DEL TRANSPORTE A LA SOLUCIÓN INTEGRAL
Autor: Mónica Navas
Canales de distribución y administración logística
12-2005
Los operadores han empezado a ofrecer nuevos servicios, innovadores y adaptables. Es la respuesta a una demanda cada vez más exigente. Ahora ya no necesitan un transportista, hoy quieren una logística que aporte una solución integral.
Está emergiendo un nuevo tipo de relaciones, en las que un cliente
cada vez más experto pone el énfasis en valorar la innovación y la
adaptabilidad de sus proveedores logísticos.
La emergencia de un nuevo tipo de relaciones en los negocios está
marcando un mercado logístico en continua transición. Hace un tiempo los
operadores logísticos eran vistos como vendedores para los que la clave
estaba en ofrecer coste, control y servicio. Hoy está emergiendo un
nuevo tipo de relaciones, en las que un cliente cada vez más experto
pone el énfasis en valorar la innovación y la adaptabilidad de sus
proveedores logísticos, y en el proveimiento de nuevas tecnologías de la
información, entre ellas el e-commerce.
El cambio en las relaciones entre cliente y proveedor logístico es una
de las principales conclusiones del cuarto estudio anual realizado por
la University of Tennessee, Exel Logistics y Ernst & Young sobre el
sector logístico. El objetivo del estudio es calibrar el desarrollo de
la actividad logística en determinados sectores, (automóvil, clínico,
informática, productos de consumo, dispositivos y abastecimiento, y
sector médico), los servicios que se ofrecen, la velocidad de los
cambios y las consecuencias de la emergencia de las nuevas tecnologías,
para comprender mejor los procesos de gestión y de compra de los
clientes, medir la satisfacción con los servicios y examinar sus
prioridades.
El documento se encuentra en formato PDF, para visualizarlo correctamente se requiere un lector especial que puede obtener gratis aquí - Si desea descargarlo a una unidad de almacenamiento solo pulse con el click derecho de su mouse y en el menú auxiliar seleccione GUARDAR COMO
El
Portal para las Empresas de Navarra
Acerca de GestioPolis
Participar en la comunidad
Derechos de Autor
- Los contenidos están bajo la licencia Reconocimiento - No comercial - Compartir bajo la misma licencia 3.0 Unported de Creative Commons a menos que se indiquen derechos de autor específicos. Si desea citar o utilizar públicamente alguno de los contenidos le solicitamos ponerse en contacto con el respectivo autor.
GestioPolis es la primera comunidad de conocimiento en negocios de Hispanoamérica
Derechos Reservados sobre el concepto del sitio web
GestioPolis.com
© 2008 Carlos López
| Hazte miembro de GestioPolis |
|
Y Descarga 11 eBooks
GRATIS |
