Inicio » Gestión de la calidad

• REFLEXIONES SOBRE LOS COSTOS DE CALIDAD

  En el siguiente trabajo se realizan algunas reflexiones sobre el concepto de costo de calidad y el alcance que los mismos presentan, algunos puntos de vistas sobre los mismos, así como la inclusión de los costos de oportunidad como costos de calidad y una valoración sobre la posibilidad y la necesidad de cuantificar los mismos.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2002

• LOS 14 PRINCIPIOS DE DEMING

  La propuesta efectuada por Deming, se basa en las ideas propuestas por la escuela de la motivación interiorizada. Allí es donde ubicamos al caso Pontiac. A pesar de pertenecer a la escuela mencionada, la filosofía de Deming puede relacionarse con algunos puntos de la escuela de las relaciones humanas.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2002

• NORMAS ISO 9000

  Esta serie de Normas Internacionales (ISO 9000 a ISO 9004) establecen una racionalización de los numerosos y variados enfoques nacionales en este campo. Las normas nacen para que las empresas se rijan por unos principios de organización, para que den estabilidad en el mercado y en la sociedad.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2002

• ¿QUÉ ES ISO?

  La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 130 países, uno por cada país.

  Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación: 11/2002

• GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

  Apuntes generales con definiciones y conceptos, principios y factores clave para alcanzar la calidad. Reseña sobre la técnica de las 5 S.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2002

• ¿CUÁLES SON LAS 5 S JAPONESAS?

  Los cinco pasos del housekeeping, con sus nombres japoneses, son los siguientes: seiri, seiton, seiso, seiketsu, shitsuke.

  Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación: 08/2002

• QUÉ TIPO DE NORMAS DE CALIDAD ISO 9000 EXISTEN?

  Tipos de normas internacionales sobre sistemas de la calidad. Esta serie de normas comprende dos tipos de Normas Internacionales que cubren las necesidades correspondientes a diferentes situaciones.

  Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación: 08/2002

• CUÁLES SON LOS 14 PUNTOS DE DEMING?

  (a) Crear un propósito constante hacia la mejora de los productos y servicios (Kaizen = Mejoramiento contínuo), asignando recursos para cubrir necesidades a largo plazo en vez de buscar rentabilidad a corto plazo.  (b)...

  Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación: 08/2002

• ¿QUÉ ES POLÍTICA, GESTIÓN, SISTEMA, CONTROL Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD?

  Política de la calidad Directrices y objetivos generales de una empresa, relativos a la calidad, expresados formalmente por la dirección general. La política de la calidad forma parte de la política general y debe ser aprobada por la alta dirección...

  Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación: 08/2002

• AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD

  Diferentes características de la auditoría de calidad así como los principales aspectos referentes a la ejecución de este tipo de auditoría, las reglas que debe cumplir un auditor de calidad y las fases de la auditoría

  Tipo: Presentación PPT | Fecha de Publicación: 07/2002

• LA CALIDAD

  Alcanzar la calidad total ya no es una meta, es un requerimiento mínimo de la existencia empresarial. Una organización que no encamine sus objetivos a la búsqueda y consecución de la calidad total, es una empresa que se rezagará. Los siguientes son conceptos claves de calidad que seguramente conocerás.

  Tipo: Test | Fecha de Publicación: 07/2002

• CÍRCULOS DE CALIDAD

  La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 07/2002

• PRINCIPIOS DEL MÉTODO DE LAS 5 S

  Las 5s fue un programa desarrollado por Toyota para conseguir con un enfoque sistémico mejoras duraderas en el nivel de organización, orden y limpieza. Aplicable a todo tipo de empresas, áreas, almacenes, gestión de stocks, puesto de trabajo, archivos,.... Son muchas las empresas que siguiendo este enfoque de la s5s experimentan una mejora drástica en su organización, orden y limpieza

  Tipo: Presentación PPT | Fecha de Publicación: 07/2002

• CALIDAD EN LA ARGENTINA - PERJUICIOS Y BENEFICIOS EN LA APLICACIÓN DE POLÍTICAS DE CALIDAD

  Podría suponerse que la calidad es una disciplina nueva y absolutamente innovadora, pero en verdad no lo es. Desde los principios de la civilización el ser humano buscó la forma más eficiente para realizar sus tareas y desde allí hasta acá todo ha sido “mejora continua”, o evolución. Es verdad también que no se habían ordenado los conocimientos de la forma en que los ordenó y caracterizó Peter Senge, y de hecho que es tan clara y útil la organización de Senge que existe un libro que explica cómo llevará a la practica todas las ideas y los conceptos que expresa en su libro “La quinta disciplina”. Seguiremos entonces el orden en el que fue escrito este libro, para hacer un breve análisis, y por qué no una crítica, de lo expresado conceptualmente en ese libro

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002

• CALIDAD TOTAL (TQM)

  Las empresas exitosas en el Perú y el mundo son aquellas que vienen aplicando de una u otra forma la estrategia de la Calidad Total; y muchas otras con base a esta estrategia están cambiando su forma de pensar y por tanto de actuar; de hecho están rediseñando toda la organización tanto en el aspecto físico como espiritual para enfocarla hacia los clientes, y hacerla eficiente para cumplirles y satisfacerles.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002

• LAS CINCO S (5 S): LOS CINCO PASOS DEL HOUSEKEEPING

  Las 5 S, los cinco pasos del housekeeping, se desarrollaron mediante un trabajo intensivo en un contexto de manufactura. Las empresas orientadas a los servicios pueden ver con facilidad circunstancias semejantes en sus propias "líneas de producción", ya sea que vengan en la forma de solicitud de propuesta (request for proposal, RFP), el cierre de un informe financiero, una solicitud de una póliza de seguro de vida o una solicitud de servicios legales por parte de un cliente potencial.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002

• CAPITAL HUMANO Y CONCIENCIA DE CALIDAD

  Una organización que se introduce en el tema de la Mejora Continua y la Calidad define una estructura organizativa para tal. De esta manera, comienza con la concepción de una Visión, punto de partida para la generación de la Conciencia de Calidad. Esto plantea el requisito fundamental de contar con el compromiso de quienes toman decisiones dentro de la organización. En otras palabras, los esfuerzos para adoptar la Gestión de Calidad Total son inútiles si la alta dirección no está comprometida.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 07/2002

• NORMAS DE CALIDAD

  La calidad de un producto puede definirse como la resultante de una combinación de características de ingeniería y fabricación, determinante del grado de satisfacción que el producto proporcione al consumidor, durante su uso. Normas de calidad BS e ISO 9000 y sus características

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002

• ISO 9001

  A modo de explicación hemos decidido realizar el trabajo sobre la base del Sistema de Gestión de Calidad perteneciente a la norma ISO 9001:2000, tomando en cuenta los detalles de la misma y su relación con la anterior norma ISO 9001:1994

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002

• CONOCIMIENTO ES FUTURO: HACIA LA SEXTA GENERACIÓN DE LOS PROCESOS DE CALIDAD

  Resumen del libro con el mismo título en el que destacan la perspectiva de una economía basada en el conocimiento, la reconceptualización del término trabajo, la sexta generación de los procesos de calidad más allá de la reingeniería, el valor agregado continuo vía conocimiento e inteligencia, el nuevo pensamiento empresarial y la estructuración y sistematización del capital intelectual.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002