Percepción social. Definición y factores que la afectan

La percepción social se refiere a cómo las personas interpretan, analizan y forman juicios sobre el comportamiento, las intenciones y las características de los demás en el contexto social. En otras palabras, es la forma en que las personas perciben y hacen sentido de la información social que reciben de su entorno.

Algunos elementos clave de la percepción social incluyen la atribución, que es el proceso de asignar causas a comportamientos; la formación de impresiones, que se refiere a cómo se desarrollan las opiniones sobre los demás; y la empatía, que es la capacidad de entender y compartir los sentimientos de los demás. La percepción social también está influenciada por factores como la cultura, las normas sociales y las experiencias individuales.

La sensibilidad social, es el grado en que las personas logran desarrollar impresiones acertadas, o comprensión real, de los demás.

Percepción social también es el formarse opiniones de las personas, sean favorables o desfavorables, que influyen sobre nuestra conducta social. Todos sentimos efectivamente agrado o desagrado de diversa intensidad, aunque no estemos dispuestos siempre a reconocerlo o aunque no seamos capaces de hacerlo.

La percepción social es el medio mediante el cual las personas se forman impresiones unas de otras y logran comprenderse.

Elementos de la percepción social

La percepción social involucra varios elementos que influyen en cómo las personas interpretan y comprenden la información social. Algunos de los elementos clave incluyen:

  1. Atribución Causal: La atribución se refiere al proceso de asignar causas a los comportamientos, ya sea a factores internos (atribución interna) o externos (atribución externa). Las personas tienden a explicar las acciones de los demás a través de este proceso.
  2. Formación de Impresiones: Este elemento se relaciona con la rapidez con la que las personas forman opiniones y juicios sobre los demás. Las primeras impresiones pueden estar influenciadas por factores como la apariencia, la comunicación no verbal y la similitud percibida.
  3. Estereotipos: Los estereotipos son creencias generalizadas y simplificadas sobre un grupo de personas. Pueden influir en la percepción social al afectar la forma en que se interpretan y juzgan las acciones y características de los individuos pertenecientes a esos grupos.
  4. Prejuicios: Los prejuicios son actitudes preconcebidas y emocionales hacia un grupo o individuo en particular. Pueden afectar la percepción social al sesgar las interpretaciones de comportamientos y atribuciones causales.
  5. Empatía: La empatía es la capacidad de entender y compartir los sentimientos de los demás. Este elemento influye en cómo se interpretan las emociones de los demás y en la disposición para considerar sus perspectivas.
  6. Normas Sociales: Las normas sociales son reglas y expectativas compartidas dentro de una sociedad. Influyen en cómo las personas interpretan el comportamiento de los demás, ya que proporcionan pautas sobre lo que se considera apropiado o inapropiado.
  7. Cultura: Los valores y normas culturales también son elementos clave en la percepción social. Diferentes culturas pueden interpretar el mismo comportamiento de manera diferente, lo que influye en la percepción social.
  8. Experiencias Personales: Las experiencias individuales, como las interacciones pasadas y las relaciones anteriores, afectan la percepción social. Las personas tienden a interpretar las acciones de los demás a través del filtro de sus propias experiencias.

Factores que influyen en la percepción social

La percepción social está influenciada por una variedad de factores que afectan la forma en que interpretamos la información social. Algunos de los factores clave incluyen:

Cultura: Las normas culturales y los valores compartidos tienen un impacto significativo en la percepción social. Lo que se considera apropiado o inapropiado, así como las expectativas sociales, varían según la cultura.

Educación y Socialización: La educación y la socialización juegan un papel fundamental en la formación de la percepción social. Los valores transmitidos a través de la educación y la crianza pueden influir en cómo interpretamos las acciones y comportamientos de los demás.

Medios de Comunicación: La exposición a ciertos mensajes y representaciones en los medios de comunicación puede moldear la percepción social. Las imágenes y narrativas mediáticas pueden influir en la forma en que vemos a ciertos grupos o situaciones.

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Personalidad: Las características individuales de la personalidad, como la apertura a nuevas experiencias o la tendencia a ser más o menos confiado, pueden afectar la percepción social. Las personas tienden a interpretar y responder a la información social de manera única según sus rasgos de personalidad.

Condiciones Socioeconómicas: Las condiciones socioeconómicas, como el estatus económico y la posición social, pueden influir en la percepción social. Las personas a menudo interpretan el comportamiento de los demás a través del prisma de las diferencias económicas y sociales.

Contexto Social: El entorno y el contexto social en el que se produce la interacción también son factores influyentes. Las normas y expectativas sociales cambian según el contexto, lo que afecta la percepción de las acciones de los demás.
Motivaciones Personales:

Las metas y motivaciones personales, como la necesidad de pertenencia, la búsqueda de reconocimiento o el deseo de poder, pueden influir en la percepción social. Las personas pueden interpretar la información social de manera que se alinee con sus objetivos personales.

Componentes de la percepción social

Para que exista una percepción social se requieren tres elementos:

  1. El perceptor, o la persona que mira e intente comprender.
  2. El percibido, o la persona sobre la que se forma una opinión
  3. La situación, o el medio total de las fuerzas sociales y no sociales donde se ubica el acto de la percepción social.

Sobre perceptores y percibidos

  • No tienen porqué ser personas; pueden ser grupos sociales.
  • Las interacciones entre ambos no son relaciones de causa-efecto obvias, debido a la complejidad de las personalidades de ambos.
  • La personalidad, en el caso de los grupos sociales, puede ser definida como las características del grupo, que no es la suma de las personalidades de cada uno de los miembros, sino que resulta de las tradiciones formales e informales de este y de sus maneras aceptadas de hacer las cosas.

Patrones de percepción social

Existen 4 tipos o relaciones posibles de percepción:

  1. Tipo A ( individuo-individuo )
  2. Tipo B ( individuo-grupo )
  3. Tipo C ( grupo-individuo )
  4. Tipo D ( grupo-grupo )

En cada uno de los tipos se dan innumerables distorsiones ( interrupciones de las comunicaciones ) que impiden que el perceptor tenga una imagen fiel.

El grado en que uno advierte acertadamente las reacciones de alguien respecto a uno mismo constituyen una ‘percepción de una percepción’. Así se tiene una posible cadena infinita de percepciones sociales, que empieza con:

  1. Percepciones de 1er. orden : como ve el perceptor al percibido.
  2. Percepciones de 2do. orden: como piensa el perceptor que lo ve el percibido
  3. Percepciones de 3er. orden: como piensa el perceptor que ve el percibido la percepción que tiene el perceptor del percibido.

Empatía y percepción social

Hay múltiples empatías, pues la comprensión de grupos sociales, en lugar de individuos, implica problemas singulares y puede exigir capacidades de percepción diferentes de aquellas necesarias para comprender a individuos.

No sorprende que haya varias empatías, dada la gran cantidad de sugerencias que tenemos para comprender a otros.

Sugerencias: materia prima del percibir

Suelen ser directas: transmitidas directamente por el percibido al perceptor a través de palabras, gestos, expresiones faciales, etc, en forma consciente o inconsciente. En otras ocasiones, el perceptor las obtiene en forma indirecta a través de comentarios, chismes, recomendaciones, etc.

Algunos gestos son mas obvios en cuanto a significado aparente, en cambio otros son ambiguos y difíciles de interpretar.

Extracción del perceptor:

Debe comprender a los demás con dos series de características interrelacionadas:

  1. Características demográficas: aquellos aspectos sociológicos generales que no pertenecen a la personalidad, como edad, sexo, nacionalidad, religión, ocupación, nivel económico, etc. Estas influyen en la capacidad de percepción del individuo.
  2. Características de personalidad: hay una relación estrecha entre ajuste emocional y empatía. El ajuste emocional gira en torno al autoconcepto y proporciona una base de operaciones que afecta las relaciones con otras personas y grupos. Están las actitudes ( publicas y privadas ) y los aspectos subconscientes, que sin duda afectan la forma de comprender a otros.

Obstáculos y ayudas para la empatía

Ayudas a la empatía:

Una personalidad sana. El individuo que ha solucionado la mayoría de sus conflictos interiores esta en mejor pie para comprender a los demás. Ha logrado aceptar a su yo fundamental a todo nivel ( desde lo publico a lo inconsciente ).

Obstáculos a la empatía:

La presión o la ansiedad dificultan la percepción acertada de los motivos y las acciones de quienes nos rodean.

El exceso de tensión reduce la empatía, pero la ausencia de tensión induce a un estado de apatía, no a una percepción social siempre acertada. En ausencia de tensión no hay motivo para querer comprender algo o a alguien. Habría escasa percepción social.

Autopercepción

Para poder lograr una Interpretación exitosa de las sugerencias que nos llegan externamente debemos estar conscientes de las distorsiones que pueden resultar de nuestra propia capacidad de percepción. La única herramienta que usamos para comprender a los demás es nuestra propia personalidad.

La autopercepción no se logra con facilidad. Uno de los factores que van

contra ella es nuestro sistema de defensas sicológicas, el conjunto de maneras en que nos protegemos sistemática e inconscientemente de enfrentarnos con amenazas reales o imaginarias para nuestra seguridad personal. Estas distorsiones protectoras nos ayudan a hacer mas aceptable la realidad, pero lamentablemente nos van alejando de ella, lo que afecta la empatía.

Estereotipos: ¿son siempre una desventaja o perjudiciales?

No. Si se desarrolla una tipificación realista de un grupo de individuos, que sea flexible y amplia, se pueden aumentar las posibilidades de acierto en nuestra percepción de los demás. Se debe tomar en cuenta que hay que ser muy cautelosos en la utilización de estas simplificaciones, estando siempre abiertos a nueva información que pueda ayudarnos a alterar nuestras percepciones a la luz de los cambios. No se deben endurecer irracionalmente las percepciones.

Los vínculos entre Perceptor y Percibido

La comunicación es la materia prima fundamental del proceso, enviar y recibir mensajes que involucren contenido y sentimientos.

El perceptor debe procurar obtener del percibido sugerencias que hagan todo lo posible por revelar los aspectos relevantes del percibido, sus pensamientos y su posible conducta. La capacidad de lograr esto depende de :

  1. La capacidad del perceptor para facilitar el envío de información
  2. La capacidad del perceptor para recoger e interpretar adecuadamente esa información.

Ventajas de la empatía

  • Proporciona un mapa que define adecuadamente el mundo social ante el que se encuentra el perceptor. Esto debe ir acompañado de la flexibilidad conductual para provocar las reacciones que alcanzaran con mayor eficacia las metas que se han propuesto. ( Ver demasiado, sin la capacidad social para funcionar en la realidad es un serio obstáculo ).
  • Eficacia social depende de que el conocimiento sea aplicado con éxito a través de la acción. El ejecutivo debe dominar dos tareas: aprender a ver acertadamente los factores humanos y no humanos de la situación y adquirir la capacidad de acción, que si bien se basa en la percepción, requiere de conductas que lleven a alcanzar finalmente el éxito.

Links de interés que pueden ayudar a complementar este tema:

https://vinculacion.dgire.unam.mx/vinculacion-1/Memoria-Congreso-2016/trabajos-ciencias-sociales/sociologia/13.pdf

https://psicologiaingresouna.wordpress.com/contenidos/conducta-social-humana/percepcion-social/

https://ddd.uab.cat/pub/recdoc/2016/157967/PERCEPCION_SOCIAL_CC.pdf

Cita esta página

y Wechsler Massarik. (2003, marzo 28). Percepción social. Definición y factores que la afectan. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/percepcion-social-y-el-proceso-de-comprender-a-las-personas/
y Wechsler Massarik. "Percepción social. Definición y factores que la afectan". gestiopolis. 28 marzo 2003. Web. <https://www.gestiopolis.com/percepcion-social-y-el-proceso-de-comprender-a-las-personas/>.
y Wechsler Massarik. "Percepción social. Definición y factores que la afectan". gestiopolis. marzo 28, 2003. Consultado el . https://www.gestiopolis.com/percepcion-social-y-el-proceso-de-comprender-a-las-personas/.
y Wechsler Massarik. Percepción social. Definición y factores que la afectan [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/percepcion-social-y-el-proceso-de-comprender-a-las-personas/> [Citado el ].
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