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• LA ISO 9001:2000 EN LOS DESPACHOS PROFESIONALES

  El día 26 de septiembre de 2003 fue publicada en el BOE la Resolución de 2 de septiembre de la Dirección General de Política Tecnológica, que sometía a información pública, una nueva e importante Norma en el ámbito de la calidad. Se trata de la NORMA UNE 66229:2003 de “Sistemas de Gestión de la Calidad. Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 en los despachos profesionales, económicos y/o tributarios”. Con esta publicación en el BOE se puso fin a una larga serie de meses de trabajo de la Comisión formada, en el seno de AENOR, por profesionales de la Gestión de la Calidad (auditores y consultores), juntamente con representantes de diversos Colegios Profesionales y de varios despachos de profesionales de abogados y economistas. Posteriormente, el 12 de diciembre de 2003, el BOE publicó la aprobación de la citada Norma, editada a continuación por AENOR.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 01/2005

• ¿QUÉ ES ESO DE LAS NORMAS?

  La infraestructura de la calidad y la Seguridad Industrial comienza en España con la publicación de la Ley de Industria (Ley 21/1992 BOE de 23 de Julio de 92) sin embargo, el desarrollo de dicha Ley se produce con la publicación del R.D. 2200/95 (BOE 6 de Febrero del 96) y se establece la infraestructura de la Calidad y la Seguridad Industrial en España. Con este Real Decreto se normaliza la forma de actuar de todas las entidades de certificación, inspección  y laboratorios de ensayo de los países miembros de la CEE.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 01/2005

• COMENTARIOS A LA VERSIÓN ISO 14001:2004

  El pasado día 15 de noviembre han sido publicadas por AENOR las nuevas normas UNE-EN-ISO 14001:2004 y UNE-EN-ISO14004:2004 bajo los títulos “Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para el uso” y “Sistemas de gestión ambiental. Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo” respectivamente.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 01/2005

• EL KAIZEN Y EL JUST IN TIME. DOS CARAS DE UNA MISMA MONEDA

  Tanto uno como otro son sistemas destinados a suprimir las ineficiencias y desperdicios en los procesos productivos. En tanto el Kaizen se basa en la puesta en práctica de cinco sistemas fundamentales entre los cuales se encuentra justamente el Just in Time, siendo los otros: · TQM (Gestión de la Calidad Total) · Mantenimiento Productivo Total (TPM) · Actividades de grupos pequeños · Sistema de Sugerencias · Despliegue de Políticas.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 01/2005

• AUDITORIA EN LA CALIDAD

  La realidad de los escenarios del presente  se caracterizan por ser muy competitivos, en donde las empresas saben hacer unos adecuado de las normativas de la calidad a fin de alcanzar los mercados metas, resaltando los atributos de la calidad logrado y haciendo que la gerencia de mercados los aproveche a fin de satisfacer las necesidades demandadas de sus clientes.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2004

• LO SIGNIFICATIVO DE UNA AUDITORIA EN CALIDAD

  Las características de los mercados actuales se identifican en que los productos, servicios ofrecidos están garantizados por una buena calidad, en donde sus normativas nacionales e internacionales se cumplen. De ahí la importancia en que la gerencia moderna se identifique plenamente con el alcance, repercusiones que la auditoria de la calidad proporciona a fin de garantizar resultados beneficiosos para la organización en donde presta sus servicios.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2004

• APORTES A LOS MÉTODOS DE PRONÓSTICO DE LA DEMANDA DE PIEZAS DE REPUESTO, SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO

  La disponibilidad de las piezas de repuesto en el momento en que se necesiten para su reposición ante la ocurrencia de un fallo es un elemento primordial para lograr el adecuado cumplimiento del plan de mantenimiento establecido en la empresa. En el presente artículo los autores presentan un procedimiento que permite pronosticar la demanda futura de las piezas de repuesto dentro del equipamiento productivo, basado en la fiabilidad de las mismas.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2004

• SISTEMA DE MANUFACTURA JUST-IN-TIME - JIT

  Frente al implacable ataque de la competencia mundial, la industria no debe decidir si debe cambiar, sino cómo debe ser ese cambio. Dejar las cosas como están es una opción fatal, pudiendo sólo elegir entre controlar el propio cambio o permitir que lo controle la competencia. Naturalmente que el sistema Just-in-Time no es lo único que necesita una empresa para competir, pero es ya evidente que nadie seguirá siendo competitivo por mucho tiempo sin las posibilidades de avance que dicho sistema ofrece. No importa cuán elevado sea el desempeño actual, cualquier disminución en el esfuerzo dará como resultado pérdida en la posición, por tal motivo la mejora continua es un imperativo presente en los negocios, y debe ser buscado con vigor.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 09/2004

• GALAPAGOS NATIONAL PARK ENHANCES ' TOP TEN ' COMPETITIVENESS WITH ISO 9001:2000

  E cuador’s Galapagos National Park and Marine Reserve (GNPS), a governmental institution responsible for the management of the protected areas of the Galapagos archipelago, is rated among the ten most important World Heritage Sites. It dates back to 1959, when first designated as a protected area, and today welcomes more than 90 000 tourists per year. The GNPS employs some 250 people in the daily management of the Galapagos National Park enhances ‘ top ten ’ competitiveness with ISO 9001:2000 The Galapagos National Park and Marine Reserve, Ecuador, home to the famous giant tortoise and many other unique species of flora and fauna, now manages its ecosystems and biological diversity with an ISO 9001:2000-based quality management system. BY EDWIN ARMIJOS park with the objective of “ protecting and conserving the ecosystems and biological diversity of the archipelago for the benefit of humanity, the local population, science and education ”. This article outlines our experiences in implementing a quality management system (QMS) for a national park, based on ISO 9001:2000, as we ready ourselves for the certification audit next October.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2004

• PASOS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO

  El Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo.  La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2004

• CÓMO IMPLANTAR Y EVALUAR UN MODELO DE CALIDAD (Segunda parte)

  Como se mencionó en la primera parte de éste artículo, se requiere que los modelos de calidad tengan como propósito principal que las empresas desarrollen sistemáticamente, productos, bienes y servicios de mejor calidad y cumplan con las necesidades y deseos de los clientes.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2004

• CÓMO IMPLANTAR Y EVALUAR UN MODELO DE CALIDAD (Primera parte)

  Cuando una empresa esta funcionado y decide implantar un modelo de calidad, es señal de que la empresa tiene el propósito de permanecer y crecer en el mercado, ser competitiva, proteger los intereses de los accionistas, cuidar la fuente de trabajo y mejorar la calidad de vida de su personal. Implantar modelos de calidad tiene como objetivo principal que las empresas desarrollen sistemáticamente, productos, bienes y servicios de mejor calidad y cumplan con las necesidades y deseos de los clientes.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2004

• ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE CALIDAD PARA UNA EMPRESA DE PLÁSTICOS (UPIICSA)

  El mundo actual se encuentra inmerso en cambios constantes, donde todos y cada uno de los miembros que lo conforman se encuentran interrelacionados y a su vez , se encuentran en una constante competencia para ser mejor. El cual los orilla a que busquen el desarrollo integral de todos sus elementos. Este efecto, denominado globalización conlleva a que este proceso de cambios y mejoras tenga nuevas exigencias, donde las organizaciones tendrán que cumplir con nuevos requisitos para satisfacer necesidades más exigentes, teniendo que demostrar la calidad que tiene.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 06/2004

• INTRODUCCIÓN AL JUSTO A TIEMPO (JUST IN TIME)

  Las siglas J.I.T. se corresponden a la expresión anglosajona “Just In Time“, cuya traducción podemos denotar como “Justo A Tiempo“. Y precisamente la denominación de este novedoso método productivo nos indica su filosofía de trabajo: “las materias primas y los productos llegan justo a tiempo, bien para la fabricación o para el servicio al cliente“.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 05/2004

• AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

  Organizaciones de todo tipo pueden tener la necesidad de demostrar su responsabilidad con el sistema de gestión de calidad implantado (SGC) y la práctica asociada de Auditoria de calidad se ha tornado como una forma de satisfacer esta necesidad. La intención de estos sistemas es la de ayudar a una organización a establecer y mejorar sus políticas, objetivos, estándares y otros requerimientos de calidad.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 05/2004

• ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS

  Producción: Se ocupa específicamente de la actividad de producción de artículos, es decir, de su diseño, su fabricación y del control del personal, los materiales, los equipos, el capital y la información para el logro de esos objetivos. Operaciones: Es un concepto más amplio que el de producción. Se refiere a la actividad productora de artículos o servicios de cualquier organización ya sea pública o privada, lucrativa o no. La gestión de operaciones, por tanto, engloba a la dirección de la producción.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 05/2004

• ¿ES POSIBLE APLICAR EL KAIZEN EN OCCIDENTE?

  A lo largo del tiempo diversos factores van dando forma a la cultura, conciencia y espíritu de los pueblos. Una enorme cantidad de circunstancias tanto políticas, como históricas, climáticas, geográficas, religiosas, económicas, institucionales, culturales, psicológicas, antropológicas y sociológicas se van entrelazando para ser al mismo tiempo causa y efecto de la naturaleza propia de cada sociedad. Los métodos, instrumentos, herramientas y sistemas de gestión empresaria son el producto de diversos grupos sociales, en ellos se engendran y hacia ellos están destinados. Así pues tenemos a lo largo y ancho del mundo diversas formas de encarar la gestión económica, política y administrativa, tanto de los Estados, como de las empresas u otros tipos de organizaciones.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 05/2004

• DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y SU CONTRIBUCIÓN AL TQM

  El desarrollo organizacional (DO) trata de las personas y las organizaciones, y de las personas en las organizaciones y de cómo funcionan. El desarrollo organizacional también trata del cambio planificado, es decir, de lograr que los individuos, los equipos y las organizaciones funcionen mejor. Para ello hace uso de los avances en la psicología, psicología social, sociología, antropología, teoría de sistemas, comportamiento organizacional, teoría de la organización y práctica de la administración. Dos metas de los programas de DO son 1) mejorar el funcionamiento de los individuos, los equipos y la organización total, y 2) impartir las habilidades y el conocimiento necesarios que permitirán que los miembros de la organización mejoren su funcionamiento por sí mismos. Los programas de DO son esfuerzos planificados y continuos a largo plazo.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 05/2004

• FACTORES CONTRARIOS A LA MEJORA CONTINUA Y QUE HACER PARA SUPERARLOS

  Con el título de ésta monografía queremos definir todos aquellos factores que impiden, dificultan la implementación de los Sistemas de Mejora Continua, o bien reducen el impacto que la puesta en marcha de éstos deberían tener en la evolución, rentabilidad y competitividad de las empresas. Consideramos que los factores a los cuales se hace referencia son validos para la implementación de cualquier otro sistema, sea de Calidad Total, de Productividad, o de Satisfacción al Cliente, debiendo hacer notar que éstos sistemas son necesarios a los efectos de hacer factible la Mejora Continua.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 05/2004

• APORTES DEL TRABAJO EN EQUIPO PARA UNA CULTURA DE LA CALIDAD

  El siglo XXI se inició con profundos cambios sociales, consecuencia de la década de los 90’. Muchos libros y artículos especializados desarrollan con profundidad el tema. La tecnología está produciendo una nueva y más compleja brecha en el nivel del conocimiento. Ello genera una forma distinta y difícil de pobreza, que es la pobreza de saber. Esta pobreza está directamente relacionada con el tema de la Calidad.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 04/2004