Competencias laborales y competencias profesionales

UN CONCEPTO MUY CONTROVERTIDO: COMPETENCIAS
LABORALES
1. Introducción
En los inicios del tercer milenio, el mundo acumula un enorme caudal de
conocimientos y tecnologías, que conjuntamente con los que están por descubrir,
hacen imposible, que el hombre pueda apropiarse de ellos, por lo que se necesita
una educación que se base en los pilares básicos: aprender a ser, aprender a
hacer, aprender a aprender y aprender a convivir; para como decía el Héroe
Nacional de Cuba, José Martí: "Educar es depositar en cada hombre toda la obra
humana que le ha antecedido: es hacer a cada hombre resumen del mundo
viviente, hasta el día en que vive: es ponerlo a nivel de su tiempo, para que flote
sobre él, y no dejarlo debajo de su tiempo, con lo que podrá salir a flote; es
preparar al hombre para la vida." Este precepto martiano ha estado vigente en la
educación cubana desde los primeros días de enero de 1959.
En la literatura se habla de competencias laborales o competencias profesionales,
en muchas ocasiones indistintamente. Nuestro criterio en este sentido es que el
concepto competencia laboral engloba al concepto de competencia profesional,
porque lo laboral implica todo lo relacionado con el mundo del trabajo, ya sea
profesión u oficio. En determinados momentos de este trabajo pueden
encontrarse ambos términos, para respetar la fuente donde se ha extraído la
definición, por lo demás utilizaremos el término competencia laboral.
Si pensáramos en el concepto gato, a todos nos vendría a la mente, un mamífero
felino, pero según los sentimientos y el conocimiento que tengan sobre este
animal, todas las personas no lo verían de igual manera, unos lo aman, otros lo
odian, otros le es indiferente y hay quienes se lo comen. Lo mismo que sucede
con el concepto gato, pasa con el concepto competencia, todos creen saber de
que hablan, unos a favor, otros en contra y otros con indiferencia, sin embargo es
un concepto de múltiples facetas. Es objetivo de este trabajo realizar una
valoración del concepto de competencia visto desde de la empresa, visto como
una conformación psicológica y desde el punto de vista del diseño curricular, en el
proceso de formación profesional.
2. Desarrollo
Existen diferentes definiciones de competencias:
Competencia laboral: Conjunto de conocimientos teóricos, habilidades,
destrezas y actitudes que son aplicados por el trabajador en el desempeño de su
ocupación o cargo en correspondencia con el principio de Idoneidad Demostrada y
los requerimientos técnicos, productivos y de servicios, así como los de calidad,
que se le exigen para el adecuado desenvolvimiento de sus funciones.(Según la
resolución ministerial 21/99 del CETSS)
Una competencia, es un sistema de conocimientos, conceptuales y de
procedimientos, organizados en esquemas operacionales y que permiten, dentro
de un grupo de situaciones, la identificación de tareas - problemas y su resolución
por una acción eficaz (performance = actuación). [Gilles Tremblay mencionaba
justamente en un artículo aparecido en Pedagogía colegial, marzo 1994:]
La competencia técnica o laboral se refiere a la capacidad de una persona de
utilizar sus habilidades para ejercer una función, un oficio o una profesión según
las exigencias definidas y reconocidas por el mercado de trabajo. (extraída de un
material en disquete no referenciado)
COMPETENCIA LABORAL: Aptitud de un individuo para desempeñar una
misma función productiva en diferentes contextos y con base en los
requerimientos de calidad esperados por el sector productivo. Esta aptitud se
logra con la adquisición y desarrollo de conocimientos, habilidades y capacidades
que son expresados en el saber, el hacer y el saber hacer. (Mertens, 2000)
Las siguientes definiciones son extraídas del la página Web Las 40 preguntas más
frecuentes sobre formación por competencias fecha: 25 de septiembre del 2000:
CONOCER (México) capacidad productiva de un individuo que se define y
mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral, y no
solamente de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes; éstas son
necesarias pero no suficientes por sí mismas para un desempeño efectivo.
INEM(España) "las competencias profesionales definen el ejercicio eficaz de
las capacidades que permiten el desempeño de una ocupación, respecto a los
niveles requeridos en el empleo. "Es algo más que el conocimiento técnico que
hace referencia al saber y al saber-hacer". El concepto de competencia engloba
no sólo las capacidades requeridas para el ejercicio de una actividad profesional,
sino también un conjunto de comportamientos, facultad de análisis, toma de
decisiones, transmisión de información, etc., considerados necesarios para el
pleno desempeño de la ocupación.
POLFORM/OIT: La competencia laboral es la construcción social de
aprendizajes significativos y útiles para el desempeño productivo en una situación
real de trabajo que se obtiene no sólo a través de la instrucción, sino también y
en gran medida- mediante el aprendizaje por experiencia en situaciones concretas
de trabajo. Cabe mencionar que la OIT ha definido el concepto de "Competencia
Profesional" como la idoneidad para realizar una tarea o desempeñar un puesto
de trabajo eficazmente por poseer las calificaciones requeridas para ello En este
caso, los conceptos competencia y calificación, se asocian fuertemente dado que
la calificación se considera una capacidad adquirida para realizar un trabajo o
desempeñar un puesto de trabajo.
Provincia de Quebec: Una competencia es el conjunto de comportamientos
socioafectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras
que permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, una función, una actividad o
una tarea.
Consejo Federal de Cultura y Educación(Argentina): Un conjunto identificable y
evaluable de conocimientos, actitudes, valores y habilidades relacionados entre
que permiten desempeños satisfactorios en situaciones reales de trabajo, según
estándares utilizados en el área ocupacional
AUSTRALIA: La competencia se concibe como una compleja estructura de
atributos necesarios para el desempeño de situaciones específicas. Es una
compleja combinación de atributos (conocimiento, actitudes, valores y habilidades)
y las tareas que se tienen que desempeñar en determinadas situaciones. Este, ha
sido llamado un enfoque holístico en la medida en que integra y relaciona atributos
y tareas, permite que ocurran varias acciones intencionales simultáneamente y
toma en cuenta el contexto y la cultura del lugar de trabajo. Nos permite incorporar
la ética y los valores como elementos del desempeño competente.
ALEMANIA: Posee competencia profesional quien dispone de los
conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesión, puede
resolver los problemas profesionales de forma autónoma y flexible, está
capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organización del
trabajo.
National Council for Vocational Qualifications (NCVQ): En el sistema inglés,
más que encontrar una definición de competencia laboral, el concepto se
encuentra latente en la estructura del sistema normalizado. La competencia
laboral se identifica en las normas a través de la definición de elementos de
competencia (logros laborales que un trabajador es capaz de conseguir), criterios
de desempeño (definiciones acerca de la calidad), el campo de aplicación y los
conocimientos requeridos. En este sistema se han definido cinco niveles de
competencia que permiten diferenciar el grado de autonomía, la variabilidad, la
responsabilidad por recursos, la aplicación de conocimientos básicos, la amplitud y
alcance de las habilidades y destrezas, la supervisión del trabajo de otros y la
transferibilidad de un ámbito de trabajo a otro.
Hasta aquí tenemos diferentes puntos de vistas sobre la definición, continuemos
con el estudio.
Las definiciones siguientes se extrajeron de la página Web La formación por
competencias. Instrumento para incrementar la empleabilidad” fecha: 27 de
septiembre del 2000.
Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de un
desempeño, no solamente en términos de conocimientos, habilidades, destrezas y
actitudes; las cuales son necesarias pero no suficientes".
"Habilidad multifacética para desempeñar una función productiva de acuerdo
con una norma reconocida"
"Atributo que el empresario de alto rendimiento de hoy, busca en los
empleados de mañana."
"Un conjunto identificable y evaluable de conocimientos, actitudes, valores y
habilidades relacionados entre que permiten desempeños satisfactorios en
situaciones reales de trabajo, según estándares utilizados en el área ocupacional"
El concepto de competencia que se está manejando especialmente a nivel de las
comisiones de diseño curricular es el que deriva de las siguientes definiciones:
Competencia se refiere al “conocimiento, actitudes y destrezas necesarias para
desempeñar una tarea ocupacional dada". (Prof. Robert Norton del Centro de
Educación y Capacitación para el Empleo, Universidad del Estado de Ohio,
Columbus, USA).
Para Thomas Gilbert es una función de desempeño valioso, el verdadero valor
de la competencia humana. Para este autor, se deriva de logros reales más que
de comportamientos o conductas. Estos logros o resultados pueden ser un
producto, servicio o decisión derivado de ese desempeño.
Desde el punto de vista ocupacional competencia se entiende como el
desempeño real en que el trabajador muestra dominio en una determinada tarea
cuyo resultado es un producto o servicio valioso para el empleador o consumidor.
Competencias: Operaciones mentales, cognitivas, socioafectivas y
psicomotoras que necesitan ser apropiadas para la generación de habilidades
específicas para el ejercicio profesional (Brum V. J y M. R Samarcos Júnior, 2001)
" La noción de competencia, tal como es usada en relación al mundo del
trabajo, se sitúa a mitad de camino entre los saberes y las habilidades concretas;
la competencia es inseparable de la acción, pero exige a la vez conocimiento. Una
vieja definición del diccionario Larousse de 1930 decía: “en los asuntos
comerciales e industriales, la competencia es el conjunto de los conocimientos,
cualidades, capacidades, y aptitudes que permiten discutir, consultar y decidir
sobre lo que concierne al trabajo. Supone conocimientos razonados, ya que se
considera que no hay competencia completa si los conocimientos teóricos no son
acompañados por las cualidades y la capacidad que permita ejecutar las
decisiones que dicha competencia sugiere.” Son entonces un conjunto de
propiedades en permanente modificación que deben ser sometidas a la prueba de
la resolución de problemas concretos en situaciones de trabajo que entrañan
ciertos márgenes de incertidumbre y complejidad técnica.(Gallard y Jacinto, 1995)
"el conjunto de saberes (saber, saber hacer, saber estar y saber ser
conocimientos, procedimientos y actitudes) combinados, coordinados e integrados
en el ejercicio profesional". El dominio de estos saberes le "hace capaz" de actuar
a un individuo con eficacia en una situación profesional. (Tejada, 1998).
Globalmente considerada para cualquier tipo de profesional incluiría "las
capacidades para transferir destrezas y conocimientos a nuevas situaciones
dentro de un área de ocupación laboral; abarca la organización y la planificación
del trabajo, la innovación y la capacidad para abordar actividades no rutinarias;
incluye las cualidades de eficacia personal que se necesitan en el puesto de
trabajo para relacionarse con los compañeros, los directivos y los clientes" (Tejada,
1998).
Competencias es el nuevo paradigma del empleo. Los atributos que debe
disponer un trabajador para ocupar un determinado puesto .......En las actuales
condiciones de competitividad y productividad el concepto de competencias se
impone en lo que se refiere a la formación y desarrollo de capital humano. El
concepto de competencia busca definir y evaluar las capacidades del trabajador
según su desempeño en situación de trabajo. La competencia laboral no es una
probabilidad de éxito en la ejecución del trabajo, es una capacidad real y
demostrada. (Donna, s/f)
Competencia profesional:
La capacidad de movilizar, articular y poner en acción valores, conocimientos y
habilidades necesarios para el desempeño eficiente y eficaz de actividades
requeridas por la naturaleza del trabajo [Pissinati].
Un conjunto de conocimientos, de saber hacer, y de comportamientos puestos en
práctica de modo oportuno en una situación de trabajo. (Ravitsky, M. 2002)
Según Ravitsky (2002) las consecuencias de las competencias son:
• Es imposible medir la competencia, excepto en el puesto de trabajo
• La formación inicial tiene una ambición más amplia que es de preparar el joven a
enfrentar el futuro. Por eso, la formación inicial debe dar más conocimientos que lo
necesario a corto plazo
El concepto de competencia debe ser visto de una manera dinámica (capacidad
a enfrentar nuevas situaciones de trabajo, a adaptarse, desarrollo de la
autonomía)
Dr Aragón (2002) plantea: .
La necesidad de establecer un modelo cubano de formación por competencias,
basado en nuestro modelo de Escuela Politécnica y en nuestro modelo de
graduado, que posea cultura política, económica, preparación fuerte en las
ciencias básicas y una formación profesional básica.
Las competencias tienen que ser integradoras de conocimientos, habilidades,
actitudes y capacidades, tienen que ser competencias para formar al hombre para
la vida, no competencias para formarlos para un puesto de trabajo.
No formar un graduado trabajador desechable que una vez concluido su ciclo
productivo planificado, quede desamparado en el mundo del trabajo. No formar
máquinas sino hombres para la vida.
Prosigamos viendo otras definiciones.
"Conjunto de características de una persona que están relacionadas directamente
con una buena ejecución en una determinada tarea o puesto de trabajo."
(Boyatzis, 1982).
"Una característica subyacente de un individuo que está casualmente relacionada
con un rendimiento efectivo o superior en una situación o trabajo definido en
términos de criterios (Spencer y Spencer, 1993).
"Conjunto de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que posee
una persona que le permiten la realización exitosa de una actividad" (Feliu y
Rodríguez, 1996).
"Una habilidad o atributo personal de la conducta de un sujeto que puede definirse
como característica de su comportamiento orientado a la tarea puede clasificarse
de forma lógica y fiable"(Ansorena Cao, 1996).
"Una dimensión de conductas abiertas y manifiestas que le permiten a una
persona rendir eficientemente" (Wordruffe, 1993).
Vargas J (2001) en su artículo "Las reglas cambiantes de la competitividad global
en el nuevo milenio. Las competencias en el nuevo paradigma de la globalización"
realiza un análisis interesante acerca de la utilización del término competencia en
el ámbito gerencial expresado en las definiciones anteriores y su significación
desde una perspectiva psicológica. En este sentido destaca que las competencias:
Son características permanentes de las personas.
Se ponen de manifiesto cuando se ejecuta una tarea o un trabajo.
Están relacionadas con la ejecución exitosa de una actividad.
Tienen una relación causal con el rendimiento laboral, es decir, no están
asociadas con el éxito sino que se asume que realmente lo causan.
Pueden ser generalizadas a más de una actividad.
Combinan lo cognoscitivo, lo afectivo, lo conductual.
Concepto de Competencia profesional de la Dra en Psicología, Viviana González
Maura.
"Una configuración psicológica compleja que integra en su estructura y
funcionamiento motivacionales, cognitivas y recursos personológicos que se
manifiestan en la calidad de la actuación profesional del sujeto, y que garantizan
un desempeño profesional responsable y eficiente" (González, V, 2002)
Competencia
Capacidades complejas que poseen distintos grados de integración y se ponen de
manifiesto en una gran variedad de situaciones correspondientes a los diversos
ámbitos de la vida humana, profesional y social.(González, V, 2002)
Compleja integración de atributos que imprimen énfasis a la capacidad humana
para innovar, para enfrentar el cambio y gestionarlo anticipándose y preparándose
para él. Es más que la suma de todos esos atributos es un sistema que resulta de
la combinación, interacción y puesta en práctica de dichos atributos en una
situación laboral real. (González, V, 2002)
Es un sistema de conocimientos, habilidades, actitudes, valores, motivos,
aptitudes y capacidades que debe poseer el individuo para el desempeño
satisfactorio de su actividad laboral, comprometido con el proyecto social cubano.
(colectivo de autores del ISPETP)
De estos conceptos presentados, podemos inferir que una competencia está a
mayor nivel que una habilidad, ya que la primera integra un conjunto de
habilidades, conocimientos, y comportamientos del individuo para desempeñar
con éxito una actividad dada. Dicho de otro modo una competencia integra: saber,
saber hacer y saber ser.
Los autores de este trabajo consideran que cualquier definición que se asuma de
competencias laborales debe en síntesis plantear el esquema siguiente:
Sistema
Conocimientos Hábitos Valores Habilidades Actitudes Aptitudes
Motivaciones
Poseer el individuo en la aplicación de su trabajo
Resultado evidente: un desempeño eficiente en el trabajo
Son ejemplos de competencias:
1. Reparar un motor
2. Realizar análisis físico-químicos
3. Negociar un préstamo personal
4. Aplicar los reglamentos de circulación vial
5. Utilizar la computadora y programas básicos
6. Elaborar un medicamento
Es necesario plantear que el nombre solo no indica mucho sobre la naturaleza de
la competencia; ya que se necesita el plan marco o descriptor de la competencia
donde se establezcan los elementos de competencia, el contexto de realización y
los criterios de desempeño. Además, también es necesario en términos del diseño
curricular tener el plan de curso o programa de la competencia, en él se describe
la secuencia de actividades de enseñanza y aprendizaje por cada elemento de
competencia y los objetivos que se van a cumplir en los estudiantes.
¿Cómo clasificar las competencias?
Según nuestro criterio, las competencias se clasifican en generales y particulares.
Competencias generales, son aquellas que abarcan a casi todas las profesiones y
oficios, y están relacionadas con la preparación básica del individuo; por ejemplo,
utilizar la computadora, comunicarse oral y escrito en su idioma, interpretar texto
en una lengua extranjera, aplicar métodos de cálculo, etc, mientras que las
competencias particulares o específicas, son las que determinan la profesión, por
ejemplo, elaborar un medicamento, programar determinado tipo de software,
realizar determinado tipo de operación quirúrgica, etc. No obstante, también hay
otra clasificación que no discutiremos en básicas, genéricas y específicas (véase
Las 40 preguntas sobre formación por competencias)
En el politécnico de Química “Mártires de Girón” se llevó a cabo un experimento
pedagógico para la introducción de la formación por competencias en Cuba, en el
período comprendido entre 1999 y 2002, para ello se tomó a la especialidad de
técnico medio en farmacia Industrial y a partir de la metodología aplicada se
determinaron las siguientes competencias:
COMPETENCIAS GENERALES
1) Interpretar códigos y gráficos
2) Aplicar modelo resolución problemas
3) Aplicar métodos de cálculo y
estadísticas
4) Interpretar textos en español
5) Interpretar textos en inglés
6) Comunicar oralmente y por escrito en español
7) Aplicar principios de Química
8) Aplicar principios de Física
9) Aplicar principios de Biología y Microbiología
10) Aplicar normas de aseguramiento de calidad
11) Aplicar normas de seguridad e higiene
12) Utilizar la computadora
13) Operar equipos del proceso productivo
14) Realizar procedimientos químicos de laboratorio
COMPETENCIAS PARTICULARES
15) Analizar la función de trabajo
16) Realizar análisis fisicoquímicos
17) Realizar análisis bioquímicos
18) Realizar análisis microbiológicos
19) Elaborar medicamentos líquidos
20) Elaborar medicamentos sólidos
21) Elaborar medicamentos. semisólidos
22) Elaborar supositorios
23) Elaborar aerosoles
24) Elaborar parenterales
25) Elaborar hemoderivados
26) Realizar proyecto técnico químico
27) Realizar proyecto técnico químico-farmacéutico
28) Encargarse de un proyecto técnico
3. A manera de conclusiones
¿Qué significa formar técnicos con un diseño curricular por competencias
laborales?
Un diseño por competencias laborales es aquel diseño, que se estructura
didácticamente respetando lo que un individuo necesita saber, hacer y ser, según
las normas de la profesión para la que se está formando, observando su
preparación para la vida, se forman personas, no se fabrican máquinas. Por lo que
hay que tener en cuenta los siguientes elementos:
No se puede perder de vista la perspectiva humanista desde el punto de
vista martiano (hay que formar para la vida no para un puesto de trabajo):
intelectual
humanista
utilitario
sociopolítico
Debe formarse con una cultura general y técnico profesional integral.
Valorar los recursos humanos no solo como un conjunto de conocimientos y
habilidades, sino además de seres humanos
La integración plena de ese trabajador a esa sociedad
Las necesidades y exigencias socioeconómicas del país
Desarrollar en la formación más procedimientos y actitudes y potenciar el
conocimiento
Una mayor integración escuela – entidad productiva
¿Se forma un “super-técnico” mediante un diseño curricular por competencias
laborales?
Evidentemente no, pero se puede formar un persona más integral, mejor
preparada para la vida porque en el proceso de formación por competencias, se
demanda que haya una conjugación entre los conocimientos, los procedimientos y
las actitudes (entiéndase actitudes como el saber ser y actuar de la persona, con
un enfoque humanista y martiano del sujeto) que el individuo debe poseer para
enfrentar su vida futura y nunca como una infalible herramienta de producir y de
competir.
De todos estos conceptos podemos inferir que existen tres enfoques sobre el
concepto de competencia:
Punto de vista empresarial. La competencia vista en el desempeño eficiente
del trabajador
Punto de vista psicológico. La competencia como una conformación
psicológica compleja, que implica componentes motivacionales y afectivos del
sujeto.
Punto de vista del diseño curricular. ¿Cómo formar un profesional con los
conocimientos, procedimientos y actitudes requeridos para ocupar el espacio que
le corresponde en la sociedad.
Pero los tres unidos nos darían una visión más integral, una visión holística de
esta definición tan compleja y tan controvertida en estos tiempos.
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Palabras claves
Competencia, competencias laborales, competencias profesionales
Resumen
En el artículo se aborda el concepto de competencia laboral desde 3 puntos de
vistas: empresarial, psicológico y desde el punto de vista del diseño curricular,
fundamentalmente en el proceso de formación por competencias laborales para
técnicos medios, aunque puede extenderse a todo tipo de profesional
Trabajo enviado por:
MSc. Enrique Cejas Yanes(1), MSc Jesús Pérez González(2)
(1) Jefe del Departamento de Física Química del Instituto Superior Pedagógico
para la Educación Técnica y Profesional “Héctor Alfredo Pineda Zaldívar”
Calzada de Arday e/ Santa Ana y A, Reparto El Trigal, Boyeros, La Habana, Cuba.
57 8052; FAX:578508 e-mail: Profesor asistente del departamento de Mecánica
del Instituto Superior Pedagógico para la Educación Técnica y Profesional “Héctor
Alfredo Pineda Zaldívar”.

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Cejas Yanes Enrique. (2004, febrero 16). Competencias laborales y competencias profesionales. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/competencias-laborales-y-competencias-profesionales/
Cejas Yanes, Enrique. "Competencias laborales y competencias profesionales". GestioPolis. 16 febrero 2004. Web. <http://www.gestiopolis.com/competencias-laborales-y-competencias-profesionales/>.
Cejas Yanes, Enrique. "Competencias laborales y competencias profesionales". GestioPolis. febrero 16, 2004. Consultado el 6 de Julio de 2015. http://www.gestiopolis.com/competencias-laborales-y-competencias-profesionales/.
Cejas Yanes, Enrique. Competencias laborales y competencias profesionales [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/competencias-laborales-y-competencias-profesionales/> [Citado el 6 de Julio de 2015].
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