LA GERENCIA Y EL MANEJO ADECUADO DEL RECONOCIMIENTO

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

OTROS CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE RR.HH.

04-2007

Todo el que obra recta y noblemente puede, por ello mismo, sobrellevar el infortunio
Ludwing Von Beethoven

ALCANCE, RECOMENDACIONES

Cuando el personal se siente reconocido por su labor desempeñada le genera una gran satisfacción y se identifica con la organización, con el jefe que aprecia su labor.
Ello desde luego, redunda en productividad, en disminución de conflictos, aseguramiento de un buen clima organizacional y conlleva en que en cualquier momento se manifieste la creatividad e innovación. La gerencia general debe estar atenta de premiar la labor realizada por los trabajadores, reforzarle su crecimiento personal, motivarlos a que sus funciones a desempeñar cada día sean más eficaces
Recomendamos concretamente:

• Capacitar a profesionales con la finalidad de que pongan en práctica los conocimientos adquiridos en función de hacer realidad una cultura de calidad y productividad para que sean altamente competitivas y se adapten a las realidades del presente.

• Desarrollar el potencial creativo e innovador del personal, para que sean capaces de gestionar proyectos y no solo cumplir con asignaciones.

• Promover los valores organizacionales, misión y visión, lo que origina trabajadores comprometidos de alta competencia, proactivos que anteceden la responsabilidad con su empresa y clientes.
• Tomar muy en cuenta, que las organizaciones exitosas motivan a sus trabajadores mediante un fuerte liderazgo, políticas de incentivos, preparación, aplicación del empowerment que permite más autonomía al trabajador, sueldos acordes al mercado, reconocimiento a su desempeño.

• No descuidar el capital humano, el talento que se tienen e incentivar a través de los estímulos adecuados el que se manifieste la capacidad de innovación, creatividad, flexibilidad, velocidad, que puede generar nuevos cambios, y especialmente adaptarse a ellos.

• Recordar que la productividad en una industria va más allá del simple hecho de producir un bien sino que busca encontrar métodos y soluciones para ser competitivos en el mercado empresarial. La productividad debe ir orientada a satisfacer las necesidades del consumidor de forma directa o indirecta. Para ello, la gerencia debe saber integrar todos los factores que intervienen en la productividad y desde luego, a uno de los más determinantes que le da vida a los resultados de la empresa, es el del factor humano.

• Las empresas deberán relacionar el componente liderazgo ejecutivo con compensación (mas allá de la dimensión salarial), ya que la ante la remuneración variable que dependerá de resultados, será necesaria la presencia de verdaderos lideres que sepan sacar entorno de un entorno convulsionado.

Alyne García sobre este tópico nos sugiere:
1. Lo primero que la Gerencia debe hacer es internalizar que el talento humano se ha convertido en la clave para el éxito de las empresas más competitivas. Así como a su vez aceptar que existe una escasez de recursos humanos calificados y esta nueva realidad exige que, entre todos, avancemos en soluciones que permitan atraer y retener el talento en las organizaciones.

Es importante que las organizaciones comprueben que mediante la puesta en marcha de un programa de reconocimiento es posible crear un nuevo escenario laboral, en donde las personas se sientan motivadas y apoyadas, generando una plantilla más comprometida, productiva y fiel.

2. Deben de buscar cambiar una de las quejas más frecuentes de los empleados la cual es 'Nadie se entera de lo que hacemos aquí' y dentro de una cultura de reconocimiento, se refuerzan los valores de la empresa por el comportamiento que reflejan al reconocer a sus empleados y colaboradores. Los grandes líderes utilizan el reconocimiento para comunicar la visión y valores de la organización. Reconocen a sus empleados o colaboradores de manera frecuente y son sinceros en sus elogios hacia ellos. Realizan presentaciones profesionales preocupándose de que se realice correctamente y sin fallos. El efecto en sus empleados es sorprendente y muy rentable.

3. Para destacar y triunfar en nuestro competitivo mercado, debemos extraer el mayor potencial y talento de nuestros empleados. La mejor forma de lograrlo es ofreciendo un eficaz, sincero, público y frecuente reconocimiento al empleado para que nuestro mensaje llegue directo a su corazón.

 Cada día miles de personas se esfuerzan en su trabajo, desean alcanzar el éxito, quieren que su trabajo sea apreciado y sus esfuerzos reconocidos. Se trata de una cuestión de necesidades básicas humanas, de reconocimiento y aprecio que todos necesitamos. Si logramos satisfacer de este modo a nuestros empleados, crearemos un entorno vital, agradable, motivador y enérgico para triunfar y destacar en el mercado.

Haga del reconocimiento una fuerte cultura de empresa y se asegurará un clima laboral positivo y productivo.
4. Tómese muy en serio el reconocimiento, ya que es la mayor herramienta de motivación para los empleados. Los directivos en la mayoría de organizaciones probablemente no conocen cómo se sienten realmente sus empleados. Si dedicaran parte de su tiempo a reconocerles su trabajo obtendrían un impacto extraordinario en el desempeño y rendimiento de sus empleados. A través del reconocimiento sus empleados reflejarán su marca, visión, valores y estrategia cada día y en cada ocasión, lo vivirán y lo transmitirán a través de su comportamiento.

5. Utilizar las diversas Herramientas Estratégicas y con ellas identificar que tipo de reconocimiento utilizar. El reconocimiento al empleado es una herramienta de gestión, que refuerza la relación de la empresa con los empleados. Podemos reconocer de forma individual, a un equipo o a nivel organizacional y lo podemos hacer de dos formas, mediante el reconocimiento informal o el formal.
 

Ing. Carlos Mora Vanegas El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela) cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve   camv12arrobahotmail.com