PYMES Y CLIMA ORGANIZACIONAL

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

Conceptos y Herramientas de Administración

03-2007

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RESUMEN Preocuparse por garantizar un buen clima organizacional en el seno de toda empresa es una responsabilidad del líder que esta plenamente identificado con sus funciones, logros y comportamiento de la empresa bajo su cargo. Las pymes venezolanas en el presente afrontan crisis en su clima organizacional por varias causas, entre ellas la inestabilidad política y las acciones del Estado que genera incertidumbre, descontento, así como la poca compenetración de liderazgo gerencia en garantizar un buen comportamiento organizacional con acciones preventivas que eviten que esto se manifieste.

CONSIDERACIONES, ANTECEDENTES, ALCANCES

El escenario político venezolano se caracteriza en el presente por ser muy incierto en donde el poder del estado se acrecienta con el apoyo de normativas legales, como por ejemplo, la Ley Habilitante que concentra excesivo poder y que de no sabérsela controlar adecuadamente, las consecuencias pueden ser muy nefastas.

Todo ello ha incidido en las organizaciones, especialmente en las pymes, sector productivo muy significativo en la economía del país, generando incertidumbre, temores, riesgos que se ven reflejados en el clima organizacional de muchas de ellas que ha perjudicado seriamente su productividad, hasta el extremo, que algunas han cerrados e incrementado el desempleo que cada vez más se da en el país.

El Programa de gerencia de la Calidad y Productividad del Área de postgrado de Faces, de la Universidad de Carabobo, a través de sus líneas de investigaciones, ha determinado que actualmente el clima organizacional en las empresas de la región es muy negativo, manifestándose improductividad, temor, desmotivación, inseguridad y riesgos que deben ser tomados muy en cuenta por la gerencia a fin de no perjudicar el desarrollo, supervivencia de algunas empresas que han sentido seriamente las repercusiones.

Al respecto en talleres organizados sobre estos temas, Lesyanel González comenta, que para lograr comprender el significado de Clima Organizacional, el cual, es un tema de gran relevancia para la gran mayoría de las organizaciones, y más en algunas Pymes que buscan el mejoramiento continuo del ambiente de sus organizaciones, para así alcanzar altos niveles de productividad, esto sin perder de vista el recurso humano, es necesario interpretar el escenario en el cual se desenvuelve las Pymes, que no es más que su clima el cual representa las características del medio ambiente de las organizaciones y la forma de cómo se percibe su ambiente desde su enfoque interno como externo.

Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que son los actores principales que se desempeñan en ese ambiente, a través de la labor diaria, las interrelaciones personales de los subordinados con los lideres de las organizaciones, las relaciones con proveedores y clientes, todos estos elementos que van conformando lo que se denomina Clima Organizacional, el cual puede estar construido como una vía, para el alto desempeño organizacional, o como un obstáculo en la obtención de resultados en pro del beneficio de las mismas.

Se entiende por Clima Organizacional  el ambiente de trabajo percibido por los miembros de la organización y que incluye estructuras, de estilo de liderazgo, comunicación, motivación y recompensas, donde todo ello ejerce influencia directa en el comportamiento y desempeño de los individuos.

No cabe la menor duda cita González, que dentro del alcance del Clima Organizacional se encuentra la estrecha relación que guarda en la obtención de la cultura organizacional de las empresas, entendiendo como Cultura Organizacional, el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización, ya que la cultura es en buena parte determinada por los miembros que componen la organización, aquí el Clima Organizacional tiene una incidencia directa, ya que las percepciones que antes se señaló que los miembros tenían respecto a su organización, determinan las creencias, "mitos", conductas y valores que forman la cultura de la organización.

No se puede confundir el significado de la Cultura con el Clima Organizacional, puesto que el primero tiene que ver con la forma de cómo se crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo, la atmósfera o ambiente organizacional, como se quiera llamar bajo un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros, mientras que el clima se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación, bajo un clima el cual puede ser de satisfacción, resistencia, participación entre otros.

Es por eso ante todo lo anteriormente expuesto, que las organizaciones buscan alcanzar a través del clima organizacional, un sistema con una dimensión, donde exista un nivel de colaboración entre los empleados en el ejercicio de su trabajo y humano por parte de su organización. Es necesario mencionar que las organizaciones deben contar y alcanzar, con una cierta estabilidad del clima organizacional, con cambios relativamente graduales, para que no se tornen perjudiciales y riesgosos, ya que una situación de conflicto perdurando en el tiempo puede resultar fatal, agravando el clima organizacional y retribuyéndose en la obtención de fracasos, así como perdiendo altos grados de identificación propia.

Las organizaciones cuenta con sus propias características y propiedades a veces únicas y exclusivas, y la manera como se manifiesta el clima organizacional, el ambiente interno de las organizaciones, repercute en el comportamiento del individuo trabajador y por consiguiente en la productividad de la empresa, la dependencia, la fábrica, ó cualquier organización.

La gerencia de las pymes venezolanas ante la realidad de un escenario turbulento, con mucha inseguridad, riesgos en las inversiones, debido a la inestabilidad política y a la poca integración de los Programas económicos de Gobierno que no están plenamente vinculados con el sector empresarial, debe estar atenta cómo interpretar las acciones que el Estado esta iniciando en pro de lo que denomina Socialismo del Siglo XXI, a fin de establecer planes estratégicos que le favorezcan en su seguridad, producción, abastecimiento y participación no solo en los mercados nacionales sino en los extranjeros que el mismo gobierno ha propiciado.

No debe la gerencia y su equipo descuidar como las actuales medidas inciden en el comportamiento organizacional, afectando o beneficiando a la organización, dependiendo de los objetivos, misión, visión establecidos. Debe garantizar un buen clima organizacional, que le favorezca con resultados positivos, que le garantice participación, permanencia y conquista de nuevos mercados.

El programa de Gerencia de la Calidad y Productividad esta abierto para todas aquellas organizaciones que demanden asesoría, sugerencias para enfrentar la situación, con la participación adecuada de planes, estrategias, acciones que no solo contrarresten los efectos negativos de algunas medidas, sino que le favorezca e inviten al gobierno nacional a tomar muy en cuenta el sector empresarial como fuerza determinante en el incremento económico del país.
 

Ing. Carlos Mora Vanegas - cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve -  camv12arrobahotmail.com 

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)