren un beneficio pero lo que REALMENTE queremos es que nos eviten cosas malas.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• EL VALOR DE LO GRATIS

  Una táctica de las tiendas tradicionales para atraer clientes puede funcionar perfectamente para atraer visitantes en tu web. Puedes haber visto este método usado en otras webs, pero pocas lo usan con todo su potencial. La táctica es dar algo gratis.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• BRANDING: IMPRESCINDIBLE SI HACES NEGOCIOS EN INTERNET

  Podríamos definir “branding” como “construcción de marca”. El branding en Internet es muy importante para una web. Puedes elegir “construir marca” en tu web cuando la diseñas al principio o hacerlo después, una vez has atraído suficiente tráfico.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004

• MUESTRA GRATIS: ¿SUS EMPLEADOS LA SABEN MANEJAR?

  Marisela ha venido a visitar la ciudad desde Colombia, entra a un lujoso hotel del área turística e inmediatamente camina por el vestíbulo, hasta ser ubicada por el capitán de meseros del restaurante del citado negocio. Minutos después, pide un refresco y acto seguido solicita la carta, indicando que espera a una persona para almorzar.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2003

• ¿QUÉ ES UN CALL CENTER?

  La definición de Call center, por lo general, está dirigida al ámbito tecnológico, es decir, estructura, diseño de hardware y software así como la funcionalidad que se brinda a través de los sistemas. Precisar qué es un Call Center va más allá de un sistema informático o tecnología de vanguardia; que si bien es cierto es importante para facilitar el trabajo humano, no es preponderante. El ser humano es el elemento importante en la definición que proponemos.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 07/2003

• 26 FORMAS DE PROMOCIONAR TU WEBSITE

  Guía paso a paso para dar a conocer su sitio web y lograr una buena afluencia de visitantes e ingresos.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 11/2002

• 115 TÉCNICAS Y CONSEJOS DE INTERNET Y MARKETING

  Explicación de ciertas técnicas aplicables a los negocios en internet que puede utilizar quien posee un sitio web comercial para aumentar sus ingresos rápidamente.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 11/2002

• ¿QUÉ ES CRM Y CUÁL ES EL VERDADERO SIGNIFICADO?

  CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 09/2002

• IMPLEMENTACIÓN DE CRM EN LAS PYMES

  Muchas son las PYMES que velozmente confiaron en la implementación de soluciones CRM para transformar su relación con el cliente. Pero esta rápida adopción del software está destinada a fracasar sino es acompañada por un cambio de mentalidad dentro de los miembros de la organización, ya que CRM no es una herramienta mágica, sino una que debe ser implementada apropiadamente y necesita de un grupo entrenado, que se dedique exclusivamente a ella.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 09/2002

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