Era digital y su impacto en las empresas

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ERA DIGITAL Y SU IMPACTO EN LAS EMPRESAS
OBJETIVO
Hacer mención de lo que es la metodología de alcance de procesos y dar una
breve descripción de cada uno de los pasos y cuál es el propósito del uso de esta
técnica.
INTRODUCCION
Hoy en día, la mayoría de las personas tienen relación con el mundo de la
tecnología ya sea mediante el uso de un computador, un Smartphone1, el uso de
las redes sociales, comercio electrónicos, servicios de televisión o de música a
streaming2, todos estos aspectos antes mencionados cada vez se van volviendo
en cosas inevitables en el día a día y es que el mundo tecnológico se está viendo
tan envuelto en nuestras vidas que nos cuesta trabajo poder vivir sin ello.
Todos estos aspectos antes mencionados se pueden englobar en uno de los
aspectos más estudiados en la actualidad, las llamadas tecnologías de la
información. Todas estas tecnologías de la información desde los años 90
aproximadamente se han visto como los medios de comunicación del futuro y es
por ello que la mayoría de las organizaciones empresariales y gubernamentales
del globo han visto conveniente en muchos aspectos el desplazar el lápiz y el
1 es un tipo de teléfono móvil construido sobre una plataforma informática móvil, con mayor capacidad de
almacenar datos y realizar actividades, semejante a la de una minicomputadora, y con una mayor conectividad
que un teléfono móvil convencional
2 es la distribución digital de multimedia a través de una red de computadoras, de manera que el usuario
consume el producto (generalmente archivo de vídeo o audio) en paralelo mientras se descarga.
2
papel por el uso de un computador o de un Smartphone para así hacer más
eficiente el intercambio de información con otras organizaciones o con los clientes.
Es a como podemos decir que el uso de las nuevas tecnologías unidad a la
ciencia ha podido producir grandes cambios en nuestra manera de percibir la vida.
Mediante el uso de las nuevas tecnologías se ha podido conocer cada vez más
aspectos del mundo que nos rodea, asimismo hemos podido conocernos de una
manera mejor y poder tener un mejor conocimiento de las organizaciones que el
ser humano ha visto conveniente crear.
La llamada revolución digital es un aspecto el cual es básicamente la constitución
de muchas tecnologías las cuales tienen aplicaciones en muchos aspectos de las
comunicaciones entre las sociedades. Es así a como se puede llegar a decir que
la unión de la tecnología con los medios de comunicación e información puede
proporcionar un nuevo modelo económico, productivo y social con lo cual se
puede incentivar a la aparición y creación de nuevas industrias, perfiles
profesionales y modelos económicos los cuales hasta hace poco se consideraban
desconocidos.
Es por ello que el valor que se le puede otorgar a la digitalización, no solamente se
ve influenciado por la nueva organización de productos y contenidos, sino que
también se ven altamente involucradas las formas en las cuales se trabaja dentro
de las organizaciones y de la manera en la que se ven estructuradas las mismas.
El uso de información se ha visto cada vez más cambiante, ya que anteriormente
el manejo de la información era algo más costoso y complicado, además de que
se era un tanto pesado el poder transportar con cosas en estado físico, ahora bien
el poder transmitir información poniendo el siguiente aspecto como ejemplo, de la
Ciudad de México a Tokio hace algunos años era algo extremadamente
complicado y tardado, ya para poder transportarlo anteriormente se tenía que
enviar por correo y dicha información tenía que realizar una extensa travesía a lo
3
largo del mundo en un gran tiempo, sin embargo el día de hoy esa información
puede llegar al instante gracias a las tecnologías de la información y de la cultura
digital, además de que el costo que implica el poder realizar estas actividades se
ve mucho más reducido que en tiempo anteriores.
HISTORIA DE LA ERA DIGITAL
La web 1.0
La web 1.0 “se refiere a un estado de la World Wide Web, y cualquier página web
diseñada con un estilo anterior del fenómeno de la web 2.0. Es en general un
término usado para describir la web antes del impacto de la fiebre -.com-, en el
2001, que es visto por muchos como el momento en que el internet dio un giro”
(O´Reilly, 2005)
Si tuviéramos que dar un punto de partida de donde ha nacido la era digital en la
que nos encontramos y como han visto conveniente la organizaciones el
establecimiento de este nuevo factor para desempeñar sus funciones, deberíamos
remontarnos al año de 1980, ya que fue en ese año que se creó la primera
computadora casera la cual era la Altair 80803, la cual contaba con unas
prestaciones que hoy en día podríamos considerar mediocres y que ni siquiera un
Smartphone cuenta con ellas, las características técnicas con las que contaba
esta Altair 808 eran una memoria RAM de apenas 256 bits y el costo de este
equipo computador rondaba los 400 dólares.
Fue hasta el año de 1981 cuando el uso de los computadores personales vió un
crecimiento extremadamente acelerado, esto fue gracias a que IBM4 realizó
3 El Altair 8800 de MITS fue un microordenador diseñado en 1975, basado en la CPU Intel 8080.
4 International Business Machines Corp. (IBM) (NYSE: IBM) es una reconocida empresa multinacional
estadounidense de tecnología y consultoría con sede en Armonk, Nueva York. IBM fabrica y comercializa
hardware y software para computadoras, y ofrece servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y
consultoría en una amplia gama de áreas relacionadas con la informática, desde computadoras centrales hasta
nanotecnología
4
ventas de su computador Commodore 64s5 por cerca de 17 millones de unidades
con lo cual se vio impulsada de ésta manera la era digital, la cual empezó a formar
parte de un medio de negocio que hasta ese momento nadie había explotado, y
fue así que las empresas empezaron a adoptar las tecnologías digitales para para
sus actividades cotidianas y verle un beneficio a todo lo que implicaba la
digitalización, así se genera que se vuelve necesario que las personas y las
organizaciones tengan conocimientos informáticos debido a las necesidades
empresariales de la época.
“La aparición de la World Wide Web6 en 1992 e internet en 1996 supuso una
concienciación para muchos negocios de la importancia y las posibilidades de las
redes. Y la microelectrónica terminó de cerrar el círculo: llevó el mundo digital a la
palma de la mano, con distintos equipos que hablaban el mismo idioma de ceros y
unos. A mediados de los 90, 45 millones de personas estaban en internet,
podíamos encontrar 250,000 sitios web7, los cuales, la gran mayoría de ellos
pertenecían a empresas.” (Matias Roca, 2013)
En estos años las cosas que se podían realizar en el sistema de la web estaba un
tanto limitada ya que sólo se podía limitar a realizar la lectura del contenido en
aspectos generales, de la misma manera los usuarios que se encontraban dentro
de la web eran un tanto escasos. El contenido que se podía encontrar en la web
generalmente era información que generaban las empresas dedicadas a la
generación de este tipo de contenido.
10 años después…
5 Es una computadora doméstica de 8 bits desarrollada por Commodore International en agosto de 1982 a un
precio inicial de 595 dólares.
6 La World Wide Web (WWW) o red informática mundial1 es un sistema de distribución de documentos de
hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía Internet.
7 Un sitio web es una colección de páginas de internet relacionadas y comunes a un dominio de Internet o
subdominio en la World Wide Web en Internet.
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10 años después las cifras han cambiado obviamente, ya que actualmente el
número de usuarios activos que existe en la web ha incrementado de una manera
extremadamente rápida siendo en la actualidad más de mil millones de usuarios a
diferencia de los 250,000 que existían en el año de 1996.
Los sitios web que existen en la actualidad sobrepasan la enorme cantidad de 80
millones siendo así que la información que se puede obtener de los sistemas de
información web es muy amplia e interesante.
De la misma manera podemos determinar que de esos 80 millones de sitios web,
los contenidos son creados por usuarios como y como yo y ya no por las
empresas como era en un principio de la era digital, esto quiere decir que los
usuarios web ya no se limitan solamente a la actividad de leer los contenidos, sino
que ahora ya se tiene la capacidad de participar con sus propias ideas.
Los usuarios de la web pueden ser catalogados de dos maneras las cuales son
llas siguientes:
Nativos digitales. Los nativos digitales son todas las nuevas generaciones
de usuarios web que van surgiendo.
Inmigrantes digitales. Son todas aquellas personas que nacieron antes de
la creación de la web, es decir que aunque estos usuarios ya tengan cierta
experiencia y uso de los sitios web se siguen catalogando como
inmigrantes debido a que no nacieron dentro de la era digital sino que se
vieron en la necesidad de aprenderlo.
Actualmente se dice que nos encontramos en la etapa de la web 2.0 pero ¿Qué
significa esto? “web 2.0 es un concepto que se acuñó en 2003 y que se refiere al
fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en
6
internet. El término establece una distinción entre la primera época de la web
(donde el usuario era sicamente un sujeto pasivo que recibía a información o la
publicaba, sin que existieran demasiadas posibilidades para que se generara la
interacción) y la revolución que supuso el auge de los blogs, las redes sociales y
otras herramientas relacionadas.” (www.definicion.de, S.F.)
Se dice que ahora todas las técnicas que se ven implantadas por la nueva era
digital constituyen numerosas tecnologías las cuales tienen aplicaciones que
presentan un amplio enfoque de posibilidades con las cuales la humanidad se
puede comunicar. Estas nuevas tecnologías están marcando los nuevos procesos
productivos y de comunicación que se están empleando en nuestros tiempos lo
cual es utilizado a nivel mundial.
BITS Y ÁTOMOS
Para poder tener una mejor noción de lo que se puede apreciar en las ventajas
que se obtienen de la digitalización se debe de tomar en cuenta de una manera
correcta lo que es la diferencia que existe entre los bits y los átomos.
Primeramente veremos cómo se define cada uno de los rminos antes
mencionados.
Bit. “unidad de medida de cantidad de información, equivalente a la elección entre
dos posibilidades igualmente probables.” (RAE, 2014)
Átomo. “Partícula indivisible por métodos químicos, formada por un núcleo
rodeado de electrones; cantidad de materia de un elemento cuya masa expresada
en gramos coincide numéricamente con su peso atómico” (RAE, 2014)
7
Una vez vistos los términos de bit y átomo podemos decir que hoy en la actualidad
estamos viviendo en una era de información en la cual con las nuevas tendencias
que se están viviendo en el mundo entero, buscamos que los medios de
información dejen de llegarnos en presentaciones de átomos lo cual como es bien
sabido tiene un peso y es de alguna manera más complejo poder transportarlos y
hacer uso de ellos. Es así que se puede decir que las economías de las naciones
están basadas en información, sin embargo por el “momento evaluamos las
operaciones comerciales y hacemos los balances pensando en átomos.”
(Negroponte, 1995)
Sin embargo se deben ver los beneficios que pueden traer consigo la digitalización
de la información, ya que mediante el uso de la digitalización podemos ahorrar
bastante tiempo al compartir información con otras personas y organizaciones a lo
largo del globo realizándolo de una manera más rápida, gracias a las carreteras
por las cuales circula la información, el transporte de la misma se hace a la
velocidad de la luz; de la misma manera la información se hace un tanto más
manejable ya que se le quita el peso a la información digitalizada, cosa que no se
puede hacer con la información en físico o vista desde el aspecto de átomo.
Es por eso que la mayoría de las empresas a nivel mundial han apostado por
establecer su futuro en el mundo digital, gracias a las ventajas que conlleva, así se
puede tener un mejor manejo de la información, tener algún dato de interés de una
manera más rápida y realizar el intercambio de información de una manera más
rápida y económica, de igual manera mediante las nuevas tecnologías se puede
tener un respaldo de esa información mediante los servicios de información en la
nube tales como lo son Dropbox, icloud, skydrive, entre otros.
NUEVO HORIZONTE DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN:
SEGMENTACION Y ESPECIALIZACION
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El surgimiento de la nueva era digital está trayendo consigo que distintas
tecnologías se unan y puedan convivir entre ellas con lo cual no sólo se
determinan nuevos avances tecnológicos, sino que también permite que los
nuevos avances tecnológicos vayan evolucionando. Mediante la implementación y
el uso de los nuevos sistemas digitales se ha ido reduciendo el uso de los medios
de comunicación rudimentarios, un claro ejemplo de esto es el teléfono celular que
cada vez menos personas lo utilizar para realizar llamadas de voz, a cambio de
ello el teléfono celular se está utilizando para el envío de mensajes mediante
distintas aplicaciones y redes sociales en las cuales pueden comunicarse de
maneras en las cuales no se tenía pensado en el pasado, otro claro ejemplo de
esto es el periodismo con lo cual anteriormente la gente para mantenerse
informada solía comprar periódico sin embargo hoy, muchas personas prefieren
recurrir a las noticias de este aspecto mediante sitios de internet con lo cual ya no
gastan y no tienen que estar cargando la información que les interese en físico.
Este surgimiento de nuevas tecnologías siempre irá ligado a los aspectos
relacionados con el progreso social, con lo cual se espera que las sociedades
vayan abriendo puertas a horizontes inexplorados anteriormente con lo cual se
puede garantizar que la sociedad madure intelectualmente hablando.
¿COMO LA TECNOLOGIA ESTA TRANSFORMANDO A LAS EMPRESAS?
La manera en la que la tecnología ha ido transformando a las organizaciones se
dará desde el punto de vista de uno de los miembros de Boston Consulting Group,
Philip Evans, el cual realizó sus estudios en la Universidad de Cambridge,
consiguientemente obtuvo una beca en Harvard y realizó sus estudios de
doctorado en la Harvard Business School, una vez sabiendo quien es Philip Evans
9
podremos abordar lo que él piensa acerca de las transformaciones de las
empresas por medio de la tecnología.
Philip Evans afirma con toda seguridad que hoy estamos viviendo una especie de
reaceleración de los cambios tecnológicos, esto está sucediendo a pesar de que a
lo largo y ancho del globo se está presenciando una recesión. Uno de los aspectos
más importantes que se deben de considerar son los big data (grandes datos) los
cuales están influyendo de una manera muy importante en la reconfiguración de
los negocios, también han estado transformando a las organizaciones desde su
interior y asimismo a modificado la arquitectura tan arraigada que tenían las
empresas. Evans de la misma manera afirma que hay dos motores de las
tecnologías de la información que son los que están modificando a ambiente
interno de las organizaciones los cuales son:
Las estrategias de negocios. Este motor hace referencia a las cadenas de
valor, las cuales realizan las labores de descomposición de los negocios
que se encuentran integrados de manera vertical, esto se realiza a medida
que los estándares y la interoperabilidad sustituyen a las interfaces
gestionadas.
Las estructuras empresariales. Este aspecto hace referencia a la
“polarización de las economías de masa, lo que se traduce en que, en
determinados sectores, las economías de escala y de experiencia están
desapareciendo, mientras que en otros se intensifican. No cree que los big
data sean un fenómeno aislado o único, sino un ejemplo de un conjunto de
tendencias más amplias y profundas que están reconfigurando el mundo de
los negocios.(BBVA, 2014)
Es así como Evans afirma que la lógica de la desconstrucción y la polarización de
la escala pueden aplicarse de una manera muy específica a los casos de los big
data y las empresas en general.
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CONCLUSIONES
Como se pudo notar, la necesidad de las empresas para poder realizar
intercambio de información ha sido una parte muy importante y mediante el uso de
la tecnología se ha podido optimizar de esa manera la manipulación de
información, además de que por medio de la digitalización se ha podido obtener
beneficios para realizar negocios en la red y de la misma manera poder tener
publicidad, ya que el mero de usuarios activos dentro de la web cada vez es
más creciente y otorga a las empresas la oportunidad de que más personas los
conozcan.
REFERENCIAS
BBVA. (2014). Reinventar la empresa en la era digital. OpenMind.
Matias Roca, M. (2013). El marketing digital en la empresa. Cataluña:
Universidad Internacional de Cataluña.
Negroponte, N. (1995). El mundo digital. Barcelona: Ediciones B, S.A.
O´Reilly, T. (2005). www.oreilly.com. Recuperado el 12 de marzo de 2016,
de http://www.oreilly.com/pub/a//web2/archive/what-is-web-20.html
RAE. (2014). dle.rae.es. Recuperado el 12 de marzo de 2016, de
http://dle.rae.es/?id=5cPrUzM
RAE. (2014). dle.rae.es. Recuperado el 12 de marzo de 2016, de
http://dle.rae.es/?id=4HgKI2S
www.definicion.de. (S.F.). definicion.de. Recuperado el 12 de marzo de
2016, de http://definicion.de/web-2-0/
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AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer de una manera muy especial a la materia de Fundamentos de
Ingeniería Administrativa de la Maestría en Ingeniería Administrativa que estudio
en el Instituto Tecnológico de Orizaba, pero principalmente a mi profesor el Dr.
Fernando Aguirre y Hernandez por incentivar el deseo de investigar y leer acerca
de distintos temas tan interesantes.
Avenida Oriente 9 Núm. 852, Colonia Emiliano Zapata, C.P. 94320
Orizaba, Veracruz, México
Teléfonos: (272)7 24 40 96, (272)7 24 40 16, (272)7 24 45 79
Fax: (272) 7 25 17 28
e-mail: [email protected]
www.itorizaba.edu.mx
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
“60 Años de Excelencia en Educación Tecnológica
CONTENIDO
OBJETIVO .................................................................................................................... 1
INTRODUCCION .......................................................................................................... 1
HISTORIA DE LA ERA DIGITAL .................................................................................. 3
BITS Y ÁTOMOS .......................................................................................................... 6
NUEVO HORIZONTE DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN: SEGMENTACION Y
ESPECIALIZACION ...................................................................................................... 7
¿COMO LA TECNOLOGIA ESTA TRANSFORMANDO A LAS EMPRESAS?............. 8
CONCLUSIONES ........................................................................................................10
REFERENCIAS ...........................................................................................................10
AGRADECIMIENTOS ..................................................................................................11
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Rodríguez Franco Luis Gerardo. (2016, marzo 15). Era digital y su impacto en las empresas. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/digital-impacto-las-empresas/
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. "Era digital y su impacto en las empresas". GestioPolis. 15 marzo 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/digital-impacto-las-empresas/>.
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. "Era digital y su impacto en las empresas". GestioPolis. marzo 15, 2016. Consultado el 29 de Septiembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/digital-impacto-las-empresas/.
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. Era digital y su impacto en las empresas [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/digital-impacto-las-empresas/> [Citado el 29 de Septiembre de 2016].
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