TIP 148 - Verifique el alcance del servicio de su ISP (II)

Situación

La semana pasada vimos qué implicaciones tenía el servicio de conexión. Hay otros servicios que no dependen directamente de su conexión con el ISP sino de la conexión y disponibilidad del ISP ante la Internet. Al contratar estos servicios se debe tener claro qué cubren.
 

Recomendación

Tenga claro qué cubren los demás servicios como alojamiento, mantenimiento de páginas, servicio de correo electrónico entrante (el que usted recibe) servicio de correo electrónico saliente (el que usted envía).

Para todos estos servicios se requieren dos componentes: que la conexión con Internet esté disponible y que los computadores donde residirá la información o donde se recibe, también estén disponibles.

Para la conexión, es requisito que el ISP tenga por lo menos dos conexiones a Internet de manera redundante y con proveedores distintos.

En cuanto al alojamiento y disponibilidad del sistema, se debe verificar que el ISP tiene un plan de contingencia para sus sistemas y que esté utilizando tecnologías ampliamente disponibles como discos espejo y sistemas de almacenamiento y respaldo en línea y tiempo real.

Por último, cerciórese de que existe la capacidad técnica para sortear cualquier problema que se presente.

Dependiendo de su requerimiento y del nivel transaccional que manejará a través de su ISP, aumente el nivel de profundidad de estudio del servicio que le ofrecen. Tenga en cuenta que muchos de estos servicios se contratan verbalmente o se activan mediante formularios en la red. Tenga la precaución de leer e imprimir las reglas bajo las cuales le proveen el servicio.

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