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• COMERCIO ELECTRÓNICO UN NUEVO ENFOQUE

  La gerencia moderna encargada de la función de mercados debe adentrarse en el alcance, repercusiones que en el presente genera la tecnología electrónica, precisamente Internet, a fin de participar exitosamente en los escenarios en donde actúa con el uso adecuado de esta nueva herramienta ayudándole a conquistar nuevos mercados. En este escrito nos adentramos en el análisis, importancia que en el presente genera el comercio electrónico. CONSIDERACIONES, ALCANCE, REPERCUSIONES Las empresas no pueden ignorar en el presente lo que representa el comercio electrónico y demandar que la gerencia de mercadeo este plenamente identificada con su alcance, repercusiones a fin de optimizar adecuadamente los nuevos enfoques de mercadotecnia y garantizar una competitividad efectiva. Las escuelas de negocios están comprometidas en la capacitación y formación de los especialistas en mercados, en proporcionarles los conocimientos básicos que en el presente se debe tener en el uso adecuado del comercio electrónico.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

• LA MÚSICA DIGITAL GANA TERRENO

  Encontrando que me estaba un tanto atrasado con la tecnología del sonido - lo cual tuve que reconocer - recibí de mis hijos el regalo de un i-Pod mini. Junto con ello recibí una suscripción a iTunes, tienda en línea, desde la cual se puede bajar todo tipo de música popular, rock, clásica, latina, ópera, que haya sido grabada por algún artista reconocido y exitoso. El formato estandarizado para reproducir música digital es el MP3, nombre de la extensión y tipo de archivo usado. MP3 es una abreviación de MPEG Layer 3 (Moving Pictures Expert Group), un formato que almacena sonido digital. El formato MP3 utiliza un tipo avanzado de compresión de audio que reduce considerablemente el tamaño del los archivos, con una pérdida mínima de la calidad. Este esquema de compresión remueve la información superflua e irrelevante de las señales de sonido, que de todos modos el oído humano no percibe. El resultado en términos reales es la compresión del sonido de un CD por un factor de 12, sin sacrificar la calidad del sonido. El formato MP3 ha estado disponible desde 1992, pero se le comenzó a prestar atención en los años 1998 y 1999, cuando se comercializa la Internet. Como los archivos MP3 son pequeños, pueden ser transferidos rápidamente por las redes de área amplia.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

• DOMINACIÓN DE LA VOZ

  La guerra por la total dominación de la Red sigue adelante. Ya son varios los que han caído o han sido absorbidos. Netscape es un nombre del cual ya nadie se recuerda. (Para los que no lo saben fue el primer y más poderoso de los navegadores. La dominación de la Red es un objetivo que han estado persiguiendo muchos. Naturalmente el más persistente en ello ha sido Bill Gates, quien se dio cuenta desde el primer momento que la red invadiría todas las actividades comerciales y gran parte de las personales. La dominación de las redes de área amplia lo son todo. Google creció de un simple buscador a uno de los contendientes más prominentes en la Internet. Es considerado el buscador más eficiente y rápido, de cientos existentes. Ha ido agregando servicios y absorviendo muchos proveedores. Hace poco incluyó un sistema de correo electrónico totalmente gratuito, GMail, que incluso sobrepasa las características de otros que son pagados. Con ello ha conseguido posicionar su marca, Google, en el primer. Ahora puede ponerse a vender lo que se le ocurra y tendrá éxito instantáneo. Entre los servicios que está pensando dar se encuentra una biblioteca virtual gratuita, que incluirá textos donados por la Universidades de Harvard, Stanford, Oxford, Michigan, y la New York Public Library. Esto convertirá a Google en la base de datos más grande del planeta. Siendo ya un buscador tan eficiente, lo convertirá instantáneamente en la fuente de información obligada.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

• TIENDAS VIRTUALES

  En la Web, todos los negocios son del mismo tamaño: el del monitor en que se ven. Los negocios, tal cual los conocemos, están experimentando una fuerte transformación. Las barreras arancelarias están desapareciendo y las fronteras geográficas ya no separan los mercados. En este momento la Internet permite a las empresas, especialmente a los pequeños productores y artesanos tener acceso a un mercado global y mantener un local abierto 24 horas diarias, 7 días a la semana, capaz de procesar órdenes en tiempo real y recibir los pagos en un cajero electrónico. Especialmente válido en este momento, es el concepto de la Tienda Virtual, en que un 80% de los productos de nuestros países entra en los Estados Unidos, el mayor comprador de la tierra, sin pagar impuestos. Los convenios de libre comercio con países europeos, firmados por muchos países iberoamericanos, amplían las posibilidades de exportacón para quienes manufacturen productos llamativos. La Web de la Internet permite a cualquier empresa, sea grande o pequeña, jugar un papel a escala mundial. Un nuevo empresario con buenas ideas y trabajando duro, puede competir de inmediato con lempresas establecidas. Estamos iniciando una nueva era en la cual el sueño de tener un negocio propio tiene mayores posibilidades que nunca.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

• PRODUCTO MUY EXTENDIDO

  ¿Quién necesita 1,000 MB de almacenamiento para poder mantener su correspondencia electrónica? Una buena pregunta entendiendo que con esa capacidad se pueden tener 40 millones de mensajes guardados en los discos almacenamientos masivos de un servidor en los Estados Unidos. Una cantidad bastante grande de imaginar que alguien pueda querer almacenarlas, porque representaría dificultad para ordenarlos y encontrarlos, cuando se les necesite. No creo que sean muchos los que reciban tal cantidad de mensajes, porque por lo general no tenemos tantos contactos naturales que se acuerden de nosotros. Por otro lado los mensajes por e-mail acostumbran a ser muy resumidos y cortos en extremo. Es posible que se necesite tanta capacidad de almacenamiento en el futuro, para recibir grandes archivos que incluyan música y videos, los cuales se podrán comprar por medio de la Red. La información sobre las nuevas tecnologías nos llegan siempre en forma indirecta. Tenemos que leer entre líneas, observar atentamente el entorno, para percibir lo que se está gestando en los laboratorios de investigación y desarrollo, de los países avanzados.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

• LA NUEVA INFORMÁTICA EMPRESARIAL

  En el año 1999, Bill Gates predijo que las empresas habrían de cambiar en los próximos diez años más que en los anteriores cincuenta. Pues bien, ya hemos transitado por seis de esos diez años y los cambios han sido sin lugar a dudas profundos. Vivimos en una era marcada por la velocidad. Ello es consecuente con la gráfica de estos tiempos, una gráfica simbolizada por una curva de pendiente cada vez más pronunciada (de manera ascendente), símbolo del incremento creciente en la velocidad a la cual aumenta la población, la polución, las comunicaciones, la cantidad de información, la variedad de productos, el acortamiento de los ciclos de vida de los productos, la velocidad de respuesta ante la solicitud de servicios entre muchos otros. Durante milenios podemos apreciar un curva prácticamente plana o semi-plana, respondiendo la velocidad de la información a esta curva, ante un cambio tan dramático en la curva, la velocidad de información debe acelerarse para responder a las crecientes necesidades de control y resolución de problemas. Cada día las decisiones deben adoptarse más rápida y eficazmente. Los sistemas informáticos cuyo diseño respondían a un cambio moderado ya no son viables dentro del nuevo contexto.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

• TELECONMUTANDO EN LATINOAMÉRICA

  Trabajar solo, con una computadora desde una oficina en la casa, puede resultar difícil en extremo, para una gran cantidad de personas. Esto, que se ha dado en llamar tele-conmutación, no es otra cosa que el trabajo a distancia. Lo permiten las facilidades para interconectar computadoras distantes entre sí, como si estuvieran funcionando en una red local, utilizando redes de área amplia como la Internet. Es transparente para los usuarios que trabajan en una red, si están en módulos de trabajo colindantes, o uno está en Chicago y otro en Bogotá. Y para ello no se requiere grandes instalaciones de hardware y software. En este momento, basta con estar conectado a la Red Internet con conexión permanente y utilizar el programa Yahoo Messenger, que totalmente gratuito. Muchas grandes empresas, de países desarrollados, lo utilizan en la actualidad, descentralizando de esta manera sus operaciones. Con ello han conseguido que parte de sus trabajadores no tengan que moverse a diario desde su residencia a los lugares de trabajo, a veces bastante lejanos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

• SPAM EN EL 2004

  Recibir 2,024 correos electrónicos de los conocidos como Spam en tres días pareciera demasiado. No lo es. Lo se porque esa es la suma exacta que me está llegando últimamente de correo basura. Esta cantidad de spam que recibo se debe a que mis direcciones de correo-e se encuentran en las páginas de esta revista por siete años. Los que buscan direcciones para vendérselas a quienes quieren hacer spam, no tienen problema alguno para identificar editor@mercadeo.com, que es la dirección que todos los lectores conocen. Que me envíen Spam no me preocupa mucho, porque es un mal necesario, cuando se está dando un servicio por medio de la Web. Si no se quiere recibir spam es mejor no tener dirección de correo electrónico. Nada se saca con molestarnos por lo inevitable. Por otro lado los correos spam felizmente me los filtra en el servidor un ingenioso sistema que se encarga de ello. El sistema se encarga de hacer selección de lo que no me interesa, enviándolo a un basurero.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

• ¿CÓMO HACER COMERCIO-E?

  Un emprendedor nos consulta sobre el comercio-electrónico, ya que desea constituir una empresa para ofrecer información a través de Internet. Me dice que la empresa que desea constituir no venderá productos tangibles, sino información, a la cual tendrá acceso el cliente un vez que cancele los montos respectivos de suscripciones. Este es un tema interesante para cualquier empresario que desee ofrecer sus productos, sean tangibles o intangibles, por medio de la Internet. En este tema, como en cualquier otro, una cosa es la teoría y otra muy distinta y diferente es la realidad. En lo que todos estamos de acuerdo es en que el comercio electrónico, por medio de Internet, da la oportunidad para ampliar mercados, a muy bajo costo, especialmente a las pequeñas y medianas empresas. Un Sitio Web Un sitio Web, para tener presencia en un mercado mundial, es el primer paso para iniciarse en el comercio electrónico.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• ADIÓS FRONTERAS

  Pareciera que no terminamos de comprender el nuevo entorno en que nos está tocando vivir y hacer negocios. Este nuevo entorno ya no es regional, ni nacional. Tampoco estamos entendiendo el papel que juega la Internet. Mucho menos entendemos, en este momento, la forma que la nueva ágora está transformando nuestra forma de vivir y de ver las cosas. Digo esto por la enorme cantidad de e-mails que recibo con ofertas de Chile, Argentina, Colombia, por nombrar solo algunos países, en los cuales se me hacen ofertas de servicios totalmente locales (como arreglo de computadoras, recauchado de llantas, lavado de ropa.) Viviendo a 5,000 kilómetros del más cercano de los países mencionados es difícil que pueda llevar mis camisas a lavar tan lejos. Menos aun el automóvil que conduzco. Los sitios Web, que algunos mensajes me invitan a visitar por ofertas, tienen los precios de los productos o servicios en monedas locales. Los diseñadores y encargados de marketing deben imaginar que su país es todo el mundo conocido.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• COMERCIO ELECTRÓNICO EN CRECIMIENTO

  La cibereconomía sigue creciendo con gran empuje en los países desarrollados, pero se hacen patentes las diferencias con los países en desarrollo, afirma el Informe sobre comercio electrónico y desarrollo 2003, dado a conocer por la UNCTAD. Pese a ello los gobernantes de estos lados siguen dando declaraciones programáticas que no se concretan en nada positivo. Por su parte las empresas del mundo en desarrollo están empezando a abrir las puertas a las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), lo cual es una esperanza de progreso. Para la empresas pequeñas y medianas de nuestros países el Comercio Electrónico puede ser la tabla de salvación, frente a la competencia creciente. Aunque los efectos inmediatos no son necesariamente espectaculares, el informe vaticina que mejorar el entorno de la cibereconomía se traducirá en última instancia en un aumento de la productividad en el mundo en desarrollo. Sin embargo, son también muchos los países en desarrollo que siguen tropezando con dificultades para determinar las ventajas potenciales de las TIC e Internet para su desarrollo económico y realizarlas.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• TECNOLOGÍA WI-FI

  Comienza la revolución Wi-Fi (por Wireless Fidelity), una nueva forma de comunicación que permite la conexión a la red sin cables. El poder llegar a cualquier punto geográfico, la velocidad de transmisión de datos, la posibilidad de tener acceso continuo a la información, simplemente, trabajar de manera cómoda hace pensar a los expertos que Wi-Fi es el futuro. Se estima que para el año 2007, unos 25 millones de personas en todo el mundo utilizarán este tipo de acceso a Internet. Zonas rurales, palacios de congresos, aeropuertos, hoteles, cafeterías, escuelas de negocios, domicilios particulares...estos son algunos de los lugares (más conocidos como hotspots) en los que podrá conectarse a Internet de forma inalámbrica. Si usted es hombre de negocios y pasa las horas en las salas de embarque esperando un vuelo, puede que comience a observar un nuevo ajetreo : el frenesí por descargar correo electrónico. Este tipo de tecnología por ondas está convirtiendo a Internet en la red mundial inalámbrica de los ejecutivos fuera de la oficina.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• RANKING DE SITIOS WEB

  Alexa.com ( www.alexa.com ) es un portal que se encarga de hacer el ranking de los Sitios Web, por la cantidad de visitas que estos reciben. Este sitio pertenece a Amazon.com, la primera librería de la Internet. Si usted quiere ver el lugar que ocupa cualquier sitio de la Red solo necesitan poner, en la ventanita correspondiente, la dirección URL del Sitio. Adicional al ranking pueden ver una amplia información sobre cada sitio Web. Alexa es un buscador y utiliza un sistema que revisa las visitas a los diferentes Nombres de Dominio registrados. Muchos de los mitos y hasta mentiras que se dicen sobre los Sitios Web, quedan de inmediato al descubierto, con esta información que no puede ser alterada. A diferencia de mucha revistas que exageran en forma increíble la cantidad de ejemplares impresos, ningún Sitios Web pueden mentir ahora sobre la cantidad de visitas que está recibiendo. Los que diseñan y promueven Sitios Web también se verán en apuros para justificar el lugar que se encuentran en el ranking de Alexa, sus sitios o portales.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• LAS AGENDAS ELECTRÓNICAS SE VAN

  El antiquísimo y sabio principio que nada llega a tocar el cielo, que ha dado origen entre otras aplicaciones al ciclo de vida de los productos, pareciera que está por aplicarse a las PDA, también conocidas como agendas electrónicas, computadoras de mano o simplemente Palms. Este último nombre viene porque los primeros y más populares de estos equipos fueron las Palm Pilot, aunque luego han sido producidos por Sony, HP, Dell y otras empresas, incluyendo naturalmente a MS, que no hay nada que deje de copiar. Las ventas de estas agendas electrónicas superan en la actualidad los 11 millones de unidades anualmente. Esto no es mucho si se compara con los 130 millones de PCs y 460 millones de teléfonos celulares que se venden anualmente alrededor del mundo. Cualquiera que vea estas cifras, con cierta acuciosidad, puede llegar a la simple conclusión que las PDA es difícil que se conviertan en un producto masivo. Los que tenemos una PDA no somos muchos, comparados con los que tienen un teléfono celular. Es normal que el que tiene una PDA, también tenga un celular.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• VIRUS PORQUE QUEREMOS

  La última semana de Agosto de este año trajo un aterrador virus informático, con diferentes variantes. Se dice que es la peor epidemia de la historia de las PCs. Este virus se aprovechó de una de las tantas fallas de seguridad de Windows XP para hacer estragos en millones de computadoras. El tiempo y dinero que tuvimos que invertir los usuarios resolviendo la situación es posible que haya sumado muchos millones de dólares. El virus tomó por sorpresa, como era natural, a Microsoft la cual debió contratar varios miles de personas para que respondieran a las increíbles cantidades de llamadas que recibían de los usuarios para conocer lo que pasaba con sus equipos. Todos en MS se tuvieron que poner a trabajar 24 horas y para poder dar a los usuarios un apurado parche al Windows XP que medio solucionara el problema. Windows XP es una presentación mejorada del antiguo y poco eficiente DOS, con el cual han caminado las PCs desde su introducción en el mercado personal por la IBM, por el año 1985.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• Y AHORA NOS LLEGA LA M

  Por estos países de Latinoamérica, en vías de desarrollo, es claro y evidente que no podemos ser adoptadores tempranos de las nuevas tecnologías. Aunque mucho nos atrae serlo, tenemos que reprimir nuestros deseos, por los bajos ingresos que percibimos. Esto lo entendemos muy bien los 200 millones de medianos, pequeños y micro empresarios de nuestros países, que luchamos por sobrevivir en medio de las dificultades que en forma sistemática se nos pone para ejercer nuestras actividades productivas. Cuando aun no terminamos de digerir lo que son las computadoras, embelesados oímos hablar a los genios de la tecnocracia, usar términos cortos y altisonantes como e-mail, e-commerce, e-books, e-learning, e-money, e-etc. Estos términos, traducidos al castellano pierden totalmente su magia y atractivo. No es lo mismo e-algo (pronunciado como i-algo), que correo electrónico, libros electrónicos, aprendizaje electrónico, o dinero electrónico. No pueden sonar igual, que cuando le anteponemos una e, y en minúscula. Dios guarde que la e sea en mayúscula, aunque sea al inicio de párrafo, porque esto es tecnológicamente incorrecto.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• INTERNET POR SATÉLITE

  Si usted tiene problemas para conectarse a Internet, porque el sistema telefónico no funciona bien o no tiene cable TV, como ocurre en casi todos nuestros países, le interesará saber que ya se encuentra disponible y se vende conexión a Internet vía Satélite. La conexión a Internet vía Satélite se realiza por medio de un satélite de baja altura, orbitando a 36,000Km sobre la Tierra. Algunos servicios satelitales son únicamente de una-vía, esto significa que bajan información a la computadora conectada a la red a altas velocidades, pero suben información mediante una conexión telefónica a Internet vía módem a 56Kbps. El servicio de dos vías permite bajar información a velocidades superiores a los 400Kbps (siete veces más rápida que una conexión telefónica a 56Kbps.). Adicionalmente se puede estar conectado a Internet, bajar o subir información, sin ocupar una línea telefónica o estar conectado por medio de cable.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• GUERRA CONTRA EL SPAM

  Siempre he considerado como un terrorista al spammer, personaje que llena nuestros casilleros electrónicos con e-mails no esperados, el cual no nos interesa y que hace ofertas engañosas, absurdas y fuera de tono. No es necesario dar ejemplos, porque todos recibimos repetitivos e insistentes mensajes que ganamos un viaje a Orlando, o $25 dólares para gastar en un casino virtual. La defensa contra el Spam se está convirtiendo en un componente esencial de nuestra protección cuando estamos en línea. El aumento del Spam es superior en gran medida a la comunicación legítima. Nadie puede permitirse no proteger su casillero electrónico con efectivos eliminadores del Spam.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• CÓMO HACER PUBLICIDAD CON ADWORDS DE GOOGLE

  …y convertirte en experto. Google es el gigante de Internet, así que tu anuncio debe estar en sus resultados de búsqueda. Si sacas un poco de tiempo te podrás convertir en un experto de la publicidad de Google e incluso podrías hacer de esta habilidad un modo de ganar dinero, pues muchas empresas pagan a terceros para que les administren sus campañas de publicidad en Internet. Adwords es un sistema de publicidad en el que se paga por clic sobre el anuncio, es decir, tú pones un anuncio y solo pagas si alguien interesado en él hace clic, y el costo es tan solo de centavos en la mayoría de los casos. El proceso es sencillo. Te debes registrar en Google (https://adwords.google.es/select/Login) y crear tu anuncio de acuerdo a las palabras clave con las que deseas ser encontrado.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

• SITIOS WEB GANAN TERRENO

  Los principales diarios impresos de los Estados Unidos dedicaron portadas especiales a la tragedia del Columbia, en tanto que las versiones en Internet doblaron la cobertura, la que se actualizaba cada cinco minutos. Esto daba lugar a que los periódicos electrónicos se posicionaron como un importante medio de información. Una encuesta dada a conocer por la Universidad de California dice que el 70% de los estadounidenses prefieren Internet para acceder a la información.Casi todos los medios electrónicos del globo se concentraron, al instante, en la tragedia. Y, si bien Internet ha desplazado a la televisión en esta materia -ésta tiene el 50% de las preferencias en cuanto a fuente informativa- , parece que ambos medios se complementan. Por ejemplo, la mayor parte de los medios electrónicos de Ibero-América recurrieron a las fotografías tomadas por la CNN. También la Internet sirvió para completar el cuadro, o como vía para opinar.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006