Creación del eslogan y estrategia de gestión de marca e imagen empresarial

  • Marketing
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Crear un slogan
Introducción:
Una serie de fenómenos económicos, sociales y comunicacionales se han acumulado en los
últimos tiempos y han obligado a los teóricos del marketing a trabajar a marchas forzadas
en el desarrollo de todo lo referente a la marca-imagen de los países, de las regiones y de
las ciudades.
Los fenómenos que han cambiado la forma de hacer marketing son los siguientes:
Internacionalización de las economías.
Audiovisualizacion universal, transnacionalización de las imágenes, sonido e
impresión.
El promover la economía, las exportaciones, el turismo y la atracción de la
inversión extranjera.
Un bombardeo y proliferación comunicativa, tanto de productos, como de servicios,
de ideas, referencias etc.
Para poder enfrentar estos cambios y seguir el desarrollo de las tendencias se requiere
aplicar nuevos enfoques, políticas, reajustar las organizaciones, prepararse al cambio y
enfrentar con nuevos estilos de liderazgo y con una cultura organizacional acorde al
desarrollo que se nos vino encima.
Enfocarse o morir, llegará un momento en el que se deberá elegir las tareas precisas que
deban desarrollar y cuáles se debe delegar, qué rumbo deben tomar y no andar dando
vueltas por todos lados sin rumbo fijo.1
En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres
aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el permanente cambio del
contexto y la valoración del conocimiento.
El difícil equilibrio esta en adaptarse lo suficiente al entorno competitivo en el que nos
encontramos, sin que los costos nos ahoguen. La tecnología tiene mucho que decir a este
respecto.2
Un mundo nuevo está surgiendo y es necesario aprender actuar en este escenario global,
además debemos aprovechar de estos nuevos impulsores de poder y crecimiento
económico, como son los avances tecnológicos, con los cuales hemos pasado a un mundo
sin fronteras, y a una era digital con integración de los mercados.
1 Palao J, Cómo ser un empresario exitoso, diez claves para ser un empresario de éxito, Editorial El
Comercio, Lima 2009
2 Drake T, El marketing como arma competitiva, como asignar prioridades a los recursos comerciales,
Editorial McGraw-Hill, España, 1992
2
El slogan es una palabra que utilizan las empresas para vender un producto, y esta debe
nacer del departamento de marketing, el cual debe ser convincente para entrar en el mundo
de los negocios.
Entonces existe la necesidad o el requisito previo y fundamental de descubrir y definir el
mercado, el cual está compuesto por los compradores de los bienes y/o servicios que la
empresa intenta producir y vender.
El hueco o nicho de mercado es el lugar, donde la empresa u organización puede
potencialmente lograr una ventaja competitiva sostenible, donde la empresa busca
satisfacer las necesidades de los clientes.
Las posibilidades de éxito son mayores cuando la empresa logra identificar que las
necesidades de los clientes aun no han sido satisfechas y la competencia no ha cubierto esa
necesidad.
Productivizar implica en analizar las necesidades de los clientes actuales y posibles con el
propósito de diseñar productos y/o servicios que satisfagan sus necesidades, si muchas
empresas están en condiciones de percibir correctamente una necesidad de mercado,
pueden crear un producto que satisfaga esa necesidad.
La creación de productos exitosos depende en gran medida de una eficaz estrategia de
planeamiento del mercado, esto abarca quiénes son sus clientes potenciales, cuáles son sus
necesidades, de qué manera compran y que perciben como valioso en un producto.
El éxito de la productivización de pende de cómo definir el hueco o nicho de mercado
donde quiere entrar a operar la organización, cuanto mayor comprensión mayor
posibilidad de que el proceso de productivización satisfaga dichas necesidades, esta es una
tarea clave para la construcción de una organización exitosa.
Las personas tienen necesidades que pueden ser resueltas total o parcialmente por las
empresas que produzcan bienes y servicios que mejor se adapten a sus necesidades.
¿Por qué la competitividad en el escenario global es fundamental?
En el mercado global la competitividad es fundamental incluso para lograr diferenciación
entre las empresas, por lo tanto LA COMPETITIVIDAD es: La posición que tiene un
competidor con relación a otros.3
Si queremos lograr un aumento en el nivel de vida de las personas que trabajan en una
organización, país, esto dependerá tanto del nivel de los recursos que posean y de la
3 Stoner J, y otros, Administración, Pearson Educación, sexta edición, México, 1996.
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productividad que puedan generar, para países sin recursos (energéticos o minerales) este
nivel está asociado al aumento de la productividad (valor agregado por hora trabajada),
ningún sector puede considerarse condenado, siempre existen estrategias de defensa:
1. El que tiene los mejores costos, es decir el que crea barreras duraderas:(economías
de escala, experiencia o tecnología), esta competitividad requerirá de inversiones
materiales e inmateriales, innovación y una definición estratégica.
2. Se requiere de esfuerzos por la consecución de recursos que se deben invertir
(apalancamiento financiero)
3. Gerenciar los recursos de la empresa, afín de alcanzar un aumento de la
productividad superior a la de sus competidores, una empresa que no controla sus
propios costos, sin medirlos con los de sus competidores, puede encontrarse en
problemas, o pasar a tener una mejor gestión operativa.
Los directivos no solo son los responsables de la efectiva planeación estratégica, sino que
son considerados parte del propio proceso estratégico, los cuales deben tener una visión
holística con le propósito de comprender factores como: estrategia, estructura, personal,
proceso y tecnología, el hecho de ser competitivos les ha hecho comprender esta visión
holística a los directivos.
La única fuente segura para conseguir una ventaja competitiva duradera es el conocimiento,
la creación de conocimientos requiere una integración entre el saber y el actuar.
COMPETENCIAS DIRECTAMENTE RELACIONADAS CON EL ÉXITO DEL
RENDIMIENTO GESTOR
Conceptualización
Objetividad de las percepciones
Preocupación por las consecuencias
Proactividad
Utilización diagnostica de los conceptos
Autoconfianza
Orientación a hacia la eficiencia
Empleo de la presentación oral
Gestión de procesos de grupo
Capacidad de sociabilidad
Fuente: Las competencias de los futuros directores de empresas, Replantearse la Empresa,
pag.205
Ahora bien el hecho esta en analizar conceptos como: competencia y ser competente, nos
hace pensar que obtendríamos ventaja competitiva, es así que:
Ser competente está relacionado con realizar un trabajo de una forma efectiva y
eficiente.
4
La competencia es la capacidad y comportamiento necesarios para realizar un
trabajo competente.4
La competitividad se ha convertido en un negocio prominente y en preocupación por las
empresas que compiten en forma global, también puede referirse al grado de preparación
que tiene una empresa frente a sus similares con visión prospectiva.
Esto no solo es con las empresas sino también con los países, los cuales se están adaptando
y esforzando por mantener negocios globales.
En un entorno dinámico, cambiante y de competencia, la empresa competitiva es la que
tiene costos más bajos, es decir, la que logro utilizar de mejor manera los factores más
eficaces, por lo tanto este competidor de costos bajos podrá conseguir mayores utilidades,
puede crecer más rápido, resistir a recesiones y mejorar su ventaja en costos.
Esto se traduce en la habilidad que la empresa maneje sus recursos, conocimientos y
atributos de que dispone la empresa y que por otra parte carecen sus competidores o que
estos tienen en menor medida, en el contexto del negocio es la forma de plantear y
desarrollar cualquier iniciativa, la cual provoca una evolución en el modelo de empresa y
empresario.
La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontáneamente, se crea y se
logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos
representativos que configuran la dinámica de la conducta organizativa, como los
accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y
por último, el gobierno y la sociedad en general.5
La competencia esta en el centro del éxito o del fracaso de las empresas. La competencia
determina la propiedad de las actividades de una empresa que pueden contribuir a su
desempeño, como las innovaciones, una cultura cohesiva o una buena implementación. La
estrategia competitiva es la búsqueda de una posición competitiva favorable en un sector
industrial, la arena fundamental en la que ocurre la competencia. La estrategia competitiva
trata de establecer una posición provechosa y sostenible contra las fuerzas que determinan
la competencia en el sector industrial.6
Una empresa es más competitiva cuando trata sus áreas claves, o competencias centrales:
análisis FODA, conocimientos técnicos de los recursos humanos (know -how), actividades
que generen valor agregado y que tengan relación con la rentabilidad que la empresa desea
obtener. En la actualidad los negocios se basan mas en el conocimiento, y este concepto de
4 Pierce Ch, y otros, Las competencias de los futuros directores de empresas, Ediciones Folio S.A. España
1996
5 Larrea J, Apuntes sobre reingeniería (varios autores)
6 Porter M, Ventaja Competitiva, Editorial Continental S.A. México
5
competencias centrales está asociado con el enfoque organizacional y la organización
eficiente.
¿Cómo nos ayuda el pensamiento estratégico en la generación de una marca?
EL PENSAMIENTO ESTRATEGICO:
El objetivo del pensamiento estratégico es lograr ventaja competitiva sostenible y que
arroje un buen nivel de utilidades, además de analizar lo optima combinación entre los
recursos y las oportunidades del negocio.
La planificación estratégica esta generalmente asociada con las grandes empresas, pero las
compañías que recién se inician y las pequeñas empresas que buscan financiamiento deben
contar con algún tipo de plan estratégico que apuntale el plan de negocios. En las pequeñas
empresas, como una constructora o un comercio minorista, el propietario o el propietario-
administrador es quien realiza generalmente la planificación estratégica.7
El pensamiento estratégico, no es más que decidir el rumbo futuro de la organización y de
las capacidades que esta requiere para alcanzar las metas.
Implica comprender el ambiente donde la organización le tocara desenvolverse, y de esta
manera evaluar sus oportunidades, como las amenazas futuras, debe además formular los
objetivos y sus metas de ser posible deben ser precisas, para lo que deberá elaborar planes
de acción que le permitan alcanzar los objetivos.
Este plan estratégico debe analizar no solo las oportunidades comerciales, sino también las
capacidades internas de la organización, las cuales serán necesarias para el futuro.
La meta del proceso de planeación estratégica es determinar el rumbo de la empresa, la
forma de cómo se planea competir en el mercado, determinar el desarrollo interno, las
condiciones en que la empresa va a competir con eficacia en el mercado y si la misión
tendrá una visión de largo plazo, para esto es necesario que la empresa aborde temas como
el mercado, la competencia, las tendencias ambientales y el desarrollo de la misma.
Ahora bien, es importante que la empresa aborde los siguientes puntos sin importar su
tamaño y su actividad:
1. ¿En qué negocio estamos?
2. ¿Cuáles son nuestras capacidades competitivas y nuestras limitaciones?
3. ¿disponemos de algún nicho o hueco de mercado?
4. ¿En que deseamos convertirnos en el largo plazo?
5. ¿Cuáles son los factores críticos de éxito o fracaso en el largo plazo?
6. ¿Cuál es la manera más adecuada para alcanzar la eficacia competitiva?
7 Friend G, y otro, Cómo diseñar un plan de negocios, Editorial El Comercio, Lima. 2008
6
7. ¿Qué metas nos fijaremos para alcanzar el éxito?
PASOS DEL PLANEAMIENTO Y CUESTIONES AFINES
PASOS DEL PLANEAMIENTO
CUESTIONES AFINES
1. Analizar y definir en qué consiste
el negocio de la empresa
2. Evaluar la situación comercial
futura
3. Elaborar la exposición de la
misión de la empresa.
4. Descubrir y analizar los sectores
de resultados clave
5. Crear objetivos, metas y
propósitos para los sectores de
resultados clave
6. Trazar planes de acción para
implantar los objetivos, las metas y
los propósitos
7. Trazar planes comerciales escritos
1.1 ¿En que consiste nuestro negocio?
1.1.1 servicios
1.1.2 mercados y clientes
1.1.3 competencia
1.2 ¿Cuál es el hueco de mercado de la firma
y su ventaja competitiva?
1.2.1 ¿Tenemos un hueco especial en el
mercado?
1.2.2 ¿Qué nos distingue de nuestra
competencia?
2.1. ¿como será nuestra industria dentro de
cinco años?
2.1.1 tendencias
2.1.2 oportunidades
2.1.3 peligros
3.1.¿que deseamos ser o en que queremos
convertirnos dentro de cinco años?
4.1¿Qué debe hacer la firma durante los
próximos cinco años para lograr su misión?
4.2¿Cuáles son los sectores de resultados
clave del negocio?
4.3.¿cuales son nuestras posibilidades y
restricciones actuales en cada sector de
resultados clave?
5.1¿Cuáles son nuestros objetivos en cada
sector de resultados clave?
5.2¿Cuáles son nuestras metas y propósitos
en cada sector de resultados clave?
6.1¿Cuáles son nuestras prioridades para
crear programas en varios sectores de
resultados clave?
6.2¿Quién es el responsable de elaborar los
programas para cada sector de resultados
clave?
6.3¿Qué medidas deben tomarse para lograr
los objetivos, las metas y los propósitos en
cada sector de resultados clave?
FUENTE: De empresario a gerente profesional, pág.135
7
¿Para qué es necesario el plan de marketing en el lanzamiento de un producto?
EL MARKETING:
Philip Kotler dice que Marketing "es la actividad humana dirigida a satisfacer necesidades
y deseos por medio de un proceso de intercambio".
El plan de marketing es un documento previo a una inversión, al lanzamiento de un
producto o al comienzo de un negocio, donde entre otras cosas, se detallará lo que se
espera conseguir con ese proyecto, lo que costará, el tiempo y los recursos a utilizar para su
consecución, y un análisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los
fines propuestos. También puede abordar aspectos meramente económicos, aspectos
técnicos, legales y sociales.
Debido al carácter interdisciplinario del marketing, así como al tamaño y actividad de las
empresas, no se puede estandarizar la realización del plan de marketing para las empresas
; ya que las condiciones de elaboración que le dan validez son variadas y responden, por lo
general, a diferentes necesidades y culturas de cada empresa.
DISTINTAS ETAPAS PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING
El marketing se ha constituido en una herramienta que los empresarios la deben tener muy
en cuenta para iniciar un negocio, o sacar un nuevo producto al mercado, por cuanto la idea
debe ser clara y transmitirla bien mediante un plan bien redactado.
Este ejercicio requiere de amalgamar estrategias, aplicar tácticas y realizar operaciones del
negocio, producto o servicio que se lo quiere poner a disposición de los usuarios o
consumidores finales que son los que demandaran el producto, para todo esto hay que
realizar análisis rigurosos afín de tener mayor claridad de pensamiento.
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El plan identificara el mercado, sus perspectivas de crecimiento, los clientes y los
competidores, identificara los riesgos, su fuente de ventaja competitiva y de cómo
sostenerla a largo plazo.
Deberá además encargarse en analizar el entorno en lo económico, en lo político, en lo
que tiene relación a los cambios de actitud de los consumidores, así como de los avances
tecnológicos en el mercado global, otros factores que deberán ser susceptibles de
monitorearse son: la inflación, las tasas de interés, tipo de cambio, impuestos, etc.
Graham Friend nos da a conocer de que en los planes de negocios se deben tener en cuenta
tres tipos de cambios: estable, dinámico y turbulento.
Estable: el cambio es lento y predecible, relacionado en los mercados maduros tales como
por ejemplo el procesamiento de alimentos y el transporte por tierra.
Dinámico: cambio moderado, es un mercado altamente regulado.
Turbulento: cambios impredecibles y rápidos, se caracterizan por un alto grado de
desarrollo tecnológico.
La empresa analizando todos estos factores deberá ser capaz de obtener ventaja del recurso(
marca), en lo que tiene que ver con el producto, es decir, que al momento de la creación
este sea difícil de imitar con el objeto de que la organización pueda explotarlo de la mejor
manera a través del tiempo.
Los objetivos constituyen un punto central en la elaboración del plan de marketing, ya que
todo lo que les precede conduce al establecimiento de los mismos y todo lo que les sigue
conduce al logro de ellos. Los objetivos en principio determinan numéricamente dónde
queremos llegar y de qué forma; éstos además deben ser acordes al plan estratégico general,
un objetivo representa también la solución deseada de un problema de mercado o la
explotación de una oportunidad.
Con el establecimiento de objetivos lo que más se persigue es la fijación del volumen de
ventas o la participación del mercado con el menor riesgo posible, para ello los objetivos
deben ser:
Viables. Es decir, que se puedan alcanzar y que estén formulados desde una óptica
práctica y realista.
Concretos y precisos. Totalmente coherentes con las directrices de la compañía.
En el tiempo. Ajustados a un plan de trabajo.
Consensuados. Englobados a la política general de la empresa, han de ser aceptados
y compartidos por el resto de los departamentos.
Flexibles. Totalmente adaptados a la necesidad del momento.
9
Motivadores. Al igual que sucede con los equipos de venta, éstos deben constituirse
con un reto alcanzable. 8
TIPOS DE OBJETIVOS BÁSICOS
Objetivo de posicionamiento.
Objetivo de ventas.
Objetivo de viabilidad.
¿Qué debemos hacer con las herramientas que disponemos y los recursos humanos,
financieros a favor de la empresa?
LA ESTRATEGIA COMERCIAL:
Quiere decir que debemos encontrar oportunidades que sean atractivas para la empresa
y desde ahí elaborar las estrategias comerciales las cuales deben ser rentables. Una
estrategia comercial es la combinación de un mercado meta y una mezcla comercial,
por mercado meta debemos entender a un grupo bastante homogéneo o similar de
clientes a los cuales vamos a satisfacer con nuestro producto o servicio, y el
complemento que es este caso es la mezcla comercial, las variables controlables que la
empresa concierta para satisfacer al grupo meta.
MODELO DEL SISTEMA DE MERCADO
variables independientes
variables dependientes
Causas
Efectos
mezcla de mercado
respuesta de comportamiento
Controlable
1.- decisiones de precios
1.-conocimiento
2.- decisiones de promociones
2.-comprension
3.- decisiones de distribución
3.-gusto
4.- decisiones de productos
4.-preferencia
5.-intencion de compra
6.-compra
8 http://www.marketing-xxi.com/etapas-del-plan-de-marketing-136.htm
10
factores situacionales
medidas de desempeño
no controlables
1.-demanda
1.-ventas
2.-competencia
2.-participacion de mercado
3.-legal/político
3.-costo
4.-clima económico
4.-ganancia
5.-tecnologico
5.-rendimiento sobre la inversión
6.-regulacion gubernamental
6.-flujo de caja
7.-recursos internos de la
7.-ingresos/acción
Organización
8.-imagen
EL MIX COMERCIAL:
Esta es una herramienta que nos permitirá posicionar los productos en el mercado
objetivo, es conocido como las cuatro pes: producto, precio, promoción, plaza.
PRODUCTO
PRECIO
PROMOCION
PLAZA
Diseño
Características
Calidad
Cantidad
Variaciones
Envase
Marca
servicio
Lista de precios
Descuentos
Compras repetitivas
Forma de pago
Publicidad
Marketing directo
Promociones de
ventas
Cupones
Empaquetado
Promoción conjunta
Programas de
fidelidad
Relaciones publicas
Geografía
Canales
Minoristas
Horarios de
apertura y cierre
Toma de órdenes
Cumplimiento de
órdenes
Entrega y
distribución
Fuente: Cómo diseñar un plan de negocios, pág. 120
LOS RECURSOS HUMANOS:
Los recursos humanos definitivamente son la parte clave y hoy se tornan en un activo
estratégico para cualquier tipo de organización que compita en el mercado global, es decir,
que todas las empresas dependen de su capital humano para triunfar, las empresas serán
más exitosas que otras debido a su recurso humano, mas las organizaciones deben trabajar
en capacitación y fomentando el aprendizaje continuo.
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Cabe destacar que también se debe tomar en cuenta a los recursos organizacionales, por
cuanto estos comprenden las estructuras departamentales y los sistemas de información de
las organizaciones, esto es de suma importancia que este establecido, ya que no se puede
concebir un plan de negocios sin un organigrama, en el cual se determine el tamaño de la
plantilla, por cuanto este tiene relación con los gastos operativos.
LOS RECURSOS FINANCIEROS:
Sin recursos financieros las actividades a ser desarrollados por las organizaciones no
podrían ejecutarse, y peor aún obtener rentabilidad, cualquier empresa requiere de
financiamiento para iniciar sus actividades, el crecimiento orgánico requiere de
financiamiento aunque solo sea para capital de trabajo.
¿Dónde debemos empezar?
LA MARCA:
Peter Drucker ya lo manifestó: "hay que fabricar lo que se vende y no intentar vender lo
que se fabrica".
En el mundo globalizado en el que vivimos las estrategias de antaño ya no funcionan, hoy
por hoy hay demasiados productos, muchas compañías y mucho ruido en el mercado.
Dentro de esta dinámica se ha producido una sobreoferta de información que el consumidor
enfrenta día a día, y se puede decir que le resulta hasta casi imposible al consumidor
realizar una elección adecuada de los productos existentes en el mercado, el consumidor de
hoy tiene a su disposición una gran cantidad de información en revistas, folletos, videos,
websides, foros etc., frente a esta catarata de información el consumidor debe poseer un
acervo de conocimiento que le permita tomar una decisión, adecuada de los productos y
servicios existentes en el mercado.
La percepción que tenemos de las marcas no solo se fundamenta en el producto en que
ofrecen, sino en lo que las rodea, como es el lugar donde los adquirimos. Porque
inconscientemente relacionamos determinados espacios con un determinado bien, por
ejemplo, en un hipermercado no imaginamos colgadas prendas de una marca selecta o
complementos de una prestigiosa firma. El marketing debe cuidar que el glamour esté en
sintonía con la marca.
Una marca es “un nombre, término, símbolo o diseño, o bien la combinación de cualquiera
de estos, que intenta identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de
vendedores y diferenciarlos de aquellos competidores.9
9 Schoell y Guiltinan, Mercadotecnia, conceptos y practicas modernas, Prentice-Hall S.A. México
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La mayoría de productos industriales y de consumo tienen una marca, lo que identifica al
producto de una compañía es su marca, sirven para distinguir a los productos de una
compañía de los de sus competidores.
Las marcas sirven para identificar productos y servicios, y diferenciarlos de los
competidores; representan una promesa de valor, suscitan creencias, evocan emociones,
alientan conductas y facilitan lealtades, además, expresan atributos que incentivan la
elección del consumidor.10
La marca es una imagen o un nombre que pueden aparecer agrupados o no, con un diseño
determinado y que sirve para reconocer productos o servicios pertenecientes a una empresa.
El manejo de la marca es un aspecto importante del plan de Marketing.
A través de la marca se percibe un conjunto de atributos como la calidad, el precio, el
servicio, etc.; sirve para diferenciar el producto de la competencia y tiene como objetivo
crear fidelidad por parte de los consumidores.
Por ello es muy importante la selección del nombre de marca para aplicarlo a la estrategia
de comunicación de la empresa. La marca debe ser "registrada" para obtener protección
legal.
Las configuración de una marca debe contemplar aspectos como: diferenciación con la
competencia, destacar ventajas del producto o servicio, fácil de recordar, comprensible y
sencillo para pronunciar.
La marca se constituye en una frase significativa que no deja de tener sentido cuando se
requiere alcanzar el objeto comunicacional, que se quiere dar al consumidor, en tal virtud,
la marca contribuye a alcanzar la finalidad específica de la publicidad, la cual es promover
y proponer productos que se encuentren debidamente cualificados para ingresar en el
mercado, y que a la vez satisfagan las necesidades de los demandantes, proporciona
identidad e individualidad a las cosas y aumenta su valor respecto a los que no tienen
marca.
La marca es un signo estimulo por cuanto causa estimulo en el receptor, y se asocia de
manera psicológica a sus ideas creando un icono de la misma, existen diferentes formas de
asociatividad:
Explicita: Analogía
Alegoría: se combina en la imagen
Lógica: elemento mediante una imagen
Valores: empleo de elementos con significados
10 http://www.elsiglodetorreon.com.mx/noticia/226062.marketing-estrategico-que-marca-es-nuestra-
re.html
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Símbolo: figura, idea
La marca es un reflejo de la calidad y prestigio de un producto que la empresa lo pone a
disposición del público, el cual resulta de la combinación de factores físicos y emocionales,
incluso debe soportar la comparación con los productos de la competencia, con lo cual se
justifica con el precio el cual el consumidor debe pagar para obtener el producto, no
debemos olvidar que la publicidad es decisiva en la imagen del producto.
Las marcas están sirviendo hoy para identificar hasta países, ejemplos:
Colombia para identificar el café
Irak = guerra
Las vegas = entretenimiento
Hollywood = cine
Italia = diseño y sensualidad
Francia = glamour
Alemania = ingeniería, precisión
Suiza = integridad
Las regiones del mundo hoy por hoy se esfuerzan por crear ventajas que potencien su
desarrollo económico, que les permita alcanzar el bienestar económico, así como él sus
habitantes, ya que esta es la manera de darse a conocer a nivel global. Por esta razón, el
marketing estratégico juega un papel importante en el análisis del mercado así como en el
de los negocios y regiones.
RECOMENDACIONES:
Si los lemas famosos se encuentran ubicados dentro de las siete categorías, que en la página
mundo ejecutivo da a conocer como son:
1. Aprovechemos el día
2. Somos los mejores
3. Somos la categoría
4. Estamos mejorando
5. Somos los más grandes ( y podemos hacerte más grande)
6. Únete a nosotros
7. ¿Qué pasa después?
No es menos cierto que la parte fundamental se encuentra en la estrategia de
posicionamiento, como modelo físico de la mente humana, de la cual se comenta en libro
de Al Ries y Jack Trout.
La marca debe estar asociada con estrategias de posicionamiento, las cuales describo de
manera sucinta a continuación:
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Liderazgo: ser el primero que el mejor
Categoría: cree una categoría en que pueda
ser el primero.
Mente: primero en mente, que en el punto
de venta.
Percepción: marketing es una batalla de
percepciones.
Concentración: apropiarse de una palabra en
la mente de los prospectos.
Exclusividad: dos empresas no pueden tener
la misma palabra.
Escalera: depende del escalón que ocupe en
la escalera.
Dualidad: carrera de dos participantes
Opuesto: su estrategia está determinada por
el líder.
División: una categoría se dividirá para
convertirse en dos o más categorías.
Perspectiva: los efectos del marketing son a
largo plazo.
Extensión de línea: extender el valor de la
marca
Sacrificio: tiene que renunciar a algo para
conseguir algo.
Atributos: hay otro contrario igual de
efectivo.
Sinceridad: el prospecto le reconocerá algo
positivo.
Singularidad: solo una jugada producirá
resultados sustanciales.
Impredecible: no podrá predecir el futuro.
Éxito: lleva a la arrogancia y la arrogancia
al fracaso.
Fracaso: es parte de nuestra vida y debemos
aceptarlo.
Sensacionalista: la situación es lo contrario
de lo que dice la prensa,
Aceleración: no se construyen sobre
caprichos sino sobre tendencias.
Recursos: sin los fondos adecuados una idea
no despegara del suelo.
La combinación de estas leyes más el slogan o marca del producto o servicio que las
empresas u organizaciones ponen a disposición del público, son las que más temprano que
tarde rendirán sus frutos, es decir que generaran utilidades.
Las estrategias de marketing desempeñan un papel importante al suministrar información
sobre los mercados, cliente y competidores, e inclusive le corresponde adoptar decisiones
estratégicas sobre él o los segmentos principales, en los que habrá de competir la empresa y
el posicionamiento dentro de tales segmentos.
Es común que los consumidores decidan comprar regularmente una marca determinada en
las que se encuentran disponibles, a esta preferencia por un marca en particular se le conoce
con el nombre de fidelidad de la marca, el marketing en esta parte tiene su rol al haber
posicionado la marca en la mente del consumidor, y de esta manera no invierta tiempo en
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buscar el producto que satisfaga su necesidad, ya que las necesidades y deseos del
consumidor son la razón por la que este se siente motivado a buscar un producto.
Cuando las marcas están en la mente del comprador, estas les permiten comprar productos
en una economía moderna y globalizada.
Muchas personas pueden comprar productos nuevos con slogans apropiados, mas el cliente
después de haber obtenido la satisfacción requerida por él, regresará a lo seguro, sin
importar su precio y con conocimiento de su calidad, es decir, que el cliente comprueba la
conveniencia de repetir la compra guiándose por la marca.
El empresario puede utilizar diferentes marcas para segmentar los mercados y satisfacer las
necesidades de los distintos clientes.
La creación de la marca-slogan se ha hecho tan importante como la producción misma, por
cuanto debe enfrentar a la competencia que es más aguda y que se mueve por todos los
frentes, la empresa global debe garantizar que el nombre de la empresa sea bien conocido y
difundido no solo en la industria que pertenece, sino también en su país y en las ocasiones
que hoy nos toca vivir en el escenario global.
Analizar las tendencias en el siglo XXI es de vital importancia, por cuanto nos obliga a
tener muy claras nuestras metas, ya que estas influirán directamente en los negocios del
futuro, y nos permitirán ser parte de este escenario global, ya sea como productores o
consumidores, entendiendo la escasez de tiempo, para de esta manera ofrecer productos y
servicios acordes a las necesidades de los consumidores.
Ninguna empresa puede abstraerse del medio en el que se desenvuelve, de elementos que
hemos mencionado como la competitividad, planeación estratégica, marketing, recursos
humanos, recursos financieros, marcas, entorno para asegurar las operaciones en un entorno
turbulento como el que estamos viviendo, y de esta manera asegurar su permanencia en el
mercado global.
El diagnostico estratégico empresarial es fundamental en función de las características de la
empresa y del tipo de relación que se construirá con los clientes.
CONCLUSIONES:
Las marcas antes no eran consideradas como intangibles en las empresas, razón por la cual
no podían formar parte del balance, las industrias de los alimentos y bebidas empezaron a
incluir las marcas como parte del activo, bajo esta consideración el crear una marca puede
tener sus réditos no solo desde el punto de vista de la venta de los productos, si no que
pueden hasta reflejar en el estado de rendimientos, lo que será muy beneficioso para la
empresa.
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Para llevar a cabo actividades empresariales se requiere de un plan, el cual es esencial para
la asignación de recursos, el cual debe contar con una estructura, donde el recurso humano
es uno de los recursos más importantes, sin olvidar que el pensamiento estratégico es el
proceso que la gerencia establece con el propósito de tener una visión de largo plazo, a fin
de responder a las condiciones del entorno e identificar las amenazas y oportunidades, es
decir, relacionar la organización con su entorno significa la evaluación de la situación, y
alcanzar un entendimiento profundo al establecer las prioridades y objetivos
organizacionales.
Las marcas tienen gran importancia para sus propietarios, ya que ayudan a descubrir la
mezcla comercial, a los consumidores, a reconocer productos y la publicidad que debe
emplearse o utilizarse, en consecuencia sirve para identificar el o los productos que son
buenos y que cuentan con promoción continua, esto implica que los clientes reconozcan y
acepten la marca de una empresa, al existir familiaridad con la marca por cuanto esta
influye en el pensamiento de la mezcla comercial, especialmente donde se ofrece el
producto y la promoción que se emplea.
Hay que tener en cuenta que el pensamiento estratégico es un proceso dinámico y continuo,
y que incluso debería constituirse en un modo de vida, el cual debe actualizarse todos los
años, al crear planes en acción que nos permitan arribar a objetivos y metas establecidos.
(Creación de un slogan, marca de un nuevo producto que sale al mercado)
Se puede concluir además, que el slogan forma parte de una pieza estrella dentro del código
publicitario tiene relación con los procesos actitudinales hacia la marca y trabajar en el
refuerzo de las actitudes de los compradores, con el propósito de crear fidelidad a la marca.
La investigación de mercados sobre los ingresos de los consumidores, así como el análisis
sobre el poder de compra del consumidor, se refieren básicamente a los que ingresos que
poseen las personas (se considera también el crédito), como factores determinantes
económicos en las decisiones de compra del consumidor, el ingreso se constituye en la
clave de la compra y en la selección de bienes y servicios que los demandantes hacen , así
como también se pueden incluir otros factores que influyen en las decisiones de las
personas y que se deben considerar como son los psicológicos y sociológicos, que también
entran como factores determinantes en el proceso de decisión de compra, sin olvidarnos
del estimulo, el cual actúa como otro factor que lo lleva a la acción de comprar o no
comprar una determinada marca, que a través de un slogan que lo impacto por medio de
una publicidad (vista, oída etc.) se ve persuadido en su comportamiento mental hacer las
compras de las marcas iconos de su preferencia las cuales satisfacen sus necesidades de
compra.
Finalmente, como parte de la creación de una marca, estoy adjuntando al presente ensayo,
la marca de un cereal orgánico que fue aprobado en el Instituto de Propiedad Intelectual
del Ecuador, el cual consta con las resoluciones respectivas, para un producto que quiero
lanzar al mercado, el cual por falta de recursos económicos no puedo llevarlo a la práctica
pese a que el proyecto es rentable, tal como lo manifiesta Al Ries en su ley Recursos: sin
los fondos adecuados una idea no despegara del suelo.
17
ANEXOS:
18
19
20
21
BIBLIOGRAFIA
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22
21. Stoner J, y otros, Administración, Pearson Educación, sexta edición,
México, 1996.
TABLA DE CONTENIDO:
INTRODUCCION PAG.3
PRIMERA PARTE: COMPETITIVIDAD PAG.5
SEGUNDA PARTE: EL PENSAMIENTO ESTRATEGICO PAG.7
TERCERA PARTE; EL MARKETING PAG.9
CUARTE PARTE: LA MARCA PAG.14
RECOMENDACIONES PAG.16
CONCLUSIONES PAG.19
ANEXOS PAG.21
BIBLIOGRAFIA PAG.25
Autor: Galo Guillermo Monteverde Verduga

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Monteverde Verduga Galo Guillermo. (2015, marzo 17). Creación del eslogan y estrategia de gestión de marca e imagen empresarial. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/creacion-del-eslogan-y-estrategia-de-gestion-de-marca-e-imagen-empresarial/
Monteverde Verduga, Galo Guillermo. "Creación del eslogan y estrategia de gestión de marca e imagen empresarial". GestioPolis. 17 marzo 2015. Web. <http://www.gestiopolis.com/creacion-del-eslogan-y-estrategia-de-gestion-de-marca-e-imagen-empresarial/>.
Monteverde Verduga, Galo Guillermo. "Creación del eslogan y estrategia de gestión de marca e imagen empresarial". GestioPolis. marzo 17, 2015. Consultado el 4 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/creacion-del-eslogan-y-estrategia-de-gestion-de-marca-e-imagen-empresarial/.
Monteverde Verduga, Galo Guillermo. Creación del eslogan y estrategia de gestión de marca e imagen empresarial [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/creacion-del-eslogan-y-estrategia-de-gestion-de-marca-e-imagen-empresarial/> [Citado el 4 de Diciembre de 2016].
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