¿ESTUDIAR MERCADEO?

Autor: Jorge E. Pereira

OTROS CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING

10-2006

Una Ingeniera Textil me hace una interesante pregunta: "¿Sabes de qué manera, me dice, podría yo aportar algo más desde el departamento de Ingeniería de una Empresa de Confección, estudiando Mercadeo?"

Entender, conocer y tener mentalidad de mercadeo, es importante para todo profesional que trabaje en cualquier área de la empresa.

En la actualidad el viejo y marchito concepto de la especialización extrema, ha quedado en el pasado.

Hay muchas razones por las cuales es conveniente estudiar marketing, aunque sea en cursos libres o seminarios.

Razón primera: supervivencia

A mi entender, la principal razón es tu propia supervivencia, ya que es lo que se encuentra en juego.

Hoy un profesional en quince años de trabajo tiene que cambiar de ocupación al menos tres veces; de acuerdo a estudios recientes.

Los trabajos ya no son "eternos" y en cualquier momento la empresa cierra o reduce personal, reemplazándolo por nuevas tecnologías.

No hay duda que estamos en medio de una enorme transición que nos lleva hacia una más pequeña, elitista fuerza laboral, la cual colabora activamente con computadoras inteligentes y tecnología robótica. Al decir de Jeremy Rifkin, "dentro de pocos años se estará produciendo bienes y servicios con una pequeña fracción de la fuerza laboral que se emplea actualmente".

Tener dos o más especialidades es altamente recomendable. Te permitirá una flexibilidad increíble al momento de cambiar de ocupación, dándote una visión más amplia del mundo cambiante en que vivimos.

 Debes haber oído mil veces la razón por la cual desaparecieron los dinosaurios de la tierra. Adaptabilidad al cambio es de lo que se trata la supervivencia. Sobrevivir en mercado laborar en disminución y cada día más competido, es a lo que me refiero.

La OIT (Organización Internacional del Trabajo), en informes recientes, indica que en el mundo hay 180 millones de personas que se encuentran sin trabajo. 180 millones de desocupados es una cifra impresionante y alarmante. La OIT indica en sus estudios que más de un 11% de la población activa de Latinoamérica está afectada por el desempleo, y ello va en aumento.

Los países industrializados se están viendo afectados por el mismo mal y el desempleo llega al 7%, según cifras más recientes. "Parados" llaman a los desempleados en España, donde existe gran preocupación por las enormes cantidades de profesionales sin trabajo.

En el año 1994, en su libro "Como crear Nuevas Oportunidades" William Bridges, alertaba que lo que está desapareciendo no son los empleos, sin que es el trabajo. "La realidad - decía Bridges - es mucho más perturbadora, ya que no sólo se trata de que desaparezca cierto número de empleos, o empleos en ciertas industrias, o empleos en alguna parte del país, o en Estados Unidos como un todo.

 Lo que está desapareciendo es el trabajo. Esa entidad social tan buscada y difamada se desvanece ahora como algunas especies que han completado su tiempo evolutivo".

Estar preparado para ser "emprendedor", empresario independiente, y poder "mercadear" los servicios lo veo como indispensable, para cualquier persona, en estos momentos.

El Marketing y la Ingeniería

Pareciera que son dos disciplinas separadas, pero no lo son. Más bien son dos partes, junto con otras, que forman la empresa en su totalidad. Son neuronas que constituyen una red neuronal, que es la empresa en su conjunto. Si cada elemento no se conecta y trabaja en conjunto con el todo, los resultados esperados no pueden darse.

Si la persona o personas que están a cargo de un Departamento de Ingeniería de cualquier empresa, no entienden y hacen suyo el concepto de "orientación al cliente" (esencia del marketing), la empresa corre grave peligro de desaparecer en muy corto plazo.

Solo pensando en un elemento, el diseño de todo producto exitoso no puede hacerse, desde la torre de marfil de un centro de cómputo, sin tener en cuenta el mercado objeto. En el momento final será solamente el cliente (muchas veces un ignorado) el que decidirá si usa, o no usa el producto.

Es incontable el caso de empresas que desarrollaron maravillas de la ingeniería, y las cuales finalmente desaparecieron o se encuentran en vías de extinción, por no haber sido "orientados al cliente".

Jorge E. Pereira -