TIP 133 - Etiqueta para el Correo Electrónico

Situación

El correo electrónico se tornó en una importantísima herramienta de comunicación entre personas, empresas y se están gestando grandes transacciones comerciales a través de ésta herramienta. Sin embargo, se ha tomado su uso muy informal.
 

Recomendación

A continuación se relacionan algunas pautas de "etiqueta" o netiqueta en el uso del correo electrónico, reglas comúnmente aceptadas y consideradas estándar.

 

1. No use todas letras mayúsculas
   Se puede pensar que utilizar LETRAS MAYUSCULAS puede ser atractivo, per utilizar todas las palabras en letras mayúsculas se puede considerar como un mensaje de un principiante o sino, algo tremendamente molesto. Se considera que escribir todo en mayúsculas equivale a gritar, ya que no hay otra forma de hacer énfasis en el mensaje. Por último, los correos no deseados por lo general tratan de llamar la atención con mensajes en mayúsculas, lo que hace que su mensaje pueda ser borrado sin ser leído al ser confundido por un SPAM.
   
    
2. Su firma debe ser de seis líneas o menos
   Si su mensaje estaba bien escrito y mereció la atención del lector, es probable que llegue hasta el final y vea su nombre en la firma. No concluya de esto que el lector quiere leer otro párrafo entero de su publicidad. Mantenga su archivo de firma pequeño, con la información esencial para ser contactado: nombre, dirección de correo electrónico, sitio web y una pequeña frase comercial si quiere.
   
    
3. Use espaciado doble en los párrafos
   Aunque usted no lo perciba conscientemente, su cerebro necesita pausas y busca el salto de línea doble. Cuando llega un mensaje con solo indentación en el siguiente párrafo, da la apariencia de ser una historia my larga para ser leída. Esto se resuelve muy fácil incluyendo doble salto después de cada párrafo.
   
    
4. Use un Asunto apropiado
   "Hola" no basta como asunto. Debe entender que si un mensaje no proviene de alguien conocido, lo primero que se ve es el asunto del mismo y debe ser lo suficientemente apropiado para lograr que el mensaje sea abierto entre los demás mensajes en la bandeja de entrada. Los que recibimos mucho correo, o se nos acumula, por lo general terminamos leyendo solo los asuntos.

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