MAPA DE INDICADORES

Autor: Grupo Kaizen

Estrategia

10-2005

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Al estar de moda la implementación de indicadores tanto en empresas públicas como privadas, surgen muchas inquietudes, algunas de las cuales nos llegan por medio de nuestra página www.grupokaizen.com. Una de esas solicitudes se refería a la necesidad de contar con algunos ejemplos sobre mapas de indicadores, algo que realmente preocupa.

El término mapa de indicadores no se menciona dentro de las metodologías utilizadas para el desarrollo del Sistema Estratégico Kaizen o bien los conocidos Cuadros de Mando (BSC). Por lo general se habla de mapas estratégicos, o los mapas de procesos cuando se desarrollan sistemas de gestión tipo ISO, etc. Los indicadores estan más relacionados con los cuadros de mando o paneles de control.

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