PERLAS DEL MANAGEMENT JAPONÉS IV. ASIGNACIÓN DE LOS RECURSOS

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich

Estrategia y dirección estratégica

03-2007

Cuando se dice “asignación de recursos” generalmente se piensa en relación a los fondos disponibles, pero en el caso de los recursos de una empresa ellos no se limitan meramente a los fondos disponibles. Los directivos japoneses concentran su atención en lo que denominan hito-kane-mono, lo que significa: gente-dinero-cosas (activos fijos), considerando que la eficiencia logra su máximo objetivo cuando éstos tres recursos críticos logran el equilibrio, sin excesos ni desaprovechamientos.

Así pues, resulta un notable despilfarro contar con una cantidad en efectivo mayor que la que cualquier persona competente pueda gasta de forma inteligente.
 
Según manifiesta Kenichi Ohmae, de los tres recursos críticos, los fondos son los últimos que deben ser asignados. Disponiendo de plantas y equipos, debe procederse a disponer de las capacidades creativas de la mano de obra y directivos para luego asignar el dinero a las ideas y programas específicos que hayan generado los niveles gerenciales.
 
Siempre debe invertirse en programas atractivos más que en industrias atractivas. Así una planificación y ejecución con imaginación en una industria deprimida pueden brindar mayores rendimientos que aquellas operaciones mal planeadas y ejecutadas que se lleven a cabo en buenas industrias. Sólo personas competentes pueden generar buenas ideas, y solo gerentes competentes podrán llevar a cabo buenas estrategias. El dinero no es, según Ohmae, otra cosa más que un medio para cumplir con el objetivo de la corporación, el cual a su vez, es la fuerza centrípeta que en enlaza y reúne los tres recursos gerenciales críticos.
 
Qué aprendizajes se desprenden de tales conceptos? En primer lugar el hecho de que en una empresa para ser exitosa deben coexistir en forma equilibrada y armónica los diversos recursos que le dan vida. En segundo lugar esos recursos deben estar asignados en función tanto de la misión de la empresa, como de sus objetivos estratégicos y operativos. Y en tercer lugar, debe coordinarse la utilización de los distintos recursos mediante una planificación acorde a las necesidades.
 
No disponer de los suficientes recursos, en el lugar apropiado y en el momento indicado no ha de contribuir al logro de los objetivos. Estos sólo pueden hacerse realidad de manera efectiva mediante la disponibilidad just in time de los diversos recursos.
 
El estratega debe ser consciente al momento de planificar cuales han de ser los recursos fundamentales necesarios para el éxito de sus proyectos. Tener buenos proyectos pero carecer de los recursos es desperdiciar su propio tiempo y el de sus seguidores.
 
Ohmae enfoca de tal forma la necesidad imperiosa que tienen los directivos, gerentes y supervisores, de no perder de vista nunca los recursos con los que cuentan y el mejor uso que de ellos deben hacer.
 
Si hay un desperdicio (muda) que las empresas deben evitar desde un primer momento, es la resultante de gestionar y combinar de manera inapropiada los diversos recursos con lo cuales cuentan.
 

Dr. Mauricio Lefcovich - mlefcovicharrobahotmail.com 

Consultor en Administración de Operaciones y Estrategia de Negocios. Especialista en Calidad, Productividad, Mejora Continua, Reducción de Costos y Satisfacción del Consumidor.