TIP 128 - Verifique la disponibilidad de su buzón

Situación

En ocasiones se tienen problemas de acceso a los buzones de correo, pero se desconoce si el problema es en el servidor (quien le provee el servicio de correo) o en su PC. Esto funciona para las cuentas que manejan protocolos POP y SMTP, que es lo común en los proveedores de servicios de correo.


 

Recomendación

Hay una forma de verificar si hay como acceder al servidor de correo de su proveedor, utilizando el telnet. Si se tiene acceso al puerto, el problema está en su equipo, en caso contrario, el problema está en el servidor.

Para acceder al Telnet, basta con seguir la secuencia Inicio/Ejecutar/ y digitar Telnet en el cajón en blanco. Al presionar ENTER saldrá la ventana correspondiente a la aplicación.

Para acceder al correo entrante (POP):

En la ventana de Telnet, siga la secuencia Conectar/Sistema Remoto e incluya el nombre del servidor de correo como Nombre del Servidor (Host Name) y 110 como el Puerto. Un mensaje de error indica que hay problemas con el puerto y que no hay como acceder a su correo. Un mensaje como +OK ... etc. POP3 server version .... ready significa que su programa con el cual accede el correo (outlook, eudora, etc.) es el que tiene el problema.

También puede verificar el contenido de su buzón entrando "user nombredeusuario" y Enter, después de lo cual saldrá un +OK, luego "pass suclave" y Enter, tras lo cual obtendrá un +OK User Logged in. En algunos sistemas le dirá cuantos mensajes y el tamaño total de los mismos están esperando para ser halados a su PC. En otros sistemas, basta con digitar "stat" y le dirá cuantos mensajes y qué tamaño ocupan.

Para acceder al correo saliente (SMTP):

Siga el mismo proceso de conexión descrito arriba pero cambie el 110 por 25 en el numero de puerto. Si el sistema arroja algún error, significa que no hay cómo enviar mensajes de correo a través de su servidor. Si obtiene algo como "220 suservidordecorreo.sudominio> ESMTP server .... etc. quiere decir que el sistema está arriba y listo para recibir correo y es su programa en el PC que tiene problemas.

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