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• EL MANEJO DE LOS RUMORES Y LA GESTIÓN DE INCERTIDUMBRE

  Un rumor es una afirmación general que se comparte persona a persona y que contiene información no verificable sobre una situación que afecta a un gran porcentaje de personas. El rumor parte de la incertidumbre, por ello no necesariamente un rumor es falso. De hecho se considera que el 75% de la información de un rumor tiende a ser verdadera. La tensión de la incertidumbre escapa cuando las personas aprovechan los espacios informales para generar el rumor. Es algo así como pretender interpretar la realidad que las rodea dándole nuevos sentidos o pretendiendo armar el rompecabezas con información nueva, sin importar si esta es real o supuesta.   

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2006

• ¿QUÉ ES Y POR QUÉ CONTAR CON UNA POLÍTICA DE COMUNICACIONES?

  Se deben crear parámetros en los que se establezcan relaciones no solo entre las personas de la organización sino en las áreas que la componen, incluyendo a la gerencia con todos los trabajadores. Esto con el fin de aplicar acciones de comunicación para llegar a los objetivos fijados. Además establecer referentes para saber como debe relacionarse la organización con sus diferentes tipos de público: sus clientes, gobierno, prensa y la sociedad misma.  

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2006

• DPNL + RPNL: DESPROGRAMACIÓN Y REPROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA

  El presente material es un extracto del planteamiento original de estas nuevas herramientas. Debido a lo extenso de su contenido apenas se esbozan algunos de los conceptos que se exponen, por lo que es posible que existan interrogantes que no se encuentren respondidas en este material pero que sí se desarrollan en su totalidad en el libro que el autor ha preparado sobre el tema. Bases e interrogantes La Programación neurolinguística surge en la década de los 70 del siglo XX, específicamente en la Universidad de California (USA), donde Richard Bandler y John Grinder estudiaron a las personas y sus patrones de conducta para desarrollar modelos y técnicas que pudieran explicar sus comportamientos y el efecto de la comunicación humana sobre los mismos.  

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2006

• EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN

  Este articulo nos presenta una descripción de lo que son los sistemas de soporte a la decisión así como también nos menciona las diferentes etapas por las que han pasado estas aplicaciones hasta nuestros días. Nos dice además como es su operación dentro de las estructuras organizacionales de hoy y como podrían verse impactadas con el siguiente nivel que tendrán estos sistemas en su evolución, esto se refiere a la reciente aparición del concepto de decisión automatizada. Este es un notable avance dentro de la toma de decisiones pero tendremos que abordarlo de la manera adecuada.  

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2006

• DSS: UNA EVOLUCIÓN PARA MEJORAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

  Nos encontramos en una era de constante evolución, tanto en el mercado como en la tecnología. Para sobrevivir, los administradores deben de estar en constantes cambios e implementarlos en sus empresas para mantenerlas en un nivel competitivo con un alto nivel de productividad. Todo esto, con un buen desempeño de las funciones administrativas y sometiéndose a un proceso de toma de decisiones continuo.  

  Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 03/2006

• PROPUESTA DE INDICADORES PARA VALIDAR EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES EN EL SECTOR DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN CUBA

  Partiendo del estudio realizado por la UNESCO donde muestra que la mayoría de las políticas nacionales en los países de ALC se orientan básicamente a reforzar la conectividad, estimular el mercado de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), y generar una masa crítica de usuarios en la región. Por lo tanto, los juegos de indicadores y estadísticas macro económicos y tecnológicos, destinados a medir la penetración de servicios de Internet en las poblaciones son considerados “suficientes”.  

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2006

• INDICADORES, UNA HERRAMIENTA PARA MEDIR LA EFICIENCIA EN EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES EN LOS CENTROS DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN CUBA.

  Los procesos de enseñanza y aprendizaje son básicamente actos comunicativos en los que los estudiantes o grupos, orientados por los docentes, realizan diversos procesos cognitivos con la información que reciben o deben buscar los conocimientos previamente adquiridos. Pues bien, la enorme potencialidad educativa de la Tecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC) está en que pueden apoyar estos procesos aportando a través de Internet todo tipo de información, programas informáticos para el proceso de datos y canales de comunicación síncrona y asíncrona de alcance mundial.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2006

• APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

  El clima organizacional, es un elemento básico para obtener buenos resultados en la empresa, el desarrollar estudios que permitan ubicar cuales son los puntos críticos que afectan al personal se convierte en un elemento clave para que sus empleados tengan mejores logros en sus objetivos y se corrijan a tiempo aquellos factores que puedan afectar su motivación o desempeño. Su análisis permite identificar, organizar y valorar las apreciaciones y pensamientos que el equipo humano de una empresa tiene de sus peculiaridades como organización.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2006

• COMUNICACIÓN

  Al momento de emitir un informe a la Junta Directiva, siempre se busca ser lo más acertado posible y cobijar todos aquellos aspectos que deban ser de total interés y que satisfaga los deseos de los accionistas o propietarios de la organización, al momento de emitir cualquier cantidad de juicios o preguntas referentes a la gestión que ha venido desarrollando la administración sobre los intereses de la empresa. Es este quizás uno de los momentos más importantes de un Gerente o Directivo para hacerse notar y mostrar así lo bueno de la labor y los alcances obtenidos, basados en su sacrificio y esfuerzo, apoyado con su equipo de trabajo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2005

• COMUNICACIÓN Y ACCIÓN INSTRUMENTAL EN LAS ORGANIZACIONES

  La comunicación dentro de las organizaciones se caracteriza por su naturaleza multifuncional, que responde a distintos motivos tanto en el plano interno como en el externo. En tiempos en que la creación de valor es uno de los objetivos empresariales y el trabajo se caracteriza por la capacidad de transmitir y recibir información, así como por las habilidades lingüísticas de los empleados, se lleva a cabo un desplazamiento de la producción material hacia la inmaterial

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2005

• COMUNICACIÓN Y RELEVANCIA EN LAS ORGANIZACIONES

  La influencia de la teoría y terminología económicas sobre otras disciplinas ha ido aumentando en los últimos años, lo cual supone no sólo medir fenómenos sociales, por ejemplo, con parámetros económicos sino también extender la lógica economicista hacia otros ámbitos

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2005

• CLIMA ORGANIZACIONAL Y PRODUCTIVIDAD: EL PAPEL INSPIRADOR DE LA SUPERVISIÓN.

  En los últimos años, en las organizaciones ha habido un interés creciente por prestar atención al factor humano, es decir a las personas que trabajan en ellas. Se ha adquirido conciencia de que, además de la remuneración, es necesario atender a las necesidades de participación en la toma de decisiones y de generar oportunidades de realización personal

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2005

• COMO DESARROLLAR UNA CULTURA DE SERVICIO INTERNO

  1.- Objetivo específico del trabajo ofrecido: Facilitar el desarrollo de un proceso de negociación Cliente Proveedor Interno, mediante la capacitación y desarrollo de las personas involucradas, así como brindarle todo el soporte metodológico necesario para una exitosa implementación

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• EL VALOR DE LA CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES

  Es de conocimiento general, en el entorno empresarial, que las organizaciones actualmente tengan que permanentemente mantener una actitud innovadora, introduciendo cambios fundamentales en la forma como se manejan los negocios, para poder hacer frente a un cada vez más desafiante ambiente comercial, contando para ello con gerencias dispuestas a desarrollar estrategias que orienten a la organización al cambio

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2005

• LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

  Una gran cantidad de acciones de los seres humanos esta caracterizada por la comunicación, particular atención tiene para las organizaciones este aspecto tanto en las relaciones interpersonales como en las organizacionales (entre empresas y sus trabajadores) y entre la organización y su entorno y dentro de éstas los Recursos Humanos juegan un importante rol para mejorarla

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• LA IMPORTANCIA DE LA PAUSA

  Los buenos vendedores hacen buenas preguntas y escuchan atentamente las respuestas. Una de las habilidades más importantes al escuchar es simplemente hacer una pausa antes de responder. Cuando el prospecto termina de hablar, en vez de saltar con lo primero que se le ocurra tómese cinco segundos para hacer una pausa y esperar

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN LAS PYMES VENEZOLANAS

  Las Pymes venezolanas caso que nos interesa requieren de una mayor atención en lo concerniente a su comportamiento organizacional, a como su actual gerencia lo está enfrentando, de qué manera sus acciones, planes, estrategias favorecen un buen clima organizacional

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• LA COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO

  La inmensa mayoría de profesiones y ocupaciones precisan de una continua y particular tarea: la comunicación con los demás. Comunicación con clientes, proveedores, usuarios; o comunicación con personas que trabajan en la misma empresa: el equipo del departamento, el jefe, los colaboradores

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2005

• EL DIAGNOSTICO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL. LA EXPERIENCIA EN UNA EMPRESA

  Toda organización posee una cultura que la distingue, la identifica, y orienta su accionar y modos de hacer, rige sus percepciones y la imagen que se tiene de ella. Las manifestaciones culturales son a su vez categorías de análisis a través de las cuales se puede llevar a cabo el diagnóstico cultural

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2005

• DIECIOCHO (18) TIPS PARA UN BUEN LÍDER

  En los últimos tiempos, los niveles de complejidad de las operaciones de management han hecho olvidar -para los especialistas- ciertas verdades básicas que siguen teniendo plena vigencia para la labor de los líderes y los managers. Un breve repaso de un especialista norteamericano permite refrescar esos postulados.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2005