• SI NO TUVIERAS MIEDO QUÉ HARÍAS HOY

  Le despidieron. La verdad es que había cometido un error, siendo demasiado imprudente con un cliente. El cliente no volvió, y puso una fuerte reclamación a la empresa. Ahora, Juan se encontraba en la calle, casado y con un niño recién nacido. ¿Qué haría? ¿Dónde iría? ¿En qué trabajaría? No se lo había esperado. Es la historia de un amigo. Pero es la historia de otras muchas personas que, por azar, por buscarlo o por golpe del destino, cambian de tercio en la vida.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2005

• DESARROLLO ORGANIZACIONAL E INTELIGENCIA COMERCIAL: POTENCIANDO LA IMPLEMENTACIÓN DE CRM - TESTS / INSTRUMENTOS / PREGUNTAS

  “Abstract de Jornada de “Implementación de CRM – Instrumentos” por Eric Gaynor, organizado por The Organization Development Institute International, Latinamerica (2004)” Mucho es lo que se ha hablado últimamente sobre CRM y parece que en los próximos años la cantidad de material sobre ella va a estar en aumento en forma más que geométrica

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• MODELOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

  Un modelo de cambio no es nada más ni menos que una representación sencilla de pasos principales agrupados en distintas categorías que se relacionan con un proceso de cambio desde su etapa inicial hasta la etapa de des-involucramiento

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• CLASIFICACIÓN DE INTERVENCIONES DE O. D.

  En un artículo publicado en www.monografías.com (“Desarrollo Organizacional: ¿se complementan las “Best Theories” con las “Best Practices” ? – Lecciones que deben tomar los consultores interesados en la profesión de Desarrollo Organizacional”) Eric Gaynor Butterfield hace mención a la diversidad de marcos conceptuales y también “Best Practices” a las que usualmente echan mano los consultores, directivos, ejecutivos y practitioners para mejorar la performance organizacional

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• "QUÉ FORMA ADOPTAN, CÓMO FUNCIONAN Y QUÉ HACEN LAS ORGANIZACIONES QUE SOBREVIVEN"

  Una pregunta que ha estado en los labios de más de un participante en las “Jornadas de Desarrollo Organizacional, Buenos Aires – Junio 2005” y que me he esforzado en poder dar respuesta es la siguiente: “¿ Qué deben HACER las empresas para sobrevivir y sostenerse en el Tiempo ?”

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DEL CAMBIO

  En un medio estable, se tiene un promedio de vida largo; lo que funcionó ayer, funcionará mañana. Pero esto no es la realidad actual. Los vientos de cambio están azotando, proceden de todas partes, y con características de huracanes; al llegar atacan con fuerza indomable y velocidades ultrasónicas y de no estar preparados, los daños pueden ser incalculables e irrecuperables

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• LOS ELEFANTES Y LAS PULGAS

  Esta semana, recibí de un colega, Jorge Pereira de mercadeo.com, una copia de este artículo de Carlos Puig, referido al último libro de Charles Handy "El elefante y la pulga", Handy es quizá el gurú mas respetado de la gerencia británica. Hago referencia a el porque refleja de una manera clara lo que ya esta pasando en el mundo Empresarial en otras latitudes y que de alguna manera ya lo estamos sintiendo en la nuestra y que lo seguiremos sintiendo cada vez con mas fuerza

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2005

• LA LOGÍSTICA QUE VIENE...

  Parece un poco absurdo tratar de escribir sobre lo que viene, sí a lo mejor, lo que debería estar, no está. Es decir, cómo hablar de la logística que viene, si en muchas empresas no se está aplicando la que debería y se está perdiendo la oportunidad de ser competitivo y exitoso en esta guerra de mercados

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2005

• ¿CÓMO NOS PREPARAMOS PARA EL 2000? 

  Con dificultad, pero inexorablemente, vamos reconociendo que nuestra cotidianeidad se transforma, es un escenario mutante, donde el cambio no es ya un instante en el que se modifican las relaciones hasta ese momento vigentes, sino un devenir de cambios permanentes, que requieren de un proceso continuo de acomodación y re-acomodación, mas rápidamente de lo que podemos ir entendiendo

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2005

• LA ORGANIZACIÓN EN PROCESOS ES EL NUEVO CAMINO

  A medida que más se comprenden los fracasos de la reingeniería, surgen con más fuerza las palabras de Michael Hammer en su último libro, "Beyond Reengineering" (Más allá de la reingeniería): "Cuando definí el término reingeniería como una revisión dramática de los procesos, creí que las palabras más importantes eran: revisión dramática. Estaba equivocado, la palabra más importante era: procesos"

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2005

• LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, LA GESTIÓN DEL CAMBIO Y EL JUEGO DE LA OCA 

  Muchos proyectos de gestión del conocimiento fallan porque exigen a las personas hacer más cosas en su día a día. La implantación de cualquier iniciativa de GC exige unos conocimientos básicos de Gestión del Cambio y de mejora de procesos

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2005

• EL CAMBIO DE PARADIGMAS ORGANIZACIONALES: ADAPTANDO LA EMPRESA A LAS MEGATENDENCIAS

  El presente artículo presenta el tema del cambio de paradigmas organizacionales, y de que su estrategia debería iniciarse con la sensibilización al personal para que adopten nuevos paradigmas de una manera racional, ya que al ser los cambios de la mente los más lentos, no es la Ley, el decreto, la circular o la resolución, los instrumentos que ponen en marcha el proceso de cambio, ya que finalmente son las personas las que lo ejecutarán, los sostendrán y consolidarán hasta el punto del no retorno. 

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2005

• PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN TODOS LOS ESCALONES JERÁRQUICOS DE LA EMPRESA

  Los mandos superiores e intermedios tienen que integrar la prevención de riesgos laborales en sus decisiones y actividades dentro de su empresa. El 73% de las empresas españolas tienen contratado un servicio de prevención de riesgos laborales ajeno con una mutua. 

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2005

• INSTRUMENTO DE GESTIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES: EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL. CASO GET VARADERO

  El notable crecimiento de clientes en el sector hotelero y el creciente mercado competitivo en el que se encuentran inmersa la empresa GET VARADERO en la actualidad, hace necesario, cada vez con mayor urgencia, el disponer de información útil, relevante y fiable para una toma de decisiones acertada, oportuna y proactiva. En consecuencia, en el presente trabajo se muestra el diseño de un Cuadro de Mando Integral con los indicadores necesarios para el despliegue de sus cuatro dimensiones: financiera, clientes, procesos y trabajadores; así como para su tratamiento hipermedia con el uso del MIS DecisionWare y su integración con el sistema contable de la empresa, de manera que la información contenida en él, a la vez que tribute al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, permita a la dirección de la empresa contar con información útil para la toma de decisiones y mejorar los servicios que ofertan a los clientes. 

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 04/2005

• ¿QUÉ SON LAS ORGANIZACIONES?

  Las organizaciones son entidades sociales compuestas por dos o más individuos con la finalidad de cumplir metas y objetivos. Existe una diversidad de tipos de organizaciones, por ejemplo: universidades, empresas de servicios, colegios, institutos armados, clubs sociales, la familia, etc. Cada uno con sus características específicas que apuntan a una meta a cumplir. 

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2005

• EL RETO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

  La cultura organizacional es un factor muy importante para el desarrollo de una organización, ya que la cultura organizacional tiene mucha influencia en la habilidad de toda la organización para ser capaces de adoptar cambios. La cultura existente contiene creencias y valores que muy a menudo no son los indicados para el cambio a un nuevo ambiente organizacional. 

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 04/2005

• REFLOTAMIENTO DE EMPRESAS

  En los últimos tiempos y acompañado por la coyuntura desfavorable, nos encontramos con muchas organizaciones con problemas serios en sus resultados. Por ello, de una manera más o menos organizada, actualmente muchas están reestructurándose para seguir siendo competitivos con elementos como reubicación de centros productivos, reducción de plantilla, cambios en la estructura organizativa, cierre o apertura de unidades de negocio, etc. 

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2005

• ESTRATEGIA EN UN ENTORNO DE CAMBIO CONSTANTE

  El concepto de estrategia está siendo uno de los grandes afectados por los grandes cambios que se están produciendo en el comportamiento del consumidor, la aparición del concepto de globalización, la fuerte irrupción de nuevas tecnologías de manera constante, el "fenómeno" Internet, etc. 

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2005

• LA TRANSFORMACIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR

  La empresa familiar tiene unas características muy concretas con ventajas e inconvenientes muy claros. Aunque el análisis es complejo, en este artículo nos vamos a centrar en la parte organizativa de la Transformación de la Empresa Familiar sin entrar profundamente a elementos como la estrategia, la internacionalización, el protocolo, la sucesión, la innovación, temas fiscales y legales, etc. 

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2005

• DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA EL DPTO. FINANCIERO DE UNA EMPRESA DEL SECTOR METALMECÁNICO

  Una empresa del Sector Metalmecánico, líder a nivel nacional, con oficinas de distribución propias en todo el país, necesita una forma efectiva de trabajar con los datos generados por su área de finanzas y que le permita generar información financiera de forma rápida y oportuna para la toma de decisiones. 

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2005

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