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• • INTERPRETACIONES DEL INTE - ISO CTN 176 GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

    Consulta: ¿Los términos y definiciones de ISO 9000:2000 constituyen disposiciones solo para la ISO 9001:2000, a través de la referencia en el texto del capitulo 3 de ISO 9000:2000?.

    Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 10/2005

  • ¿ES ISO SUFICIENTE?

    Porqué los Sistemas de Gestión de la Calidad bajo la normativa ISO 9000:2000, realmente logran buenos resultados en unas empresas y en otras no? Por lo general cuando se implementan estos procesos para obtener la certificación, no han sido iniciativas generadas por medio de su Plan Estratégico, sino más bien por idea de alguno de los ejecutivos, instrucciones de la casa matriz y en el mejor de los casos por un requerimiento de algunos de sus clientes, casualmente ya certificadas (“Si nosotros tuvimos que pasar el proceso, ahora que lo pasen nuestros proveedores”, escuchamos. Las empresas siguiendo la corriente, certifican su sistema de calidad por estar a la moda y tener algo más que sus competidores, sin entender que estar certificado no brinda una ventaja competitiva sostenible, porque es algo que no crea diferenciación inimitable. Sus competidores pueden obtener en un tiempo razonable la misma certificación.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2005

  • CÓMO DESARROLLAR EL ENFOQUE DE PROCESOS

    A pesar del ímpetu que la reingeniería dio al enfoque de procesos, es hasta ahora con los principios propuestos en la serie de normas ISO 9000:2000, que va quedando claro lo que un enfoque de procesos puede lograr como “un camino poderoso para organizar y gestionar las actividades que crean valor en la empresa”.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2005

  • ISO 9000 EN LAS BIBLIOTECAS

    Muchos profesionales están interesados en conocer sobre lo que son los Sistemas de Gestión de la Calidad, según lo establece la norma ISO 9000. Dentro de éstos se encuentran los del área de la Bibliotecología.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2005

  • BIBLIOGRAFÍA SOBRE LA NORMA ISO

    Propósito: Además de establecer un punto de partida para comprender las normas define los términos fundamentales utilizados en la familia de normas ISO 9000, que se necesitan para evitar malos entendidos en su utilización. Plante un esquema de mapas con muestra de la interrelación entre los diferentes términos de la norma.

    Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2005

  • ENTES ACREDITADORES Y EMPRESAS CERTIFICADORAS

    Entes acreditadores y empresas certificadoras.

    Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2005

  • EMPRESAS CERTIFICADAS EN CENTROAMÉRICA

    Empresas Certificadas en Centroamérica.

    Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2005

  • EMPRESAS CERTIFICADAS EN CENTROAMÉRICA POR SISTEMA

    Empresas Certificadas en Centroamérica por Sistema.

    Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2005

  • EMPRESAS CERTIFICADAS EN CENTROAMÉRICA POR PAÍS

    Empresas certificadas en centroamérica por país.

    Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2005

  • EMPRESAS CERTIFICADAS EN CENTROAMÉRICA POR CERTIFICADOR

    Empresas certificadas en centroamérica por certificador.

    Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2005

  • PUBLICITANDO SU CERTIFICACIÓN ISO

    La organización “International Organizatión for Standardization”, popularmente conocida por la marca ISO hizo una publicación con respecto al uso de esta marca. ISO no son las siglas de la organización, sino que es que término griego para la palabra “igual”.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

  • INTERPRETACIONES SOBRE ISO 9000

    Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo (Kaizen), de los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000, o bien facilitar la interpretación de los requerimientos de la Norma ISO 9001:2000 ofrecemos una traducción de algunas de las interpretaciones que aparecen en la página oficial del Comité Técnico ISO TC 176.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

  • RESPONSABILIDAD SOCIAL NORMA SA8000

    Esta norma ya cuenta con una segunda edición, y establece que es uniforme (Los requerimientos son de aplicación universal en lo que respecta a emplazamiento geográfico, sector industrial y tamaño de la compañía) y auditable mediante un sistema de verificación por terceras partes. (Auditorías de registro o certificación).

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

  • PRINCIPIO NO 7

    Enfoque basado en hechos para la toma de decisión. Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información. De los ocho principios que soportan la versión del 2000 para ISO 9000, el inciso g menciona el “Enfoque basado en hechos para la toma de decisión” un aspecto con el cual hay bastante afinidad por ser tal vez uno de los principios que más se ha utilizado en la trayectoria como consultores principalmente en Calidad Total.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

  • EL CORAZÓN DE LA CALIDAD

    Muchas personas que recién se incorporan a los conceptos de calidad, toman un primero contacto con los Principios que se establecen en la serie de normas ISO 9000 en su versión del 2000. Para algunos que durante varios años han lidiado con ésta temática, recuerdan un escrito de Peter Scholtes, que en 1985, planteaba seis principios con base a las enseñanzas del Dr. William E. Deming, mucho antes de que apareciera la primera versión de ISO 9000 de 1987.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

  • LOGRAMOS LA CERTIFICACIÓN

    Aunque cada vez son menos, muchas de las empresas certificadas anuncian en diferentes medios el haber obtenido su certificación ISO 9000, para su Sistema de Gestión de la Calidad y algunas pocas sobre su Sistema de Gestión Ambiental bajo la norma ISO 14001.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

  • INTEGRACIÓN ISO 9000 Y BALANCED SCORECARD

    Algunos consideran que el BSC e ISO 9000, son dos temas excluyentes y que no hay forma de combinarlos para lograr un resultado exitoso. Nosotros mantenemos el argumento que todas las técnicas pasadas y las futuras que se desarrollen, se integran en el mediano o en el largo plazo, pues una empresa no puede obviar los elementos básicos que caracterizan una determinada técnica y utilizarla en el momento que la empresa lo requiera.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

  • ¿QUÉ ES ISO?

    Cuando se brinda una capacitación en ISO, se aclara desde el inicio el significado de esta palabra de origen griego, la cual significa "igual", pues, indiferentemente del idioma, país o cultura, hablamos de lo mismo, calidad ISO (Igual). No obstante leímos en una revista de Inteco que ISO representa las siglas de la International Organization for Standarization, lo cual no es correcto, tal y como originalmente se estableció, hoy día la palabra ISO, se acepta como un acróstico de la organización.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

  • CALIDAD EN LA EDUCACIÓN

    Durante años la educación ha sido tema de análisis, diferentes autores han escrito ensayos para evaluar de una forma sistemática la calidad de la educación. El problema de la educación ha sido planteado, desde distintos puntos de vista, de los que en este artículo se van a mencionar, ninguno lo examina en forma integral, más bien desde puntos de vista de acuerdo a un interés propio.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

  • JUGAR EN ZONA Y ENFOQUE A PROCESOS

    Con frecuencia escuchamos la inquietud de muchas personas, sobre como poder identificar si realmente su empresa hoy día cuenta con un verdadero enfoque a procesos, esto generalmente a raíz de auditorías de certificación bajo la normativa ISO 9000.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005