SUGERENCIAS EN PRO DEL LIDERAZGO GERENCIAL VENEZOLANO
Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas
Liderazgo
02-2007
Continuamos siendo imperfectos, peligrosos y terribles, y también maravillosos y fantásticos. Pero estamos aprendiendo a cambiar. Ray Bradbury.
RESUMEN
Las características de los actuales escenario conllevan a que el
liderazgo gerencial este más atento de cómo debe ser su gestión a fin de
garantizar que sus acciones favorecerán a las empresas, y sobre todo si
se han tomado las medidas preventivas necesarias para ser altamente
competitivos.
La gerencia venezolana debe reestructurar su estilo de liderazgo,
adentrándose más en tratar de cumplir con las exigencias de los mercados
que cada vez son competitivos.
En este artículo, se dan algunas sugerencias propuestas por futuros
especialistas de calidad y productividad, gracias a sus investigaciones
y percepciones de la realidad empresarial del país en el presente.
ALGUNAS SUGERENCIAS
A través de talleres, discusiones sobre este tema, los participantes del
programa de postgrado de la especialidad de gerencia de la calidad y
productividad, proporcionan algunas sugerencias que transcribimos para
ser analizadas por el lector interesado en estos tópicos.
Lesyanel Gonzáles opina que las organizaciones llegan a triunfar o a
fracasar según se desarrollen o no ciertos procesos y las personas se
adapten a sus normas, se identifiquen con sus objetivos y logren a
través de la organización satisfacer algunas de sus necesidades, y lo
mas importante es que la organización sepan enfrentar apropiadamente los
cambios, pero para que esto ocurra al frente de la misma debe haber
personas capaces de lograr en el individuo una actitud positiva, de
autocontrol y confianza, así como un sentido de pertenencia, una
motivación hacia el trabajo y un compromiso real con la organización,
suena fácil pero la tarea requiere que al frente de la misma se
encuentre un gerente con un estilo de liderazgo participativo,
democrático que inspire el trabajo en equipo y no individualista y
autocrático.
No todos los gerentes son lideres, ni todos los lideres son gerentes, ni
existe tampoco un solo estilo único de liderazgo efectivo por sí mismo,
pero necesariamente un buen gerente debe ser un líder capaz de
influenciar las conductas de sus colaboradores y guiarlos hacia el logro
de los objetivos de la organización. Existe una característica
importante que debe estar presente no solamente en las personas que
están a cargo de dirigir una organización, sino de toda persona para
lograr cumplir las metas y los objetivos que se tracen en la vida y es
la inteligencia emocional, este término muy usado en la actualidad que
no es otra cosa que es utilizar de manera inteligente nuestras
emociones.
Para María Fernanda Muñoz, es importante que la gerencia venezolana
comprenda que debe adaptarse a los cambios económicos que atraviesa el
país, con el fortalecimiento del liderazgo, el trabajo en equipo hacia
el logro de objetivos comunes. Precisamente, la clave para la gerencia
está en aplicar herramientas modernas gerenciales que le permitan
obtener resultados, a fin de que los productos y servicios se adapten o
satisfagan las necesidades del consumidor.
Además de lo antes expuesto el líder debe ser capaz de: Comprender las
tendencias económicas y políticas del entorno, su impacto en la
administración y en la estrategia de la organización, Identificar los
factores claves para la implementación de cambios organizacionales,
Fomentar una cultura de servicio al cliente interno y externo de la
empresa, Rediseñar procesos, implementar el aprendizaje y adiestramiento
organizacional, tener una mayor apertura al "Empowerment", Saber
autoevaluarse para conocer el impacto de sus estilos de liderazgo y la
identificación de metas personales para mejorar la calidad de
interacción con su grupo de trabajo.
Asimismo el gerente debe ser un líder transaccional identificando qué
necesitan sus subordinados para cumplir sus objetivos. Aclarar las
funciones y tareas organizacionales, instaurar una estructura
organizacional, premiar el desempeño y tomar en cuenta las necesidades
sociales de sus seguidores. Trabajar intensamente para dirigir a la
organización con toda eficiencia y eficacia. Capacidad de motivar, de
conformar la cultura organizacional y de crear un ambiente favorable en
la empresa. Características esenciales para el éxito de liderazgo
gerencial de la empresa venezolana.
Arturo López participante aporta las siguientes sugerencias:
1)El buen desempeño debe ser premiado, retribuido, reconocido. En ese
sentido se deben establecer procesos en los cuales los logros obtenidos
por los trabajadores de una organización no puedan pasar desapercibidos,
y por el contrario sean justa y objetivamente retribuidos en las
evaluaciones por desempeño.
2)Formación en al área motivacional de parte de los principales lideres
de la organización (dirección, gerencia, supervisión), todos debemos
convertirnos en motivadores y propulsores del trabajo para el logro de
los objetivos.
3)Mejor definición de los objetivos, es decir, que la planificación
estratégica sea comunicada en términos de que cada miembro de la
organización sepa que y cuando se deben hacer las cosas para el logro de
los mismos.
4)En el caso de las pymes se puede considerar el tomar filosofías de
mejoramiento continuo como banderas para el logro de un mejor desempeño,
además esto puede convertirse un factor motivacional y aumenta la
credibilidad de los empleados para con sus lideres y empresa.
5)Evaluar la posibilidad de establecer o formalizar acuerdos o alianzas
estratégicas con entes educativos (tecnológicos, universidades, etc).
Esto además de enriquecer a la organización representa un aporte a la
sociedad.
6)Formalizar los planes de carreras y compartirlos con los trabajadores
de manera de que ellos observen que son tomados en cuenta a futuro y
participen en su plan de carrera.
7)Tomar una actitud preventiva hacia todas las eventuales amenazas que
se vislumbran, por ejemplo el desarrollo de proveedores locales para
minimizar la dependencia de cadivi para con la operación del negocio.
Mayerlin fernández sugiere:
1. Para garantizar el éxito a mediano y largo plazo, los lideres
venezolanos beben concentrase en combinar la preparación académica,
inteligencia emocional y un amplio conocimiento del entorno nacional tan
complejo y cambiante. Igualmente debe tener una visión global del
negocio en los ámbitos relacionados con las últimas tendencias
económicas y tecnológicas.
2. Un modelo de cambio cultural en las organizaciones, en donde los
objetivos y la filosofía organizacional sean compartidos e involucren al
personal. A través del fortalecimiento de la cultura, el clima y los
sistemas (evaluación, carrera, incentivos) que permitan alcanzar los
objetivos de las organizaciones.
3. Mejorar los procesos de comunicación, en función de abrir las
posibilidades que dirijan hacia un manejo de la información compartida,
lo que tiene efectos positivos en la satisfacción de la gente.
El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela).
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