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• ALIANZA DE UNIVERSIDADES PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE, ALUDES

  La preocupación de cómo nuestro planeta cada día se va deteriorando, conlleva que las universidades no pueden ignorar su rol en pro de su responsabilidad de que esto no se de, al respecto, en un evento realizado sobre este tópico en San José de Costa Rica, en donde participaron universidades de distintos países, le dieron paso a la creación de Alianza de universidades a favor de garantizar un desarrollo sostenible que beneficie. CONSIDERACIONES, ALCANCE. Las universidades dentro de su responsabilidad social saben de la necesidad de identificarse en pro de colaborar significativamente con el desarrollo sostenible, de ahí el motivo de reunión que se llevó a cabo en San José, Costa Rica, en donde durante tres días, más de 300 personas, entre autoridades, catedráticos y estudiantes de universidades de Europa, Asia, Estados Unidos y Latinoamérica se reunieron en el hotel Marriott de Costa Rica para debatir los retos del desarrollo sostenible.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2007

• UNIVERSIDADES Y CALIDAD EDUCATIVA

  En los últimos tiempos se ha detectado una ausencia de calidad educativa en las universidades nacionales, en algunas carreras, especialmente en la que nos concierne de Administración de empresas, Ingeniería industrial, en donde se requiere de profesionales capacitados para enfrentar los grandes retos que demandan los actuales escenarios.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2007

• COACHING PARA EJECUTIVOS

  Pensar en la productividad del trabajo, sobre todo en el trabajo no manual, aunque no lo excluye, es pensar en la magnífica herramienta, que poseemos los humanos para generar potencial disponible cuando se trata de nuestro hacer en el mundo. El hombre, es un ser de lenguaje y está habitado por él, su humanidad está encadenada al lenguaje, y éste a su vez lo libera, gracias a él puede apropiarse del protagonismo necesario para el diseño de su propia vida y hacerse cargo de las consecuencias de sus decisiones. El lenguaje arma conversaciones internas, y con nuestros semejantes. Entendemos por conversación toda palabra en acción .A la manera de Taylor que desagregaba la destreza física en movimientos y tiempos se puede, al decir de Echeverría desagregar el poder transformador de la palabra en un conjunto específico y concreto de competencias conversacionales. El dominio de estas competencias, es el punto estratégico para intervenir positivamente en la productividad del trabajo no manual.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2007

• ¿LA BUENA SUERTE ES RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS EMPRESARIALES POSITIVOS?

  La buena suerte duradera nunca va existir si nosotros mismos no preparamos el camino y la empezamos a generar. He escuchado a muchos gerentes designar toda la responsabilidad de la situación actual de sus empresas al entorno socio económico que los rodea, librándose así de todo involucramiento directo sobre resultados negativos que estas puedan tener. Refiriéndose en ocasiones a la mala suerte que han tenido y la buena fortuna que otros tienen es que justifican resultados no deseados en sus organizaciones.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2007

• CULTURA ORGANIZACIONAL: DEL POWER POINT A LA GESTION

  No es intención en este espacio teorizar académicamente acerca del concepto cultura organizacional, sus componentes, tipos de cultura y demás clasificaciones, de las que hay a disposición del lector gran cantidad de recomendable literatura. Me interesa en cambio, compartir algunas consideraciones prácticas, acerca de la necesidad de dejar de ver a la cultura organizacional, como un cuerpo teórico, abstracto, gris, rígido y con lo que es mejor no meterse como escuché hace poco en una empresa. Por el contrario, se convierte en un indicador de gestión mensurable, y quizás esencial en la elaboración de estrategias y objetivos de negocios, siempre y cuando se analicen y validen continuamente sus componentes.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2007

• ESCUELA DE GRADUADOS EN ADMINISTRACIÓN E INGENIERÍA INDUSTRIAL (EGAII)

  Han transcurrido muchos años que me ausenté de un proyecto que dejamos iniciado en la Universidad Autónoma de Nuevo León, Monterrey, México y el que hoy es toda una realidad, una Escuela de Graduados en Administración e Ingeniería Industrial (EGAII), exactamente tengo treinta y seis años de estar ausente, de no ir a esa obra en la que forme parte junto con varios profesionales, pero en donde un actor determinante en su realización fue el Ingeniero Mario González Garza quien me invitó a participar e el proyecto, desarrollo del curriculum de cada programa, avalado desde luego, con la colaboración del ing. Ricardo Salgado, para ese entonces director de la facultad de Ciencias Químicas de la que dependía la Escuela de ingeniería industrial. ¿Como se desarrolla EGAII?, para quienes desconocen su origen, cabe señalar, que nace de una inquietud que afrontamos Mario González Garza y quien suscribe este artículo, producto de nuestra experiencia en nuestra formación de maestría en Administración de empresas en el Instituto Tecnológico de Monterrey México.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2007

• MARIO GONZALEZ GARZA: PRESENTE

  Una persona puede desaparecer físicamente, pero sus acciones se eternizan, más cuando éstas han dado resultados positivos, no solo en pro del crecimiento personal, profesional de aquellos que la utilizaron, sino que han ayudado a que el país se beneficie en pro de su crecimiento. Tal es el caso del ingeniero Mario González Garza, con quien tuve el gusto de compartir una misión de crear los programas de Administración e Ingeniería Industrial en la escuela de Graduados de Administración e Ingeniería Industrial a la que asignamos la sigla de EGAII a cargo de la Facultad Ciencias Químicas bajo la responsabilidad del Ing. Ricardo Salgado. Muchos del presente, probablemente ignorarán quién fue el Ingeniero Mario González, egresado de la Escuela de Ingeniería Industrial, donde desempeña funciones de catedrático y estaba plenamente identificado con su responsabilidad de capacitar, egresar profesionales que proporcionasen sus conocimientos a favor del sector industrial, del país.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2007

• SUN MICROSYSTEMS, CAMBIA A SU CEO DE LARGA DATA POR UN BLOGGER CON COLA DE CABALLO

  Así tituló su nota, la edición de negocios de CNN anunciando el cambio del pasado 24 de abril del management de Sun. Con este cambio, la estadounidense, dará un fuerte giro de timón en su estrategia de negocios. En la conferencia de prensa, Scott McNealy (foto) depuesto CEO, dijo el pasado lunes 24 sobre su sucesor Jonathan Schwartz: El tiene algo que es muy raro, y que se llama coraje. Sun no se recupera. La empresa está en una crisis financiera desde que finalizó el boom de Internet. A pesar de que la web y otras empresas han logrado recuperarse Sun está atravesando un difícil momento financiero.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• JEFREY IMMELT, CEO DE GENERAL ELECTRIC EN EL CLUB ECONÓMICO DE WASHINGTON

  Jefrey Immelt estuvo el pasado jueves 19 de Enero en el Club Económico de Washington (The Economic Club of Washington, www.economicclub.org ) en una cena de gala en la que se dirigió a unos 80 ejecutivos de las empresas más importantes de EE.UU. Immelt se refirió a las que considera las claves de una empresa exitosa. En primer lugar, habló sobre la responsabilidad social corporativa. Dijo que era necesario que las empresas actúen con la mayor transparencia posible en todos los sentidos: no hay excusas afirmó. Dijo que se debían transparentar las acciones y que los directivos son responsables en dar el ejemplo. En segunda instancia, afirmó que es clave para el éxito de una empresa como GE que las acciones estén focalizadas a la innovación tecnológica en cuidado del medio ambiente. El desarrollo tecnológico que resguarda el medio ambiente, reduce costos y preserva el medio ambiente.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• EL EMPLEADO ES EL PRIMER CLIENTE

  La empresa debe dedicar esfuerzo a 'venderse' como producto atractivo a los trabajadores. Un reciente sondeo de Gallup aseguraba que el 87% de los asalariados trabajan solamente por el dinero que cobran de mes. Puede que sorprenda el porcentaje, porque el sonsonete estamos hartos de oírlo en todas partes. No puede decirse, ciertamente, que este resultado diga mucho en favor de la motivación del empleado tras tantos años de hablar de ella como objetivo. Si nos creemos a Gallup, entonces, ¿en qué quedamos? O las empresas han hecho mal sus deberes o simplemente nos han engañado y se han cansado de explicar lo bueno que es hacer blanco, cuando hacían negro. De todo hay, claro. Desde las que se han aplicado en hacerlo bien hasta las que todo ha sido palabrería, con los matices intermedios que quieran, aunque a juzgar por los resultados ganan por goleada estas últimas.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• LECCIONES DE GERENCIA DE EL LABERINTO DEL FAUNO

  Es increíble todo lo que se puede aprender de la extraordinaria producción hispano-mexicana El Laberinto del Fauno, cuya dirección y guión corresponden a Guillermo del Toro, quien además comparte la producción con Álvaro Augustín, Alfonso Cuarón, Berta Navarro y Frida Torresblanco. Esta obra cinematográfica fue premiada por la Academia Norteamericana y recibió el Oscar como Mejor dirección de fotografía, Mejor dirección artística y Mejor maquillaje… pero, sin duda alguna, habría ganado como Mejor Coach Gerencial, si este rubro existiera.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• MÁS RESPETO POR EL EMPRESARIO

  El Respeto y la Confianza: ¿son valores o principios? Coincidiendo con una visita a Monterrey tuve la oportunidad de visitar la ExpoManagement, en Ciudad de México los días 9 y 10. Estuve los dos días aunque no asistí a todas las conferencias. Mucho de lo que allá vi no es compatible con mi manera de entender la relación consultor-cliente. Yo no trataría así a mis posibles clientes. La publicidad llega hasta el plato de una mesa elegantemente montada y servida con vino de Rioja, en la que ofrecían vestirme y parecerme a Beckham, así de guapo y elegante. El postre, un rico flan con el título de ExpoManagement de plástico, cuando al menos pudo ser de chocolate... para comérmelo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• EL REGALO PERFECTO

  Había una vez un niño que solía conversar con un anciano y a través de estas charlas, comenzó a descubrir el regalo perfecto. Es un regalo porque es un presente, explicó el viejecito. Y es llamado el regalo perfecto porque es el mejor obsequio de cuantos existe. Cuando el niño preguntó por qué, el anciano respondió: Es el mejor regalo que una persona puede recibir porque quien lo reciba será feliz para siempre. ¡Fantástico!, exclamó el niño. Espero que, algún día, alguien me obsequie el regalo perfecto. Quizá lo reciba en Navidad. Y, jugando, el niño se alejó. En el rostro del viejo se dibujó una sonrisa. Le gustaba contemplar al niño mientras jugaba. Descubrió una sonrisa en el pequeño y, después, escuchó su carcajada al mecerse en un árbol cercano. El niño se sentía dichoso. Y la escena causaba alegría. Al anciano también le gustaba contemplar al niño mientras trabajaba. Se levantaba temprano el sábado para observar al pequeño trabajador mientras cortaba el pasto.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• LA PROFESIÓN DE INGENIERO

  Se observa con mucha preocupación, y más allá de la circunstancial situación económica, el decaimiento que tienen desde hace bastante tiempo las profesiones que hacen a la producción de un país y mediante las cuales se le suma inevitablemente a esa producción un importantísimo valor agregado, lo que equivale a trabajo agregado. Efectivamente, desde hace unos años y en el caso particular de la ingeniería civil, se ha producido una fuerte declinación de la actividad –sin olvidar otras orientaciones de la ingeniería– dentro de la que se suma, como agravante, la importación de servicios de ingeniería desde otros países. Este hecho, como ha sucedido hace poco tiempo en obras de relativa importancia, no es saludable ni estimulante para el desarrollo de la ingeniería local. Por otra parte, la sociedad está invirtiendo –aunque cada vez porcentualmente menos– ingentes sumas de sus recursos en la formación de ingenieros, sin recibir el rédito o la compensación correspondiente.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• ¿POR QUÉ ES TAN DIFÍCIL SER BUEN GERENTE?

  Quiero abordar en esta oportunidad, creo que era justo, un aspecto vital en la vida de las empresas. Se trata de la peregrinación de los gerentes. Los gerentes están sometidos a muy duros y difíciles desafíos que, muchas veces, desbordan sus propias capacidades y los colocan en los límites de la incompetencia gerencial. La vida de los gerentes esta llena de tormentos y desagrados. Al lado de los éxitos y triunfos profesionales, de las celebraciones y sonrisas por laureles, detrás de las palmadas por aparentes aureolas y esplendores, se ocultan y subyacen pesadumbres y enfados personales.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS EN LA ACTUALIDAD. LA GERENCIA Y SU ENTORNO (I)

  Se pretende optimizar el potencial de rendimiento. Dirigir en un ambiente globalizado es uno de los retos de la gestión actual: la empresa excelente es la que se anticipa al futuro con un modelo estratégico basado en la misión general y la cohesión interna, apoyada en la cultura empresarial que sustituya a una estructura excesivamente rígida y burocrática. - Interacción de la empresa y su entorno: la referencia general ha cambiado. - Cohesión interna: enfocar los componentes de la empresa hacia las mismas metas. 1. 2 – EMPRESA Y ENTORNO. El ambiente externo es el sistema de nivel superior en el que se inserta la empresa y lo forman aquellos factores, fuerzas o variables que influyen directa o indirectamente en los procesos de gestión.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• HACIA EL 2020: LA MUERTE DEL DEPARTAMENTO DE TI

  La tecnología de información es actualmente una de las herramientas con las cuales los negocios cuentan para mejorar la productividad, así como el desarrollo de ventajas competitivas. Pero los negocios deben entender los verdaderos riesgos de adoptar la tecnología y contar con planes para contener cualquier problema y asumir los costos. Cualquier ventaja competitiva, con el tiempo se desvanece, cuando la competencia también adopta y alcanza el mismo nivel de productividad. Este tiempo depende de cuánto le lleve al competidor adoptar correctamente la nueva herramienta. De acuerdo con el estudio de Gartner como justificar el gasto en CRM y mejorar el retorno de inversión de Scott D. Nelson describe que en el 2003 sólo un 5% de las empresas reportaron un retorno de inversión en sus iniciativas de CRM (Customer Relationship Management, administración de clientes).

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• EL CONTROL EN LA EMPRESA

  Es un proceso que lleva a cabo el Consejo de Administración, la dirección y los demás miembros de una entidad, con el objetivo de proporcionar un grado razonable de confianza en la consecución de objetivos en los siguientes ámbitos o categorías: eficacia y eficiencia de las operaciones, fiabilidad de la información financiera, cumplimiento de las leyes y normas aplicables: - es un proceso - lo llevan a cabo las personas - solamente puede aportar un grado razonable de seguridad - está pensado para la consecución de objetivos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• ALTA DIRECCIÓN

  Se considera Alta Dirección a los directivos con cargo más alto en una organización; el Presidente, el Gerente General y los Directores de las distintas áreas. Es un término utilizado en el medio empresario aunque también puede llamarse Alta Dirección a la cúpula de un sindicato, o a los Secretarios y Directores de un organismo estatal. En las empresas, la Alta Dirección forma parte del Comité de Dirección ó Comité Ejecutivo que se reúne con una frecuencia determinada y marcan la línea estratégica a seguir por esa Compañía. En el organigrama de las empresas, el cargo más alto es el C.E.O. (siglas del anglicismo Chief Executive Officer) que en los países de habla hispana se denomina Presidente e informalmente el Número 1. Hay varios tipos de Presidentes. En las empresas multinacionales, hay un Presidente por país ó Country Manager. Las empresas globales repiten la estructura de la casa matriz en sus filiales.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• 6.000 PALABRAS SOBRE CONTENIDOS Y MÉTODOS EN LA FORMACIÓN CONTINUA DE DIRECTIVOS

  Naturalmente, muchas veces se orquesta en las grandes empresas la formación y el desarrollo continuo de directivos con propósito específico, pleno acierto y satisfactorios resultados, en beneficio de la efectividad colectiva; pero en otras ocasiones y no sin fundamento, parecería que ya resulta positivo, enriquecedor, enviar a jóvenes directivos a un programa formativo de vez en cuando, casi cualquiera que fuere el contenido o el método. Incluso puede que se elija éste (sala, outdoor, coaching individual o grupal, e-learning…) a la vez, si no antes, que el contenido. En cuanto al contenido, puede ser diverso aunque parece apostar típicamente por el término liderazgo. Hablemos, si el lector consiente, de objetivos, contenidos y métodos en la formación de directivos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

• ELABORACION DEL PLAN MAESTRO DE INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS EN LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS. UN CASO PRACTICO (II Parte)

  En la primera parte de este artículo se mostró un procedimiento para la planeación, programación y control (PPC), de las intervenciones quirúrgicas en los servicios hospitalarios y la elaboración del plan agregado correspondiente dentro del mismo, o sea la cantidad de operaciones, según especialidad (familias) a efectuar en cada mes del año, utilizando la técnica de programación lineal por lo que ahora corresponde la elaboración del plan maestro de intervenciones quirúrgicas y la programación y control de las mismas. Plan maestro de intervenciones quirúrgicas Con el mismo se determinará dentro de una misma especialidad, la cantidad de intervenciones a realizar por semana durante el mes según su complejidad, ya una vez determinado el total por especialidad para cada uno de los meses; para lo cual se plantea el modelo de programación lineal que sigue. (Los salones especializados llevarían un análisis independiente, porque en ellos no se podrían realizar mezclas).

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 03/2007