• EL MÉTODO GERENCIAL DEMING

  Los puntos, las enfermedades y los obstáculos constituyen una receta comprensiva para el cambio. Elaborar su propia adaptación, que sea adecuada para su cultura corporativa. El Dr. Deming dice que lo que la gerencia puede lograr aplicando los catorce puntos "es descomunal en comparación con lo que se obtiene con otro modo".

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002

• INTRODUCCIÓN A LOS CÍRCULOS DE CALIDAD

  Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002

• CALIDAD TOTAL APLICADA A LOS SISTEMAS DE MANUFACTURA

  El continuo proceso de excelencia, debe ser el motor del nuevo cambio y de la modernización, a través de la puesta en práctica de procesos de mejora continua, como base de cualquier proceso de Calidad. Y en éste momento las organizaciones más que nunca, es cuando deben estar dispuestas a medir su competitividad contra las mejores del mundo en su ramo y aprender de sus experiencias.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002

• GESTIÓN DE CALIDAD

  ¿Qué es calidad? Origen ¿Qué son los ISO 9000? ¿Cómo se consigue un certificado? ¿Qué certifica la calidad?, papel de los Círculos de Control de Calidad, Condiciones necesarias para la puesta en marcha de los C.C.C.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2002

• CALIDAD, GESTIÓN DE PROCESOS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

  Las organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos. La Mayoría de las empresas han tomado conciencia de esto y se plantean como mejorarlos y evitar algunos males habituales como: bajo rendimiento, poco enfoque al cliente, barreras departamentales, subprocesos inútiles debido a la falta de visión global del proceso, etc.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2002

• CAPITAL HUMANO Y CONCIENCIA DE CALIDAD

  En un contexto dinámico y competitivo, la Calidad se ha convertido para las organizaciones actuales en uno de los pilares para alcanzar el éxito. Y el talento que reside en el Capital Humano de las organizaciones resulta fundamental para hacer realidad los programas de Calidad.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2002

• HERRAMIENTAS DE CALIDAD

  Un correcto análisis de la causa del problema nos permitirá erradicar definitivamente el mismo. Para esto existen distintas herramientas que nos pueden ayudar en la búsqueda de la causa de mayor importancia.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 07/2002

• PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA ISO 9000

  Como en casi todas las innovaciones en la gestión, la certificación de los sistemas de gestión de la calidad fue primeramente adoptada por las grandes empresas y en los últimos años es cuando casi todas las empresas, de casi todos los sectores y tamaños, han acabado certificándose.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2002

• CALIDAD TOTAL - EFQM ISO 9000 DIFERENCIAS Y SIMILITUDES

  En muchas ocasiones, los empresarios y directivos se encuentran con la importante confusión que existe en relación con los términos de Calidad Total, EFQM e ISO 9000. El objetivo de este artículo es aclarar cada uno de estos conceptos así sus similitudes, diferencias y relación entre ellos.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2002

• LA CALIDAD TOTAL

  Este trabajo se plantea abordar la problemática de la Calidad Total y su implementación en la empresa. En líneas generales podemos entender por Calidad Total un programa que se emprende en todos los niveles de la organización a fin de instaurar y preservar un ambiente en que los empleados mejoren continuamente su capacidad para suministrar bajo pedido productos y servicios que posean un valor particular para los consumidores.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 06/2002

• ¿UNA EMPRESA CERTIFICADA ISO 9000 ES UNA EMPRESA EXCELENTE?

  Existen muchas organizaciones que han obtenido la certificación de su sistema según norma ISO 9000 (mayoritariamente su versión del año 94) y se preguntan: "¿ya hemos cumplido? ¿ya somos excelentes?".

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 05/2002

• !!! ISO-9001:2000 A SU ALCANCE !!!

  En alguna ocasión se ha preguntado: · ¿Porqué existen empresas certificadas con el ISO-9000 y no proporcionan productos o servicios de acuerdo a los requisitos y expectativas del cliente? · ¿Porqué los resultados obtenidos (positivos o negativos) en sus auditorías internas o externas no se ven reflejados en los resultados operativos de la organización (productividad y rentabilidad)?.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 05/2002

• MERCADEO Y FILOSOFÍA DE CALIDAD

  Es lógico que el concepto de "calidad" es totalmente compatible con todas la áreas de las empresas. A continuación un repaso de principios sencillos acerca de la filosofía de calidad (no técnicos) que pueden ser recordados por todos los actores que hacen parte del mercadeo en la empresa.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 03/2002

• AUTORES DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

  Se sabe que el buscar la calidad resulta en una baja en los costos de las empresas y una mayor ganancia. Se ha discutido mucho la definición de calidad, pero los pensadores que más han sobresalido en el tema son los que presentaremos a continuación.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2002

• QUISIERA SABER TODO LO RELACIONADO CON EL FILÓSOFO SHINGEO SHINGO

  Aunque Shingo es tal vez uno de los menos conocidos filósofos de la calidad, su impacto en la industria japonesa, incluso en la estadounidense ha sido muy grande. Junto con Taiichi Ohno, desarrollo un conjunto de innovaciones llamadas “el sistema de producción de Toyota”.

  Tipo: Respuesta | Fecha de Publicación: 01/2002

• LAS NORMAS ISO 9000

  La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002, 9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1).

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2001

• ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y SISTEMAS DE CALIDAD

  El aseguramiento de la calidad, se puede definir como el esfuerzo total para
  plantear , organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de producción con el objetivo de dar al cliente productos con la calidad adecuada. Es simplemente asegurar que la calidad sea lo que debe ser.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2001

• CALIDAD TOTAL O CALIDAD DE VIDA

  Hasta ahora, con los cambios económicos, políticos y sociales, el mundo empieza a tomar en cuenta que la calidad la hacen los seres humanos y no las máquinas. En los últimos años, se ha estado gestando una transición de conciencia en lo anterior, debido al surgimiento de las nuevas teorías de calidad total. Este factor, dio lugar a la fase de la aparición de ideas que proclaman, como imperiosa necesidad, que se comience a trabajar para llegar a la Calidad de Vida de los individuos, pues se ha observado que de ésta dependen las otras calidades. Nadie puede dar lo que no tiene. La pregunta es: ¿Tiene un profesional, como individuo la calidad de vida personal para ofrecer estas habilidades a los demás?.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2001

• CALIDAD TOTAL, COMO CLAVE DEL ÉXITO EN EL AÑO 2000

  Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 11/2001

• PASOS HACIA UN SISTEMA DE CALIDAD

  La implantación de un sistema de calidad en cualquier empresa no debe constituirse en un proceso traumático, más bien debe ser entendido como una gran oportunidad de crecimiento y desarrollo.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2001

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