DEBILIDADES Y FORTALEZAS DE LA GERENCIA DE MERCADOS VENEZOLANA ANTE SU ROL EN EL MERCADO INTERNACIONAL

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas 

Globalización, integración internacional y apertura económica

26-02-2008

“La ambición es el camino al éxito, la tenacidad, el vehículo en que se llega”
Bill Eardley

“El que se ufana de no haber tropezado jamás, es que no ha intentado caminar”
Rodolfo Gauna

RESUMEN

Los escenarios
económicos del presente se caracterizan por una alta competitividad, de ser muy dinámicos, cambiantes en donde las empresas que participan en ello deben contar con una gerencia de mercados visionaria, estratega. Que sabe gerenciar los recursos, aprovechar las oportunidades, actuar con las precauciones que se requieren a fin de garantizar participaciones exitosas.

En este escrito nos adentramos en una evaluación de las debilidades y fortalezas de la gerencia de mercados en los actuales escenarios comerciales.

CONSIDERACIONES BASICAS, DEBILIDADES, FORTALEZAS

La actividad económica, comercial en los actuales escenarios es dinámica, 
cambiante, avalada de estrategias competitivas bien diferenciadas, en donde las empresas se caracterizan por ofrecer productos, servicios de calidad, que satisfagan la demanda de los consumidores, además de contar con una gerencia de mercados, que sabe manejar los conocimientos modernos de la función de mercado hoy requerida.

En investigaciones realizadas por la cátedra de Comercio Internacional del Área de Postgrado de Faces, con respecto a la realidad de la gerencia de mercados del país, se manifiesta tal como lo comenta Ayarais Dubraska Contreras, que actualmente el desempeño de la pequeña y mediana empresa en el país esta enfocada a evaluar su rendimiento en unidades producidas por horas trabajadas, mientras más se produce mayor es la rentabilidad de nuestra empresa, enfoque el cual afecta la calidad del producto, ya que en muchas ocasiones se acepta la comercialización del producto con una calidad muy baja, para cumplir con metas de producción o despachos; apreciándose la ausencia de un liderazgo enfocado hacia la calidad.

Por tal razón, las empresas venezolanas afrontan en el presente serios problemas que han afectado en muchas de ellas su supervivencia, y en donde la ausencia de cultura organizacional ha incidido seriamente en su productividad, aunado además a que no se ha preocupado su gerencia por inculcar una buena cultura que garantice un excelente clima organizacional, agregándose además otras aspectos que deben ser tomadas en cuenta como: Presencia de subcultura (señalándose con ello, que provoca que la cultura principal pierda su capacidad centralizadora y de integración); Carencia de Planes que desarrolle el talento humano de los trabajadores; Ausencia de una buena cultura ambiental y de calidad; Falta de un buen liderazgo en algunas organizaciones; Ausencia de planificación estratégica;
Estructuras administrativas rígidas, pocos flexibles, entre otras.

Es importante que la gerencia media y alta venezolana comprenda que debe adaptarse a los rápidos cambios económicos que atraviesa Venezuela, con el fortalecimiento del liderazgo y el trabajo en equipo. Además, es esencial que la gerencia de mercados tome en consideración la comunicación interna y la imagen externa. Precisamente, la clave para la gerencia de mercados en cuanto al manejo eficaz de la mezcla de mercadotecnia está en aplicar herramientas modernas que le permitan obtener información del mercado objetivo, previamente definido, a fin de que los productos se adapten o satisfagan las necesidades, y también es esencial mantener esa comunicación y retroalimentación constante con el mercado a fin de aplicar las medidas adecuadas en el mejoramiento de las variables de la mezcla de mercados.

El gobierno venezolano con el fin de mejorar el desempeño de las empresas venezolanas, actualmente ha iniciado una apertura económica en busca de Alianzas internacionales, Integraciones que le favorezcan en su economía y le den oportunidad a las empresas nacionales a participar en mercados foráneos.

Es importante tomar en cuenta, que la escasez de experiencia de las empresas venezolanas en el Comercio Internacional y la carencia de estructuras formales dentro de sus organizaciones, torna aún más dificultoso el inicio del proceso de intercambio comercial, demandándoles una cantidad considerable de recursos humanos y económicos. Aunque el gobierno actual continúa intensificando y consolidando el proceso de integración latinoamericana y el fortalecimiento de la cooperación Sur, a través del incremento del intercambio comercial entre los países de la región, no obstante, queda la inquietud, que no se ve involucrado en sus planes el rol del sector empresarial, la participación de las Pymes, en donde estas últimas no han proporcionado ningún comentario sobre que piensan hacer, y cuál sería desempeño.

Señala Dubraska que entre las debilidades se pueden citar que:

• No existe la aplicación de buenas estrategias por parte de los gerentes que permitan el desarrollo y mejoramiento de su mercado. Debido a que no se preocupan por una buena investigación del mismo, lo cual los llevaría al perfil y conocer las verdaderas necesidades de su mercado.

• Pocos gerentes se preocupan por el estudio de diferentes idiomas, lo cual les imposibilita el estudio de nuevos mercados y de la competencia. Así podrían adaptar mejores estrategias y modificar si cuentan con una mala aplicación de las mismas.

• Debido a la mala relación entre el Estado y la gran mayoría de las empresas del sector privado no permite una integración para la generación de una buena política comercial entre ambas partes.

• Falta de información en materia comercial actual, lo cual nuestro país es escenario de muchos tratados, convenios, acuerdos y rupturas que son noticias que no dejan de preocupar tanto a nuestro país como a muchos países interesados en las relaciones comerciales con Venezuela.

En lo concerniente a las fortalezas se puede señalar:

• Contamos con un recurso humano venezolano con ciertas características importantes: joven, luchador, innovador, disposición al logro y con ganas de superación.

• El Gobierno Nacional realizo tratados importantes lo cual nos permite obtener beneficios para aumentar la economía exportadora.

• Venezuela cuenta con una gama de productos de alta calidad, que fácilmente podrían competir con cualquier producto del exterior.

Para Alexander Quero las Debilidades se pueden resumir en :

1.- Poca ambición del gerente venezolano en cuanto a exportar sus productos a mercados internacionales

2.- Bajo nivel de calidad de muchos productos, generada por las limitaciones del mercado venezolano en cuanto a magnitud, poder adquisitivo y controles

3.- Escasa opciones de financiamiento para adelantar procesos de exportación

4.-Nivel de Capacitación del gerente venezolano en materia de comercio exterior

5.- Poco apoyo institucional de parte del estado, tanto en términos de apoyo al exportador como de políticas que promuevan el fortalecimiento del sector productivo nacional.

En relación a las Fortalezas en:

1.- Infraestructura académica y de profesionales con capacidad de apoyar los procesos de exportación

2.- Sector petrolero como columna base para desarrollo aguas abajo de productos que pueden ser altamente competitivos en los mercados internacionales

3.- Aprovechamiento estratégico del petróleo para abrir mercados a otros productos.
 

Ing. Carlos Mora Vanegas  - cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve ; camv12arrobahotmail.com 

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)