Desarrollo de la competencia comunicativa en inglés en estudiantes de Animación en Cuba

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SISTEMA DE EJERCICIOS PARA DESARROLLAR LA
COMPETENCIA COMUNICATIVA EN INGLÉS EN LOS
ESTUDIANTES DE ANIMACIÓN
Abstract
The communicative competence in the English language has been a very
important tool in the hands of the workers of the turistic industry at their workplaces
to develop a professional job, and at the same time a need. Handicaps observed
due to the lack of communication with the clients and other limitations would affect
the service.
We have prepared a set of exercises that has been carried out scientifically . It is
to say from easiest exercises to hardest ones, from known contents to unknown
ones. They have been work out taking into consideration what the students need to
develop their communicative competence at work.
This set of exercises has been very useful for our entertainers because it helped
them to fulfil the gaps they had concerning the English language. And increased
their abilities about speaking. Most of the exercises are based on the four skills we
should develop in our students, but we focus our highest attention on oral
expression. By means of this set of exercises we noticed that the entertainers
could developed their interactive learning , better the language and encourage
them to study independently.
Resumen
La competencia comunicativa en idioma Inglés siempre ha sido una gran
herramienta en manos de los trabajadores de la industria turística, así como una
necesidad. Las dificultades detectadas y otras limitaciones que afectan la
comunicación con el cliente pueden traer consigo afectaciones en los servicios.
Teniendo en cuenta estas limitaciones con los estudiantes de animación, nos
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dimos a la tarea de realizar un set de ejercicios estructurados de forma científica,
con enfoque comunicativo, que resuelva el desarrollo de la expresión oral en
nuestros animadores. Podemos plantear que estos ejercicios han sido de gran
utilidad para nuestros estudiantes, ya que han podido desarrollar sus habilidades
de expresión oral. A través de estos también tributamos al resto de las
habilidades, prestando nuestra mayor atención en la comunicación oral de
nuestros educandos. Se pudo constatar la efectividad de la aplicación del sistema
de ejercicios propuesto, al desarrollar el aprendizaje interactivo, ampliar los
conocimientos y motivar el estudio del idioma inglés de manera independiente.
Desarrollo y aplicación de la experiencia.
La competencia comunicativa en idioma inglés es una necesidad para el
desempeño de los profesionales del turismo en sus diferentes entornos laborales;
y las limitaciones que puedan existir en la misma afectarían la ejecución de un
servicio de excelencia.
Durante varios cursos de experiencia en la enseñanza del Inglés a los
estudiantes de Animación se ha podido constatar que no todos alcanzan el nivel
competencia comunicativa al que se aspira teniendo en cuenta los objetivos del
programa de la asignatura, por lo que se identifica como problema científico:
¿Cómo contribuir al desarrollo de de la competencia comunicativa en inglés en los
estudiantes de Animación?
Como objetivo se propuso elaborar un sistema de ejercicios para desarrollar la
competencia comunicativa en inglés en los estudiantes de Animación.
Para Dell Hymes , la competencia comunicativa implica el conocimiento no sólo
del código lingüístico sino también saber qué decir a quién y cómo decirlo de
manera apropiada en una situación comunicativa en medio de un conjunto de
circunstancias con un propósito dado; es percibir los enunciados no sólo como
realidades lingüísticas sino como realidades socialmente apropiadas. Por lo tanto
el enfoque comunicativo además de tener como objetivo fundamental el logro de la
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competencia comunicativa estimula la práctica como medio para desarrollar las
actividades comunicativas tomando como punto de partida el uso de la lengua con
propósitos comunicativos.
Desde su punto de vista, la competencia comunicativa incluye diferentes sub
competencias o componentes:
Competencia gramatical o capacidad de poner en práctica las
unidades y reglas del funcionamiento del sistema de la lengua.
Competencia socio lingüística, que es la que señala el carácter social
de la comunicación y lo que esto implica en el sujeto, es decir la capacidad de
adecuar los enunciados a un contexto concreto atendiendo a los usos aceptados
en una comunidad lingüística determinada.
Competencia discursiva o capacidad de emplear diferentes tipos de
discursos y organizarlos en función de la situación comunicativa y de los
interlocutores.
Competencia estratégica, que se refiere a las formas que los
comunicadores emplean para comenzar, mantener, interactuar terminar o realizar
ajustes en el curso de una situación comunicativa.
Al hacer una valoración de lo anteriormente expuesto se considera muy apropiado
el criterio expuesto por este lingüista ya que aborda íntegramente las cuatro
dimensiones de la competencia comunicativa las cuales son asumidas por la gran
mayoría de los autores consultados y especialistas en lengua materna y lenguas
extranjeras.
Para lograr esta competencia lingüística en una clase de lenguas extranjeras que
se fundamente en el enfoque comunicativo se debe tener en cuenta un conjunto
de principios que se pueden resumir en: Para lograr esta competencia lingüística
en una clase de lenguas extranjeras que se fundamente en el enfoque
comunicativo se debe tener en cuenta un conjunto de principios que se pueden
resumir en:
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Una clara orientación del proceso de aprendizaje hacia los contenidos
que sean significativos para el estudiante, que le ayuden a orientarse en un nuevo
mundo y a desarrollar una nueva perspectiva sobre este.
Un papel activo por parte del estudiante en su propio aprendizaje.
El desarrollo de estrategias de aprendizaje y de criterios para la auto
evaluación que le proporcionen una mayor autonomía.
La variación en las formas sociales de trabajo: trabajo individual, en
parejas, en pequeños o grandes grupos, dependiendo de las posibilidades del
grupo, de los objetivos y del proceso de aprendizaje.
Una reconversión del papel del docente que ya no es el protagonista
del proceso de enseñanza aprendizaje que transmiten conocimientos, sino alguien
que facilita el aprendizaje y estimula la cooperación entre los estudiantes y o entre
los estudiantes y el docente.
Unos materiales de enseñanza que son bastante abiertos, flexibles y
se pueden usar añadiendo, omitiendo o modificando todo lo que no sea
conveniente, teniendo en cuenta los objetivos y las necesidades de las personas
que aprenden
Las habilidades lingüísticas: hablar, escuchar, escribir y leer no funcionan aisladas
sino que suelen utilizarse integradas entre sí. En la comunicación actúan
conjuntamente como si fueran varias herramientas que se utilizan para llevar a
cabo la misma tarea: la comunicación. Para que se complete el acto comunicativo
tienen que intervenir al menos dos aspectos de la actividad verbal es por ello que
el proceso aprendizaje del inglés debe caracterizarse por clases que integren al
menos dos de estos aspectos.
La lengua oral es la base del fundamento de la lengua escrita. La escritura amplía
las posibilidades de comunicación y gracias a ella se conservan los resultados del
pensamiento. Además, cuando se escribe, las palabras se pronuncian en el habla
interior lo cual contribuye a la formación de hábitos y habilidades de expresión
oral. Por otra parte el lenguaje escrito comprende los procesos de escritura y
lectura. Ambos utilizan el código gráfico, por lo tanto el conocimiento de la
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correspondencia sonido grafía es significativo. En la medida en que los alumnos
escriben van adquiriendo los elementos esenciales de la lectura, van fijando la
correspondencia sonido grafema pues al escribir leen lo que están escribiendo,
conocen el significado de las palabras y amplían su vocabulario.
De igual forma si el estudiante desarrolla la habilidad de escuchar la lengua
extranjera y pronunciarla correctamente, pod entonces estar en mejores
condiciones para leerla, escribirla y además fijar mejor los patrones gramaticales,
la pronunciación y el vocabulario básico del idioma.
A partir de los elementos teórico-metodológicos el sistema de ejercicios que se
presenta es expresión de las siguientes cualidades:
Objetividad: Porque responde a una situación problémica real existente en los
estudiantes de Animación relacionado con el desarrollo de la competencia
comunicativa en idioma inglés.
Totalidad: El sistema no es solamente un conjunto, sino un conjunto de
elementos interconectados que permiten una cualidad nueva.
Complejidad: La complejidad es inherente al propio concepto de sistema y por lo
tanto es la cualidad que define la existencia o no del sistema, indica el criterio de
ordenamiento y organización interior, tanto de los elementos como de las
relaciones que se establecen entre ellos. Los elementos que se organizan en un
sistema se denominan Componentes del Sistema.
Jerarquización: Los ejercicios se estructuraron teniendo en cuenta las
necesidades específicas de cada unidad, según el programa de la asignatura y los
libros existentes, fundamentalmente la gramática y las funciones comunicativas
que estas reflejan, de modo que se puedan insertar de manera coherente sin
alterar el orden lógico de las mismas desde una perspectiva integradora.
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Adaptabilidad: Propiedad que tiene el sistema de modificar sus estados,
procesos o características de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto.
Integración: Al tener presente el principio de interdisciplinariedad el sistema
contribuye a la formación de un pensamiento creativo ,un conocimiento integral,
que desarrolle las potencialidades del profesor que enseña, del estudiante que
aprende y la posibilidad de ambos para transformarse en intelectuales activos y
autónomos frente al saber.
Intencionalidad: Esta cualidad caracteriza que el sistema de está dirigido al
desarrollo de la competencia comunicativa en estudiantes de Animación.
Flexibilidad: Se asocia a la posibilidad de emplear alternativas en la
estructuración y aplicación del sistema. Ello permite adecuaciones, ajustes,
rectificaciones a lo inicialmente concebido, pues toda actividad es flexible a los
cambios del contexto que, como resultado de su propia aplicación, se producen.
El propio carácter contextual de los ejercicios exige la identificación de
condiciones y posibilidades para su implementación de acuerdo a los objetivos del
programa de la asignatura de idioma inglés, así como contexto sociocultural que
transcurre en el proceso de enseñanza- aprendizaje del estudiante, el cual
constituye una condición determinante para el efectivo desarrollo de la
competencia comunicativa.
Enfoque sistémico: Porque predominan las relaciones entre los componentes
lingüísticos como subsistemas dentro del sistema de la habilidad de la expresión
escrita de manera horizontal, así como la relación que se establece entre los
ejercicios según los diferentes niveles de desempeño por los que debe transitar el
aprendizaje de los estudiantes, evidenciándose las relaciones de subordinación,
dependencia e interdependencia. La sistematicidad de las acciones propuestas es
un requerimiento esencial de la propuesta, ya que cada una de las acciones,
además de estar relacionada entre sí, se implementa y aplican de forma
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sistemática, sin que medien intervalos innecesarios que tiendan a desvirtuar la
efectividad de la propuesta.
Carácter desarrollador: los ejercicios estimulan los procesos de socialización y
de comunicación entre los estudiantes, los motivan a aprender, establecer metas
comunes, al intercambio de opiniones, la discusión abierta y respetuosa, a
desarrollar los procesos de interacción social que se dan en los grupos, grado y
favorecer la adquisición de nuevos y superiores aprendizajes.
Carácter colectivo e individual: los ejercicios incluyen la argumentación entre los
estudiantes, ya sea en parejas o en pequeños grupos. Algunos de ellos marcan
las diferencias de opinión entre ellos, mientras que otros adquieren carácter de
juegos y en ocasiones señalan a los estudiantes individualmente. A través de los
ejercicios se promueve el aprendizaje interactivo, teniendo en cuenta el nivel de
conocimiento que posee el grupo, la etapa de enseñanza y los intereses de los
estudiantes.
Muestra de la Aplicabilidad de los Ejercicios.
EXERCISES.
Unit # 1.Socialization.
1Alphabet
-Write the names and last names spelled by the teacher.
a) e) I)
b) f) j)
c) g) k)
d) h) l)
2- Answer these questions. Act out a conversation with one of your classmates.
a) What’s your name?
b) Could you spell your name, please?
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c) What’s your teacher name?
d) Could you spell his/her names?
3- Write the correct personal pronoun (I, you, he, she, it, they, we)
a) ___ am an entertainer.
b) Lucy is a doctor.___ is at the hospital.
c) Robert is a cook.___ is at the hotel.
d) Tom and Paul are waiters. ____ are in a restaurant.
e) ___ are students.
f) This the English class. ___ is nice.
4- Complete with the following possessive adjectives.
a) Tom is busy. He is helping_____ brother.
b) I am at home. I am doing ___ homework.
c) The students are at school. They are cleaning ____ classroom.
d) We are entertainers. We are preparing ______ show.
e) What’s ______ address, Peter?
f) Cuba is a nice island. Havana is ____ capital.
5- Make sentences using possessive adjectives and personal pronouns (orally).
E.g. Peter/ manager.
His name is Peter. He is a manager
a) Tom and Lucy / desk clerks
b) B) Susan/ waitress
c) C) John / waiter
d) The children/ students
6-Select the correct form of the verb be (is-are-am).
a) The books (is-are) very interesting.
b) We (is-are) in the hotel.
c) Your phone (is-am) the room.
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d) I (am-are) not very happy with the service
e) The clients (is-are) glad.
f) (is-are) you an entertainer?
g) She (am-is) not a chambermaid.
h) I (am-are) an English teacher.
i) The children (are-is) in the park.
7)Match.
A B
1) It is twelve ó clock __ 6:45
2) It is a quarter past nine __ 5:40
3) It is ten to ten __ 9:50
4) It is 20 minutes before six ___ 9:15
5) It is 15 minutes before seven ___ 12:00
6) It is 15 half past seven ___ 7:30
8) Answer these questions. Act out a conversation.
a) At what time does the restaurant open for breakfast?
_____________________
b) What are the hours of the disco?
______________________
c) Is the snack bar open at 9:00am?
d) Until what time is room service?
e) Could you tell me the hours for lunch and dinner?
f) What are the hours of the buffet restaurant?
Simple Present
9) Be ready to answer these questions about you. Act a conversation with one of
your classmates.
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a) What‘s your name?
b) Where do you live?
c) What’s your address?
d) What’s your phone number?
e) When were you born?
f) When is your birthday?
g) What’s your job?
10) Talk about the activities you do in your free time. Ask your clasmate about it.
11) Mention the activities one of your classmates does every day.
Unit 2
12) Use the right preposition (on ,across from, behind ,between, around the corner,
from ,to)
a) Brian lives ______ beach avenue.
b) The esquina Cuba restaurant is __________ the Post office.
c) Herradura hotel is ______ the bank.
d) Delfines hotel is ______ Vicaria restaurant and the Ciber cafe.
e) Pizzeria Castel Nuovo is just _______ the corner.
f) He drives___ Havana___ Matanzas every day.
13) Act out a conversation.
A
-You are on 34th street and First Avenue. A client runs in to you. He/she wants to
know where the bus station is. Tell him/her .How to get there. Use (walk for two
blocks, then turn right, when you get to, go straight ahead for two blocks) (Role
play).
B
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You are a client. You are on 34 Th street and 1st Avenue in Varadero Beach . Ask
how to get to the bus station. Say Thank you. : be polite.
14) Complete with(don’t—doesn’t).
a) Doris goes to school Monday through Friday, She ______ go to school on
week –ends.
b) The entertainers work on Saturday.They_________work on Sundays.
c) Helen studies to be a cook a chambermaid.
d) The waiters know how to seat table. They _________know how to present a
show.
e) Mary works as a waitress.She______works as a receptionist.
15)) Act out a conversation.
A
You are an entertainer.You are at the hotel. A client that is at the hotel for the first
time wants to know about places there ,the hours of the restaurants ,bars ,disco
,etc ,and the kind of food they offer. Be polite. Help him/her .( Role play).
B
Your a client from Canada , this is your first visit to Cuba . You want to know some
information about the hotel where you stay. Ask the entertainer about hours , kind
of foods they offer , places to go at the hotel.
Canadians habits customs.
16) Discuss these topic with one of your classmates.
1. Mention some Canadians habits and customs.
2. Why do Canadians keep a distance when they talk?
3. Do they consider eyes contact a very important factor in conversation?
4. State the aspects Canadians don’t like to ask about.
5. Talk about Canadians habits and customs.
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U.K Habits and Customs.
17) Answer the following questions. Act out a conversation with one of your
classmates.
a) How is U K formed?
b) b) Is it an important country concerning culture? Why?
c) What do they use to eat and drink?
d) c) What do they use to do on Sundays?
e) d) Talk about U.K (orally).
18) Talk with your classmate about superstitions in Canada.
a) Superstition in Canada
a) Mention some Canadians superstitions. Explain them.
b) Compare the Canada’s superstitions with the Cuba’s ones.
UNIT 3 .Complaints.
19) Mention the most common complaints you can find at the hotel.(orally).
20) Talk about the actions an entertainer should take when dealing with
complaints.
21) What would you do if a client complains about the quality of the food /the
service/problems in the room (hot/cold water, the cleaning of the room, the TV set
is out of ordered? (Role play). (Orally).
22) Orishas in Cuba
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a) Mention the most important Orishas in Cuba.Describe them.(orally)
b) Compare the Orishas in Cuba with the Catholic religion.(orally).
23) Talk about the activities you didn’t do yesterday. (orally) (negative statements
in past).
Complete the sentences using the verbs in parentheses.
a)Tom______ tennis in the park last week
(play)
b)The barman__________ a nice cocktail yesterday.
(prepare)
c)He _________ English with the clients last night.
(speak)
d)The guest __________ a lot of wine two hours ago.
(drink)
e)The chambermaids_________ the beds very fast yesterday morning.
(make)
24)Answer the following questions(conditional-if) . Act out a conversation with one
of your classmates .
a)What will you do if the weather is good?
b)Where will you go if it doesnt rain?
c)What language will you study if you have time?
d)How will you go to work if it rains?
e)What will youdo if you have money?
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Passive voice in present.
25) Change these senteces into passive voice.
a) He studies English every day.
b) Doris Teacher Math at school.
c) The students do many exercises.
d)The entertainer develop a lotof activities.
e)They built Some Hotels in Varadero.
26) Passive voice in past ( Pair Work)
S + Be + PPV
E.g :A- This is a very sad poem.
B- I think so, too
A- Who wrote it?
B- I am not sure. I think it was written by Shakespeare
1- This is a very nice. Song.
-Sing.
2- This is a very nice portrait of you.
-Paint.
3- This is a very exciting movie.
-Direct.
4- This is a magnificent building.
-Design
27) Present Perfect. Passive voice. ( Pairwork)
- Somebody has fed the cat ( Active voice)
1 2 3
(Passive Voice) The cat has been fed by somebody.
3 2 1
-Make the bed.
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Eg: A- Do you want me to make the bed?
B-Don’t worry about it.
They’re already been made.
1- Send the packages.
2- Do the dishes.
3- Sing the National Anthem.
4- Wake the children up.
5- Take the Sarbage out.
28) Talk about these issues with other students in your class.
1- Should your native language be spoken during the English class?
2- Should students be allowed to use dictionaries during the language
lesson?
3- When should young people be allowed to drive?/ drink?/ vote?
5- Should smoking be permitted in public places?
29) Future tense. Going to – Will.
Talk about your future plans
CONCLUSIONES
Sobre la base de las concepciones teóricas asumidas y de las necesidades
evidenciadas fue posible elaborar el sistema de ejercicios teniendo en
cuenta las características propias de la enseñanza comunicativa de esta
asignatura. Algunos de estos ejercicios se basan en la solución de
problemas. El avance de los ejercicios se ha organizado de manera tal que
les permite a los estudiantes pasar de los ejercicios precomunicativos a los
más comunicativos, de los más simples a los más complejos transitando
por los diferentes niveles de desempeño en los planos de la lengua.
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Se pudo constatar la efectividad de la aplicación del sistema de ejercicios
propuesto, al desarrollar el aprendizaje interactivo, ampliar los
conocimientos y motivar el estudio del idioma inglés de manera
independiente.
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AUTOR: Iraldo S. Díaz Sánchez Licenciado en Educación en la Especialidad de
Lengua Inglesa Profesor Principal con 32 año de experiencia. Trabajador de la
Escuela de Hoteleria y Turismo de Varadero Matanzas Cuba
AUTOR: Adina Suárez Cejas Msc En Ciencia de la Educación Superior
Licenciada en Educación en la Especialidad de Lengua Inglesa con 20 año de
experiencia. Trabajadora de la Escuela de Hoteleria y Turismo de Varadero
Matanzas Cuba
Titulo: Sistema de Ejercicios para desarrollar la competencia comunicativa en
inglés en los estudiantes de Animación.
Palabras Claves: Competencia, comunicación turismo, animación, sistema de
ejercicios, habilidades, lengua inglesa.

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Escrito por:

Iraldo S. Díaz Sánchez Licenciado en Educación en la Especialidad de Lengua Inglesa Profesor Principal con 32 año de experiencia. Trabajador de la Escuela de Hotelería y Turismo de Varadero Matanzas Cuba. Adina Suárez Cejas Msc En Ciencia de la Educación Superior Licenciada en Educación en la Especialidad de Lengua Inglesa con 20 año de experiencia. Trabajadora de la Escuela de Hotelería y Turismo de Varadero Matanzas Cuba.

Cita esta página
Rodríguez Pérez María Luz. (2011, enero 24). Desarrollo de la competencia comunicativa en inglés en estudiantes de Animación en Cuba. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/desarrollo-de-la-competencia-comunicativa-en-ingles-en-estudiantes-de-animacion-en-cuba/
Rodríguez Pérez, María Luz. "Desarrollo de la competencia comunicativa en inglés en estudiantes de Animación en Cuba". GestioPolis. 24 enero 2011. Web. <http://www.gestiopolis.com/desarrollo-de-la-competencia-comunicativa-en-ingles-en-estudiantes-de-animacion-en-cuba/>.
Rodríguez Pérez, María Luz. "Desarrollo de la competencia comunicativa en inglés en estudiantes de Animación en Cuba". GestioPolis. enero 24, 2011. Consultado el 28 de Abril de 2015. http://www.gestiopolis.com/desarrollo-de-la-competencia-comunicativa-en-ingles-en-estudiantes-de-animacion-en-cuba/.
Rodríguez Pérez, María Luz. Desarrollo de la competencia comunicativa en inglés en estudiantes de Animación en Cuba [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/desarrollo-de-la-competencia-comunicativa-en-ingles-en-estudiantes-de-animacion-en-cuba/> [Citado el 28 de Abril de 2015].
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