TIP 161 - Descifre el Error

Situación

Algunos mensajes de los que se envían, son devueltos por el servidor por alguna razón u otra, pero no entender el mensaje de retorno, hace imposible corregir el error.

Recomendación

Dado que cada servidor de correo describe los errores de diferente manera, tendrá que leer dentro del mensaje devuelto para encontrar la razón de la devolución. Hay tres razones básicas por las cuales devuelven el correo. A continuación incluimos la razón y la recomendación para enmendar el error.

1. Buzón Lleno (Mailbox Full)

En este caso, común en las cuentas gratuitas como Yahoo y Hotmail, deberá tratar de contactar a su corresponsal por otro medio. La dirección está correcta solo que el receptor ha rebasado el tamaño de buzón asignado para su uso. Si el mensaje no es urgente, puede ensayar reenviando el mensaje en un par de días con la esperanza de que ya el dueño del buzón lo haya vaciado.

2. Servidor No Encontrado (Server Not Found)

Cuando no se encuentra el servidor cuyo nombre va DESPUËS del signo de arroba (@) en la dirección de correo pueden suceder dos cosas: o que ha escrito mal la dirección o que el servidor está fuera de servicio temporalmente. Verifique que la dirección está correcta y de ser así, reenvíe el mensaje en unas horas.

3. Cuenta no existe (No account by that name)

Este error significa que no hay una cuenta de correo con el nombre que usted ha colocado en la dirección. El nombre es lo que aparece ANTES de la arroba (@). Es probable que usted haya escrito mal el nombre; de ser así corrija la dirección y reenvíe el mensaje. Si no es así, lo más probable es que esta dirección haya sido cancelada por cualquier cantidad de motivos (falta de pago, cancelada por el usuario, cancelada por el servidor, etc.) En este caso, no tiene más que volver a solicitar la dirección de correo a su corresponsal.

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