EL DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO Y EL CMI
Autor: Grupo Kaizen
Calidad
10-2005
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OriginalEn diversos artículos el Grupo Kaizen S.A. ha planteado la importancia del análisis Causa Efecto en el planteamiento de la hipótesis con la cual se establece el mapa estratégico del CMI (BSC).
Como en muchas empresas es conocido, el diagrama de causa efecto que propuso el doctor Ishikawa como parte de la filosofía de la Calidad Total de alguna manera se les facilita su utilización, siempre y cuando se hagan los ajustes correspondientes.
El diagrama de Causa Efecto o espina de pescado, se caracteriza por distinguir cuatro causas básicas las cuales afectan todo el problema; mano de obra, método, materia prima, maquinaria. Se podría considerar que estos mismos cuatro elementos permiten una relación con lo propuesto en el BSC.
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