Control de gestión y control interno

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Control de gestión
Para controlar, primero hay que definir que es:
GESTIÓN
y después ver de que forma podemos...
CONTROLAR
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Control de Gestión
GESTIÖN
Implica un PlanAcción para llevar
adelante un propósito
... Y toda acción
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Gestión
Acción
Estrategias
Tácticas
Procedimientos
Presupuestos
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Historia de formas de gestión
(Evolución vista desde Chile)
1940 a 1970 Proceso de industrialización y empresa familiar,
economía altamente regulada y centralizada.
Gestión autocrática.
1973 a 1993 Colapso sistema centralizado de gestión.
Reformas de apertura económica, comercial, financiera
y social.
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1993 a 1999 - Internacionalización de la economía
- Gestión responde a intereses sociales
* AFP
* Inversionistas externos
* Grupos económicos
* Políticos estratégicos
- Empresas enfrentan compromisos mundiales
- Productos y mercados responden a eficiencia en procesos
- Ventajas comparativas dan paso a competitivas
- CG relevante en eficiencia de procesos
Historia de formas de gestión
(Evolución vista desde Chile)
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El porqué del Control de Gestión
Gerencia
General
(Objetivos-Estrategias)
Descentralización de la Gestión
Obsolescencia mecanismos tradicionales
Aldea Global
Uso eficiente de recursos
Turbulencia del entorno
Búsqueda de oportunidades y uso de
fortalezas
Importancia de los procesos,
no de las funciones
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¿Dónde radica el Control de Gestión?
Directorio
Misión- Visión
Definición del negocio
Políticas
Gerencia Objetivos
Estrategias
Contraloría Procedimientos ,
Auditoría Registros A = P
Operaciones Programas OK
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Proceso de Control de Gestión
Objetivos
Estrategias
Programas
y Presupuestos
Operaciones
Informes
y Resultados
Información
interna
Información
externa
Control de Gestión
Contraloría
Ctrol. operaciones
Informaciones
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Elementos Claves
Control de
Gestión Estrategias Objetivos
* Activos * Pasivos
Auditoría* Fijos * Circulantes
* Realizaciones =* No exigibles
* Otros * Largo plazo
* Item 1
Control Items * Item 2
Operativo * Item n
Contraloría Contratos * Contrato 1
* Contrato n
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Formas de Gestión
Clásica
Presupuestaria
Por objetivos
(Proyectos)
Estratégica
Ultra
Administración Basada en
procesos y actividades
Otras
Control de inversión
Control de cuentas y flujos
Gestión por valor
Gestión de cambios
Contabilidad de gestión
?
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Características de las diferentes gestiones
Presupuestaria Por Objetivos Estratégica
Acción se asocia al
gasto
No mide la eficiencia
Acción se asocia a
metas
Subordina y
condicionada
Acción se asocia a
ventajas
Exige alta flexibilidad
ABM
Acción se basa en
actividades (tareas)
Requiere mucha
información (S.I.A.)
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Gestión por Presupuesto
Falencias Requerimientos
Cumplimiento de metas
Proyecciones
Grado de cumplimiento
Rendimiento
Eficiencia
Indicadores cruzados
Inductores de eficiencia
Evaluación de gastos
Administración de
proyectos
Operativos
(proyectos, tareas, misiones)
Gastos
Inversiones
Ventas
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Gestión por Presupuesto (Explicación)
Presupuesto se transforma en meta y se desprecia su utilidad a la
gestión.
Requiere ajustar los proyectos a sus disponibilidades y si se presentan
cambios en su desarrollo y afecta a las partidas, se puede fracasar.
La gestión se limita a saber si se pasó a se quedó corto con respecto al
presupuesto.
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Ambiente y condiciones para el C.G.
Objetivos de la
Organización
Sistemas de
Control
Gerencial
Planificación
Estratégica
Estado de la
Economía
Estilo
Gerencial
Estructura
Organizacional
Cultura de la
Organización
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La situación económica afecta el desarrollo y mantención del modelo aplicado.
Determinados gerentes requieren y emplean o enfatizan aspectos que afectan
también al medio.
Las estructuras más rígidas influyen en el énfasis de distintos aspectos
considerados en el modelo.
La cultura puede generar efectos a la forma de concebir y desarrollar el
modelo en cuestión
Amb. y cond. para el C.G. (Explicación)
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Aspectos facilitantes para un Sist. C. G.
Centro de: - Gastos discrecionales
- Costos estándares
- Ingresos
- Utilidades
- Inversión
* Presupuestos
* Proyectos e Inversiones
* Flujos de Recursos
* Programas de trabajo
* Asignación de ingresos comunes
* Asignación de gastos comunes
* Precios de Transferencia
* Reportes a nivel agregado
Estructura Organizacional
Mecanismos de Planificación
Mecanismos compensatorios
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C.G. Y los Sistemas de Administración
Mediante
Presupuestos
Estratégicos
Planificación y
control
19
Presupuestos
(no debe trasformarse en herramienta estratégica)
Control Operativo
Objetivos ControlEstrategias Presupuestos Procedimientos
CONTROL DE GESTIÓN
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Planificación y Control mediante Ppts
(lamentable realidad)
Normas ControlEstrategiasPresupuestos Procedimientos
Mezcla de Control de Gestión y Operativo
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Planificación y Control mediante Ppts
(lamentable realidad)
Presupuestos
Estándares
Medidas de rendimiento
Productividad
Performance
Desempeño
Reformulación
de Estrategias
Sistemas
de
Información
Contabilidad
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Desventajas
El presupuesto pasa a ser la medida de rendimiento del cumplimiento de
metas
Toda la conciencia de la organización se centra en el cumplimiento del ppto.
Toda la información se centra en medir el presupuesto
La contabilidad y la estructura organizacional se somete al presupuesto
No se mejoran los procesos
No se desarrollan ventajas competitivas
La organización es sobrepasada por la competencia
No hay incentivos de perfeccionamiento, capacitación, empowerment
Control de Gestión Presupuestario
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Inductores de Eficiencia
Costos
Plazos
Calidad
Just in Time
TQM
ABM
Control de
Flujos
0Apuntan a
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Inductores de Eficiencia
Datos Indicadores
Gasto real = $ 800
Presupuesto $1.100
Producción = 9 unid.
Programa 10 unid.
Tiempo real = 65 hrs.
Plazo estimado 50 hrs.
- 20 %
+ 30 %
- 10 %
Inductor de Eficiencia = Producción
Tiempo
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Modelo de Control MIT
(Inst. Tecnolog. Massachusset)
Objetivos Estrategias
Areas
Claves
Areas
Claves
Inductores de
eficiencia
(Presupuestos - procesos)
Area Clave Unidades o procesos que son fundamentales en logro de resultados
FCE Número limitado de condiciones satisfactorias que aseguran el
(Factor Crítico Éxito ) desempeño del agente de control
Indicador signo o valor que expresa la condición del factor crítico de éxito
FCE
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Ejemplos
Empresas de Obras
Civiles
Empresas de servicios
Informáticos
Empresas
Industriales
Areas Claves
Mantenimiento
Relaciones públicas
Control Operativo
FCE (Factor Crítico Éxito)
Equipos en reparación
Gastos por equipo
Gastos por obra
Indicadores
Presupuestos
Obra/Gasto real
Areas Claves
Soporte Técnico
Operaciones
Post Venta
FCE (Factor Crítico Éxito)
Costos fijos
Ventas
Gastos Generales
Indicadores
% CF v/s Ventas
Areas Claves
Producción
Abastecimiento
Tecnología
FCE (Factor Crítico Éxito)
Precios
Procesos
Fletes
Indicadores
% Fletes en CMP
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Ejemplos de Modelamiento
(Distribuidor Mayorista)
Objetivo: Rentabilidad mensual 10% / Estrategia: Maximizar rotación stock
Areas Claves
FINANZAS
Tesorería
Operaciones
PRODUCCIÓN
inventarios
FCE
Flujo de caja
Liquidez
Margen x línea
Rotación x línea
Inventarios
Indicadores
Saldo Diario
Coeficiente
Valor absoluto
EIS
Margen
de
contribuciones
Indice
Presupuesto
EIS: Executive Information Serv.
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Ejemplos
Empresa
Constructora
Descentralización de
Decisiones
Liquidez
Diversificación de
Negocios
Nuevas Tecnologías y
productos
Eficacia de RR.HH
Empresa S.
Informáticos Compañía
Industrial
Contactos con
Gobiernos
Apoyo a Equipos de
Venta
Aumentar ventas de
Productos A y B
Incremento de
Productividad
Mejorar información
mercado producto C
Investigación y
Desarrollo
Reingeniería de
Procesos Productivos

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Echeverría Muñoz Carlos. (2014, agosto 12). Control de gestión y control interno. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/control-de-gestion-y-control-interno/
Echeverría Muñoz, Carlos. "Control de gestión y control interno". GestioPolis. 12 agosto 2014. Web. <http://www.gestiopolis.com/control-de-gestion-y-control-interno/>.
Echeverría Muñoz, Carlos. "Control de gestión y control interno". GestioPolis. agosto 12, 2014. Consultado el 9 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/control-de-gestion-y-control-interno/.
Echeverría Muñoz, Carlos. Control de gestión y control interno [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/control-de-gestion-y-control-interno/> [Citado el 9 de Diciembre de 2016].
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