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• KAIZEN

  Filosofía de Mejora Continua y algo más... Desde hace unos 20 años en que se empezó a hablar mas frecuentemente sobre el termino mejora continua, muchas empresas hoy día han tratado de hacer valedero este principio, el cual repercute en la evidente mejora de la imagen de muchas de ellas, de sus procesos, productos y el trato al personal.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• CONFUSIÓN CON EL 6 SIGMA

  Hace varios años leímos un artículo en la revista Quality Progress, de Pandu R. Tadikamalla, con este mismo título y que hace mención a la confusión que generalmente se tiene cuando se quiere implementar en las empresas el programa "Calidad Seis Sigma", que hizo popular Motorola. Hoy día vemos que ésta frase ha sido convertida en todo un proceso que incluye muy diversos aspectos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• ¿QUÉ ES SEIS SIGMA?

  “El precio del conocimiento es nada, comparado con el precio de la ignorancia” Originalmente diseñada y utilizada por Motorola, el concepto Seis Sigma ha trascendido la empresa que le da origen, convirtiéndose en una nueva filosofía administrativa con amplia divulgación mundial, sobre la cual se ha desarrollado cantidad de elementos, más allá de los que sus creadores originales pensaron (!concepto cinturón, verde, negro etc. ¡). El Seis Sigma es un parámetro cuya base principal es la desviación estándar y su enfoque esreducir la variación y/o defectos en lo que hacemos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• ¿QUÉ ES EL DFC?

  El DFC significa el Despliegue de la Función de Calidad o por su nombre en inglés "Quality Function Deployment, QFD", también conocido como la casa de la calidad por la figura que se forma durante el proceso de desarrollo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• MI RUTA DE LA CALIDAD

  Si don Ricardo, debemos reconocer que la mayor no-conformidad en la última auditoria de ISO fue el no tener un plan adecuado para la solución de los problemas. Leonel, ¿como me dices esto ahora?, después de tanta capacitación que se ha brindado, inclusive está tu maestría en calidad, que ya lleva dos años, te hemos financiado, además del tiempo que te tomas.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• ¿ESTÁ REALMENTE OBSOLETO EL JIT (JUSTO A TIEMPO)?

  En una de nuestras presentaciones en un seminario, en un país centroamericano, relatábamos nuestra experiencia en las diferentes filosofías, doctrinas y técnicas que se han dado en los últimos 30 años, dentro de las cuales mencionamos el Justo a Tiempo, afirmando sobre éste que ni fue justo ni fue a tiempo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• EL DFC EN BIBLIOTECAS

  El DFC significa el Despliegue de la Función de Calidad o por su nombre en inglés "Quality Function Deployment, QFD", también conocido como la casa de la calidad por la figura que se forma durante el proceso de desarrollo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• EL COSTO DE LA CALIDAD

  Toda empresa necesita descubrir cual es verdadero costo que implica no hacer un trabajo de calidad. Los costos suben para la organización cada vez que se hace lo que no debe hacerse o cuando las cosas se hacen mal. Estos costos incluyen desperdicio, repetición del trabajo, pérdidas de negocios, horas extra innecesarias e insatisfacción con el trabajo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• CLIENTE INTERNO

  Uno de los principios legados por la Calidad Total, es el referido a "la siguiente etapa de su proceso es su cliente" lo cual vino a ser conocido como Cliente Interno dando gran importancia al análisis de los procesos río abajo, siguiendo su cauce natural.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• ISO SCOREDCARD

  Hemos recibido comentarios de algunas personas que rechazan la relación que puede existir entre el BSC y los sistemas de ISO, sea Calidad o Ambiente, no obstante la posibilidad grande que existe de integrar ambos sistemas. Hay que entender que el BSC es una herramienta para administrar una empresa con base a la estrategia definida y el Sistema de Gestión ISO 9000:2000 en calidad (es igual para ISO 14000:2004 en los Sistemas de Gestión Ambiental) es una iniciativa que viene a dar soporte al logro de esa estrategia, específicamente en la propuesta hecha al cliente y que se conoce como Propuesta de Valor.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2005

• HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA (KAIZEN)

  Al igual que se establece en la norma 10017: Guía sobre técnicas estadísticas para ISO 9001:2000, el propósito de este documento es ayudar a las organizaciones a identificar las técnicas para el análisis de datos que pueden ser útiles en un proceso de mejora continua y en la solución de los diversos problemas a que éstas se enfrentan.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2005

• KAIZEN - UNA BÚSQUEDA DE ARMONÍA Y EQUILIBRIO

  El Kaizen implica la búsqueda continua de la armonía y equilibrio organizacional. Equilibrio y armonía en sus procesos internos y, en sus relaciones con el entorno. De la misma forma en que el cuerpo humano enferma ante el crecimiento desequilibrado de algunas células, de igual modo el crecimiento desequilibrado de los sectores o de la producción y sus inventarios termina generando graves problemas en la empresa.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• JUST IN TIME. EL CAMINO HACIA LA EXCELENCIA

  La década de los 80 fue testigo de cambios sin precedentes en materia industrial por parte de los países occidentales. En una importante cantidad de industrias los empresarios y directivos tomaron nota de su incapacidad para igualar en calidad, costos y servicios a los nuevos competidores de “categoría mundial”.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• ISO 9004:2000 DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  Una vez abierto el archivo, hacer clic en el símbolo Signo de Interrogación Amarillo y posteriormente cerrar la Nota desplegada, en la X de su extremo superior derecho. De acuerdo a la lectura de la Nota cliquear circulos.

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 09/2005

• QUÉ ESTÁ PASANDO CON LA GESTIÓN DE CALIDAD?

  No sólo debemos plantearnos qué está pasando, sino también qué ha pasado y qué parará con la Gestión de Calidad. Cuántas empresas realmente aplican la Gestión de Calidad? Cuántos directivos son consientes de su importancia? Cuántos empresarios y directivos saben que es el TQM? Cuál es el nivel de capacitación del personal en las empresas en materia de calidad? Cuántas empresas calculan y analizan sistemáticamente sus costos de calidad?.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005.

• EL KAIZEN Y EL PRECIO DEL PETRÓLEO

  Sus fundamentos comenzaron a principios del siglo XX con el estudio sistemático de Taylor acerca del uso del tiempo estableciendo la aplicación realizada por Walter Shewhart de los métodos estadísticos al control de calidad en manufactura en la década del 1920..

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• LA MEJORA CONTINUA, UNA INTRODUCCIÓN A SEIS SIGMA

  Sus fundamentos comenzaron a principios del siglo XX con el estudio sistemático de Taylor acerca del uso del tiempo estableciendo la aplicación realizada por Walter Shewhart de los métodos estadísticos al control de calidad en manufactura en la década del 1920..

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 08/2005

• LA CALIDAD PUESTA A PRUEBA. Experiencias positivas y negativas en la vida del consumidor

  Sólo basta tomar papel y lápiz, y proceder a escribir las malas o muy malas experiencias sufridas en el consumo de diversos bienes y servicios..

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• TQM - GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

  Tenemos que comenzar hablando de los enormes recursos que una empresa pierde, cuando en su gestión no se atiene a la excelencia en materia de calidad de procesos, servicios y productos..

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• ISO 9000: 2000 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ORDENAMIENTO CONCEPTUAL [DE ACUERDO A TEMAS Y CLAÚSULAS INDICADAS]

  Una vez abierto el archivo, hacer clic en el símbolo Signo de Interrogación Amarillo y posteriormente cerrar la Nota desplegada, en la X de su extremo superior derecho. De acuerdo a la lectura de la Nota cliquear circulos..

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 08/2005