COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN LAS PYMES VENEZOLANAS (II)

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

PyMEs

02-2007

Herramientas

	Compartir/Guardar
	Enviar
	Imprimir

"El vacío es todopoderoso porque lo puede contener todo." Kakuzo Okakura.

OPINIONES, ALCANCE, REPERCUSIONES

Milenys Torres al respecto del tema comenta que las debilidades que mas afrontan las empresas venezolanas con respecto al comportamiento de las organizaciones se pueden mencionar, la escasa participación de su recurso humano en la toma de decisiones, falta de reconocimiento justo al rendimiento, carencia de retroalimentación e información adecuada y oportuna, estas situaciones ocasiona que los integrantes se sientan como si no fuesen importante en la organización, provocando reacciones emocionales inadecuadas que afectan los resultados de las organizaciones. Lo bueno en el presente del comportamiento organizacional que tienen las empresas venezolanas y que es satisfactorio lo representan los planes de desarrollo endógeno industrial establecidos por el gobierno, a través del cual se persigue que las empresas establezcan estrategias de crecimiento teniendo en cuenta la participación laboral en la toma de decisiones, programas de capacitación y formación continuo, la responsabilidad social con sus trabajadores y el entorno, entre otros, estos elementos correctamente aplicados, incitaran acciones motivadoras que tienden a generar enriquecimiento continuo del trabajo y las competencias para realizarlo, provocando y satisfaciendo el deseo de crecimiento, realización y éxito para alcanzar el beneficio de cada persona individualmente considerada, el equipo de trabajo y la organización.

Jesús López opina al respecto, que para desarrollar un correcto análisis de debilidades del Comportamiento Organizacional de las empresas en Venezuela habría que partir de la definición del término; en ese sentido, definiría al comportamiento organizacional como la materia que involucra el comportamiento de los individuos, grupos, ambientes los cuales a través de la interacción entre sí dan forma a un determinado clima organizacional y definen la “personalidad” de la organización.

Una de las interrogantes que podríamos hacernos es: ¿Deben las organizaciones adaptarse a las características de su personal? O por el contrario es el personal quién debe ajustarse a la “personalidad” de la empresa? Particularmente pienso que no hay una respuesta absoluta a esta interrogante; efectivamente debe haber una identificación de la conducta del trabajador hacia los valores y políticas de la organización, y si no es así se debe trazar un plan a manera de maximizar la similitud entre ambos elementos. El éxito de una organización esta altamente fundamentado en una adecuada definición de valores, políticas misión, visión y una mejor interpretación o internalización de todos estos elementos de parte de su personal.

Dicho todo esto, es evidente que el estudio del comportamiento de los individuos dentro de una organización cobra cada vez más fuerza, para así fomentar el desarrollo del mismo en dirección a las metas y objetivos de la organización minimizando de esta manera las eventuales brechas existentes entre el comportamiento de los individuos y el comportamiento organizacional adecuado para la obtención de las metas y objetivos de la empresa
Señala López que para él , las debilidades en el Comportamiento Organizacional en Venezuela son: 

1) Falta de habilidades técnicas, (aplicación de los correctos conocimientos en el momento adecuado).

2) No hay una clara definición de objetivos organizacionales y/o individuales.

3) Ausencia de reconocimiento o incentivo hacia los trabajadores al momento de haber presentado un buen desempeño.

4) No se presta la debida atención al hecho de tener una identificación plena hacia los valores y políticas de la organización.

5) Tendencia hacia la poca formalización en el desarrollo de tareas, (ausencia de procedimientos formales), todo esto quizás por ser parte de la idiosincrasia de nuestra cultura.

Alyne participante del Programa al referirse a la realidad del comportamiento organizacional en las empresas venezolanas señala que se manifiesta en las empresas debilidades que deben ser tomadas en cuentas a saber:

· Las Pymes suelen estar constituidas por varios miembros de un grupo familiar, y en la mayoría de los casos los Gerentes, Supervisores o las principales y fundamentales figuras de dicha empresa son personas que no poseen formación académica o si la poseen no son especialistas en el manejo del recurso humano sino que se direccionan hacia el área o ramo especifico que atiende dicha empresa, por ende no tienen la formación ni las técnicas necesarias para el manejo del recurso humano, no son lideres efectivos de su organización, trayendo como consecuencia, la falta de planificación en sus gestión, falta de supervisión, formación y atención a sus empleados, falta de formación de equipos de trabajo que ayuden a mejorar el clima organizacional, falta de motivación, de igual manera tienden a tener miedo y resistencia al cambio, etc.

· Se tiende a contratar personal poco calificado, lo cual se da por que en muchos casos no se realiza un proceso de selección y reclutamiento por un personal calificado, debido a que visualizan la contratación como algo sencillo en lo que no se debe invertir tanto dinero para asegurar cumplir con sus políticas de ahorro.

· Falta de medición y evaluación de los objetivos planteados al Recurso humano en base a sus responsabilidades asignadas, lo cual no permite identificar los empleados con mayor potencial causando en las mismas frustraciones y desanimo en sus actividades rutinarias lo cual se ve reflejada directamente en la productividad del mismo.

Manifiesta Edgard garcía, que las empresas venezolanas, especialmente las Pymes, afrontan en el presente serios problemas que han afectado en muchas de ellas su supervivencia, y en donde la ausencia de cultura organizacional ha incidido seriamente en su productividad, aunado además a que no se ha preocupado su gerencia por inculcar una buena cultura que garantice un excelente clima organizacional, agregándose además otras aspectos que deben ser tomadas en cuenta como:

a. Presencia de subculturas. Cualquier área o dependencia de la organización puede adoptar una subcultura compartida exclusivamente por sus miembros, éstos, a su vez asumirán los valores de la cultura central junto con otros que son propios de los trabajadores que se desempeñan en dichas dependencias.

b. Carencia de Planes que desarrolle el talento humano de los trabajadores, premien sus esfuerzos, innovación y desarrollo de habilidades.

c. Ausencia de una buena cultura ambiental y de calidad.

d. Falta de un buen liderazgo en algunas organizaciones, ocasionado el deterioro en sus funciones, interpretación de los cambios, integración de los equipos de trabajo.

e. Ausencia de planificación estratégica.

f. Estructuras administrativas rígidas, pocos flexibles.

g. Autoridad de poder muy centralizada, poco participativa.

h. Poca integración de los sistemas administrativos, ausencia de banco de datos que faciliten toma de decisiones.

i. Poco incentivo a lo meritorio, más a manutenerse en el poder en base de la amistad, de los intereses individuales.

j. Poca participación con los planes económicos del Estado.

k. Ausencia al día del alcance, manejo adecuado de los enfoques administrativos modernos.

Concretamente, se puede señalar, que entre las principales causas de las debilidades en la cultura organizacional en las empresas del país es que éstas son consideradas simplemente como un medio racional, el cual es utilizado para coordinar y controlar a un grupo de personas. Además de que hay una ausencia de liderazgo que se capaz de realizar los cambios que se requieren para modificar las estructuras administrativas pasándolas de rígidas a flexibles, transformándolas en innovadoras, dinámicas, interpretadoras de su rol ante las exigencias de su escenario, entorno.

Ing. Carlos Mora Vanegas

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela).

cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve

camv12arrobahotmail.com