• LA INNOVACIÓN EN LA GERENCIA

  Actualmente actuamos en un esquema globalizado, que supone la interacción de actividades económicas y culturales, bienes y servicios generados por un sistema con muchos jugadores y actores. Ante esta realidad, que nos exige actuar, y un entorno que nos bombardea de información, y que cambia velozmente, es determinante provocar una reacción a todas estas señales. En general este proceso de reacción involucra un cambio.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• LA TEORÍA DE LA GUERRA DE LOS MARINES

  En algunas de estas cartas ya he hecho comentarios sobre libros de estrategia militar. El propósito ha sido enriquecer lo más posible los conceptos de estrategia de negocio encontrando paralelos útiles.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• LA CULTURA DE LA QUEJA

  En México estamos acostumbrados a quejarnos de todo. Hablamos de la marca, de la impresora, del servicio, de los consumibles, del mayorista, de los clientes, y hasta del gobierno. Pero, ¿cuántas de estas quejas tienen un final feliz? Uno de los grandes problemas culturales en México, y en general en Latinoamérica, es que somos muy pasivos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• HIPERCOMPETENCIA

  Un nuevo término en la ya abundante familia de términos de moda es el de hipercompetencia. Fue creado por Richard A. D'Aveni , probablemente el primer autor que va mas allá de los conceptos de estrategia competitiva generados por Michael Porter (Competitive Strategy) en 1980.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• EL PARADIGMA DE LOS PROCESOS

  Debido a la revolución digital y al surgimiento de la sociedad de la información, escuchamos hablar en repetidas ocasiones de Paradigma y Procesos, están de moda; sin embargo es preferible reflexionar antes de decir que ésta moda no le acomoda, vamos a darle el privilegio de la duda revisando de primera mano el significado según el diccionario: Paradigma: ejemplo que sirve de norma.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• ECONOMIC VALUE ADDED

  En los años anteriores las empresas se evaluaban con respecto a su margen de utilidad neta antes de impuestos. El porcentaje que quedaba después de restar los costos y los gastos de las ventas, era el parámetro de evaluación de las empresas. En estos tiempos lo más importante es generarle algún valor agregado al accionista.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 09/2005

• CUÁNTO VALE MI EMPRESA

  Existen diversos métodos de valuar una empresa, algunos muy sencillos y otros muy complejos; unos muy rápidos y otros muy lentos; unos muy exactos y otros no tanto; unos de varios pasos y otros de solo uno. Sin importar cual sea el giro o el tamaño de la empresa, lo que si es un hecho es: tiene que saber cuanto vale su PYME.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 09/2005

• CORREO DIRECTO

  El correo directo ha sido un medio de promoción y ventas que ha venido usándose desde hace tiempo. Éste consiste en el envío por servicio postal de un sobre conteniendo: publicidad, ofertas, presentaciones de la empresa o invitaciones. El concepto tradicional de correo ha sido usando cartas, sin embrago, ahora tenemos Internet y el correo electrónico.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2005

• LAS 4 PS DE LA MERCADOTECNIA

  Hoy en día existen movimientos que nos llevan al origen de las cosas otra vez. Originalmente la mercadotecnia surgió como la aplicación de las famosas cuatro pes: Producto, Promoción, Plaza y Precio.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• CALIDAD DE DATOS: FACTOR CRÍTICO

  Cada minuto en la operación diaria de un negocio se toman decisiones, la mayor parte de esas decisiones son tomadas con información o cierta intuición de los empleados, mientras más usamos la información y los hechos, y menos utilizamos la intuición, se puede estar más seguro de haber tomado una buena decisión.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• PROSPECTACIÓN DE CLIENTES

  Si estamos iniciando nuestro negocio, o si estamos buscando hacerlo crecer, vamos a necesitar clientes. La evolución natural de una empresa nueva es iniciar con su mercado natural; este es parientes, amigos, conocidos, excompañeros de trabajo y demás personas con la que se han tenido nexos de algún tipo. Cuando estos amigos se terminan, inicia -realmente- la prospectación de clientes.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• COSTO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES

  A últimas fechas con la popularidad de los portales en Internet, hay una serie de términos nuevos que no conocemos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• ESTACIONALIDAD

  Cuando se acerca el final del año, y con ello el recuerdo de algunas situaciones concretas y específicas de estas fechas como las posadas, la Rosca de Reyes, la celebración de Año Nuevo y la cena de Noche Buena.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

  ¿Se ha preguntado porqué un mismo artículo tiene un gran éxito en un país, y poco o nulo éxito en otro? ¿Conoce algún caso? Como su nombre lo dice, comportamiento del consumidor es la rama de la mercadotecnia que se dedica a estudiar los patrones de conducta de las personas que adquieren bienes o servicios.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• RECUPERACIÓN DE CUENTAS

  Resulta muy cómico decir: debo no niego, pago no tengo; el problema es cuando eso nos lo dicen a nosotros. Si ya vendió a crédito y no le han pagado, permítame sugerirle unas acciones que le podrán ayudar.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• EL EMPRENDEDOR MEXICANO

  Un amigo mío me hizo llegar un libro publicado , en principio en inglés por la OECD en 1971 y luego traducido por la UNAM algunos años después que se llama "El Emprendedor Mexicano". (The Mexican Entrepreneur) Su autora es Flavia Derossi que en esa época trabajaba en la OECD en Paris y estuvo varios meses en el país para hacer esta investigación y hacer encuestas a 80 hombres (casi todos) y una que otra mujer, sobre sus negocios.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2005

• YA TIENES TU PAGINA DE INTERNET

  Hoy en una típica plática de sobremesa, alguien preguntó: ¿¡todavía no tienes tu página en Internet!? El interlocutor, distribuidor de equipo de cómputo, mostrando velado desagrado, vergüenza e impotencia, comentó: me la están terminando, pronto la podrán ver. Mentira, mentira, el distribuidor no había pensado siquiera en tener una página en Internet. Otro de los comensales, comentó al respecto:Nosotros ya tenemos nuestra página y correos para las diferentes áreas.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2005

• PRIMERO INTERNET, Y DESPUÉS

  Cuando inició todo el movimiento de Internet, primero se entendía como una red de universidades y después como un instrumento de venta y de información. En el ámbito popular se ubican las grandes iniciativas de las empresas que logran salir a la luz pública.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2005

• VENDE SOLUCIONES

  No importa cual sea el tipo de negocio en el que usted se encuentra, usted deberá de ver la posibilidad de vender soluciones. Analicemos el caso de un segmento en la parte de distribución de equipo de cómputo. ¿Puede rescatar alguna idea para su empresa de este texto?

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2005

• MEJORA LA CAPTACIÓN DE TU SITIO

  Los sitios de Internet, al igual que los negocios en general, deberán de tener visibilidad para que puedan ser rentables. Sin importar si su sitio es corporativo, de servicio, de información, de comercio, de compras, un portal, un vortal (portal para mercado vertical) o incluso una Intranet, deberá de tener una buena captación.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2005

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