Medidas públicas y civiles para regular la mercadotecnia

Autor: L.A.E. Danelli González Pérez

OTROS CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING

01-2006

Debido a que algunas personas ven a los negocios como la causa de muchos males económicos y sociales, han surgido de vez en vez movimientos populares encaminados a fijar limites a las empresas. Los dos movimientos principales han sido el Consumidorismo y el Ambientalismo.

Consumidorismo

Es un movimiento organizado de ciudadanos y dependencias del gobierno que busca mejorar los derechos y el poder de los compradores en relación con los vendedores.

Entre los derechos tradicionales de los vendedores están:

El derecho a introducir cualquier producto en cualquier tamaño y estilo, siempre que no ponga en peligro la salud o la seguridad personal.

Derecho a cobrar cualquier precio por ese producto, siempre que no exista discriminación entre clases similares de compradores.

Derecho a gastar cualquier cantidad en promover el producto, siempre que no se defina como competencia desleal.

Derecho a usar cualquier mensaje relativo al producto, siempre que su contenido o ejecución no sea engañoso ni deshonesto.

Derecho a usar cualquier plan de incentivo, siempre que no sea injusto o engañoso.

Derechos tradicionales de los compradores:

Derecho a no comprar un producto que se ofrece a la venta.

Derecho a esperar que el producto sea seguro.

Derecho a esperar que el producto funcione como se asegura que lo hace.

Derecho a estar bien informado acerca de los aspectos importantes del producto.

Derecho a estar protegido contra productos y practicas de marketing dudosos.

Derecho a influir en los productos y las practicas de marketing en formas que mejoren la calidad de vida.

Cada derecho propuesto ha dado pie a propuestas mas especificas de los consumidoristas.

El derecho a ser informados incluye el derecho a conocer el verdadero interés de un préstamo, el verdadero costo por unidad de una marca, los ingredientes de un producto, el valor nutrimental de un alimento, la frescura del producto y los verdaderos beneficios de un producto.

Ambientalismo

Es un movimiento organizado de ciudadanos preocupados y dependencias del gobierno que busca proteger y mejorar el entorno en el que vive la gente.

Los ambientalistas no están en contra del marketing y el consumo; simplemente quieren que la gente y las organizaciones operen cuidando mejor el ambiente. Según ellos, la meta del marketing no debe ser maximizar el consumo,

las opciones de los consumidores y la satisfacción de los consumidores, sino también la calidad del entorno. Los ambientalistas quieren que tanto los productores como los consumidores incluyan costos ecológicos en su toma de decisiones.

Bibliografía:

Marketing 8va. Edicion Kotler-Armstrong