EMPRESAS QUE INVIERTEN EN EL DESARROLLO DE NUEVOS TALENTOS TIENEN MAYOR RENTABILIDAD

Autor: Los Recursos Humanos. Portal de RR.HH.

GESTIÓN DEL TALENTO

05-2007

Según encuesta elaborada por la división de consultoría de IBM.

Las empresas con 80% o más de sus gerentes incluidos en programas de desarrollo tienen una rentabilidad aproximadamente tres veces mayor que las empresas con 0-60%.
Una encuesta mundial realizada por IBM Business Consulting Services a más de 300 Ejecutivos de Recursos Humanos (RH), de los cuales 16% son latinoamericanos, reveló que más del 60% de los profesionales de RH en los mercados maduros tienen dificultad para identificar y desarrollar las habilidades y el talento de los empleados que son vitales para mantener la competitividad.

La falta de una visión actualizada de las habilidades de los empleados significa que, al jubilarse la generación actual, muchas empresas descubrirán, cuando sea demasiado tarde, que la experiencia y el talento de toda una generación se han ido, y que no cuentan con los recursos necesarios para cubrir el vacío. Como las empresas no saben cuáles son las habilidades que se están perdiendo, será difícil planificar para las necesidades futuras.

Por tratarse de un mercado más maduro, el 19% de la fuerza de trabajo que actualmente ocupa cargos ejecutivos, administrativos y gerenciales en los Estados Unidos se jubilará de sus puestos antes de 2008*. “Ese movimiento debe servir de alerta para los países de nuestra región – afirmó Roberto Mathias, Líder de la práctica de gestión de capital humano de IBM Business Consulting Services para América Latina.- Es claro que, si no se tiene una descripción de los talentos y no se identifica en dónde se requerirán nuevas habilidades, la flexibilidad será menor. Para mantenerse al frente de sus competidores, las empresas deben estar más enfocadas en su personal y responder más rápidamente a las demandas del mercado.”

“Por estar en un mercado más dinámico, las empresas de Latinoamérica han invertido más en el desarrollo de su capital humano, en comparación con las organizaciones presentes en otras regiones, recuperándose al mismo tiempo de las crisis y los problemas económicos enfrentados en los últimos años –señala Alejandra D'Agostino, Consultora de IBM Business Consulting Services especializado en gestión de Capital Humano en Argentina y Chile.– El foco en la prestación más eficiente de servicios de RH posicionará a las empresas latinoamericanas al tope del mercado mundial.”

La Encuesta Global de Capital Humano 2005 refuerza los resultados de la Encuesta Global de CEOs, que indicó que más de la mitad de los altos ejecutivos consultados afirmaban que su personal carecía de las habilidades que se necesitan para entrar en nuevos mercados y aprovechar las oportunidades de crecimiento emergentes. Menos de la mitad de los ejecutivos de RH afirmó que su empresa está adecuadamente equipada para responder a las prioridades establecidas por el CEO. “Hay una brecha entre la cultura organizacional actual y futura, que debe ser reducida para que puedan alcanzarse los objetivos estratégicos de la empresa,” comentó un ejecutivo de RH latinoamericano.

El estudio revela, además, que la falta de una visión actualizada de las habilidades de los empleados compromete la competitividad de las empresas, que carecen de la flexibilidad que se requiere tanto para aplicar rápidamente las habilidades actuales a las oportunidades cambiantes del mercado como para medir la necesidad de contratar profesionales capacitados disponibles en el mercado. Esta conclusión se basa en los siguientes hallazgos:

Las empresas en mercados maduros están más expuestas al envejecimiento de la fuerza laboral, lo cual compromete su competitividad, en relación a los mercados emergentes.
Los mercados maduros de Norteamérica, Europa y Japón han construido sus fuerzas laborales en base a la generación actual, y están más expuestos al envejecimiento de la fuerza laboral. Los ejecutivos de RH de las empresas en mercados maduros notan una menor flexibilidad de su staff.

Por otro lado, los ejecutivos de RH de organizaciones en mercados emergentes, en general de Asia Pacífico (excepto Japón) y Latinoamérica, registraron mayor flexibilidad para aumentar su dotación de personal en forma proactiva, anticipándose a la demanda del mercado, además de tener una fuerza laboral más joven. Los ejecutivos de RH de Latinoamérica destacaron asimismo, que están focalizados en el desarrollo de planes de sucesión para su staff y para los gerentes de nivel medio.
Pocas empresas consideran a sus ejecutivos o personal de RH responsables del desarrollo y la retención del capital humano.

Las evaluaciones de desempeño de los empleados a menudo no están incorporadas a los planes de remuneración de los ejecutivos de RH. Sólo un tercio de los encuestados dijo ser remunerado en función del crecimiento del número de profesionales altamente calificados, y menos de un tercio reconoció ser evaluado por la retención de dichos profesionales. Casi dos tercios de las empresas encuestadas informaron que las recompensas de su equipo de RH no están vinculadas con el desempeño general del área.

Los Ejecutivos de RH en general no pueden determinar qué profesionales tienen un papel fundamental en la estrategia de negocios, lo cual deriva en un direccionamiento ineficiente de las inversiones en capacitación y contratación.

El dinero invertido en capacitación de empleados no se contabiliza correctamente.
El estudio indicó que muy pocas empresas están midiendo la efectividad de sus actividades de capacitación. Menos de la mitad de las empresas encuestadas mide el impacto en el negocio de los programas de capacitación y menos de un tercio evalúa el retorno de esa inversión. Estas cifras ponen de manifiesto que la evaluación de los presupuestos para capacitación no está alineada con los objetivos del negocio y, por lo tanto, tales actividades podrían no estar aportando a la competitividad de la empresa.

“Si se realiza eficazmente, la capacitación de los empleados puede contribuir a la reducción de otros rubros en nuestra estructura de costos,” comentó un ejecutivo de RH latinoamericano.
Reclutar talentos de afuera de la compañía presenta el riesgo de alienar a la fuerza laboral existente y de aumentar la pérdida de empleados talentosos.

Las empresas con un mayor porcentaje de gerencia intermedia traída de afuera tienen 5% más de rotación y desánimo los empleados. Significa que las empresas que traen gerentes intermedios de afuera deben ser cuidadosas en el manejo de las expectativas de personas talentosas dentro de su fuerza laboral en relación con su potencial crecimiento y promoción.

Las empresas que invierten en desarrollar nuevos talentos tienen mayores ganancias.
Las empresas con 80% o más gerentes en programas de desarrollo gerencial registraron aproximadamente el triple de la rentabilidad de las compañías con 0-60%. Sin embargo, aquellas que invirtieron en el desarrollo gerencial de su staff tuvieron la mayor rotación voluntaria en ese nivel. Esto sugiere que las empresas que invierten en desarrollar sus talentos deben crear oportunidades para esas personas, o se arriesgan a perderlas en el mercado.

Las oportunidades de promoción, el feedback sobre el desempeño y las políticas que favorecen el cuidado de los hijos de los empleados parecen estar estrechamente relacionados con una menor rotación en la empresa.

Las organizaciones que experimentan una menor rotación de personal son las que poseen un porcentaje mayor de cargos de la gerencia media ocupados por candidatos internos, políticas favorables al cuidado de los hijos, y mayores índices de evaluaciones de desempeño.
Publicado en diario La Segunda (Chile) 
 

Fuente: Los Recursos Humanos. Portal de RR.HH. - www.losrecursoshumanos.com  Link original: http://www.losrecursoshumanos.com/desarrollo-talentos.htm    Los Recursos Humanos.com es realizada por un equipo de estudiantes y graduados de las carreras de Relaciones del Trabajo y Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Buenos Aires (U.B.A.) que por iniciativa propia editan y distribuyen desde 2001 la Revista ENLACES de Recursos Humanos. con el fin de ampliar desde la práctica sus conocimientos sobre muchos conceptos y teorías adquiridos en la Universidad. El portal Los Recursos Humanos, está en la red desde Diciembre de 2004. [Conocer mas acerca de Los Recursos Humanos.com