APLICACIONES VOIP

Autor: Jorge E. Pereira

OTROS CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING

11-2006

El protocolo Voz sobre la Internet (Voice over Internet Protocol, VoIP), es una tecnología de comunicación que está modificando el concepto de comunicación a larga distancia completamente.

Sus implicaciones para la telefonía son inmensas, ya que incluso actualmente se pueden hacer llamadas de larga distancia, sin cargo alguno, por las redes que utilizan el protocolo IP.

Para decirlo en forma simple, el protocolo VoIP convierte la señal análoga del teléfono en digital, para ser transmitida por las redes de datos.

 Luego esa señal se convierte nuevamente en análoga al otro lado de la línea, haciendo posible el uso de teléfono regulares en la Internet.

Este protocolo de comunicación tiene una larga historia. Primero fue el protocolo H.323 desarrollado por UTI ( International Telecommunications Union ).

 Lugo se desarrollaron el Session Initiation Protocol (SIP) y el Media Gateway Control Protocol (MGCP). Ahora el último grito de la moda tecnológica es un protocolo propietario usado por Skype.

Skye la última palabra

Skype es una red de telefonía por Internet fundada en 1995, por Niklas Zennström y Janus Friis, los creadores de Kazaa. Este último un servicio gratuito de transferencia de archivos.

El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación del sitio oficial.

Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente. La aplicación también incluye una característica denominada SkypeOut que permite a los usuarios llamar a teléfonos convencionales, cobrándoseles tarifas muy bajas, dependiendo del país de destino.

En septiembre de 2005 la empresa Skype fue adquirida por cuatro mil millones de dólares (4 billones), por eBay, (Nasdaq: EBAY).

Justificando esta enorme inversión la CEO de eBay, Meg Whitman, señaló recientemente: "El porcentaje de usuarios a los cuales se puede hacer cargos por servicios telefónico disminuye y se vendrá abajo. Ese es el motivo por el cual miramos hacia Skype".

eBay está combinando el comercio electrónico, con sistemas de pagos en línea y las comunicaciones basadas en la Web, emergiendo como el líder en estos tres negocios.

Skype, el cual permite llamadas gratuitas de PC a PC, finalizó en Setiembre de este año 2005, con más de 57 millones de usuarios registrados. eBay espera que Skype produzca ingresos estimados de US $ 60 millones en el 2005, y más de $200 millones en el 2006.

La Sra, Whitman dijo que el explosivo éxito de Skype llevaría en tres a seis años a que el costo de las llamadas telefónicas sean sin cargo alguno para los usuarios.

Para suscribirse gratuitamente a Skype, basta con bajar e instalar el programa que permite la comunicación entre PCs, la cual es sin cargo alguno.

 Para llamar de PC a teléfono en cualquier parte del mundo hay que hacer un depósito, que se va disminuyendo a medida que se hacen llamadas.

Las tarifas varían dependiendo de la libertad de comercio en comunicaciones que exista con los Estados Unidos. Una llamada desde cualquier parte del mundo a Cuba, por Skype, tiene un costo de US$ 1.025 (un dólar) el minuto.

 A Chile y los países de Europa tiene solo un costo de US$ 0.021 (dos centavos) el minuto, desde cualquier parte del mundo.

La razón de que por el mismo monto se pueda llamar a China, Francia o Chile es que todas las llamadas se originan desde los Estados Unidos, cuando se accede por medio de Internet al Sistema de Skype, que se encuentra en servidores de ese país.

Hacer telemercadeo internacional, para vender en otros países, se hace de esta forma totalmente accesible a empresas medianas e incluso pequeñas de Latinoamérica.

Lo que parecía hace solo unos pocos años un sueño se hace ahora una realidad, con una conexión permanente a Internet (ADSL o Cable), un para de audífonos y una PC.

Jorge E. Pereira -