• ¿CUAL DEBERIA SER EL ROL DE LA GERENCIA DE MERCADOS DE LAS PYMES VENEZOLANAS?

  Los participantes de la cátedra de mercadotecnia del programa de Postgrado de la Gerencia de la Calidad y Productividad del Área de Postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, dan a conocer sus opiniones con respecto a cuál debe ser el rol de la gerencia de mercados de las Pymes a fin de garantizar una participación competitiva de acuerdo a las exigencias de los actuales escenarios económicos. Al respecto, Carolina Minnicino comenta, que se debe considerar, que actualmente la gerencia de mercados de las Pymes, viene desarrollando su rol de manera empírica, desarrollando planes a corto plazo, ejerciendo sus funciones de la misma manera como lo ha venido haciendo siempre. Aunque bien es cierto que basa sus esfuerzos y objetivos en captar nuevos mercados, mantener satisfechos a los clientes, no se anticipa a los posibles cambios que se puedan dar en su entorno, a las nuevas tendencias a las cuales debe adaptarse porque de lo contrario va a quedar rezagada por sus competidores, que en ocasiones son otras Pymes como ellas, pero que otras veces son empresas grandes, transnacionales, que cuentan con mayor cantidad de recursos, personal, herramientas, tecnologías y otras oportunidades que le generan desventaja a las Pymes.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• PYMES VENEZOLANAS Y SU GERENCIA DE MERCADOS (II)

  En este artículo se exponen opiniones de futuros especialistas de calidad y productividad, los cuales son profesionales de ingeniería, administración, economistas, relacionistas industriales, quienes laboran en empresas de la región y conoce la realidad de la gestión de mercadeo de sus empresas y aun de sus competidores, por lo que sus aportaciones son importantes para la cátedra de mercadotecnia, que las toma en cuenta y las refuerza con investigaciones de campo a fin de determinar cuál es el rol en el presente de la gestión de mercados de las pymes y proporcionar los correctivos necesarios para alcanzar un buen desempeño. OPINIONES, CONSIDERACIONES, ALCANCE. Se ha comentado con insistencia en otros escritos, que están dadas las oportunidades para muchas pymes venezolanas de incursionar en los mercados internacionales, desde luego, si descuidar los nacionales, para ello, se requiere de una revisión de cómo la gerencia de mercados está cumpliendo con sus mercados metas, satisfaciendo a sus consumidores , abasteciendo la demanda.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• PYMES VENEZOLANAS Y SU GERENCIA DE MERCADOS (I)

  Se han abiertos las posibilidades de integrarse a los mercados internacionales, gracias a la apertura que el gobierno revolucionario Bolivariano del presidente Hugo Chávez ha estado realizando a través de su política de Comercio Exterior de Integración con la firma de nuevos tratados, convenios e incorporándose al mercosur. Esas oportunidades deben ser aprovechadas por las pymes que están preparadas para ser competitivas, aunque sabemos que son muy poca que lo hacen, además deben estas contar con una buena gerencia de mercados, que sea visionaria, estratega, creativa y que garantice competitividad de acuerdo a los requerimientos de los consumidores del presente. En este artículo se evalúa, analiza cuál es la realidad de las pymes con respecto a su participación en esos mercados, tomando en consideración opiniones de los participantes de la cátedra de mercadotecnia.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• GESTION DE SERVICIO EN LA GESTIÓN DE MERCADOS

  Toda buena gestión de mercados plenamente identificado con las demandas de los actuales escenarios, en donde los consumidores son actores importante en el éxito de la conquista permanencia de los mercados de las empresas que le proporcionan sus servicios y productos, no puede ni debe descuidar lo que la gestión de servicios representa. En este escrito, nos adentramos en resaltar la importancia de la gestión del mercado con respecto a la buena administración de servicios, especialmente en las pymes, que para el caso venezolano deja mucho que decir. Las características de los actuales escenarios requieren que las empresas que en ellos actúan ofrezcan un buen servicio que le garantice satisfacer a sus consumidores, de lo contrario exista la posibilidad de perderlos por identificarse estos con aquellas empresas que si se preocupan por ellos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• GESTION DE SERVICIOS Y SU INTERELACION CON CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LAS PYMES

  Definitivamente, es necesario estar atento sobre la importancia, alcance, repercusiones que genera una buena interrelación de saber gerenciar el servicio y sus repercusiones que conlleva con respecto a la calidad y productividad. En esta oportunidad, la cátedra de mercadotecnia del Programa de gerencia de la Calidad y productividad del Postgrado de Faces de la universidad de Carabobo, considera que sus participantes, futuros especialistas de calidad y productividad , estén plenamente identificado con lo que el servicio demanda de la calidad y productividad y a través de talleres, foros abiertos se manifiestan las opiniones de sus participantes, que en su mayoría son profesionales involucrados en el área productiva de las pymes. Al respecto el Ing. Arnaldo Brito nos comenta, que la relación entre la gestión de servicios y la calidad y productividad nace del enfoque al cliente; pilar fundamental de los tópicos modernos sobre la calidad.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• DOFA DE LA GESTION DE MERCADOS DE SERVICIOS EN LAS PYMES VENEZOLANAS

  Se ha venido señalando en otros escritos sobre la relevancia, alcance de la gestión de servicios, su importancia y necesidad que la gerencia de mercadeo de las pymes venezolanas se identifiquen con ella, sepan sacarle provecho a su aplicación y más ahora que se le han presentado grandes oportunidades a estas empresas de participar en mercados internacionales. En esta oportunidad, la cátedra de mercadotecnia del programa de Gerencia de la calidad y productividad del Área de Postgrado de Faces, a través de sus líneas de investigación se ha identificado con la importancia que es para la gerencia general contar con un departamento de mercadeo que garantice una buena gestión de servicios. Dentro de sus investigaciones ya aportaciones de sus participantes se dan a conocer en forma sucinta, a manera de información lo que algunas dofas manifiestan sobre este tema.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• ALCANCE, REPERCUSIONES, SUGERENCIAS DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS

  El alcance que proporciona una buena gestión de servicios es de gran beneficio para toda empresa, en este caso, para las pymes si quieren garantizar una plena identificación con sus consumidores, fidelidad, pertenencia. Al evaluar el rol, que la gestión de servicios le genera a la función de mercadeo es muy importante ser tomado en cuenta por la gerencia de mercados. Consideramos oportuno la opinión que nos lega Gerson Contreras, participante del Programa de Postgrado de Gerencia de la calidad y productividad de la Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela, que el mercado de servicio cultiva las relaciones con los clientes a través del aprendizaje, uso de información relevante y personalización o mercadeo racional. Además, incrementa las ganancias futuras de la empresa, pues le permite retener clientes y vender más con menores costos de promoción y publicidad. Cuando se trata de servicios, la mezcla de mercadeo tradicional no es suficiente. Es necesario revisar las tradicionales cuatros P del mercadeo promoción, producto, precio y plaza e incluir tres P adicionales: personas (empleados y clientes), procesos y perceptibles (videncia física).

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• GESTION DE MERCADOS DE SERVICIOS EN LAS PYMES VENEZOLANAS (II)

  A fin de garantizar una buena aceptación de parte de los consumidores que se han identificados con los productos y servicios que las pymes ofrecen, es necesario que la gerencia de mercados no descuide la gestión de servicios que en nuestro entorno deja mucho que decir. De ahí la razón, del porque estos artículos, que tienmen como objetivo analizar, evaluar, sugerir aspectos significativos que no deben ser descuidados en pro de proporcionar servicios adecuados. A través de los foros, debates sobre estos tópicos que realiza la cátedra de mercadotecnia del programa de gerencia de la calidad y productividad del Área de postgrado de la Universidad de Carabobo, se ha venido señalando la poca importancia que la gerencia de mercadeo de las pymes le han prestado al servicio, originándoles poca satisfacción e identificación de los consumidores para con ella.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• GESTION DE MERCADOS DE SERVICIOS EN LAS PYMES VENEZOLANAS (I)

  Venezuela se ha incorporado al Mercosur y para alcanzar una integración adecuada en lo que al sector empresarial se requiere, es necesario que los actores como las Pymes, sector importante en la productividad del país, reestructure su función de mercadeo de acuerdo a los requerimientos que los escenarios en donde participará demandan. En este artículo, nos adentremos a analizar la realidad de la función de la gestión de servicios en las Pymes del país especialmente. El Programa de gerencia de la Calidad y Productividad del Área de postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo. A través de la cátedra de Mercadotecnia, considera importante el que sus participantes se adentren en el análisis, diagnóstico de la realidad funcional de la gerencia de mercados, especialmente ante el hecho, que el gobierno actual ha generado una nueva apertura en su política de Comercio Exterior, por ejemplo, incorporándose al Mercosur, en donde las pymes venezolanas deben participar con sus productos, servicios que le favorezcan.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• EL ROL DE LAS PYMES EN LA RECUPERACION DE LA RECESION ECONOMICA UNA MIRADA ARGENTINA

  Compartimos casi uniformemente que cuando hacemos referencia a pequeñas y medianas empresas (pymes), implícitamente nos referimos a aquellas organizaciones cuyo objetivo primario es el lucro. Es decir, no está en discusión que es un ente conformado por personas que, con un conjunto de recursos, se dan una forma de organización cuyo fin es insertarse en un sistema contenedor, con el propósito de obtener un lucro.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2006

• ¿POR QUÉ LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS NO CONSTRUYEN SU NICHO?

  Aunque la mayoría de empresarios consideran que tiene muchas ventajas contar con un nicho de mercado y en la mayoría de los casos es la única posibilidad de sobre-vivencia para muchas micro y pequeñas empresas, algunos propietarios aún se resisten a la idea de construir un nicho para su empresa. Es más, incluso aquellos que aparentemente desean hacerlo piensan: “muy bien, ya me convencí que debo enfocar mis servicios hacia la industria textil, pero si en un futuro llegara a contactar un buen trabajo en la industria automotriz..., lo tomaría”. Construir el nicho de la empresa es, sin lugar a dudas, difícil, ya que el empresario experimenta un cierto temor natural al verse obligado a reducir los segmentos de mercado que debe atender o el número de líneas de productos que ofrecer. Este temor se ve incrementado aún más cuando no sabe a ciencia cierta si el tamaño de mercado que va a atender es lo suficientemente grande para permitirle obtener atractivas ganancias.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2006

• EL TRABAJO CON CALIDAD EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

  Existe diversas opiniones respecto al significado de calidad; una de ellas es “orientación a la satisfacción del cliente”1 Considero importante hacer una aunque sea breve revisión de si realmente los pequeños y medianos empresarios, al planear la puesta en el mercado de un producto, realizar la venta de uno o más artículos o prestar un servicio, toman en cuenta lo que Feigenbaum2 llama “ciertos requisitos básicos del cliente”. Entonces para cualquier actividad empresarial, lo primero será identificar el cliente, sus gustos y sus preferencias. Desde luego no hay que descuidar los factores que inhiben el grado de monopolio que señala Kalecki3 como son: el agigantamiento de las grandes empresas, el desarrollo acelerado de la mercadotecnia, el crecimiento de los costos indirectos de fabricación y el comportamiento de los trabajadores.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2006

• IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE EMPRESAS, EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS - PYMES

  El presente trabajo tiene por objeto, servir de guía u orientación a los empresarios de las Pequeñas y Medianas Empresas, respecto a la eficacia de la gestión empresaria, para que vuestras empresas puedan alcanzar sus metas y objetivos, en otras palabras, para el logro del éxito que esperan. Se reconoce que la gestión de vuestras empresa no es nada fácil e implica la toma de decisiones, desde la formalización como empresas unipersonales o societarias (especialmente por los compromisos que puedan asumir ante las oficinas recaudadoras de impuestos), hasta la misma gestión de su negocio, debido a que la misma cuenta con una estructura adecuada y con los recursos necesarios (materiales, humanos y tecnológicos).

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 08/2006

• FINANCIAMIENTO DE PYMES

  Nunca es fácil reunir fondos para iniciar un negocio y los costos pueden variar ampliamente de un país a otro. Sin embargo, en casi todo el mundo desarrollado hay dos tipos de dinero diferentes a los que puede recurrir una mediana o pequeña empresa. En primer lugar está la deuda, que es el dinero que se pide prestado, por lo común a un banco, y que algún día se tiene que pagar. Mientras se hace uso del dinero prestado, también hay que pagar intereses sobre el préstamo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2006

• PYMES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

  Las pequeñas y medianas empresas, mejor conocidas como PYMES, no se están aprovechando, en este momento, de las ventajas que ofrece el comercio electrónico por medio de la Internet.. En los Estados Unidos, de acuerdo a Giga Information Group, menos del 2% del las 6.5 millones de pequeñas empresas, están haciendo dinero del comercio-e. (Mejor no pensemos en lo que sucede en nuestros países de Latinoamérica). De acuerdo a ese informe las ventas en esos sitios Web de empresas pequeñas de EE.UU. no pasa de US$25,000.00 anuales, pero el número de empresas que practican el comercio-e está creciendo rápidamente. En efecto, se espera que los 126,600 negocios de ese tipo practicando el comercio-e en 1988, lleguen a unos 2 millones en el año 2002 - con un porcentaje anual de crecimiento estimado del 102 por ciento.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2006

• GERENCIA EFECTIVA DE PYMES

  Este que es mi cuarto libro, considero que es realmente el primero porque ha sido escrito con la intención de compartir con las personas que lleguen a leerlo una vida de experiencia, más que una intención docente como fueron los dos anteriores o centrado en la técnica para ejercitar la administración participativa como fue el primero. Mi intención al escribirlo es la de acercarme a los empresarios para hacerlos reflexionar acerca de la forma de la gestión que vienen desarrollando en sus empresas, incitándolos a que analicen los trece principios expuestos en los trece capítulos, sí como las reflexiones que acompañan a cada uno, principios y reflexiones matizados de anécdotas reales de mi vida profesional y con los cuales pretendo que el lector haga un alto en el camino para repensar su empresa, llevándola a los estándares que requiere una empresa de Clase Internacional.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2006

• PROYECTO FACTIBLE DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN DE UN MICROEMPRESA PRODUCTORA DE QUESOS

  La norma COVENIN define al queso como el producto blando, semiduro, duro o extraduro, madurado o no madurado y que puede estar recubierto, donde la proporción entre las proteínas solubles y la caseína no sea superior a la de la leche, obtenido mediante: coagulación total o parcial de las siguientes materias primas: leche y/o productos obtenidos de la leche, por efecto del cuajo u otros coagulantes idóneos, y por escurrimiento parcial del suero que se desprende como consecuencia de dicha coagulación.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 06/2006

• EL ALCANCE DE LAS INCUBADORAS DE EMPRESAS

  Las Escuelas de Administración que estén plenamente identificadas con las necesidades de sus escenarios, aunado a los cambios que día a día en el se manifiestan, no pueden eludir su participación activa en pro del desarrollo de la incubación de empresas, pues cuenta con el conocimiento, capital humano necesario para enfrentarlas, conllevando su participación a que los programas de incubación permitan lograr desarrollar empresas que alcancen el éxito, favoreciendo a todos.. En este escrito nos compenetramos en destacar la importancia del alcance de la incubación de empresas.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2006

• INCUBACIÓN DE EMPRESA EN VENEZUELA

  Están dadas las oportunidades para que en Venezuela se le de la importancia, relevancia, colaboración en pro del desarrollo de la incubación de empresas, considerando no solamente la realidad nacional en lo referente a las posibilidades de que surjan nuevos negocios, sino que además, cuenta con universidades, Areas de postgrados que pueden compenetrarse en este servicio que están dentro de su responsabilidad social. Las Universidades, caso que nos concierne, no pueden aislarse de esta realidad en donde día a día se manifiestan negocios que de sabérsele orientar, guiar, pueden transformarse en empresas que integraran dinámicamente al sector industrial actual, beneficiando al país y a todos lo que en él habitamos.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2006

• RELEVANCIA DE LA INCUBACION DE EMPRESAS (III)

  En este artículo nos centramos en los servicios que presta la incubadora, así como las fases de la prestación de servicios. Servicios que presta la incubadora: Nos aporta dentro de sus comentarios la participante María Fernanda Muñoz, que existe una serie de servicios generales que se prestan a todos los incubados, tanto físicos como virtuales: * Asesoramiento legal, contable e impositivo * Apoyo técnico académico de carácter general * Consultorías específicas * Acceso a laboratorios * Cursos y seguimiento de planes de negocios * Eventos de difusión.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2006

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