MARKETING EN EL ÉXITO EMPRESARIAL

Autor: Geovanny Espinoza Gálvez

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03-2007

El Periódico “Crónica de la Tarde”, bajo la dirección del Licenciado Ismael Betancourt consciente de la necesidad que se vive en la actualidad, me ha permitido introducir cápsulas informativas a fin de orientar a los lectores a cerca de esta herramienta llamada marketing, la misma que ya no se conjuga como un simple tema moderno sino como un utilitario en todo tipo de negocios. Mucho se habla hoy en día de “Marketing”, y es tanto así, que el éxito o fracaso de un negocio puede definirse en el buen o mal empleo de éste, un claro ejemplo de la aplicación del Marketing es el por qué existen empresas tan afamadas como Coca-Cola, Pepsi, Corona, Heineken, Red Bull, Parmalat en las bebidas; Nike, Adidas en ropa y accesorios deportivos; Sony, LG, Samsung en tecnología de audio-vídeo; American Airlines en aerolíneas; Mercedes Benz, Audi, Volvo en autos de lujo; Polo Ralph Lauren, Tommy Hilfiger en ropa y accesorios de moda; Machintonsh, Hewlett Packard (HP), IBM, Acer en computadores personales; etc., etc.. por citar algunas.

En primer lugar, él marketing pertenece específicamente al reino de las actividades humanas, en contraste con otras, como la producción y el consumo. Marketing tiene por fin facilitar y consumar los intercambios. Éstos pueden referirse al desarrollo de transacciones y relaciones de intercambio. Para que una relación de intercambio se establezca deben existir los tres elementos siguientes: 1) dos o más partes potencialmente interesadas en el intercambio; 2) cada una de las cuales posee algo de valor para la otra u otras, y 3) cada una de ellas capaz además de transferir ese algo.
 
Una de las definiciones más acertadas a cerca del marketing es la siguiente:
 
El conjunto de técnicas utilizadas para la comercialización y distribución de un producto entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar diseñar y producir bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de descubrir cuáles son éstas se utilizan los conocimientos del marketing. Al principio se limitaba a intentar vender un producto que ya estaba fabricado, es decir, la actividad de mercadotecnia era posterior a la producción del bien y sólo pretendía fomentar las ventas de un producto final. Ahora, el marketing tiene muchas más funciones que han de cumplirse antes de iniciarse el proceso de producción; entre éstas, cabe destacar la investigación de mercados y el diseño, desarrollo y prueba del producto final.
 
El marketing se concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinado producto. La actividad del marketing incluye la planificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre las líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa. En estas áreas el marketing resulta imprescindible; en otras, como en el desarrollo de las nuevas líneas de productos, desempeña una función de asesoramiento. Además, es responsable de la distribución física de los productos, establece los canales de distribución a utilizar y supervisa el transporte de bienes desde la fábrica hasta el almacén, y de ahí, al punto de venta final.

 

 Geovanny Espinoza Gálvez - geo194arrobahotmail.com - gespinozaarrobafapecafes.org.ec 

Ing. en Administración de Empresas (Universidad Técnica Particular de Loja), Espec. Marketing Loja – Ecuador.  • Postgrado “Editor de Medios” (Universidad Técnica Particular de Loja), Loja – Ecuador.  • Analista Financiero del Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional SECAP, Loja – Ecuador.  • Instructor del Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional SECAP, Loja – Ecuador.  • Gerente de SOFTCOM, Loja – Ecuador  • Autor de Plan Estratégico de Marketing para la Asociación Agroartesanal de Productores de Plantas Secas Medicinales del Ecuador  • Columnista de Diario CRONICA de la TARDE, Loja – Ecuador.  • Columnista de www.secretosenred.com   • Columnista de www.gestiopolis.com  (Bogotá, Colombia)  • Mercadólogo para SOFTMEDIA (Multinacional de Software), México D.F.  • Responsable de Marketing para VREDESEILANDEN (ONG Belga)  • Consultor para la ASK- Fundación Canadiense *Ecological Tourism, Toronto - Canadá. Actualmente, consultor independiente de Marketing e Imagen Corporativa & Digital.