OPERACIÓN MARKETING

Autor: Jorge E. Pereira

OTROS CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING

10-2006

Si alguien alguna vez tuvo, alguna vez, la más mínima duda del poder del marketing para producir y crear deseos y hasta necesidades, bastaría con que hubiese seguido desde sus inicios "Operación Triunfo", de RTV de España.

Ningún libro de marketing, escrito por los mejores profesores, ha podido demostrar de mejor manera, la forma de preparar y desarrollar un programa exitoso, para posicionar, no uno, sino un grupo de productos.

En este caso un grupo de muchachos, salidos de la oscuridad y convertidos en estrellas internacionales de la canción. Muchos de los cuales ya han vendido un millón de discos, lo cual los ha convertido en ricos y famosos. Y todo ello en menos de 150 días.

Es posible que ninguno los creadores de "operación Triunfo" haya estudiado específicamente marketing, pero no hay duda que todos ellos merecen un doctorado en la materia; por la clase magistral que nos han dado. Todos ellos merecen no solamente profunda admiración, sino que sus actividades deberán ser estudiada como uno de los más brillantes casos de mercadeo, jamás producidos.

Confieso haber seguido uno a uno todos los incidentes de la operación, lunes a lunes, desde su primer capítulo, cuando se veían las largas filas de muchachos que optaban a ser seleccionados.

Los productores del programa me hicieron partícipe, como a todos los espectadores, de las vivencias de los diferentes participantes. Sufrí, como cualquier español, desde un pequeño país de Centroamérica donde resido, cuando se fue eliminado algunos participantes; y me alegré mucho con los que quedaron.

A decir verdad, yo no acostumbraba a ver la televisión española, y el programa ha tenido en mí el mismo impacto que en millones de espectadores a nivel mundial, logrando una masiva captación de audiencia para la estación de televisión productora del programa. 

Es evidente que la orientación al mercado se logró, por medio de una segmentación regional, que existe tan claramente definida en la madre patria. Y los que vivimos en las antiguas colonias de Carlos V, definitivamente nos vimos obligados a tomar partido por uno de los participantes.

 Al igual que en un partido de foot ball, pasamos a ser "hinchas" fervorosos de alguna o alguno de los que participaba en el programa. Unos se quedaron con Rosa, otros con David o Chenoa, y así todos terminamos con un ídolo. 

 Las giras por toda la península Ibérica han sido apoteósicas, y prometen extenderse a muchos otros países. Pero, no solo eso, se están aplicando todas las modernas técnicas de mercadeo, y los productos colaterales - aparte de discos, video clips, giras, posters - se han multiplicado al infinito.

 Ahora mismo, se puede llamar a un número 900 y se escucha la canción preferida del cualquiera de los ganadores de Operación Triunfo. O marcando otro número se le puede enviar una postal de cualquiera de ellos a un amigo.

 Esto sin contar los MP3, sitios Web, y los escandalitos. Un ejemplo increíble e ingenioso de crear una máquina de hacer dinero, usando la imaginación, ingenio y una extraordinaria habilidad. Eso es marketing !!! Marketing a todo dar, y en toda su plenitud.

Y esto no para ahí. Lo bueno se copia de inmediato. Televisa, de México, está preparando su versión de Operación Triunfo.La emisión del concurso está prevista del 1 de septiembre al 15 de diciembre. La versión brasileña se llama FAMA, y ya tiene sus ganadores.

Entre paréntesis, la selección de los muchachos fue excelente y en todos ellos se supo descubrir y perfeccionar sus condiciones extraordinarias, como cantantes y como seres humanos.

Pero, no se dejó esto a la casualidad, entre bambalinas había un equipo impresionante de "capacitadores" en todas las áreas relacionadas con la actuación y el canto. Otro factor importantísimo, que fue considerado por los planificadores de este exitoso programa de marketing musical; que bien pudo ser político.

Nada se dejó a la casualidad, todos los detalles se planificaron y prepararon cuidadosamente. Tanto que se construyó unas instalaciones especiales, en las cuales había cámaras en todas las esquinas para registrar todo lo que sucedía. Esto con la finalidad de hacer participar activamente a los tele-espectadores, los cuales se vieron metidos en la vida diaria de los concursantes.
 

Jorge E. Pereira -