Competencias básicas del profesional de Recursos Humanos

ESTILO DE LIDERAZGO E INFLUENCIA:

Capacidad para alinear su conducta y la de otras personas hacia la visión de la empresa.

• Identifica la cultura requerida para alcanzar la estrategia del negocio
• Transmite objetivos a cumplir relacionados con los valores de la empresa
• Lidera procesos de cambio y de transformación cultural creando una clara visión compartida dentro de su equipo, desafiando el status quo y traduciendo la cultura deseada en conductas específicas.
• Es un ejemplo permanente y consistente de los valores de la empresa, transmitiendo a través de sus acciones la cultura, misión y visión de la empresa
• Motiva a los ejecutivos a comportarse de forma consistente con la cultura deseada
• Brinda autonomía a su equipo para lograr mejores decisiones.
• Da cuenta regularmente a los actores de los resultados obtenidos y efectos no previstos.
• Comparte el conocimiento más allá de las fronteras de la organización.

SELECCIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL A CARGO :

Capacidad para seleccionar, capacitar, promover, delegar, asesorar y  evaluar a  otras personas, estén bajo su responsabilidad o no.

• Estima el potencial de un colaborador detectando posibilidades de crecimiento
• Transfiere criterios  y  esquemas  de  pensamiento (coaching)  para  el crecimiento y desarrollo del colaborador en sus habilidades de gestión
• Crea condiciones para  asegurar el crecimiento ordenado en su área de acuerdo a los valores de la empresa (mentoring)
• Aconseja a sus colaboradores en la planificación de sus desarrollos futuros, en función de sus potencialidades y aspiraciones
• Diseña sistemas de compensación equitativos junto con planes de sucesión que fomenten el desarrollo continuo de los integrantes de la organización

HABILIDADES ANALÍTICAS Y TOMA DE DECISIONES:

Capacidad  para identificar las causas y resolver problemas a través de la toma de decisiones utilizando el pensamiento crítico, analítico y sistémico.

• Identifica los problemas centrales para el éxito de todo el negocio
• Identifica actores involucrados en la situación específica
• Describe el problema a resolver, obstáculos y factores de apoyo identificando “socios internos”
• Involucra a todos los actores en el diagnóstico de la situación
• Realiza un diagnóstico completo de la situación, poniendo los problemas en contexto de todo el sistema y detectando las causas profundas
• Genera alternativas de solución y evaluación de las mismas en función del planeamiento estratégico de la empresa
• Realiza recomendaciones o toma de decisiones utilizando información adecuada relacionada con el negocio en el largo plazo
• Se preocupa siempre por encontrar las soluciones definitivas o fundamentales de los problemas
• Puede formular criterios generales para que sus colaboradores evalúen alternativas en el proceso de toma de decisiones

RELACIONES INTERPERSONALES :

Capacidad para establecer vínculos de manera efectiva con diferentes personas o grupos

• Logra que un equipo obtenga resultados extraordinarios
• Establece negociaciones complejas y busca soluciones teniendo en cuenta el logro de objetivos organizacionales y la cultura de la empresa
• Establece relaciones de trabajo a largo plazo basadas en el respeto y la confianza
• Hace preguntas   importantes,   comentarios   francos   y   enmarca   las   ideas complejas en formas útiles
• Crea condiciones para desarrollar la filosofía de “ganar-ganar”
• Respeta reglas de ética y acepta diversos puntos de vista.

COMUNICACIÓN:

Capacidad   para   presentar  ideas  e  instrucciones  con efectividad y sentido de la oportunidad y para escuchar activamente. Grado de precisión, síntesis y claridad con que se transmite información oral y escrita, entendiendo el impacto en el interlocutor.

• Adecua su estilo de comunicación a diferentes culturas organizacionales con las que interacciona y transmite con claridad valores organizacionales
• Ajusta su estilo comunicativo en función de la imagen institucional de la empresa
• Comunica a través de los diferentes medios disponibles.
• Prepara argumentos y anticipar preguntas.
• Da cuenta de los resultados a los diferentes actores y acordar nuevas alternativas.
• Maneja el perfil institucional de la empresa en la comunidad
• Maneja fenómenos de crisis / conflicto pudiendo interactuar efectivamente con medios de prensa o auditorios aún en situaciones no planificadas o imprevistas

PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN :

Capacidad para anticipar, planear y organizar tareas / proyectos a través de decisiones apropiadas

• Imagina escenarios futuros para posibilitar el proceso de planeamiento estratégico
• Relaciona los proyectos que administra con los de otras áreas del negocio
• Evalúa la conveniencia de suspender, cancelar o alterar la naturaleza de sus proyectos
• Elabora planes estratégicos del área en función de los objetivos organizacionales, estableciendo una cadena de objetivos para su área que determine de qué manera contribuye a los fines últimos de la empresa
• Considera el largo plazo en el proceso de planeamiento y diseña dispositivos de evaluación
• Maneja costos y selecciona los recursos que ofrece el mercado, negociando su adaptación con proveedores
• Determina etapas y medios para la construcción de instrumentos y dispositivos y su evaluación
• Documenta los proyectos, cada una de sus etapas y toma de decisiones
• Capitaliza las experiencias, sacando enseñanza de la propia y de cada uno de los actores involucrados

ADAPTACIÓN /FLEXIBILIDAD:

Capacidad para adecuarse velozmente a los cambios en los procesos de trabajo, ambiente y nuevas tareas manteniendo un buen desempeño. Capacidad para gestionar el proceso de cambio

• Es visionario y toma un rol proactivo en la generación del cambio, es el motor y gestor del cambio que permite el logro de los objetivos organizacionales
• Mantiene el equilibrio y la visión de largo plazo ante situaciones de alta turbulencia
• Crea los cambios requeridos por el negocio
• Crea relación de soporte con otros, motivando a los demás a ser creativos

MOTIVACIÓN Y COMPROMISO:

Capacidad para autosuperarse logrando un compromiso con el crecimiento personal y profesional dentro del marco de valores de la empresa.

• Establece compromisos desafiantes para la empresa asumiendo la responsabilidad y encarando los proyectos de manera proactiva, motivando al personal a que lo acompañe
• Puede desarrollar motivación al personal utilizando medios directos (escritos)
• Puede vencer el stress generado por presiones cruzadas (jefes, pares, clientes, colaboradores, organismos de regulación, etc)

CONOCIMIENTO TÉCNICO DEL ÁREA Y PRÁCTICAS DE RRHH:

Capacidad para aplicar el conjunto de conocimientos y habilidades requeridas para el ejercicio de su tarea y la resolución de problemas en su labor.

• Es consultado como referente del mercado dentro de su especialidad
• Se mantiene actualizado en el campo del Management y de la industria desde una perspectiva global
• Se mantiene actualizado tanto en las diferentes herramientas de alimentación, aplicación, mantenimiento, desarrollo y control de Recursos Humanos, como en la normativa legal vigente
• Maneja los costos y elabora presupuestos sobre la implementación de prácticas de RRHH
• Maneja herramientas informáticas de última generación para la gestión del área

COMPRENSIÓN DEL ENTORNO Y LA ORGANIZACIÓN:

Capacidad para orientar herramientas y prácticas necesarias, atendiendo y reconociendo las particularidades propias de la actividad y del negocio.

• Aplica eficientemente las diferentes herramientas de administración de RRHH
• Identifica los objetivos estratégicos, tácticos y operativos de la organización.
• Identifica la estructura y reconoce los rasgos de la cultura de esa organización.
• Analiza a la competencia e identifica ventajas competitivas desde su perspectiva.
• Facilita el proceso de reestructuración de la organización
• Posee conocimientos sobre Finanzas, Marketing, Ventas y Sistemas de Información utilizados en la organización
• Identifica las relaciones de la organización con su entorno y su impacto en ella.
• Descubre el impacto en los actores individuales y colectivos
• Facilita la difusión de información sobre el cliente
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