LA GERENCIA DE MERCADOS VENEZOLANA ANTE LOS RETOS DEL MERCADO INTERNACIONAL

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas 

Globalización, integración internacional y apertura económica

26-02-2008

“A menudo, quienes vacilan en hacer planes es porque dudan también en su capacidad de cumplir”
Marqués de Vauvenargues

RESUMEN

Están dadas las oportunidades para que las empresas venezolanas incursionen en los mercados internacionales y den a conocer sus fortalezas, productos, servicios amparándose en los Tratados Internacionales, Alianzas que se manifiestan en el presente, gracias a la apertura de la política de comercio exterior que el actual gobierno está levando a cabo.

En este escrito nos adentramos en analizar el alcance, realidad de la gerencia de mercados venezolana ante esta oportunidad a fin de terminar su gestión, alcance, logros.

CONSIDERACIONES BASICAS, ALCANCE, REPERCUSIONES

Dentro de las líneas de investigación de la cátedra de Comercio Internacional del Programa de la especialidad de mercados del Área de postgrado de la Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela, contempla el rol, perfil actual que debe tener el gerente de mercados y el análisis de su gestión en los escenarios económicos internacionales en donde las empresas venezolanas actúan.

Al respecto de ello, la participante Griseth Cordero, comenta, que es necesario que la gerencia sepa aprovechar, manejar adecuadamente las actuales a fin de garantizar una competitividad favorable, sobre todo, porque Venezuela cuenta con un recurso humano potencial capaz de desarrollar una gerencia de Mercadeo exitosa.

No cabe la menor duda, señala Cordero, que se manifiestan muchas debilidades en la gerencia entre ellas: Poco interés e información por parte de los gerentes de conocer las diferentes políticas comerciales de cada país para si lograr penetrar en diferentes mercados logrando la expansión de nuestros productos y la importación acertada de productos que realmente sean necesarios y rentables de obtener.

Es necesario dejar de ser conformista y seguir importando productos innecesarios, cuando Venezuela tiene suficientes herramientas para desarrollar materia prima y a su vez generar el producto logrando cambiar el panorama de la economía del país hacia la exportación de nuevos productos y no solo del petróleo.

Al venezolano le falta mucho en desarrollar la cultura de comercio, se tiene poca cultura de comerciante, lo cual no nos permite tener un buen norte para este tipo de actividad, debemos desarrollar más la creatividad, la eficacia, el intercambio comercial para así obtener la internacionalización de nuestra economía. Pero todo esto se logra a través de una gerencia indagadora de nuevos mercados, abierta a nuevos panoramas, con deseo de capacitarse y actualizarse a un nivel de calidad para el desarrollo de excelentes productos.

Ender Acosta participante de la cátedra con respecto a este tópico señala, que la gerencia de mercado venezolana, hoy en día no han sido tan eficiente y competitiva reflejada fundamentalmente en la deficiencia de la estructura administrativa donde labora, más ante un país que afronta cambios bruscos, crisis económica, político, social y cultural, que no ha sabido afrontar sus efectos.

Es sabido que son muchas las empresas que  en la última década tal deficiencia estructural se muestra con una deficiencia en su función de mercados, en donde muchas de ellas carecen de un departamento de mercados óptimo a los requerimientos del presente, acentuándose   en el fracaso de muchas organizaciones, incluso el cierre de ellas.

Desde luego destaca Acosta no se puede  soslayar el fenómeno de la globalización que ha tenido una alta incidencia, puesto que representa mayor competitividad, representado muchas veces  una amenaza de riesgo e incertidumbre.

A todo ello se agrega, que la gerencia de mercados venezolana sobre todo en la pequeña y mediana empresas, ha dejado mucho que decir, sobre todo cuando es sabido, que éstas  han sido conducidas por personas con pocos conocimiento de administración, lo que han aprendido ha sido de forma empírica, sin haber tenido una formación universitaria, y desde luego,  todo ello  ha tenido como consecuencia que no han sabido desafiar la realidad nacional y aprovechar las oportunidades.

Adicionalmente,  se puede agregar la Gerencia de Mercados venezolana ha estado carente de liderazgos capaces de efectuar los cambios para modificar las estructuras organizativas, transformándolas en innovadoras y dinámicas.

Leonardo Marín nos expone al respecto, que la gerencia de mercadeo debe tomar en cuenta una serie variables y reconocerlas para el desarrollo exitoso del aprovechamiento de las políticas de comercio exterior en el país:

1.- Investigar todo lo relacionado al escenario actual de los actuales tratados, convenios, Acuerdos en los que Venezuela interviene, a fin de aprovechar las oportunidades de expansión de mercados que pueda detectar.

2.- Diseñar cuales serias la competencias que debería tener la empresa, aprovechar sus ventajas competitivas con el fin de incursionar en un mercado cada vez mas globalizado, y obtener lo máximas utilidades según sea el caso importando como exportando.

3.- Desarrollo de estrategias consistentes y de acciones que permitan la penetración de ese mercado meta, así como también la adaptación del servicio según la idiosincrasia del país de origen; y si se trata de importar resaltar al máximo los beneficios de ese nuevo producto o servicio y dar a conocer que beneficios le trae al servicio que se presta con esta nueva adquisición.

4.- Diseñar una serie de indicadores de gestión y económicos que permitan estar alerta antes los cambios del mercado regional, nacional e internacional.

5.- Aprovechamiento de las herramientas globalizadas al alcance que permitan llevar a cabo intercambios comerciales entre varios países, pertenezcan o no a un tratado en especial con Venezuela, siendo una de estas herramientas por ejemplo la banderita de la globalización, “INTERNET”, esta herramienta de trabajo permite determinar desde la cultura del país al que se desea exportar hasta establecer un vinculo con algún posible socio comercial por esas tierras extranjeras, por otra parte podría apoyarse en el aprovechamiento los curriers como DHL para la importación o exportación de bienes y documentos sin muchos riesgo de extravío o papeleo excesivo (agentes aduanales).

6.- Utilización de las oportunidades financieras de crecimiento que esta dando a las empresas emprendedoras que quieran desarrollarse en el mercado local e internacional, bien sea bajo la figura de una empresa o de cooperativa por ejemplo.

7.- Buscar alternativas viables para disminuir un poco el impacto de las políticas de impuestas por el gobierno actual tales como el control cambiario y de divisas, regulación y normas presentes en el país destino.

8.- Buscar la adaptación al máximo de las tecnologías blandas y duras de última generación, tomando en cuenta que muchas de estas son costosas y poco accesibles al sector pyme.

Desde luego, estas serian solo alguna de las actividades a seguir con el fin de mirar comercialmente hacia mercados internacionales tomando en cuenta algunos obstáculos que se puedan presentar o tomar en cuenta para el proceso de internacionalización de una empresa de servicios bien especifico y que están orientado mas que todo a la cultura presente de celebración y festejo de cada país

El participante Edgard Alexander Quero sobre este tema nos comenta que si tomamos en cuenta los resultados en téminos del volumen de comercio internacional sin tomar en cuenta las exportaciones petroleras, y sin tomar en cuenta la sobrevaluación de la moneda, se puede afirmar que el desempeño del gerente venezolano es deficiente.

Muy pocos productos venezolanos, a excepción del petróleo, tienen un posicionamiento a nivel internacional que se considere aceptable, razón por la cual considero que salvo algunas excepciones (Chocolates El Rey, Telenovelas, y algunas otras experiencias en materia de productos químicos, alimentos y autopartes), los esfuerzos gerenciales por generar ventajas comparativas a los productos nacionales en el mercado internacional, han sido pocos y poco productivos.
 

Ing. Carlos Mora Vanegas  - cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve ; camv12arrobahotmail.com 

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)